社交礼仪第一次形成性考核作业Word下载.docx

1、C西方人送给你的礼物，要当面打开包 装看，并表示很喜欢、很高兴。D西方人都不懂中国话，在他们面前说 点不恭敬的话没关系。E、西方人的老板如果不尊重中国职工， 甚至侮辱人格，宁肯被炒鱿鱼也要跟他抗争。ACD13、进餐礼仪（ ）A、上次朋友请客吃得很不错，这次该我 请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请 的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的。B请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又 不贵，大家吃得高兴就好。C请客吃饭不能都吃光，这样显得太小 气。D当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走， 会被客人看不起。E、老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱， 真像打架似的，何必呢？我主张 AA制，由大 家分摊。BE14、

2、排队（ ）A、我有急事，实在没办法，就得到前面 去“加塞”，别人应该谅解我。B我已经习惯了排队，不管多急，也得 排队。C排队加个塞算什么？反正也没人认识 我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。D排队时只要见到有认识的人，就好了。 我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。E、自觉排队能看出一个人的礼仪修养。15、 拒收礼物（ ）A、根据有关规定不准收取的礼物，必须 一律拒收。B为了做人廉洁，礼物一律拒收。C如果帮助了别人而接受礼物，把“助 人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗。D拒收礼物使人下不了台，很丢面子， 所以不能拒收。E、拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝， 可以事后退还。ACE16、 在正式

3、场合男士穿西服的要求（ ）A穿西服不能配旅游鞋。B身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西 服。C穿西服背心，扣子都要扣上。D穿深色西服袜子要穿浅色的。E、选择领带的颜色和花纹要具个性化。A,C, E17、 推销员礼仪（ ）A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都 可以把它卖出去。B只有推销员先把自己“推销”出去， 得到顾客的信任，才可能推销产品。C推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰 不起作用。D推销员既能充分介绍自己商品的优点， 又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信 赖。E推销员如果被问及商品的不足之处， 必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。BD18、 音乐厅礼仪（ ）A演奏到精彩处鼓掌。B钢琴家在

4、一曲弹完后没有起立也应该 鼓掌。C男女主角一上场应该鼓掌。D演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情 不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时， 再鼓掌。E、落幕时鼓掌。ACDE19、 通过媒介间接自我介绍的形式有很多 （）A通过名片 B、通过动作、表情C通过服装 D通过胸卡、座牌E、通过坐姿20、 在社交场合，有些笑是失礼的，应注意 （ ）A、轻笑B、媚笑C、窃笑D含笑E、冷笑BCE三、名词解释：（每题10分，共30 分）1、尊称：社交礼仪第二次形成性考核2、“五C法则”、单项选择：（每题2分，共20 分）3、公共礼仪四、简答题：1、怎样选择适宜交谈的话题2、打电话时应遵哪些基本礼仪1、讲究礼仪（

5、）A、我既注重品格修养，又注重一言一行。B “穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人 怎样评价。C有人很会利用彬彬有礼来博得别人好 感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做 表面文章，那样做太庸俗。D我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他 交往，所以干脆不理他。2、 现代礼仪的基本特点是（ ）A民主、和谐、简洁、尊重。B民主、平等、简洁、高效。C和谐、平等、尊重、高效。D平等、和谐、简洁、高效。3、 打招呼（ ）A我一般都主动与熟人打招呼，结果就 好像我低人一等，有求于别人似的。B我们在同一单位，经常见面，总要打 招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。C见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。D有些人我从心里

6、就烦他， 非要打招呼, 真是很虚伪。4、 对待上司的礼仪（ ）A对上司有意见，就应该直说，这是对 工作、对上司负责和尊重的表现。3、怎样选择社交场合的礼品B谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得 到上司喜欢。C对上司有意见，说时要注意场合，更 要掌握分寸。D上司自有他高明之处，你有意见也往 往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。5、美国人对动物的禁忌是（ ）A孔雀 B、仙鹤 C大象 D、 蝙蝠 E、猫6、西方的母亲节在（ ）A 6月的第三个星期日 B、4月1日C 3月的第二个星期日 D、5月的第E不要自行弹奏主人家的乐器。参考答案：A, B, E12、与西方人谈话应注意的礼仪（二个星期日7、 有的国

