商务礼仪与谈判考试题和考试重点.docx

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商务礼仪与谈判考试题和考试重点

商务礼仪与谈判考试题和考试重点

商务礼仪与谈判的内容大家都掌握了吗？

接下来的考试题足以应付吗？

下面是为大家整理几篇商务礼仪与谈判考试题，希望对你有帮助。

商务礼仪与谈判考试题篇一一、单选题（共20道试题，共80分。

）

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（）。

A.软式谈判

B.集体谈判

C.横向谈判

D.投资谈判

2.在谈判中，人为的制造的分歧是指（）。

A.核心内容的分歧

B.主要分歧

C.实质性分歧

D.假性分歧

3.谈判是追求（）的过程。

A.自身利益要求

B.双方利益要求

C.双方不断调整自身需要，最终达成一致

D.双方为维护自身利益而进行的智力较量

4.美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（）。

A.中立地谈判

B.主场谈判

C.让步型谈判

D.客场谈判

5.判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）。

A.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

B.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

D.实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准

6.模拟谈判是在（）中进行的。

A.国际商务谈判过程

B.经济谈判蹉商阶段

C.重大谈判准备阶段

D.合同条款谈判阶段

7.模拟谈判是在（）中进行的。

A.国际商务谈判过程

B.经济谈判蹉商阶段

C.重大谈判准备阶段

D.合同条款谈判阶段

8.价格解释是（）。

A.买方还价

B.卖方报价

C.卖方对报价所进行的解释

D.买方对报价所进行的解释

9.对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）。

A.重大让步，以利于协议达成的决定

B.明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效

C.拒绝对方要求，让谈判破裂的决定

D.进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定

10.商务谈判必须实现的目标是谈判的（）。

A.最低目标

B.可接受的目标

C.最高目标

D.实际需求目标

11.商务谈判中所谓合理价格，是指能（）的价格。

A.价廉物美

B.货真价实

C.市场通行

D.体现双方共同利益

12.投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?

（）

A.谈判开局阶段

B.谈判磋商阶段

C.谈判结束阶段

D.缔约阶段

13.价格解释是（）。

A.买方还价

B.卖方报价

C.卖方对报价所进行的解释

D.买方对报价所进行的解释

14.美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（）。

A.中立地谈判

B.主场谈判

C.让步型谈判

D.客场谈判

15.原则式谈判的协议阶段是（）。

A.一再让步的结果

B.双方都有利的协议达成结果

C.最大利益满足的结果

D.屈服于对方压力的结果

16.（）的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益

，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。

A.让步型谈判

B.立场型谈判

C.互惠型谈判

D.原则型谈判

17.在价格谈判中，买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是（）。

A.买方的初始报价、买方的最高买价

B.卖方的最低卖价、买方的最高买价

C.买方的初始报价、卖方的初始报价

D.卖方的初始报价、买方的初始报价

18.在见面握手的时候，下列哪种做法是失礼的?

（）

A.身份低者先伸出手与身份高者握手

B.年长者先伸出手与年轻者握手

C.主人先伸出手与宾客握手

D.女士先伸出手与男士握手

19.商务谈判胜负的决定性因素在于（）。

A.与对方的友谊

B.主谈人员的经验

C.商务谈判人员的素质

D.谈判人员报酬的多少

20.有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于（）

A.社会环境信息

B.竞争对手信息

C.产品信息

D.本企业信息

二、多选题（共5道试题，共20分。

）

1.单一时间利用方式（）。

A.强调“专时专用”

B.强调“一时多用”

C.强调“速度”

