社交礼仪第一次形成性考核作业Word下载.docx
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C西方人送给你的礼物，要当面打开包装看，并表示很喜欢、很高兴。
D西方人都不懂中国话，在他们面前说点不恭敬的话没关系。
E、西方人的老板如果不尊重中国职工，甚至侮辱人格，宁肯被炒鱿鱼也要跟他抗争。
ACD
13、进餐礼仪（）
A、上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的。
B请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好。
C请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气。
D当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。
E、老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？
我主张AA制，由大家分摊。
BE
14、排队（）
A、我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我。
B我已经习惯了排队，不管多急，也得排队。
C排队加个塞算什么？
反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。
D排队时只要见到有认识的人，就好了。
我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。
E、自觉排队能看出一个人的礼仪修养。
15、拒收礼物（）
A、根据有关规定不准收取的礼物，必须一律拒收。
B为了做人廉洁，礼物一律拒收。
C如果帮助了别人而接受礼物，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗。
D拒收礼物使人下不了台，很丢面子，所以不能拒收。
E、拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝，可以事后退还。
ACE
16、在正式场合男士穿西服的要求（）
A穿西服不能配旅游鞋。
B身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服。
C穿西服背心，扣子都要扣上。
D穿深色西服袜子要穿浅色的。
E、选择领带的颜色和花纹要具个性化。
A,C,E
17、推销员礼仪（）
A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。
B只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。
C推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。
D推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。
E推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。
BD
18、音乐厅礼仪（）
A演奏到精彩处鼓掌。
B钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌。
C男女主角一上场应该鼓掌。
D演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌。
E、落幕时鼓掌。
ACDE
19、通过媒介间接自我介绍的形式有很多（）
A通过名片B、通过动作、表情
C通过服装D通过胸卡、座牌
E、通过坐姿
20、在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（）
A、轻笑B、媚笑C、窃笑D含笑E、冷笑
BCE
三、名词解释：
（每题10分，共30分）
1、尊称：
社交礼仪第二次形成性考核
2、“五C法则”
、单项选择：
（每题2分，共20分）
3、公共礼仪
四、简答题：
1、怎样选择适宜交谈的话题
2、打电话时应遵哪些基本礼仪
1、讲究礼仪（）
A、我既注重品格修养，又注重一言一行。
B“穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价。
C有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗。
D我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往，所以干脆不理他。
2、现代礼仪的基本特点是（）
A民主、和谐、简洁、尊重。
B民主、平等、简洁、高效。
C和谐、平等、尊重、高效。
D平等、和谐、简洁、高效。
3、打招呼（）
A我一般都主动与熟人打招呼，结果就好像我低人一等，有求于别人似的。
B我们在同一单位，经常见面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。
C见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。
D有些人我从心里就烦他，非要打招呼,真是很虚伪。
4、对待上司的礼仪（）
A对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现。
3、怎样选择社交场合的礼品
B谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。
C对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸。
D上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。
5、美国人对动物的禁忌是（）
A孔雀B、仙鹤C大象D、蝙蝠E、猫
6、西方的母亲节在（）
A6月的第三个星期日B、4月1日
C3月的第二个星期日D、5月的第
E不要自行弹奏主人家的乐器。
参考答案：
A,B,E
12、与西方人谈话应注意的礼仪（
二个星期日
7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不
同，当与他们交谈时该如何表示？
（）
A、我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别。
B为了尊重对方，我们应该按对方国家
的习俗。
C、应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会。
D为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。
8、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大
的女士在选择腰带时，应（）
A、与衣裙同色的宽腰带。
B、与衣裙不同色的宽腰带。
C与衣裙同色的细腰带。
D与衣裙不同色的细腰带。
9、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬
挂中国国旗，升降旗的顺序是（）
A、升旗时先升我国国旗，降旗时先降我
国国旗。
B升旗时先升客国国旗，降旗时先降客
C升旗时先升客国国旗，降旗时先降我
D升旗时先升我国国旗，降旗时先降客
10、女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型
应选（）
A、圆形B、鸡心形C、弦月形
D、长方形
二、多项选择：
