1、 中小企业管理全能版183套讲座8970份资料总经理、高层管理9套讲座+1638份资料中层管理学院46套讲座6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座2713份资料各阶段员工培训学院7套讲座+32份资料员工管理企业学院6套讲座 8720份资料工厂生产管理学院2套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座 1945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院2套讲座+ 4879份资料重要业务（宽带、IPTV）装维技术规范一、宽带、PV安装规范1.到用户家首先的测试:用户电话中有无地气或其他杂音（用听筒测试），用户下户线是否为室外双绞线，有无接头（目测）。
2、ADSL用户:根据中国电信安徽公司网络资源管理系统查看其路由长度,IPV的安装需保证路由在25KM以内才能保证电视流畅。LA用户:需了解N小区用户所在交换机的类型和用户数量,因IPT带宽占用较大,如是该交换机用户实占率较高需考虑是否需提速。.与用户的交流,布置室内线，并将宽带线引入电视机旁1）核对用户身份,请用户确认套餐资费,付费方式,了解用户的计算机配置和运行状况。2）AL装机：了解用户室内的布线情况，装机员在安装过程中若发现用户室内线老化影响宽带使用，必须帮用户更换室内双绞线，必须按照用户的要求进行钉线处理。严禁下户线、室内双绞线随意拉扯，不进行固定，甚至穿窗、穿门而过,造成用户不便的事情发生LA装机：了解用户室内的布线情况,装机员在安装前若发现用户室内未布网线，在征得用户同意和说明钻孔可能出现的情况后,必须帮用户钻孔布明线,必须按照用户要求进行钉线处理。严禁五类线随意拉扯，不进行固定，造成用户不便的事情发生。a）用户室内所布五类线若是暗线，必须小心打开墙上模块盒，所有接头用接线子接好,线路测试好后必须将所打开的模块盒关好,没有模块盒用户用单头线接好。若用户家中所布的明线,则帮用户固定好，并检查线路中是否有破损，如有破损则必须更换。
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