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1、我个人的观点很清楚在下面写着，叫战略与执行，缺一不可。而且不同的时期侧重点也是不同的，如果一个单位到了战略机遇期，那战略是最重要的。譬如说我们国家从去年开始就在做国家的中长期科技发展规划。那这一时期我觉得是战略最重要的。当战略已经制定基本完成以后，那实行就是最重要的。因此两者都很重要，但是在不同的时期它的侧重点是不一样的。这是第一个观点。第二个观点叫创新决定战略与执行，无论你是战略问题还是执行问题，都需要创新。因此在战略问题方面，在执行问题方面，我们都需要有一个非常好的创新作为支撑。所以今天很多方面就谈了创新问题。这是我个人的一个观点。什么是创新企业创新我今天讲的四个内容，第一就是什么是创新。

2、大家看到很多书都谈创新，但什么是创新，但是什么是创新？今天我不想给大家稍微正式的命题，作为严格的命题。我想给大家我个人非常简单的命题。第二就是战略层面如何创新。第三叫如何进行系统创新。这是在2000年以后我提出的观点。最后一个就是执行如何创新？这四个问题，首先我们从企业开始，为什么给大家说企业，因为企业跟政府非常相似，企业为什么要创新？中国的垄断行业逐渐的在消亡。在80年代开始的时候，只要你能生产产品就可以赚钱，为什么？因为那时需求严重过剩，需求非常旺盛的时候，供给严重不足。当90年代的时候，我必须进入垄断行业，我的企业才能赚到大钱。因此像邮电、通讯、金融、保险等等垄断行业的企业它的日子是非常

3、好过。当时间进入21世纪的时候，垄断行业逐渐的往下消亡。大家知道电信，一拆为五。银行正式走向市场。因此，新的世纪需要新的企业家，这种新的企业家我把它叫做最根本的创新企业家。所以在80年代的胆大的企业家，只有敢做才可以赚钱。到80年代末期、90年代初期我们这种关系企业家想方设法钻进垄断行业去赚钱，到现在的创新企业家。因此，创新企业家将是未来的主宰。政府的创新政府为什么要创新？第一、国内外复杂多变的环境需要一个创新的政府，大家可能很清楚我们中国面临问题非常复杂、非常棘手。台湾问题、日本问题、美国问题、失业问题、贫富差距问题，每一个问题都是决策系统的，如何来解决这些问题需要创新的思路，效创新的思维和

4、创新的结果。第二、政府的创新能力决定一个国家、一个区的命运。这里我举两个方面的例子：一叫构建和谐社会，大家讲为什么我们要构建和谐社会？这是一个非常高的层面，如果挖掘他最深层原理的话，我把它叫做平衡观，要解决木桶短板的问题。大家都很清楚，木桶决定它容量大小的是最短的那个板子，因为最短的那个板子地方就会把水给漏出来。大家可能会问，为什么构建和谐社会跟木桶长短有关系？很清楚，如果最贫穷的这部分人不稳定的话，那他会影响我们国家的大局。这就是我们和谐社会的重要原因，就是构建。再一个叫科学发展观，科学的发展观解决一个什么问题，就是战略问题，解决我们国家长期发展的问题。我们可以回想一下，在80年代的时候，为

5、什么说胆大企业家赚钱？计算机的成本可能是1万块钱，但我可以卖到2万甚至3万，这样肯定赚钱。到了90年代初的时候，由于信息的不对称，所以老百姓可以靠炒股赚钱，很多老百姓是靠炒股发财，但是大家要记住是靠信息不对称发财的。但是到了90年代后期，21世纪的时候，股市是一个非常棘手的问题。到现在为止，我们证监会出来做工作，它的股市发财的力度还是不够大、不够强，为什么？因为市场逐渐完善，信息逐渐对称，老百姓知道已上市的一些公司里面有多少是真正有业绩的。特别是在最初上市的一些国有企业里面，它的水分究竟有多大？海绵里的水究竟有多深？我觉得老百姓变得特别敏感，他也不敢再去做。因此股市赚钱的可能性已经越来越小。特

6、别是到了新世纪又有新的增长点土地，这在座的各位听了可能很亲切。现在地方政府、企业真正能够运作的是什么？国家的土地，用土地这一块王牌做很多工作。由于地方政府和中央政府之间博弈，地方政府需要一个业绩，业绩从何而来？土地是一个很重要的因素。在中央政府不希望在很短的时间之内把我们的土地用光、吃光。因此，土地问题是我们目前中央政府要解决的一个关键问题，是我们提出科学的发展观，中央每一次大的战略决策都非常有实践意义的。下面政府管理为什么要需要创新？因为它面临的竞争是非常激烈的。像我们学校很多同学博士毕业、硕士毕业、本科毕业，都想进入政府工作，为什么？因为他觉得政府很不错。因此1000个人要10个人，100

