CC08 基本维护指南.docx

1、CC08 基本维护指南CC08 基本维护指南一、用户数据 36二、计费数据 42三、中继数据 43四、字冠数据 51五、告警系统 55六、话单管理 57七、数据备份 65第一章 用户数据一、普通用户数据1、增加、删除一个普通用户增加一个普通用户（包括小交换机用户），即对指定模块的设备进行“放号”。增加普通用户号码时，该号码对应的号段应已存在，且该用户相应设备号所在的单板已配置。相关命令ADD ST 增加普通用户（含小交换机用户）MOD ST 修改普通用户属性RMV ST 删除普通用户LST ST 查询普通用户属性2、增加、删除一批普通用户对于特性相同的用户，增加、删除、修改时可以使用批操作。相

2、关命令ADB ST 批增普通用户MOB ST 批改普通用户属性RVB ST 批删普通用户3、日常维护中用户管理的一些常用命令3.1 查询用户属性（LST DN）显示一个用户的属性，此命令可以显示的用户类型包括ST、V5ST、DSL、V5DSL、PRA、TCI。此命令可以根据用户号码或Centrex群号短号来显示用户的所有信息，是LST ST命令、LST V5ST命令、LST PRA命令中根据号码查询用户的集合。LST DN命令不能根据设备号显示对应用户号码及用户信息，而LST ST和LST V5ST可以根据设备号显示对应用户号码及用户信息。3.2 修改用户号码（MOD DN）此命令保持用户设备

3、号不变、用户属性不变而只更改号码，可以选择是否保留原号码送改号通知音、是否保留原设备。操作时只输入起始电话号码，将改一个用户号码；如输入起始电话号码和终止电话号码，则修改一批用户号码。例如：将用户的号码由6660000改为6660888，输入命令为：MOD DN: SDN=K6660000, NEWD=K6660888, P=0, KO=NO, KD=YES;3.3 修改ST用户设备（MOD STDEV）修改ST用户设备，即在保持用户属性的条件下修改用户所对应的设备，又称移机不改号。此命令可以一次只修改一个用户的设备，也可以修改一批用户的设备（这一批用户号码必须是连续的，号码对应的设备也是连续

4、的）。注意：(1) 只有普通用户号码可修改设备，小交引示号码不能修改设备，且修改后的设备必须存在;(2) 本命令最多可修改304个普通用户的设备；(3) 在移机前必须更新计次表，否则会造成计费错误。3.4 跨设备类型修改用户设备属性（MOD DEV）跨设备类型修改用户设备属性，即可以将某一类设备的用户改为另一类设备的用户，用户号码和用户属性不变，如可以将普通用户改为V5普通用户，或将普通用户改为数字用户等。该命令支持的设备类型为：ST、V5ST、DSL、V5DSL。修改后原来的设备状态为空闲，即未放号。注意：(1) 修改后对应的设备必须存在;(2) 在修改设备前必须更新计次表，否则会造成计费错

5、误。3.5 停机（STP USER）使用该命令对某用户进行操作后，则该用户既不能呼入，也不能呼出。此命令只对设备类型为ST、V5ST、DSL、V5DSL的用户有效。注意：(1) 如果仅对小交非引示号用户停机而不对小交引示号停机，可能导致小交选线失败;(2)如果仅对小交引示号停机而不对小交非引示号用户停机，依然可以直接拨打占用号码资源的小交非引示号用户。3.6 复机（RES USER）复机是停机的逆操作，即恢复停机前所有的权限。 另外对“欠费”后又停机的用户，此命令可直接将用户“欠费”状态改为“正常”。3.7 用户设成改号状态（CHG DN）此命令功能是把一个用户设置成改号状态，并在改号记录中增

6、加一条改号记录，提供给放音使用。同时原号码释放所占用的端口。注意：命令中的新号码只是用于放音。此命令的功能与增加改号记录（ADD CHGDN）完全相同。对于SM模块，如果信号音板硬件版本是CB02SIG或以上，则播放包括新号码的改号通知音；如果信号音板硬件版本是CB02SIG以前的，则只播放改号通知音，不包括新号码。3.8 增加改号记录（ADD CHGDN）增加改号记录，即向改号对照表中增加一条改号记录，以供放音使用。相关命令如下表：ADD CHGDN 增加改号记录MOD CHGDN 修改改号记录RMV CHGDN 删除改号记录LST CHGDN 显示改号记录3.9 将用户置成移机留号状态（R

7、SV DN）此业务适用于一个用户从一个局迁到另一个局。例如：某A局电话号码6540000用户迁移至B局，获得新电话号码8880000，然后该用户在A局申请“移机留号”业务。则其他用户拨打6540000，可以直接接通至新号码8880000上。相关命令如下表：RSV DN 把一个用户置成移机留号状态RLS DN 删除一个移机留号用户3.10 停机保号（SKP ST）停机保号业务，即取消用户的呼出权和呼入权，保留用户的电话号码。3.11 欠费停机（STP OWED）由于用户欠费而停机，使用该命令，可以选择保留缺省呼入权或关闭所有呼入权，取消用户的呼出权。该命令支持设备类型为ST、DSL、PRA、TC