D.北美人具有此类特点

E.丁美洲文化具有此类特点

2.商阶段的谈判策略有（）。

A.吹毛求疵策略

B.吊筑高台策略

C.不开先例策略

D.投石问路策略

E.先斩后奏策略

3.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是（）

A.正确处理和对方的人际关系

B.正确理解谈判对方

C.注重立场，而非利益

D.控制好自己的情绪

E.创造双赢的解决方案

4.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有（）

A.国家对企业的管理程度

B.经济的运行机制

C.政治背景

D.政局稳定性

E.政府间的关系

5.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用（）

A.调解

B.仲裁

C.让步

D.反问劝导法

E.最后通牒

商务礼仪与谈判考试题篇二单项选择题

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和（B）。

A.软式谈判B.立场型谈判C.横向型谈判D.价值型谈判

2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（C）上的平等。

A.实力B.经济利益C.法律D.级别

3.价格条款的谈判应由（B）承提。

A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员

4.商务谈判的核心内容一般是（C）

A.质量B.付款C.价格D.交货

5.便于双方谈判人员交流思想感情的是（D）

A.主场谈判B.客场谈判C.书面谈判D.口头谈判

6.可以说，（D）型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步B.原则C.价值D.立场

7.国际商务谈判中以（C）为基本目的和主要评价指标。

A.信誉B.信息C.经济利益D.良好的交易关系

8.强调成文法作用的法律规范是（C）

A.国际商法B.仲裁规则C.大陆法D.英美法

9.谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是（B）

A.示弱以求怜悯B.创造竞争条件C.软硬兼施D.最后通牒

10.谈判队伍的人数规模一般在（B）人左右。

A.2B.4C.6D.8

11.商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是（C）

A.买方B.卖方C.双方D.中介方

12.谈判中的报价是指（D）

A.价格B.目标价格C.价格策略D.提出交易条件

13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取（B）的让步方式。

A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡

14.（B）是商务谈判必须实现的目标。

A.最高目标B.最低目标C.可接受目标D.实际需求目标

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的（B）

A.20%～30%B.30%～60%C.70%～90%D.无所谓

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（BC）

A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复

2.谈判议程的内容包括（ABCD）

A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员

3.进行报价解释时必须遵循的原则是（

ABCD）

A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书

4.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有（BCD）

A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息

5.在国际交往场合，谈判室座次安排原则有（BCD）

A.以左为上B.以远为上C.居中为上D.面门为上

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（B）。

A.硬式谈判B.让步型谈判C.横向型谈判D.价值型谈判

2.谈判成为必要是由于交易中存在（　D）

A.合作B.辩论C.攻击D.冲突

3.国际商法的主要表现形式是（D）

A.条约B.协议C.习惯D.判例

4.立场型谈判又称为（A）

A.硬式谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.让步型谈判

5.从法律学角度来讲，谈判程序中没有约束性的环节是（　A）

A.询盘B.发盘C.还盘D.接受

6.从法律学角度来讲，正式谈判中必须经过的程序有（　A）

A.发盘和还盘B.发盘与接受C.发盘与询盘D.询盘与接受

7.国际商务谈判中最首要的目的是获得（C）

A.信誉B.信息C.经济利益D.良好的交易关系

8.可以说，（C）型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步B.原则C.价值D.立场

9.一般不公开调解或审理案件的机构是（C）

A.仲裁庭B.法院C.行政主管部门D.行业协会

10.对谈判对手提出的问题，我方应该（A）

A.从正面回答所有问题B.以问代答一时难以回答的问题

C.以最快的速度回答问题D.彻底地回答每一个问题

11.谈判小组中商务人员主要负责组织（B　）

A.技术条款谈判B.价格条款谈判C.法律条款谈判D.金融条款谈判

12.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取（B）的让步方式。

A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡

13.按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是（C　）

A.买方或卖方B.买方或发起人C.卖方或发起人D.买方、或卖方、或发起人

14.国际谈判中座次安排基本要求是（B　）

A.以左为尊，右高左低B.以左为尊，左高右低C.以右为尊，左高右低D.以右为尊，右高左低

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的（B）

A.20%～30%B.30%～60%C.70%～90%D.无

所谓

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有（CD）

A.便于侦察对方B.容易寻找借口

C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息

2.谈判议程的内容包括（ABCD）

A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员

3.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是（ABC）

A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复进行

4.报价解释时必须遵循的原则是（ABCD）

A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书

5.在国际交往场合，引导客人应遵循的原则有（AD）

A.以左为上B.以内为上C.居中为上D.以前为上

答案：

BCBCDDCCDB多选：

BCBCABCDBCDBCD

1.简述国际商务谈判的基本原则。

（1）平等原则

（2）互利原则（3）灵活机动原则（4）求同存异原则（5）重利益轻立场原则（6）人事分开原则（7）客观标准原则（8）尊法守约、诚信原则

2.简述商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项。

（1）有专职司机，以副驾驶后位置为上（2主任亲自驾车，以副驾驶为上3）客车中进门位置为上

3.简述谈判开局策略的种类及其含义。

（1）一致式开局，使对发对自己产生好感

（2）保留式开局，对关键问题不做确切彻底回答（3）进攻式开局，表达己方强硬姿态，获得心理优势（4）坦诚式开局，开成不同阐述观点

4.简述报价策略及其含义。

（1）报高价，以卖方确定的最期望价报出

（2）引诱报价，为维系良好关系，尽可能维护自己利益的情况下照顾满足对方要求（3）中途变价，改