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1、XX科技有限公司内部资料第五章：项目整体管理5.1 制定项目章程项目整体管理的过程：制定项目章程,制定项目范围说明书(初步),制定项目管理计划,指导和管理项目执行,监督和控制项目工作,整体变更控制,项目收尾项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能够批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力5.1.1 制定项目章程的输入 合同 工作说明书（SOW）工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。企业环境因素 组织过程资产5.1.2 制定项目章程的工具和技术1)项目选择方法收益测量方法：即对比法、评分模型、收益分布或经济模

2、型。数学模型：使用线性的，非线性的、动态的、整体的及多目标程序算法。2). 项目管理方法3). 项目信息系统项目管理信息系统（PMIS）是组织内可用的系统化的标准自动化工具集4)专家判断5.1.3 制定项目章程的输出1).项目章程5.2 制定项目范围说明书（初步）1. 项目范围说明书（初步）的内容项目范围说明书是对项目的定义需要做什么。列出了项目及其相关的产品和服务的特性和边界，以及范围控制和接受的方法。项目范围说明书包括：1、项目和范围的目标2、产品或服务的需求和特性3、项目的边界4、产品接受的标准5、项目约束条件6、项目假设7、最初的项目组织8、最初定义的风险9、进度里程碑10、费用估算的

3、量级要求11、项目配置管理的需求12、已批准的需求2项目目标项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。项目目标的特性:多目标性、优先性、层次性5.2.1 制定项目范围说明书（初步）的输入1)、项目章程2)、工作说明书（SOW）3)、企业环境因素4)、组织过程资产5.2.2 制定项目范围说明书（初步）的工具和技术1)、项目管理方法论2)项目信息系统3)专家判断5.2.3 制定项目范围说明书（初步）的输出1)、项目范围说明书（初步）5.3 制定项目管理计划开发项目管理计划过程包括定义、准备、集成和协调所有的构成计划，形成项目管理计划所必要的行动项目管理计划的内容：1、 项

4、目管理团队选择的过程2、 由项目管理团队确定的每个选定的过程的实施级别3、 对用于完成这些过程的工具和技术的描述4、 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段5、 如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，基本的输入输出6、 如何执行工作来完成项目目标7、 如何监督和控制变更8、 如何实施配置管理9、 如何维护项目管理基线的完整性10、与项目干系人进行沟通的要求和技术对应的管理计划有：范围管理计划进度管理计划成本管理计划质量管理计划进程改进计划人力资源计划沟通管理计划风险管理计划采购管理计划5.3.1 制定项目管理计划的输入1)项目范围说明书（初步）2). 项目管理过程3)企

5、业环境因素6)组织过程资产5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术1). 项目管理方法论2)项目信息系统3)专家判断5.3.3 制定项目管理计划的输出1. 项目管理计划2. 配置管理系统配置管理系统包括：提交建议的变更，对所建议变更得评审和批准的跟踪，定义好的授权变更的确认方法。3变更控制系统变更控制系统：是定义了如何控制、变更和批准项目可交付物和文档的正式文件化规程集合5.4 指导和管理项目执行指导和管理项目执行过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来执行项目管理计划以完成项目范围说明书中所定义的工作。活动包括：1、 获取、管理、使用资源2、 获取方案书3、 创建、验证、确认可交付物4、 选

6、择、管理供应商5、 建立沟通渠道6、 有效执行已批准的变更7、 收集信息、数据和活动5.4.1 指导和管理项目执行的输入1).项目管理计划2).批准的纠正措施3).批准的预防措施4).批准的变更申请5).批准的缺陷修复6).确认缺陷修复7).管理收尾规程5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术1.项目管理方法论2.项目信息系统5.4.3 指导和管理项目执行的输出1).交付物2).变更申请3).已实施的变更申请4).已实施的纠正措施5).已实施的预防措施6).已实施的缺陷修复7).工作执行信息5.5 监督和控制项目工作1.比较实际项目指标和项目管理计划2.调节申请的变更的流程3.记录申请的变更

7、的全部影响4.确定已批准的变更已经被实施5.提供状态报告、进展测量以及预测的支持信息6.评估绩效7.分析、跟踪和监督项目风险5.5.1 监督和控制项目工作的输入1).项目管理计划2).工作绩效信息3).绩效报告4).被拒绝的变更申请5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术1).项目管理方法论2).项目管理信息系统3).挣值管理4).专家判断5.5.3 监督和控制项目工作的输出1).推荐的纠正措施2).推荐的预防措施3).项目报告4).预测5).推荐的缺陷修复6).变更申请5.6 整体变更控制综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能够完全按照原来的项