7、个人要5个人，竞争非常激烈。从另一个角度来讲，是我们在政府机关工作的人员的压力会非常大，因为能力强调得越来越多，被淘汰的人越来越多。因此，对于政府管理人员来讲，学历的提升，人员的精简问题，综合能力的要求越来越高，这一点迫使他创新。个人创新最后我们来谈个人创新问题。第一，个人发展道路需要战略创新，是下面举的一个我体会的例子，不见得非常准确。一个人的一生就像在烧一壶水，如果这壶水能够烧开了，能喝了。就算你成功了，所以这个标志就是把水烧开了。问题是一个人应该烧什么样的一壶水，是大壶、小壶还是中壶？第二个问题你靠什么样的资源来烧这壶水，是靠煤炭来烧，还是靠树叶、柴火来烧，还是靠天然气来烧，还是靠先进的

8、核能来烧，它们都是不一样的。如果我想做得非常大，烧非常大的一壶水的时候， 99.9%的是你的水烧不开。我们的能力就是烧一壶水能够温饱适合我就可以了.还有就是利用很好的天赋来做。因此这是我们所讲战略创新的问题，靠什么样资源、用什么样的方法对目标的确定，然后达到目标的实质。第二,个人生存环境的改善需要观念创新。这里我举一个非常简单的例子。我的一个同事他在去年的时候就嚷着要买房子，我说你有多少钱，他说我有17万，我说17万买一般的房子付20%的首付款是可以的。他说不，我认为再过一年，我的存款可以涨到30万，因此我就买比较好的房子，手头比较宽裕。我说可以，你可以试一下。当今年到的时候，我说你现在有多少

9、钱，他说我现在有18万、19万元，只有2万元的增长我觉得机会如何，我的机会到了是到16万再存上14万非常简单，我说你真的这么想吗？我说根源是你没有压力，你没有上这个轨道，没有到这个轨道来运行。因此在今年的时候他终于买了房子，买了房子以后我说你的体会是怎么样？他说我现在所有的计划已经都是按照新房来决定我的收入和支出，现在非常好，现在他成为我们战略研究所里住房最大的人，而且他现在也没有感到怎么样，我认为再过一年，就你这20万你永远也买不到房子。他现在买的房子居住是120多万，这就需要观念的问题。今天讲什么是创新。非常简单。从构想一个新概念，然后这个概念要形成一种生产力，这种生产力可能是一种产品，也

10、可能是一种政策，也可能是一种办法，它是一种各种形态，最后判断是否是创新的一个标志或者是获得效益的标志，从构想概念开始到获得效益的过程我们叫创新。刚才这个例子，如果我这位同事如果他只是想而没有去买房子，没有去干，他不叫创新。如果一个发明没有做出产品来，没有获得经济效益也不是创新。因此创新不等于发明创造，也不只是高科技、新武器、惊奇的东西，创新惟一的目标就是提高效益。这个效益包括经济效益、社会效益、生态效益各种效益。刚才讲创新大家可能觉得比较抽象，创新无处不在，无时不有。有时非常简单，这里举了两个非常简单的例子。当然在座的是领导，很少到银行去存款和取款。我们很多时候到银行去的时候发现人很多，那另一

11、个决策是要选择站在哪一个队伍，一般人选择会站在最短的队伍，但是很有可能你的决策是错误的。为什么，最短的这个队很可能是实习生在做服务。很有可能他服务的水平和服务的速度非常差。更可气的是当排到你的时候，计算机死机了，非常的麻烦，非常的不舒服。那怎么样解决这个问题，现在某些银行非常容易解决了这事，进门拿一个号，然后坐在椅子上看着电视，喝着茶水，有时还可以给你吃糖果跟你聊天，然后按号到空闲的窗口办理，一个以最快的速度、最好的服务，这就是非常典型的创新。去年年底的时候，我到台湾和香港去，到香港机场的时候，在那牌子上写的字非常大。但是它秩序非常好。它的规模肯定不比北京的机场小，但是给人的印象秩序井然。这是

