商务礼仪与谈判考试题和考试重点.docx

1、商务礼仪与谈判考试题和考试重点 商务礼仪与谈判考试题和考试重点商务礼仪与谈判的内容大家都掌握了吗？接下来的考试题足以应付吗？下面是 为大家整理几篇商务礼仪与谈判考试题，希望对你有帮助。商务礼仪与谈判考试题篇一一、单选题(共 20 道试题，共 80 分。)1. 按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )。A. 软式谈判B. 集体谈判C. 横向谈判D. 投资谈判2. 在谈判中，人为的制造的分歧是指()。A. 核心内容的分歧B. 主要分歧C. 实质性分歧D. 假性分歧3. 谈判是追求()的过程。A. 自身利益要求B. 双方利益要求C. 双方不断调整自身需要，最终达成一致

2、D. 双方为维护自身利益而进行的智力较量4. 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于()。A. 中立地谈判B. 主场谈判C. 让步型谈判D. 客场谈判5. 判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D. 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准6. 模拟谈判是在()中进行的。A. 国际商务谈判过程B. 经济谈判蹉商阶段C. 重大谈判准备阶段D. 合同条款谈判阶段7. 模拟谈判是在()中进行的。A. 国际商务谈判过程B. 经济谈

3、判蹉商阶段C. 重大谈判准备阶段D. 合同条款谈判阶段8. 价格解释是()。A. 买方还价B. 卖方报价C. 卖方对报价所进行的解释D. 买方对报价所进行的解释9. 对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出()。A. 重大让步，以利于协议达成的决定B. 明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效C. 拒绝对方要求，让谈判破裂的决定D. 进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定10. 商务谈判必须实现的目标是谈判的()。A. 最低目标B. 可接受的目标C. 最高目标D. 实际需求目标11. 商务谈判中所谓合理价格，是指能()的价格。A. 价廉物美B. 货真价实C. 市场通行D. 体现双方共同利益1

4、2. 投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?()A. 谈判开局阶段B. 谈判磋商阶段C. 谈判结束阶段D. 缔约阶段13. 价格解释是()。A. 买方还价B. 卖方报价C. 卖方对报价所进行的解释D. 买方对报价所进行的解释14. 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于()。A. 中立地谈判B. 主场谈判C. 让步型谈判D. 客场谈判15. 原则式谈判的协议阶段是()。A. 一再让步的结果B. 双方都有利的协议达成结果C. 最大利益满足的结果D. 屈服于对方压力的结果16. ()的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。A. 让

5、步型谈判B. 立场型谈判C. 互惠型谈判D. 原则型谈判17. 在价格谈判中，买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是()。A. 买方的初始报价、买方的最高买价B. 卖方的最低卖价、买方的最高买价C. 买方的初始报价、卖方的初始报价D. 卖方的初始报价、买方的初始报价18. 在见面握手的时候，下列哪种做法是失礼的?()A. 身份低者先伸出手与身份高者握手B. 年长者先伸出手与年轻者握手C. 主人先伸出手与宾客握手D. 女士先伸出手与男士握手19. 商务谈判胜负的决定性因素在于()。A. 与对方的友谊B. 主谈人员的经验C. 商务谈判人员的素质D. 谈判人员报酬的多少20. 有关生产或经营同类产

6、品的其他企业状况的信息属于()A. 社会环境信息B. 竞争对手信息C. 产品信息D. 本企业信息二、多选题(共 5 道试题，共 20 分。)1. 单一时间利用方式()。A. 强调“专时专用”B. 强调“一时多用”C. 强调“速度”D. 北美人具有此类特点E. 丁美洲文化具有此类特点2. 商阶段的谈判策略有()。A. 吹毛求疵策略B. 吊筑高台策略C. 不开先例策略D. 投石问路策略E. 先斩后奏策略3. 商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是()A. 正确处理和对方的人际关系B. 正确理解谈判对方C. 注重立场，而非利益D. 控制好自己的情绪E. 创造双赢的解决方案4. 一个国家或地区与

7、谈判有关的政治状况因素主要有()A. 国家对企业的管理程度B. 经济的运行机制C. 政治背景D. 政局稳定性E. 政府间的关系5. 若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用()A. 调解B. 仲裁C. 让步D. 反问劝导法E. 最后通牒商务礼仪与谈判考试题篇二单项选择题1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和( B )。A.软式谈判 B. 立场型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( C )上的平等。A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别3.价格条款的谈判应由( B )承提。A.法律人员 B.商务人员 C.财务人

