系统集成工程师考试大纲文档格式.docx

1、l 方案设计l 系统架构l 设备、 DBMS 和技术选型3.3 软件工程l 软件需求分析与定于l 软件设计、测试与维护l 软件质量保证及质量评价l 软件配置管理l 软件过程管理l 软件开发工具l 软件复用3.4 面向对象系统分析与设计l 面向对象的基本概念l 统一建模语言 UML 与可视化建模l 面向对象系统分析l 面向对象系统设计3.5 软件系统结构（软件架构）l 软件体系结构定义l 典型体系结构l 软件体系结构设计方法l 软件体系结构分析与评估l 软件中间件3.6 典型应用集成技术l 数据库与数据仓库技术l Web Service 技术l J2EE 结构l .NET 结构l 软件引擎技术（

2、流程引擎、 Ajax 引擎）l 软件及其在系统集成项目中的重要性l 常用软件标准（ COM/DCOM/COM+ 、CORBA 和 EjB ）3.7 计算机网络知识l 网络技术标准与协议l Internet 技术及应用l 网络分类l 网络管理l 网络服务器l 网络交换技术、网络存储技术l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l 综合布线、机房工程l 网络规划、设计与实施4. 项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系l 项目与项目管理的概念l 系统集成项目的特点l 项目干系人l 项目管理知识体系的构成l 项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织l 组织的体系、文化与风格l 组织结构4.3

3、 项目的生命周期l 项目生命周期的特征l 项目阶段的特征l 项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型l 瀑布模型l V 模型l 原型化模型l 螺旋模型l 送代模型4.5 单个项目的管理过程l 项目过程l 项目管理过程组l 过程的交互5. 立项管理5.1 立项管理内容5.1.1 需求分析l 需求分析的概念l 需求分析的方法5.1.2 项目建议书l 项目建议书的内容l 项目建议书的编制方法5.1.3 项目可行性研究报告l 项目可行性研究报告的内容l 项目可行性研究报告的编制方法5.1.4 招投标l 招投标的主要过程l 招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.

4、1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法l 项目论证评估的过程和方法l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3 项目招标l 招标文件的内容和编制方法l 招标评分标准的制定l 评标的过程l 选定项目承建方的过程和方法5.3 承建方的立项管理5.3.1 项目识别5.3.2 项目论证l 承建方技术能力可行性分析的方法l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l 项目财务可行性分析的过程和方法l 项目风险分析的方法l 对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3 投标l 组建设标小组l 投标文件的内容和编制方

5、法l 投标活动的过程l 投标关注要点5.4 鉴定合同5.4.1 投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2 建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6. 项目整体管理6.1 项目整理管理的含义、作用和过程6.2 项目启动6.2.1 项目启动所包括的内容6.2.2 制定项目章程l 项目章程的作用和内容l 项目章程制定的依据l 项目章程制定所采用的技术和工具l 项目章程制定的成果6.2.3 选择项目经理6.3 编制初步范围说明书6.4 项目计划管理6.4.1 项目计划的含义和作用6.4.2 项目计划的内容l 项目计划的主体内容l 项目计划的辅助内容6.4.3 项目计划编制l 项目计划编制过程所遵循的基本原则

6、l 项目计划编制过程l 项目计划编制过程所采用的技术和工具l 项目计划编制过程的输入、输出6.4.4 项目计划实施l 实施项目计划所要求的必备素质l 项目计划实施所采用的主要技术和工具l 可交付物的定义和可能的表现形式l 项目计划实施过程的输入、输出6.4.5 项目计划实施的监控l 项目计划实施监控的含义l 项目计划实施监控的主要内容l 项目计划实施监控所采取的技术和工具l 项目计划实施监控的输入、输出6.5 项目整体变更管理6.5.1 项目更变基本概念l 项目变更的含义l 项目变更的分类l 项目变更产生的原因6.5.2 变更管理的基本原则6.5.3 变更管理的组织机构l 项目管理委员会（变更

7、控制委员会）l 项目三方各有专人负责变更管理6.5.4 变更管理的工作程序l 提出与接受变更申请l 对变更的初审l 变更方案论证l 项目管理委员会（变更控制委员会）审查l 发出变更通知并开始实施l 变更实施的监控l 变更效果的评估l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容I严格控制项目变更审核的提交I对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容I项目验收I项目总结I项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾

8、的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7. 项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义I项目范围定义的内容和作用I项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书I 项目论证I系统描述I项目可交付物的描述I项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构I WBS的作用和意义I WBS包含的内容7.3.4创建 WBS所采用的方法I使用知道方针l 类

9、比法l自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点I制定并执行确认程序I项目干系人对项目范围的正式承认I让系统的使用者有效参与I项目各阶段的确认与项目最终验收的确认742项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8. 项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项

10、目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义I活动定义与工作分解结构的关系I 里程碑I活动定义所采用的技术和工具I活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术I专家判断I按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具I专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.