12、为什么？人家有非常简单的创新做得非常好。它只站一个队伍，到某一时间的时候，就也一个工作人员在那里分检工作，告诉你到哪一个窗口办理，非常简单。这就是创新。所以我们在政府、机关工作的领导创新的空间实在太大了。创新的动力讲到政府跟企业的关系，为什么政府跟企业的关系非常相似？因为政府的运作与企业的运作有着惊人的相似。我们最关注的美国人，美国的总统我认为他就像一个企业的总经理，但我认为美国的总统并不是董事长。为什么这么讲，因为美国的总统在很大程度上他是最后制约于集合大的财团。第二个美国的国会就像是一个企业的董事会，最后来投票来决定，这是美国人。我们中国，这个比方可能不太恰当。但这是我个人的看法，我认为中

13、国的总书记就像是我们企业的董事长，而总理就像我们的总经理。他们分工的还是比较明确，一个是决策，一个是执行。我们的董事会就像我们的中央军委常委，再看我们的市委机构，我们市委书记就像我们的董事长，我们的市长就是我们的总经理，一个决策一个执行。所以企业跟政府是非常相似，很多时候它的运作规律是一样的。创新的动力来自何方？我总结几条：第一条叫市场需求，好的产品是由市场需要做出来的。我刚才讲银行的排队，机场的排队。第二个是竞争的压力，每个政府工作人员、每个企业它都面临着压力。还有就是技术的推动，我们为什么会有今天的手机，是因为有芯片。为什么有芯片，是因为有大规模的接输电路，晶体管的出现。所以这是技术推动的

14、结果。还有政府的行为，很多创新是由政府直接推动的。包括我们核潜艇的诞生，包括我们导弹的落实政策都是政府行为。还有个人的偏好。我和很多企业、政府的工作人员打过交道，一个人是保守的思想还是创新的思想是非常明显的，只要在交流很短时间就会发现他基本的个性，再一个就是叫路径依赖。如果你创新一次成功以后，你经常会有这种惯性的模式，你自然而不自然就出做出来。创新动力源泉基本可以分六种方案，当然还有其他的形式。战略创新给企业带来奇迹首先我们看一下战略创新给企业带来的奇迹，这个企业是我们一直在跟踪的。它的战略是我们一手给它做的，而且是从很小做到现在已经比较大。为什么说它是一个奇迹？在1999年的时候，企业只有5

15、0个人，它的销售额是800万元。那个时候是吃了上顿不接下顿，这个月卖出的货收回的款来买下一个月的原材料。 这是当时的情况。在这种情况下，我带着我们的成员给他做了一个综合的战略。到了2003年，他把发展的规划（因为是高科技企业人也不多，有150人）销售收入是1.28亿元，纯利润大概是30004000万元。在1999年制定战略预测的数据是，在2003年的时候销售收入是1.3亿元，整个误差还是比较小的，而且可以说是非常精确的。就是因为这个原因，这个企业的董事长认为战略的作用怎么会如此之大。为什么他这样想，因为在我们开始做的时候，连他个人也没有想到战略到底有没有作用，只是试试看。因此在2003年的时候

16、他非常大胆，希望我再来给他做一次。结果在2003年的时候大胆地提出来的计划：到2008年我们一定要发展到10个亿。对个人企业来讲，10个亿利润是非常高的企业。当时他觉得是不可能的事，我当时断定这是可行的。他国内高级顾问也就是我们行业的理事长，认为这个事情简直是不可思议，为什么？因为整个行业所有产值加起来就是10个亿，你做到10个亿是不可能的。在这种情况下，我们给他了10个亿。2003年年底做完后，2004年执行了一年， 2004年我们做的规划预测是2.5亿元，实际是2.28亿元，他非常振奋。到2005的时候我们给它规定的是4个亿，初步半年，我估计到年底到3亿是没有问题的。他一直跟我探讨说为什么

17、我们制定这么一个东西以后，就能逐步向它靠近，这里面的机制到底在什么地方？他自己也不是很明白。而且在1999年的时候，我10万块战略的咨询费，对他来说太困难了，只给了我们5万，我说5万也没有关系的。你只要看一下结果就可以。所以到现在只要是我们的意见，他会非常重点的考虑。这是一个非常典型的例子。战略创造奇迹还有很多。还有一个企业，我们去的时候他的工作还是可以的，是4个亿左右，我们2000年做完到2004年做完是28亿。2003年、2004年到2009年到100个亿。今年可能到35个亿。这个发展非常得快。而且我们在2000年就定出2004年2005年一定要在中国排名500强并且上市。现在大概是在8月

