国际内审师CIA考试经营分析和信息技术冲刺班.doc

1、冲刺班串讲一、总论1.复习建议大量做题，记住答案，理解思路多做总结，熟悉题型，先易后难2.CIA考试的特点资格考试答题思路和立场注意题型3.考试大纲和总体知识架构A.经营过程B.财务会计与财务管理C.管理会计D.规章法律和经济E.信息技术A 经营过程 15%-25%（1）质量管理 （2）国际标准化组织框架 ISO9000,14000（3）预测:时间序列，回归，敏感性、德尔菲 （4）项目管理技术：关键路径，计划评审（5）经营过程分析：工作流程，瓶颈，约束 （6）存货管理技术与概念（7）营销-定价目标与政策：定价方法（8）营销-供应链管理：库存（9）人力资源（个人绩效管理与测评；监管；影响绩效的环

2、境因素；改进方法；人员招聘；培训与发展；安全）（10）平衡计分卡：四个维度B 财务会计与财务管理 15%-25% 计算题较多（1）财务会计基本概念与原则：确认计量和记录（2）中级财务会计概念：债券、租赁、退休金、无形资产（3）高级财务会计概念：合并和合伙（4）财务报表分析：分析方法和财务比率（5）资本成本评估：机会成本（6）债务和权益种类：长期负债，股票（7）金融工具：远期（8）现金管理：出纳（9）估价模型：项目、股票和债券（10）企业发展生命周期：发展规律C 管理会计10%-20%（1）成本的概念：变动成本和固定成本、全部成本 （2）资本预算：如何选择长期资产（3）运营预算：未来的财务计划（

3、4）转移定价：内部价格（5）本量利分析：辅助决策，大量计算题（6）相关成本（7）成本核算系统：大量计算题（8）责任会计：分权管理D 规章、法律和经济 5%-15%（1）政府法规对经营的影响：法院和仲裁（2）贸易法规（欧洲美元）（3）税收体制：税率和税收种类（4）合同（5）法律证据的本质和规则：相关性（6）关键经济指标：宏观经济E 信息技术30%-40%（1）控制框架：eSAC和COBIT （2）数据和网络通讯：通讯、计算机和资源网（3）电子资金转账 EFT （4）电子商务：几种模式（5）电子数据交换： EDI （6）信息技术运营的功能分类：职能和部门（7）加密：常见加密方式和分类 （8）信息保

4、护：安全要素、病毒和隐私（9）信息技术投资评估：成本（10）企业资源计划：SAP、业务流程再造（11）操作系统：演变和各种外设 （12）应用软件开发：三种开发方法，计算机审计技术（13）语音通信：有线无线、模拟数字、VOIP（14）应急计划：BIA，重要性分类、恢复设施（15）系统安全：一般控制和应用控制，防火墙，物理安全，外包（16）数据库： 基础知识（17）软件许可：盗版（18）web基础设施：因特网二、综合练习1.全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是:a.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。b.推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。c.降低成本，提高

5、质量，有利于增加股东的收益。d.全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。答疑编号4115010201正确答案a答案解析a.正确。全面质量管理是一个系统的持续改善与提高的过程，所取得的成果是组织经营的综合体现，具有较强的企业个性，能够吸引并留住顾客，从而不能被竞争对手轻易效仿。b.不正确。新产品很快就会被竞争对手仿效，因此新产品不能提供持续的竞争优势。c.不正确。全面质量管理专注于质量和持续的改进活动，而不是降低成本。d.不正确。全面质量管理仅是众多战略管理工具的一种，不会为企业经营提供一个综合计划工作过程。2.运用团队工作方式之所以能使全面质量管理项目运行得更好，其主要原因之一是（）

6、。a.团队工作更为有效率，并有助于组织精简机构。b.员工在团队中工作，通常比独立工作更有动力。c.团队工作是集思广益的好办法，从而能改进工作过程。d.运用团队工作方式可以取消监督，从而使公司组织机构得以精简。答疑编号4115010202正确答案c答案解析a.不正确。团队工作效率的高低取决于多种因素，况且，其并非全面质量管理采用的主要原因。b.不正确。虽然有些员工在团队中工作更有动力，但是这种潜在的工作动力并不能直接影响过程改进，而这种改进正是提高质量的关键。c.正确。采取团队工作方式，可以创造集体精神，促进成员间的合作并提高员工士气，有利于发挥所有成员的优势和潜能，群策群力，解决问题。因此，团

7、队是促进成员分享各自的好主意，是消除障碍改进过程的好方法。d.不正确。在TQM中运用团队可能会降低对监督的需求而出现精简人员的情况，但是运用团队的目的并不在于此。3.为发现不符合产品技术规格的产品而发生的质量成本是指（）。a.预防成本。b.鉴定成本。c.重新加工成本。d.失败成本。答疑编号4115010203正确答案b答案解析a.不正确。预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。b.正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，例如：设备精度检测费用、质量审计费用等。c.不正确。重新加工成本是一种失败成本，是在发现不合格产品并对其进行修复时发生的成本。d.不正确。失败成本是在修