8、I、V5ST、V5DSL的用户的欠费停机。3.12 欠费复机（RES OWED）欠费复机是欠费停机的逆操作，恢复该用户的呼出权限，并开放该用户的所有呼入权。该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户的欠费复机。3.13 修改用户呼入呼出权（MOD IOR）如果只修改用户的呼入呼出权，使用此命令。对于普通用户，此命令的功能也可以由修改用户属性（MOD ST）命令来实现。该命令支持修改对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户的呼入呼出权。3.14 查询用户的呼入/呼出权限（LST IOR）只查询一个用户的呼入/呼出权限时，使用此命令。

9、对于普通用户和ISDN用户，此命令的功能也可以由查询用户属性（LST ST）命令来实现。注意：该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户权限的查询。3.15 修改用户新业务权限（MOD NSR）只修改用户新业务权限时，使用此命令。 此命令的功能也可以由修改用户属性（MOD ST、MOD DSL、MOD PRA、MOD TCI、MOD V5ST、MOD V5DSL）命令来实现。对Centrex用户，如果有新增新业务权限，则同时修改Centrex话务台新业务控制权限。注意：该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户新业务权限的

10、修改。3.16 查询用户新业务权限（LST NSR）如果只查询用户新业务权限，使用此命令。 此命令的功能也可以由查询用户属性（LST ST、LST V5ST、LST PRA）命令来实现。注意：该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户新业务权限的查询。3.17 修改呼出限制密码（MOD PSWD）只修改用户的呼出限制密码时，使用此命令。此命令的功能也可以由修改用户属性（MOD ST、MOD DSL、MOD PRA、MOD TCI、MOD V5ST、MOD V5DSL）命令来实现。注意：该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的

11、用户呼出限制密码的修改。该命令用于用户忘记呼出限制密码时使用。3.18 修改一个用户的属性（MOD USER）该操作可以修改用户计费属性、主叫类别、呼入呼出权限、新业务权限等等。对于普通用户此命令与MOD ST命令的功能几乎相同，与MOD ST唯一的区别是，MOD ST可以根据电话号码或模块设备号来修改用户属性，而MOD USER命令只能根据电话号码来修改用户属性。注意：该命令支持对设备类型为ST、DSL、PRA、TCI、V5ST、V5DSL的用户属性的修改。MOD ST命令只能修改普通用户（ST）的属性。3.19 常用的批操作命令LST STA 查询用户放号方案LST USER 查询用户属性

12、LST FRPRT 查询用户未使用端口SPB USER 批停机RSB USER 批复机MOB USER 修改一批用户的属性RVB USER 删除一批用户二、ISDN用户数据1、增加、删除一个ISDN用户增加ISDN用户与增加普通用户一样，在增加时用户号码应在号段中已定义，对应的呼叫源、计费源码、设备（对应的DSL板）、ISDN数据都必须事先配置完成。相关命令ADD DSL 增加ISDN用户RMV ST 删除普通用户（包含ISDN用户）MOD DSL 修改ISDN用户属性LST ST 查询普通用户属性（包含ISDN用户）LST DN 查询用户属性2、ISDN用户管理中的其他命令2.1 批增ISD

13、N用户（ADB DSL）对于增加号码和设备连续的ISDN用户，可以使用批增ISDN用户命令（ADB DSL）。删除一批ISDN用户使用命令RVB ST。相关命令ADB DSL 批增ISDN用户RVB ST 批删普通用户（包含ISDN用户）MOB DSL 批改ISDN用户属性LST STA 查询用户放号方案LST FRPRT 查询用户未用端口 2.2 增加一个端口的多用户号码（ADD MSN）增加某个端口的多用户号码之前，必须在增加ISDN用户时将该端口设置为多用户号码，即在ADD DSL或ADB DSL时将“多用户号码”参数设为是，或使用MOD DSL/MOB DSL命令将“多用户号码”参数改

14、为是。相关命令ADD MSN 增加一个端口的多用户号码RMV MSN 删除一个端口的多用户号码2.3 修改ISDN用户设备（MOD DSLDEV）当一个ISDN用户端口故障或使用该端口的用户在本局覆盖的范围内搬迁，可以用修改ISDN用户设备操作来更换用户使用的ISDN端口，而号码不变。三、小交换机用户数据1、小交换机用户数据配置一般步骤1.1增加小交换机用户数据的一般步骤：(1)如果小交用户所属的呼叫源不存在，则增加相应的呼叫源（ADD CALLSRC）；(2)如果小交用户对应的呼叫字冠不存在，则增加相应的呼叫字冠（ADD CNACLD）；(3)如果小交用户号码对应的号段不存在，增加号段（AD

15、D DNSEG）；(4)如果小交引示号占用用户端口，增加用户（ADD ST、ADD DSL、 ADD V5ST、ADD V5DSL）；(5)增加小交用户群（ADD PBX）；(6)增加小交用户（ADD ST/ADB ST、MOD ST/MOB ST、ADD DSL/ADB DSL、MOD DSL/MOB DSL、ADD V5ST/ADB V5ST、MOD V5ST/MOB V5ST、ADD V5DSL/ADB V5DSL、MOD V5DSL/MOB V5DSL）。1.2 删除小交换机用户数据的一般步骤：(1)删除一个小交用户号码（RMV ST、RMV DSL、RMV V5ST、RMV V5DSL）；(2)删除小交用户群（RMV PBX）；(3)如果相应的号段没有被引用，则删除该号段（RMV DNSEG）；(4)如果小交用户对应的呼叫字冠已不使用，则删除该呼叫字冠（RMV CNACLD）；(5)如果小交用户所属的呼叫源码不被引用，则删除该呼叫源码（RMV CALLSRC