11、做客礼仪（）
A、不要自行参观主人家的卧室。
B不要翻主人家的柜厨。
C不要翻阅主人家的书报。
D不要上主人家的厕所。
A不要问年龄、婚否。
B不要谈个人的优点和缺点。
C不要问对方穿戴服饰购买的价格。
D不要问病情。
E、不要问工资收入。
A,C,D,E
13、送礼的礼仪（）
A只要肯送礼，就能办成事。
B送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。
C我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。
D逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。
E、我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。
B,C
14、乘坐公交车的礼仪（）
A谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？
B我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？
他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
C我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
D我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
E为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。
C,E
15、在正式场合男士穿西服的要求（）
A深色西服浅色衬衣。
B衬衣的袖子和领子不能露出。
C上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。
D穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。
E、穿西服背心，应把扣子全扣上。
A,E
16、求职面试礼仪（）
A、见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。
B只介绍优点，不谈缺点。
C不会回答的问题应如实相告。
D发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。
E、向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。
喊加油、助威。
B叫喊声越大，给运动员的鼓励越大。
C无论哪方胜利，都应该为之祝贺。
D观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏。
E运动员状态不佳，屡屡失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋。
C,D
（每题10分，共30分）
1、交往礼仪：
17、外事礼仪（）
D吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。
E、不要含着食物说话。
20、观看体育比赛的礼仪（）
A、看短跑比赛，运动员在准备起跑时应
2、双排座轿车的座次应怎样确定?
2.在公共场所下蹲，要注意面向他人。
对
3.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
错（女性也不允许，女性只允许穿裙装或长裤）
3、敬茶有何注意事项?
4.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”
“令堂”。
5.与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
社交礼仪第三次形成性考核
一、填空题：
（每空1分，共10分）
1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在
社会交往中要遵循（从俗）的原则。
2.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调
的是化妆的（自然）原则。
3.一般而言，手姿由（进行速度）、（活动
范围）、（空间轨迹）等三个部分构成。
4.佩戴首饰时，在数量上的规则是（以少为
佳），在色彩上的规则是（力求同色）。
5.当两人距离在1.5米到3米之间时，称为
（社会）距离。
6.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊
卑顺序，分别用①②③④表示：
（1）主人自驾车：
副驾驶，后排右座，
后排左座，后排中座
（2）专职司机驾车：
后排右座，后排左座，
后排中座，副驾驶
二、判断说明题（判断对错，并说明为什么，
每题3分，只判断不说明不能得全分，共30
分）
1.女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的
右边。
6.行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
7.送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
错（种类、颜色、数量所表达的含义不同，所以都需注意）
8.做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
错
9.用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
10.为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
一、单选题（共15道试题,共30分.）下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有.
A.礼仪涵盖了礼貌和礼节
B.礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的
C.礼貌是礼节的具体表现
D.礼宾多用于外交场合
2.下列关于介绍的原则中，错误的是_
A.介绍要把身份低的介绍给身份高的
B.介绍要把年轻的介绍给年长的
C.介绍要把女士介绍给男士
D.介绍要把未婚的介绍给已婚的
3.适用于不便与对方直接交谈的场合的是
A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意
E.脱帽致意
4.仪表美的本质是.
A.人的容貌、形体、体态的协调优美
B.经过修饰打扮及后天影响形成的美
C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现
D.浓妆效果
5.领带的结法不包括.
A.普通型
B.温莎型
C.复杂型
D.准温莎型
6.下列关于递交名片的说法中，错误的是
A.初次见面的,可在告辞时才递交名片
B.递上名片时应双手
C.递名片时，应将名片的下方指向对方
D.递名片时应微笑
7.名片设计的特点不包括.
A.显示性格为人
B.体现职业特点
C.版式花俏
D.代替广告宣传
8.下列关于色彩的说法错误的有_
A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉
B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳
C.色彩能造成华丽感或质朴感
D.明亮的色彩会造成扩张感
9.人生价值的展示过程是.