8、理不合格产品时发生的成本。4.以下哪项是全面质量管理的特征？a.目标管理。b.由其他员工进行的在职培训。c.通过最后检验确定产品质量。d.教育和自我提高。答疑编号4115010204正确答案d答案解析a.不正确。目标管理容易造成人们对数字定额的强烈追求，从而忽略了质量问题。b.不正确。这种在职培训会使接受培训的员工最多只能达到现有水平，不会有提高。c.不正确。全面质量管理与传统质量管理的区别即在于，传统的质量管理只重视最后的检验，而全面质量管理则重视全过程的控制。如果从一开始就建立严格的质量管理，则产品质量不一定要通过最后检验才能确定。d.正确。对组织中的每一位员工来说，教育和自我提高都应是第

9、一位的职业目标，通过专门的培训和自我提高来不断改善每个岗位的工作质量。5.关于模拟模型，以下哪项不对？ a.在本质上，模拟模型是确定性的。b.模拟模型可能会用到抽样技术。c.模拟模型用数学语言评估未来的实际情况。d.模拟模型模仿随机系统。答疑编号4115010205正确答案a答案解析a.正确。模拟模型具有或然性，随机性，而不具有确定性。b.不正确。模拟模型可能会用到抽样技术。c.不正确。模拟模型用数学语言评估在未来各种条件下，实际情况将会怎样。d.不正确。模拟模型是一种实际现象的描述模型，包含一个或多个可调节变量，从而可评价这些变量的影响。它模仿的是随机系统。6.以下哪项技术可以使拥有有限资源

10、的制造商实现利润最大化？a.德尔菲法。b.指数平滑法。c.回归分析法。d.线性规划。答疑编号4115010206正确答案d答案解析a.不正确。德尔菲法是一种定性预测方法，它通过小组成员达成共识来获得预测结果。b.不正确。指数平滑法是一种预测方法，它应用过去的时间序列数据来得出被预测的数据值。c.不正确。回归分析是一种基于两个以上变量之间的关系进行预测的统计方法。d.正确。线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象最大化到某个限度或最小化到某个限度。这是使有限资源达到最优配置的正确方法，也是作业管理常用的规划工具之一。7.假定买卖双方都遵循相同的谈判规则，要购买一大批微电脑，下列哪种方案最好

11、？a.回顾以前的需求，让步，然后达成成交价格。b.设法了解谈判对手的个人信息。c.预先不设价格底线。d.谈判时尽可能少问问题。答疑编号4115010207正确答案a答案解析a.正确。以确定的历史信息说服对方，既有说服力，又能坦诚相待，建立较好的合作关系，便于日后争取售后服务。b.不正确。私下活动不具备说服力，也容易造成关系破裂。更何况，商品的价格并不由个人信息所决定，而是由市场来决定。c.不正确。不设底线即没有预算，相应地也就没有控制。买方可以接受卖方的任何价格，容易给公司造成损失。d.不正确。谈判能否成功与是否少问问题没有直接联系。在许多情况下，多问问题可以多了解产品信息，也可以更有针对性地

12、开展谈判。8.限制由于设备故障和设备修理而引起的生产迟滞的方法是（）。a.基于生产能力计划来规划生产。b.在分析设备修理工作订单的基础上计划维修活动。c.事先批准设备维修和加班费。d.为所有生产设备建立一套预防性维修方案。答疑编号4115010208正确答案d答案解析a.不正确。基于生产能力的使用情况来规划生产忽视了其他重要因素，如需求。b.不正确。基于以前的工作订单来计划维修部门的活动，不能防止设备出现故障和设备修理的情况。c.不正确。这种方法不能解决题中所述的问题。d.正确。预防性的维修方案会减少设备出现故障和设备修理的情况。9.作为风险分析的一部分，某内部审计师希望以过去30个月的销售结

13、果来预测某特定工厂下个月的销售增长百分比，在最近的9个月中，组织中进行了影响销售量的重大变革。将要使用的最有效的分析技术是以下哪一项？a.未加权的移动平均法。b.指数平滑法。c.排队论。d.线性回归分析。答疑编号4115010209正确答案b答案解析a.不正确。未加权的平均不重视最近期的数据。b.正确。指数平滑法通过将最大的权数给予最近期的数据，而将近期的数据看做是最重要的数据。本题给出该工厂在前9个月发生了影响销售量的变化，所以在预测下个月销售增长率时，必须对近9个月的变化数据给予充分地考虑，因此指数平滑法是很有效的。c.不正确。排队论一般用于使等待成本最小化的分析。d.不正确。线性回归分析是确定变量之间的平衡关系的。对近期的数据也不能够给予更多的重视。10.运用条码而不是其他方法来识别制造商所使用的零件，其好处是（）。a.所有零件的移动均得到控制。 b.能够方便快速地记录零件的移动。c.卖主可使用相同的零件编码。d.卖主使用相同的识别方法。答疑编号4115010210正确答案b答案解析a.不正确。无论使用何种识别方法，都可能出现零件的移动不被记录的情况。b.正确。使用条码而