7、家与我国相反，用点头表示不同意， 摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（ ）A、我们还应该按我国习俗，一是我们习 惯了，二是对方也清楚两国的区别。B为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗。C、应在交谈前先约定好按哪种方式表达 同意或不同意，以免双方不知如何表达，造 成误会。D为了避免误会，干脆就不用点头或摇 头表示同意不同意。8、 女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（ ）A、 与衣裙同色的宽腰带。B、 与衣裙不同色的宽腰带。C与衣裙同色的细腰带。D与衣裙不同色的细腰带。9、 在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（

8、 ）A、升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗。B升旗时先升客国国旗，降旗时先降客C升旗时先升客国国旗，降旗时先降我D升旗时先升我国国旗，降旗时先降客10、 女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（ ）A、圆形 B、鸡心形 C、弦月形D、长方形二、多项选择：11、 做客礼仪（ ）A、不要自行参观主人家的卧室。B不要翻主人家的柜厨。C不要翻阅主人家的书报。D不要上主人家的厕所。A不要问年龄、婚否。B不要谈个人的优点和缺点。C不要问对方穿戴服饰购买的价格。D不要问病情。E、不要问工资收入。A, C, D, E13、 送礼的礼仪（ ）A只要肯送礼，就能办成事。B送礼不能只为了求人办事，一般是表 达祝

9、贺、慰问、感谢、友好的心意。C我一年中仅为了亲友、同事、领导办 喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重 的负担，这种习俗真应该改改了。D逢年过节，给朋友送点礼不能忘了， 至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不 多，能体谅我。E、我们恋爱时常常给她送点小礼品，结 婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。B, C14、 乘坐公交车的礼仪（ ）A谁先挤上去，谁才能占个座位，为什 么不挤？B我难得有个座位，凭什么让给老幼病 残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的” 去。C我把座位让给别人，虽然站着比坐着 累点，可心里舒服。D我有了座位就闭目养神，装作睡觉， 有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必

10、让座了。E为了先上车都使劲挤，结果谁也上不 去，反倒耽误时间。C, E15、在正式场合男士穿西服的要求（ ）A深色西服浅色衬衣。B衬衣的袖子和领子不能露出。C上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤 兜里。D穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。E、穿西服背心，应把扣子全扣上。A, E16、求职面试礼仪（ ）A、见面后要主动与主考官握手，以表示 尊敬。B只介绍优点，不谈缺点。C不会回答的问题应如实相告。D发型、着装与众不同，能引起考官的 注意，加深印象，录用的可能性就大。E、向主考官提问时，不应该把薪水多少 放在首要地位。喊加油、助威。B叫喊声越大，给运动员的鼓励越大。C无论哪方胜利，都应该为之祝贺。D观

11、众乱喊乱叫，影响运动员的情绪， 只能使他的状态更坏。E运动员状态不佳，屡屡失误，观众的 呼喊可以使他清醒、振奋。C, D（每题10分，共30分）1、交往礼仪：17、外事礼仪（ ）D吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应 放在桌面上。E、不要含着食物说话。20、观看体育比赛的礼仪（ ）A、看短跑比赛，运动员在准备起跑时应2、双排座轿车的座次应怎样确定?2.在公共场所下蹲，要注意面向他人。对3.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女 性可以。错（女性也不允许，女性只允许穿裙 装或长裤）3、敬茶有何注意事项?4.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家 父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。5.与

12、女性握手时，应该只握住其手指尖，不 能全部握住。社交礼仪第三次形成性考核一、 填空题：（每空1分，共10分）1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（ 从俗 ）的原则。2.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（ 自然 ）原则。3.一般而言，手姿由（ 进行速度）、（活动范围）、（空间轨迹）等三个部分构成。4.佩戴首饰时，在数量上的规则是（以少为佳），在色彩上的规则是（ 力求同色 ）。5.当两人距离在1.5米到3米之间时，称为（社会）距离。6.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序，分别用表示：（1） 主人自驾车：副驾驶，后排右座，后排左座，后排中座（2） 专职司

13、机驾车：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶二、 判断说明题（判断对错，并说明为什么，每题3分，只判断不说明不能得全分，共 30分）1.女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。6.行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额 头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。7.送花的时候仅注意选择花的种类就行了， 颜色和数量无所谓。错（种类、颜色、数量所 表达的含义不同，所以都需注意）8.做客的时候，如果与主人关系很亲密，可 以不用敲门直接进入。错9.用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐 桌上。10.为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示 尊重。一、单选题（共15道试题,共30分.） 下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的