A.表现自我的过程
B.服务他人的过程
C.服务社会的过程
D.表现他人的过程
10."
礼节乃是一封通行四海的推荐书”是
说的.
A.孔子
B.孟子
C.伊丽莎白女王
D.周恩来
11.正确的坐姿不包括.
A.入座时，要稳要轻
B.从座位的右边入
C.只坐椅子的三分之二
D.坐定后，身体重心垂直向下，上身保持正直
12.下列关于握手的次序的说法中，错误的是
A.上级在先
B.长辈在先
C.客人在先
D.女士在先
13.下列关于”站姿的标准”错误的是.
A.上半身挺胸收腹
B.腰直
C.嘴张开
D.双臂自然下垂
E.两眼平视
14.下列关于真诚的说法中，错误的是.
A.真诚是人与人相处的基本态度
B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一
C.真诚是礼仪的基本原则之一
D.真诚就是要遵守诺言，实践诺言
15."
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则
不宁."
，此话出自.
C.庄子
D.老子
E.荀子
二、多选题（共10道试题，共30分.）
1.注重仪表美的意义包括（）.
A.可以给人留下美好的第一印象
B.自尊自爱的表现
C.尊重他人的需要
D.展示自己的美
ABC
2.礼仪的基本原则包括（）.
A.遵守公德
B.尊重他人
C.真诚
D.适度
E.审美
ABCDE
3.TPO是指（）.
A.季节
B.场所
C.目的
D.外貌
4.佩戴首饰的要求有.
A.首饰佩戴要注意场合
B.首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调
C.首饰佩戴要考虑性别因素
D.首饰佩戴要注意寓意和习惯
ABCD
5.下列属于饰物的有.
A.围巾和帽子
B.手提包
C.眼镜
D.胸花
E.手帕
6.人的面部肌肤可以分为.
A.中性
B.油性
C.干性
D.混合性
E.过敏性
7.介绍是人与人相识的最基本的形式，它的
作用包括.
A.它能缩短人与人之间的距离
B.能帮助人们扩大社交圈子
C.通过介绍还可以消除不必要的误会
8.社会交往中的称呼特征有.
A.简洁性
B.褒贬性
C.开启性
9.发型选择的标准有
A.根据脸型选择
B.根据身体选择
C.根据职业和环境选择
D.根据年龄选择
E.根据发质选择
10.宽容的原则包括.
A.严于律己
B.宽以待人
C.大事清楚，小事糊涂
D.有理时也要让人
社交礼仪第四次形成性考核
单选题（共30道试题，共60分.）
1.下列关于信的礼仪说法中错误的是.
A.信封格式有横式和竖式两种
B.横式行序由上至下，字序由右到左
C.横式信封，收信人的姓名在信封中间
D.我国用的都是标准信封，专门印有邮政编
码空格，并以横式为准
2.交际者之间利用空间距离所传递的信息叫
A.首语
B.姿势语
C.目光语
D.界域语
3.选出说法错误的一项.
A.祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式
B.祝贺信的书写格式与一般书信大体相同
C.慰问信具有鼓励性、慰问性的特点
D.慰问信篇幅宜长，以表慰问之意
4.国内信件的内容不包括.
A.信头
B.启辞
C.正文
D.结束语
E.署名
5.请柬包括.
A.中式和西式
B.中式和竖式
C.西式和横式
12.
下列不属于以公私性质的不冋为标准划
D.竖式和平式
分的是.
6.讣告的内容不包括
A.
礼节性拜访
A.标题
B.
公务拜访
B.正文
C.
友情拜访
C.落款
13.
祝贺朋友迁居或送给长辈宜送.
D.结尾
花篮
7.下列关于接待礼仪的说法中，错误的是
花束
襟花
A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前
D.
盆花
去迎接
B.上车时，接待者应为客人打开车门，由右
14.
