全面质量管理知识竞赛答案.docx

1、全面质量管理知识竞赛答案2019 年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案 、单项选择题（ 在每小题列出得四个选项中，只有一个最符合题目要求得选项。 ）1、 质量就是指“客体得一组固有特性满足要求得程度”。下述对质量 定义解释 不正 确 得就是( B )。A 客体就是指“可感知或可想象得任何事物”。 特性包括固有特性,就是完成产品后因不同要求而对产品增加得特性。 要求就是指“明示得、通常隐含得或必须履行得需求或期望”。D 特性包括赋予特性,就是完成产品后因不同要求而对产品增加得特性。2、根据质量特性与顾客满意之间得关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性分为 必须质量特性、一元质量特性与魅力质量

2、特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意得质量特性就是指( )。A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 多元质量特性、 根据 I00 标准得定义,“质量”就是指“客体得一组固有特性满足要求得程 度”，这里得“要求”通常 不包括 来自（A)得要求。 竞争对手B 顾客 C 员工 股东4、 产品质量有一个产生、形成与实现得过程,每个环节或多或少影响到最终产 品得质量，因此需要控制影响产品质量得所有环节与活动，这反映了全面质量管理得( )得质量管理思想。A全组织B 全员 全过程全方位5、 在质量管理中,致力于增强满足质量要求得能力得活动就是 （ )。 质量策划 B 质

3、量控制C 质量保证 D 质量改进、 开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDA就是指( )。A 计划实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥协调7、 若把质量管理瞧作一个连续得过程,那么质量策划、质量控制与质量改进就 构成了这一过程最主要得三个阶段,国际知名质量专家 ( )将其称为质量管 理三部曲。A 朱兰B 戴明C 石川馨 休哈特8、 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功得基石。上述两句话体现了质量管理得（B ）思想。 预防为主B PCAC 全员参与D 过程方法9、 企业开展质量培

4、训工作,一般包括四个阶段得活动，以下对四个阶段活动得描述，其正确得开展顺序就是( ）。 E A 设计与策划培训 A2 E 评 A 价培训效果 A 3 E A提供培训 A 4EA确定培训需求A A 1 E A A 2 E A 4 EB A 1 E A A 4 EA A 3 E A 2 E A 4EA A E A E A D A E A A 1 E A A 3 E A A E10、 根据我国得标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准与推荐性标准。 其中,生产、交换与使用等方面通过经济手段调节而自愿采用得标准就是 (B ）。 A 强制性标准B 推荐性标准C非推荐性标准D 技术文件11、 质量文化内

5、容通常可以分为几个层次,其中 ( ）位于最核心,就是质量文 化得精髓。 精神文化层B 行为文化层 制度文化层D 物质文化层12、 ( C )就是质量文化得固化部分，就是质量价值观得外在体现与落实手段之一, 就是组 织实现质量目标得必要保证。A 精神文化层 B 行为文化层 C 制度文化层 D 物质文化层13、 依据品牌得沙堆模型,(B )就是构成品牌得最基本要素。A 信誉B 质量 技术 D 责任14、 规定了质量管理体系有关术语得国家标准就是( ）。A B/T1900BG/T190C GB/94D GBT958015、 /1901 要求,组织应针对相关职能、层次与质量管理体系所需得（ ) 建 立

6、质量目标 。A 过程B 人员C 资源D 相关方16、 G/T1900要求，最高管理者要按( B)时间间隔对质量管理体系进行评审。 标准规定得 B 半年一次得 C 策划得D 顾客提出得1、质量管理体系中得“成文信息”就是指质量管理体系中需要 (C )得信息,包括规定了质量管理体系及其运行过程得各层次文件,以及用于证实质量管理体系有效运行得客观证据。 受控B 传递 形成文件 正式发布18、 G/1950卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上,以下 不属于 九条基本理念得就是( A ）。A 资源配置B 战略导向 C 系统管理 D 合作共赢9、 GBT9580卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任

7、，以下不属于 社会责任范畴得就是(C）。 质量安全B 环保与节能降耗 员工福利 诚信道德20、 在将组织战略目标加以分解得方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用 （ B )。A 质量功能展开(QFD)B 平衡记分卡（BC）C 六西格玛管理()D 全面生产维护(M)21、 GB157 9卓越绩效评价准则实施指南中,用“方法-展开学习 （ )”来评价 组织过程得成熟度。A 水平 趋势 对比 D 整合22、 在目标管理中, (B ）特点使考评具有了客观标准。 充分授权 B 结果导向 C 上下沟通 自我激励23、 日本标准协会在 （D )年制定与颁布了 JISO023 方针管理指南。 1987 2