8、员 D.技术人员4. 商务谈判的核心内容一般是( C )A.质量 B.付款 C.价格 D.交货5.便于双方谈判人员交流思想感情的是( D )A.主场谈判 B.客场谈判C.书面谈判 D.口头谈判6.可以说，( D )型的谈判没有真正的胜利者。A.让步 B.原则 C.价值 D.立场7.国际商务谈判中以( C )为基本目的和主要评价指标。A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系8.强调成文法作用的法律规范是( C )A.国际商法 B.仲裁规则C.大陆法 D.英美法9. 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是( B )A.示弱以求怜悯 B.创造竞争条件C.软硬兼施 D.最后通牒10.谈判队

9、伍的人数规模一般在( B )人左右。A.2 B.4 C.6 D.811. 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是( C )A.买方 B.卖方 C.双方 D.中介方12.谈判中的报价是指( D )A.价格 B.目标价格C.价格策略 D.提出交易条件13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡14. ( B )是商务谈判必须实现的目标。A.最高目标 B.最低目标 C.可接受目标 D.实际需求目标15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )A.20%30% B.30%60% C.70%90%

10、D.无所谓二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复2.谈判议程的内容包括( ABCD )A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员3.进行报价解释时必须遵循的原则是(ABCD )A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书4.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( B CD )A.便于侦察对方 B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息5.在国际交往场合，谈判室座次安排原则有( BCD )A.以左为上 B.以远为上C.居中

11、为上 D.面门为上1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( B )。A.硬式谈判 B.让步型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判2. 谈判成为必要是由于交易中存在(D)A.合作 B.辩论 C.攻击 D.冲突3. 国际商法的主要表现形式是( D )A.条约 B.协议 C.习惯 D.判例4.立场型谈判又称为( A )A.硬式谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.让步型谈判5. 从法律学角度来讲，谈判程序中没有约束性的环节是(A)A.询盘 B.发盘 C.还盘 D.接受6.从法律学角度来讲，正式谈判中必须经过的程序有(A)A.发盘和还盘 B.发盘与接受C.发盘与询盘

12、D.询盘与接受7.国际商务谈判中最首要的目的是获得( C )A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系8. 可以说，( C )型的谈判没有真正的胜利者。A.让步 B.原则 C.价值 D.立场9.一般不公开调解或审理案件的机构是( C )A.仲裁庭 B.法院C.行政主管部门 D.行业协会10. 对谈判对手提出的问题，我方应该( A )A.从正面回答所有问题 B.以问代答一时难以回答的问题C.以最快的速度回答问题 D.彻底地回答每一个问题11. 谈判小组中商务人员主要负责组织(B)A.技术条款谈判 B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判12. 在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较

13、为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。A.坚定 B.等额 C.风险性 D. 不平衡13.按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是(C)A.买方或卖方 B.买方或发起人C.卖方或发起人 D.买方、或卖方、或发起人14. 国际谈判中座次安排基本要求是(B)A.以左为尊，右高左低 B.以左为尊，左高右低C.以右为尊，左高右低 D.以右为尊，右高左低15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )A.20%30% B.30%60% C.70%90% D.无所谓二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦

14、察对方 B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息2.谈判议程的内容包括( ABCD )A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( ABC )A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复进行4. 报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书5.在国际交往场合，引导客人应遵循的原则有( AD )A.以左为上 B.以内为上C.居中为上 D.以前为上答案：B C B C D D C C D B多选：BC BC ABCD BCD BCD1.简述国际商务谈

15、判的基本原则。(1)平等原则(2)互利原则(3)灵活机动原则(4)求同存异原则(5)重利益轻立场原则(6)人事分开原则(7)客观标准原则(8)尊法守约、诚信原则2.简述商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项。(1) 有专职司机，以副驾驶后位置为上(2主任亲自驾车，以副驾驶为上3) 客车中进门位置为上3. 简述谈判开局策略的种类及其含义。(1)一致式开局，使对发对自己产生好感(2)保留式开局，对关键问题不做确切彻底回答(3)进攻式开局，表达己方强硬姿态，获得心理优势(4)坦诚式开局，开成不同阐述观点4. 简述报价策略及其含义。(1)报高价，以卖方确定的最期望价报出(2)引诱报价，为维系良好关系，尽可能维护自己利益的情况下照顾满足对方要求(3)中途变价，改