下列关于馈赠的说法中错误的是
■41口知”士旳僅圭
礼品包装要精美
边上车，同时自己也从右边上去
给关系密切的人送礼可以在公开场合进
C.卜车后，陪客者应走在客人的左边,或者是
行
走在主陪人员与客人的后面
赠送礼品时，要平和友善
D.沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡
赠礼选择在相见或道别时，最为恰当
8.语义是”严肃、庄重”的界域叫
15.
距离间隔在15-75厘米之间的界域叫
A.亲热界域
B.个人界域
亲热界域
C.社交界域
个人界域
D.大众界域
社交界域
E.公务界域
大众界域
9.下列关于拜访的说法中错误的是.
E.
公务界域
A.拜访是社会交往的一种方式
16.
有”奶酪之国”之称的是
a
B.拜访是为定目的而进行的
英国
C.拜访是个人或单位都要运用的
美国
D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普
法国
遍的方式
德国
10.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的
17.
以下不属于满族人的禁忌的是.
是
忌打狗
A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞，应
忌杀狗
婉言谢绝，不要表现出轻视别人的表情
忌吃狗肉
B.在拒绝前来邀请的男士时，若有心仪的男
客人不准随便坐西炕
士同时也来邀请可以接受
新婚出嫁忌打雷
C.如果两位男士冋时邀请一位女士跳舞，最
18.
藏族的禁忌包括
礼貌的做法是冋时礼貌拒绝两位邀请
忌吃驴肉、狗肉
D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致
忌用单于接递物品
谢
忌讳别人对自己的孩子过分夸奖
11."
作报告、发表学术性”应保持的距离是
忌讳有人手提马鞭进入毡房
19.
有"
白袍之国”之称的是
A.15厘米以内
日本
B.15-75厘米
韩国
C.75-210厘米
新加坡
D.210厘米以外
泰国
E.马来西亚
20.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是
A.回族
B.朝鲜
C.白族
D.哈尼族
E.壮族
21.戴”礼拜帽”的民族是.
22.维吾尔族的禁忌不包括.
A.送礼物时,忌讳用单手接,尤其忌讳左手
B.睡觉时忌讳头东脚西
C.屋内就座时应跪坐，忌讳双腿伸直、脚掌朝人
D.忌讳别人对自己的孩子过分夸奖
23.以下民族中,敬献哈达的民族是.
B.白族
C.满族
D.壮族
E.蒙古族
24.在国旗上，下列颜色象征吉祥.
A.红色
B.绿色
C.黄色
D.白色
25.香槟酒、白兰地酒的故乡是.
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
26.三元节为的主要节日.
A.佛教
B.道教
C.伊斯兰教
D.基督教
27.佛教教义不包括.
A.无常
B.无我
C.四谛
D.缘起
E.创世
28.相见要敬鼻烟壶的民族是.
29.有"
世界椰王”、”花园之岛”之称的是
A.菲律宾
B.韩国
C.新加坡
D.泰国
30.美国人喜欢的颜色不包括.
A.黑色B.白色
C.黄色D.蓝色E.红色
二、多选题（共20道试题,共40分.）
1.贺词的结构包括.
A.标题B.称谓
C.正文D.署名E.日期
2.语言礼仪的表达方式主要有.
A.幽默法B.委婉法
C.模糊法D.暗示法
3.语言的情感性具体体现在.
A.语言情感的符号表现
B.语言情感的语音表现
C.必须适合语境D.必须遵循规范
4.对联的要求有.
A.字数相等B.词性相同
C.结构相应D.平仄相对协调
5.拜访的作用包括.
A.促进联系B.提高工作效率
C.交流感情D.了解信息
6.我国签字仪式的程序包括.
A.就座B.正式签字
C.交换文本D.退场
7.接待的原则包括
A.开斋节B.古尔邦节
C.圣纪D.佛诞节
15.回族的节日包括.
A.春节B.端午节
C.开斋节D.古尔邦节E.圣纪
16.维吾尔族在交往中的禁忌包括A.忌讳吐痰B.忌讳打哈
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