14、说法中错 误的有 .A.礼仪涵盖了礼貌和礼节B.礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C.礼貌是礼节的具体表现D.礼宾多用于外交场合2.下列关于介绍的原则中，错误的是_A.介绍要把身份低的介绍给身份高的B.介绍要把年轻的介绍给年长的C.介绍要把女士介绍给男士D.介绍要把未婚的介绍给已婚的3.适用于不便与对方直接交谈的场合的是A.起立致意B.举手致意C.点头致意D.欠身致意E.脱帽致意4.仪表美的本质是 .A.人的容貌、形体、体态的协调优美B.经过修饰打扮及后天影响形成的美C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛 的生命力的外在体现D.浓妆效果5.领带的结法不包括 .A.普通型B.温莎型C.复杂型D

15、.准温莎型6.下列关于递交名片的说法中 ，错误的是A.初次见面的,可在告辞时才递交名片B.递上名片时应双手C.递名片时，应将名片的下方指向对方D.递名片时应微笑7.名片设计的特点不包括 .A.显示性格为人B.体现职业特点C.版式花俏D.代替广告宣传8.下列关于色彩的说法错误的有 _A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳C.色彩能造成华丽感或质朴感D.明亮的色彩会造成扩张感9.人生价值的展示过程是 .A.表现自我的过程B.服务他人的过程C.服务社会的过程D.表现他人的过程10.礼节乃是一封通行四海的推荐书 ”是 说的.A.孔子B.孟子C.伊丽莎白女王D.周恩来11.正

16、确的坐姿不包括 .A.入座时，要稳要轻B.从座位的右边入C.只坐椅子的三分之二D.坐定后，身体重心垂直向下，上身保持正直12.下列关于握手的次序的说法中，错误的是A.上级在先B.长辈在先C.客人在先D.女士在先13.下列关于”站姿的标准”错误的是 .A.上半身挺胸收腹B.腰直C.嘴张开D.双臂自然下垂E.两眼平视14.下列关于真诚的说法中，错误的是 .A.真诚是人与人相处的基本态度B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机 统一C.真诚是礼仪的基本原则之一D.真诚就是要遵守诺言，实践诺言15.人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁.，此话出自 .C.庄子D.老子E.荀子二、多选题（共10道试题

17、，共30分.）1.注重仪表美的意义包括（）.A.可以给人留下美好的第一印象B.自尊自爱的表现C.尊重他人的需要D.展示自己的美ABC2.礼仪的基本原则包括（）.A.遵守公德B.尊重他人C.真诚D.适度E.审美ABCDE3.TPO 是指（）.A.季节B.场所C.目的D.外貌4.佩戴首饰的要求有 .A.首饰佩戴要注意场合B.首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调C.首饰佩戴要考虑性别因素D.首饰佩戴要注意寓意和习惯ABCD5.下列属于饰物的有 .A.围巾和帽子B.手提包C.眼镜D.胸花E.手帕6.人的面部肌肤可以分为 .A.中性B.油性C.干性D.混合性E.过敏性7.介绍是人与人相识的最基本的形式 ，

18、它的作用包括 .A.它能缩短人与人之间的距离B.能帮助人们扩大社交圈子C.通过介绍还可以消除不必要的误会8.社会交往中的称呼特征有 .A.简洁性B.褒贬性C.开启性9.发型选择的标准有A.根据脸型选择B.根据身体选择C.根据职业和环境选择D.根据年龄选择E.根据发质选择10.宽容的原则包括 .A.严于律己B.宽以待人C.大事清楚，小事糊涂D.有理时也要让人社交礼仪第四次形成性考核单选题（共30道试题，共60分.）1.下列关于信的礼仪说法中错误的是 .A.信封格式有横式和竖式两种B.横式行序由上至下，字序由右到左C.横式信封，收信人的姓名在信封中间D.我国用的都是标准信封 ，专门印有邮政编码空格

19、，并以横式为准2.交际者之间利用空间距离所传递的信息叫A.首语B.姿势语C.目光语D.界域语3.选出说法错误的一项 .A.祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式B.祝贺信的书写格式与一般书信大体相同C.慰问信具有鼓励性、慰问性的特点D.慰问信篇幅宜长，以表慰问之意4.国内信件的内容不包括 .A.信头B.启辞C.正文D.结束语E.署名5.请柬包括 .A.中式和西式B.中式和竖式C.西式和横式12.下列不属于以公私性质的不冋为标准划D.竖式和平式分的是 .6.讣告的内容不包括A.礼节性拜访A.标题B.公务拜访B.正文C.友情拜访C.落款13.祝贺朋友迁居或送给长辈宜送 .D.结尾花篮7.下列关于接待礼