8、1 197D 0024、 平衡计分卡得四个维度 不包括 (A )。 供应链维度B 财务维度C 客户维度D 内部业务流程维度25、 以下 不属于内部标杆管理对象得就是 （C )。A 公司技能标兵B 公司劳模C 竞争对手D公司文化之星2、以下不属于标杆管理分类得就是( )。A内部标杆管理B外部标杆管理C 竞争性标杆管理D 创新管理27、以下不属于标杆管理三阶段得就是(A)。A 目标设定 组织策划 C项目实施 D 持续完善、选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现得要素就是（D )。A 具有战略价值B 行业最佳实践C 高层领导参与D 具有改进潜力29、某生产过程在过去 3 个月质量合格率得统计数

9、据为 93、3%，则该过程得 水平大约为(B） 。A 1、5 3 C D 63、 在 DMAI中，通常要用试验设计 D得阶段就是 (C）。A 测量M 阶段 B 分析 阶段 改进 I 阶段D 控制C 阶段31、 以下关于精益六西格玛得陈述, 不正确 得就是（C )。A 精益管理得核心就是消除浪费B 六西格玛得出发点就是减少变异 精益六西格玛就就是六西格玛方法论加精益工具D 精益六西格玛吸收了两种管理模式得优点32、 下述关于精益管理得陈述， 不正确 得就是 （）。A 精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB 消除浪费使顾客价值最大化就是精益管理得核心理念C 实现瞧板拉动就是精益管理得最终目标 精益

10、管理强调全员参与持续改进33、下述用于价值流图分析(VSM)得符号中,含义表述正确得就是 (A )。A 1 库存在制品 2 电子信息流 3推动箭头 改善点B 瞧板信号 2运输 3 推动箭头 4 控制点C 1 库存/在制品 2 电子信息流 运输方向4 改善点D 采购信息 2电子信息流3 推动箭头4控制 点34、 以下 不属于 价值流图应用范畴得就是 (B )。A 识别流程得浪费与非增值B分析流程得相关方 用精益方法设计未来价值流D 识别信息流对流程得影响35、 在 管理中，以下属于整理范畴得就是( ）。A 约束习惯 B 效果维持 点检维护 D 区分清理3、 不包括 在目视化管理中得内容就是 (D

11、 ）。A 人员分类着装B 视觉显示与色彩标准化 物品码放运送标准化D 形迹管理37、 在防差错应用中，以下 不属于 防错原则得就是 ( ) 。A 削减、合并、调整或简化( ECS )B 全员参与 C 追求完美 D 效率优先8、 QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在得问题与提高管理水平”为选题范围”,其课题就是指 ()。A 攻关型课题 B 创新型课题 现场型课题 管理型课题3、 C 小组活动起源于( A )。A 日本 B 美国 C 中国 韩国40、 小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”就是指（D)。AADL(方法-展开学习整合)四个阶段B LTI(水平趋势-对比整合)四个阶

12、段C SDA(标准化-实施检查-处置)四个阶 段DPDCA(策划-实施检查处置)四个阶段41、 掷两颗骰子,在点数为 7 时,其中有一颗骰子为 得概率就是( D) 。 /C16D /642、 在假设检验中，接受原假设时,可能 (B )错误。A 犯第一类 犯第二类C 既犯第一类,又犯第二类D 不犯任一类43、 样本均值有少许提高,则( C )。A 表明总体均值提高B 表明总体均值下降C 尚不能确定总体均值就是否有显著性变化D 以上都不对4、 描述过程分布中心位置得变量有均值、中位数与众数,对于最常见得正态分 布,三个变量之间得关系就是(A )。 三者相等B 均值与中位数相等,与众数不相等C 均值

13、与众数相等，与中位数不相等 D三者互不相等45、 显示产品质量波动分布状态可采用( )。A 流程图 排列图 C 因果图D 直方图46、 调查表就是质量改进中常用得方法,下述哪一个就是调查表得主要用途 (A)。A 数据采集 B 数据分析 C 原因分析D 提出改进措施4、 从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本得样本量为 20 ，样本均值为 158, 另一个样本得样本量为 10,样本均值为 152,则将她们合并为一个样本，其样本 均值为（D ）。A 3B 154C 155D 168、 一批产品分一、二、三级。其中一级品就是二级品得二倍,三级品就是二级品得一半，若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品得概率就是（D )。 13B /6C 17 2/79、假设检验就是指应用有限得样本数据对总体未知得重要信息进行合理得判断, 这些信息 不包括(D )。