18、份、9月份上市。已经开辟了很长时间了，排在第10名，而且是一个非常好的企业。 还有石家庄物流的规划。当时是石家庄市的副市长跟我们交流了一下。做完以后，非常大的体会是：政府一定不要把专业化的东西弄来做，这是一个非常好的方向，就是物流。2003年做完这个项目，副市长退出二线，我深切感觉到一个人要退出二线的时候，这就是生存环境，可能属于内部问题。他所用力度和强度已经渐渐不灵。在这种情况下，我们把项目做完，通过验收，也就在这个情况下，我们的项目的最后成果在中央电视台的新闻联播节目播出了两次。石家庄是战略通过验收，提出发展蓝图。过了几个月以后，我跟市长说，他说非常令人意外的是，他又成为石家庄市的常务副市

19、长，从连一个常委都不是要退居二线的人，成为常务副市长。当然并不是说一定是我们的项目的原因。但是起码有关系的。为什么？因为一件政绩对于你来说可能是非常重要的。还有齐鲁软件园，这是国内非常有名的软件园。它的标志性建筑在国内上是最大的，有400米直径的圆形大楼，它从2002年在国内一个不起眼的软件园，成为一说他的大楼马上就能想到它的管理，而且软件园的一个主任现在是副厅级干部。如何进行战略创新下面讲如何解决战略问题。我举几个例子，第一叫做该出手时就出手，很多时候你做超强还不行，做适合还不行。在最恰当的时候是最有效率的。举一个简单的例子，一个企业他说我感觉挣很多钱，但是我没有钱。因为他挣的钱大部分是银行

20、账款。问题很简单，你的账款收复完成了吗？说收不完。你要想各种办法去收，如果太过分，结果就把客户得罪了，我们就没有下一次的交易了。最后我分析以后提了非常简单的建议，你的客户性质都是政府机关、国有的大的事业单位，他做这些事情他一定是纯粹是为了钱，为什么没有收回来？就是因为他可以给你钱的时候，你没有间接把他收回来，当他觉得你的钱可以给也可以不给的时候，他绝对不给。这个时机过去以后，他把这笔钱拿去干别的事情时，你再想收回也是不可能的，就这么一个简单的道理。我就是提了这么一个建议，收回率达到了90%多。 第二叫如何进行战略创新，真正的完美并不存在，我们生活当中、工作当中很多人都非常期待完美、追求完美。这

21、是人的天性，但是有很多时候完美本身并不存在。一个企业它可以用5年时间开发一个很好的产品，肯定是一个领先的产品（没有的产品），没有用过的产品，他来北京参加博览会，在博览会引起国外专家的惊叹，中国人也会做这个东西？我到博览会去看了一下，他说我准备进一步完善以后推向市场。我说为什么要提出完善，他说作为一个计算机空置产品，他觉得是有很多空间可以做，我说可以给你一个忠告，你要信我这个方案，你要先推向市场，然后再进行完善。因为是做不到尽善尽美的。这个老板好就好在他能够听进去别人的意见，后来他听我的话做出来推向市场了，结果过了两个月以后，沈阳的一家企业宣布有了这项技术。而且到目前为止，这家企业是行业老大，沈

22、阳那一个是行业老大。这就是率先战略市场非常简单的例子。 再一个是适度超前，我们一定要做先进，一定不能做先驱，适度超前就是要超前半拍，这个半拍是难以掌握。这个举了例子，大家可能知道的，铱星，为了美金投入，最后破产死亡。它的技术是绝对领先的，在南极洲、北冰洋任何地方都能通讯。他想证实他肯定是没有问题的，结果太昂贵了，所以这企业就死了。是中国第一家VCD，太超前了，中国人还没有能力来接受他的时候，他已经支撑不下去了。最早互联网的瀛海威，投入上亿元，还没有到互联网开花结果的时候就已经死了，就是过度超前死亡的例子。所以要适度超前。我们要做先进绝对不要做先驱。如何进行战略创新？很重要是做第一战略。我认为是

23、对我们每一个人都启发的这一战略。世界上最高的山，所有的人都知道是喜马拉雅山，最高的山峰是它上面的珠穆朗玛峰。但是如果我要问你，第二名是哪一座山？一半人可能也都不知道。所以冠军和亚军的相差并不是一个金牌和一个银牌的关系。他们的关系差得实在太远。大家可能都知道，电灯是爱迪生发明的，但是再也没有人知道是谁把它产业化的。蒸汽机是瓦特发明的，炸药是诺贝尔发明的，但是后面谁搞的贡献就没有人知道。我们一想到烤鸭店马上想到我们的全聚德，一想到药店在你脑子你首先就是同仁堂，其他的药店很多，但是出名的或者在你脑子首先想到的就是它，事实我们讲，每一个人的第一次恋爱都是令所有人难以忘怀的，无论你是一个成功者，还是失败