20、仪的说法中 ，错误的是花束襟花A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前D.盆花去迎接B.上车时，接待者应为客人打开车门 ，由右14.下列关于馈赠的说法中错误的是41 口知”士旳僅圭礼品包装要精美边上车，同时自己也从右边上去给关系密切的人送礼可以在公开场合进C.卜车后，陪客者应走在客人的左边,或者是行走在主陪人员与客人的后面赠送礼品时，要平和友善D.沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡赠礼选择在相见或道别时，最为恰当8.语义是”严肃、庄重”的界域叫15.距离间隔在 15-75厘米之间的界域叫A.亲热界域B.个人界域亲热界域C.社交界域个人界域D.大众界域社交界域E.公务界域大众界域9.下列关于拜访的说

21、法中错误的是 .E.公务界域A.拜访是社会交往的一种方式16.有”奶酪之国”之称的是aB.拜访是为定目的而进行的英国C.拜访是个人或单位都要运用的美国D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普法国遍的方式德国10.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中 ，错误的17.以下不属于满族人的禁忌的是 .是忌打狗A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞 ，应忌杀狗婉言谢绝，不要表现出轻视别人的表情忌吃狗肉B.在拒绝前来邀请的男士时 ，若有心仪的男客人不准随便坐西炕士同时也来邀请可以接受新婚出嫁忌打雷C.如果两位男士冋时邀请一位女士跳舞 ，最18.藏族的禁忌包括礼貌的做法是冋时礼貌拒绝两位邀请忌吃驴肉、狗肉D.男士在舞曲

22、结束后要把女士送回原座并致忌用单于接递物品谢忌讳别人对自己的孩子过分夸奖11.作报告、发表学术性 ”应保持的距离是忌讳有人手提马鞭进入毡房19.有白袍之国”之称的是A. 15厘米以内日本B. 15-75 厘米韩国C. 75-210 厘米新加坡D. 210厘米以外泰国E.马来西亚20.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是A.回族B.朝鲜C.白族D.哈尼族E.壮族21.戴”礼拜帽”的民族是 .22.维吾尔族的禁忌不包括 .A.送礼物时,忌讳用单手接,尤其忌讳左手B.睡觉时忌讳头东脚西C.屋内就座时应跪坐，忌讳双腿伸直、脚掌朝 人D.忌讳别人对自己的孩子过分夸奖23.以下民族中,敬献哈达的民族是 .B

23、.白族C.满族D.壮族E.蒙古族24.在国旗上，下列 颜色象征吉祥.A.红色B.绿色C.黄色D.白色25.香槟酒、白兰地酒的故乡是 .A.英国B.美国C.法国D.德国26.三元节为 的主要节日.A.佛教B.道教C.伊斯兰教D.基督教27.佛教教义不包括 .A.无常B.无我C.四谛D.缘起E.创世28.相见要敬鼻烟壶的民族是 .29.有世界椰王”、”花园之岛”之称的是A.菲律宾B.韩国C.新加坡D.泰国30.美国人喜欢的颜色不包括 .A.黑色B.白色C.黄色D.蓝色E.红色二、多选题（共20道试题,共40分.）1.贺词的结构包括 .A.标题B.称谓C.正文D.署名E.日期2.语言礼仪的表达方式主要有 .A.幽默法B.委婉法C.模糊法D.暗示法3.语言的情感性具体体现在 .A.语言情感的符号表现B.语言情感的语音表现C.必须适合语境D.必须遵循规范4.对联的要求有 .A.字数相等B.词性相同C.结构相应D.平仄相对协调5.拜访的作用包括 .A.促进联系B.提高工作效率C.交流感情D. 了解信息6.我国签字仪式的程序包括 .A.就座B.正式签字C.交换文本D.退场7.接待的原则包括A.开斋节B.古尔邦节C.圣纪D.佛诞节15.回族的节日包括 .A.春节B. 端午节C.开斋节D.古尔邦节E.圣纪16.维吾尔族在交往中的禁忌包括 A.忌讳吐痰 B.忌讳打哈