8、目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。活动包括：1. 识别变更2. 管理变更3. 维持基线完整性4. 控制并基于已批准的变更更新范围、成本、预算、进度和质量需求5. 协调变更6. 控制质量使其符合标准7. 维护信息库带有变更控制系统的配置管理系统为集中管理变更提供了一个标准有效和高效的过程配置管理系统要达到的三个主要目标：1. 建立一种演进式的方法2. 通过考虑每项变更的影响提供持续确认和改进项目的机会3. 为项目管理小组提供一种与项目干系人之间进行沟通的机制5.6.1 综合变更控制的输入1)、项目管理计划2)、变更申请3)、工作绩效信息4)、推荐的预防措施5)、推荐的纠正措施6)、推荐的缺

9、陷修复7)、交付物5.6.2 综合变更控制的工具和技术1).项目管理方法论2).项目管理信息系统3).专家判断5.6.3 综合变更控制的输出1)、已批准的变更申请2)、被拒绝的变更申请3)、项目管理计划（已批准更新）4)、项目范围说明书（已批准更新）5)、已批准的纠正措施6)、已批准的预防措施7)、已批准的缺陷修复8)、经验证的缺陷修复9)、可交付物（已批准）5.7 项目收尾项目收尾过程涉及及项目管理计划的项目收尾部分的执行。项目收尾合同收尾5.7.1 项目收尾的输入1)、项目章程2)、项目范围说明书3)、项目管理计划4)、合同文件5)、组织过程资产6)、企业环境因素7)、工作绩效信息8)、可

10、交付物（已批准）5.7.2 项目收尾的工具和技术1)、项目管理方法论2)、项目管理信息系统3)、专家判断5.7.3 项目收尾的输出1).管理收尾规程2).合同收尾规程3).最终产品、服务、成果4).组织过程资产项目文档清单项目收尾文档历史信息第六章:项目范围管理范围计划编制,范围定义,工作结构分解,范围确认,范围控制范围管理包括为成功完成项目所需要的一系列过程,以确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作.范围确定的意义:1. 清楚项目的具体工作范围和具体工作内容,为准确的估算费用、时间和资源打下基础2. 是确定项目进度测量和控制的基准3. 有助于清楚的划分责任和分派任务产品范围:表示产品或

11、服务的特性和功能功能范围:为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作6.1 范围计划编制6.1.1 范围计划编制的输入1). 项目章程2)项目范围说明书（初步）3)组织过程资产4)企业环境因素5)项目管理计划6.1.2 范围计划编制的工具和技术1)专家判断2)模版、表格和标准6.1.3 范围计划编制的输出1)范围管理计划范围管理计划就项目管理团队为如何管理项目范围提供的指导。6.2 范围定义6.2.1 范围定义的输入1)项目章程2)项目范围管理计划3)组织过程资产4)批准的变更申请5)、范围说明书(初步)6.2.2 范围定义的工具和技术1)产品分析2)可选方案识别3)专家判断法4)、项目

12、干系人分析6.2.3 范围定义的输出1)项目范围说明书（详细）项目和范围的目标产品范围描述项目边界项目可交付物产品可接受的标准项目的约束条件项目假设初始的项目组织初始被定义的风险进度里程碑量级成本估算项目配置管理需求已批准的请求2).变更申请3)、范围管理计划(更新)6.3 创建工作分解结构6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。工作分解结构的最底层元素是能够被评估的，安排进度的和被跟踪的6.3.2 创建工作分解结构的输入1)项目范围说明书（详细）2)项目范围管理计划3)、组织过程资产4)、批准的变更申请6.

13、3.3 创建工作分解结构的工具和技术1)工作分解结构模版(WBS模板)2)分解技术分解：是将主要项目可交付物分成更小的，更易管理的单元，指导可交付物细分到足以用来支持未来的项目活动定义的工作包步骤：1.识别,确认项目主要部分2.分解,确认每一部分是否分解详细3.确认项目交付物的组成要素4.核实分解的正确性3.WBS 编码设计6.3.4 创建工作分解结构的输出1).WBS 和 WBS 字典2).项目范围管理计划3)、范围说明书(更新)4)、范围基线5)、变更申请6.4 范围确认范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围的过程.6.4.1 范围确认的输入1).范围管理计划2).可交付物3).项目

14、范围说明书.4)、WBS字典6.4.2 范围确认的工具和技术1)、检查6.4.3 范围确认的输出1).已接受的交付物2).变更申请3)、推荐的纠正措施6.5 范围控制范围控制:确保所有被请求的变更按照项目综合变更控制处理,范围变更发生时管理实际的变更.1. 变更产生的原因环境变化计划不周新技术,新手段组织变化客户要求变化2. 变更控制的焦点问题6.5.1 范围控制的输入1).范围管理计划2).WBS 和 WBS 字典3).绩效报告绩效报告是直接反映当前项目执行情况的文件4).工作绩效信息5).批准的变更需求6)、范围说明书6.5.2 范围控制的工具和技术1).变更控制系统具备了合理的变更控制系统,可以减少项目中盲目的变更,降低变更得随意性.2).偏差分析3).重新规划4).配置管理系统6.5.3 范围控制的输出1).范