11、6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具I关键路法（CPM、计划评审技术（PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9. 项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念I项目成本概念及其构成I项目成本管理概念、作用和意义I项目成本失控原因I项目成本管理的过程9.1.2相关术语I全生命周期成本I 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本I管

12、理储备I 成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤I识别并分析项目成本的构成科目I估算每一成本科目的成本大小I分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具I类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法I参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用932制定项目成本预算的步骤I将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包I将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上I确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3

13、.3项目成本预算的技术和工具9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析I 挣值管理概念I挣值管理的计算方法I利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10. 项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准I IS09000系列、全面质量管理（TQM、六西格玛（6 d ）10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型I CMM/CMMII SJT11234/

14、SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法I效益/成本分析I 基准比较I流程图I实验设计I质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动I产品、系统、服务的质量保证I管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法I项目质量管理通用方法I过程分析I项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法I 测试、检查、统计抽样I

15、因果图、帕累托图、控制图、流程图I六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11. 项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念I动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具I 组织结构图I组织分解结构（OBSI 责任分配矩阵（RAMI人力资源模板I 人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队I人力资源获取I人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设I项目团队建设的主要目标I成功的项目团队的特点I项目团队建设的

16、五个阶段l项目团队建设活动的可能形式和应用I项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容1142项目团队管理的方法1143冲突管理1144项目团队管理的输入、输出12. 项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容I描述信息收集和文件归档的结构I描述信息发送的对象、时间、方式I项目进展状态报告的格式I用于创建和获得信息的日程表I项目干系人沟通分析I更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通

17、管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13. 项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念I 广义合同概念和狭义合同概念I信息系统工程合同13.1.

18、2合同的法律特征I合同当事人自愿达成I合同当事人法律地位平等I 合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分I 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分I总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容I当事人各自权利、义务I信息系统项目质量的要求I建设单位提交有关基础资料的期限I承建单位提交阶段性及最终成果的期限I项目费用及工程款的支付方式I项目变更约定I当事人之间的其他协作条件I 违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项I当事人的法律资格I 验收时间I验

19、收标准I技术支持服务I损害赔偿I 保密约定I 知识产权约定I合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容I 合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理l合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据I合同索赔构成条件I 常见合同索赔事由I合同索赔依据13.5.3索赔的处理I索赔程序I索赔事件处理的原则I索赔意向通知与索赔报告I索赔审核I赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理I 对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理1

20、4. 项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法I自制、外购决策分析I向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书（SOWI工作说明书概念I工作说明书编写要求I工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件I 方案邀请书（RFPI 报价邀请书（RFQI询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构I招标代理机构的法律地位I招

21、标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式I公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任l 法律责任概念l招标人的责任I投标人的责任I其他相关人的责任14.6合同及合同收尾1461采购合同管理要点14.6.2合同收尾I 合同收尾的主要内容I 采购审计I合同收毛的输入、输出15. 信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）I信息系统项目相关信息（文档）含义I信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1

22、配置管理有关概念I 配置项I 配置库I配置管理活动和流程I 配置管理系统I基线15.2.2制定配置管理计划I配置管理计划编制工作的基本步骤I 配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线I 配置识别的基本步骤I配置识别的常用方法和原则I 监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统I 建立配置管理系统的基本步骤I配置库管理系统的基本结构1525版本管理I配置项状态变迁规则I配置项版本号控制I配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告I配置状态报告的内容I 状态说明15.2.7配置审核I实施配置审核的作用I实施配置审核的方法16. 项目变更管理16.1项目变更基本概念

23、16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构I项目管理委员会（变更控制委员会）I变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序I提出与接受变更申请I 对变更的初审I 变更方案论证I项目管理委员会审查I发出变更通知并开始实施I 变更实施的监控I变更效果的评估I判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容1641严格控制项目变更申请的提交1642变更控制I 对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制1643变更管理与其他项目管理要素之间的关系I 变更

24、管理与整体管理I 变更管理与配置管理17. 信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系I组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全I计算机机房I电源I计算机设备I通信线路17.3.2技术控制I 检查监控系统I人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏I计算机设备防电磁泄露I计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4

25、.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念I应用系统的可靠性I应用系统的安全问题l应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理I系统运行安全审核目标I系统运行安全与保密的层次构成I 系统运行安全检查与记录I系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理I应用软件维护活动的类别I应用软件维护的安全管理目标I应用软件维护的工作项I应用软件维护执行步骤18. 项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制