24、者。但是第一次都是很难忘怀的，所以第一次这个观念对所有人都是很重要的观念，什么事情你自己第一次永远都是示范的效果。 如何进行战略创新，我再举一个非常简单的例子，我把它叫做出奇制胜。日本的一个公司叫SB，它是一个新成立的不起眼的公司，它做了咖喱粉。他想了一个很简单的方法，让很多日本人知道了SB，这个出奇制胜很简单，他怎么想的？他在报纸上登了一个启事。他说SB公司将在某年某月某日要雇用几架大的运输机，往富士山上洒咖喱粉。到了第二天，整个日本的媒体对这件事情进行炒作，很多日本人感到气愤不过，富士山是日本人、日本的象征。很多日本人对这个事情进行评论。快要到洒咖喱粉日子的前一天，SB公司登了一个启事，由

25、于考虑到富士山是日本国的象征，考虑到日本人民的这个心情，我们决定取消这项系统。但是SB公司已经在日本人当中引起了深深的印象，而且还知道他就是做咖喱粉。如何进行系统创新再讲比较系统的创新战略以后，比较细的战略。2000年5月18日我在报纸上写了一篇文章，名字叫“如何进行系统创新”，为什么要写这篇文章？直接的一个原因是我到四川一个公司叫达成铁路公司，它是四川省、铁道部联合兴建的铁路。这个铁路非常有名。有名到什么程度？叫工业学大庆,农业学大寨,铁路学达成,说得非常好，我们现在是考虑给它总结发展趋势，我去了以后给董事长细谈了两次。在交流过程当中，我问了一个问题，董事长讲，他最得意的是搞一个技术创新。他

26、把火车两个车头变成了一个车头。这个火车是一个车头牵引，一个车头是发电，供给发电效应。发电时候的牵引车，他在当初在这方面做了大量的设想，为什么不把发电机装到这个牵引车上去省掉一个车头？他打报告，但当时铁道部没有批准.当他当了这个公司的董事长以后，他又提出这个意见来了，但是他是以法人的身份提出来的。铁道部说实在想做你就做。但是有理想风险责任书，如果做不好也是得承担责任，他说可以。就这么一点时间他利用大连的汽车厂技术开发，当年节省设备购置费1600万美元，我说你把事情说完，我说你最后的受益是什么？他说得到了很多的荣誉，我说经济上对你有什么补偿没有，他说他没有拿到一分钱。我不想就事论事，但我要提醒你，

27、你可以这样做，但是你不能让所有人都这么做。因此，我认为仅仅一个方面的创新是不够的，一定要品质创新搞上去，谁有多大贡献一定在各方面予以补偿。这是一个直接的现象。第二个我想从三个年龄现象，第一个就是14岁现象。最近高考每一年都要炒一个热点，最小年龄的高考，今年是10岁、11岁的。去年还有一个是14岁的。我个人的观点是，这样的学生哪一个大学你最好都不要收，为什么？因为他不符合系统创新的逻辑。一个人的成长他是整个系统各方面成长的一个结果，如果在哪一个方面过于突出，其他的系统肯定是非常落后的，发展是畸形的，最后的结果是非常难以预料的。这是14岁高考的现象。 30岁现象。30岁当了局长、处长的现象。很多人

28、能力强，不到30岁当了处长、局长，但是这种人一定要小心，也许是有些方面非常强，但是整体的某些系统是不够强的。在这个时候最容易出问题，而这个问题归结为30岁问题。 还有58岁的问题。很多领导要退休了，觉得退休以后面临的问题是没有人说话，58岁一定要风风火火干一些事情，但是就在干的过程当中最容易出问题，一些体制问题使你没有办法把这个事情做好，或者做得不圆满。因此系统的创新是一个企业、个人、政府普遍存在的问题。观念创新我把我的思想跟大家交流一下，我的创新系统是怎么构建的？还是有四个子系统，第一个是观念创新，第二个是体制创新。第三个管理创新，第四个是技术创新。四个创新共同一致的促进组织的发展和个人的成长。最重要的是观念创新。特别对于我们领导来讲，观念创新的作用非常巨大。这四个子系统，它就像计算机的软件和硬件。软件部分有观念创新、体制创新和管理创新。硬件方面是技术创新。 观念创新要解决的问题是什么？是想干什么的问题。体制创新要解决的是为谁而干，怎么分配的问题。管理创新是如何干好、提高效率，提高输入产值比例。技术创新