东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二15秋满分答案文档格式.docx

1、B. 综合式C. 混合式D. 折衷式B3. 在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是_A. 裁员B. 培训员工C. 降低工资D. 购置新设备4. 在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是_A. 招聘临时工B. 加班C. 购置新设备D. 培训员工C5. 在利用岗位规范作为企业制定招聘标准的主要依据，并避免法律风险时，岗位规范的编写方法最好采用_A. 经验判断法B. 统计分析法C. 德尔菲法D. 头脑风暴法6. 与需求层次理论联系紧密的人性假设是（）。A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自动人D7. 适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是_8. 与人

2、际关系理论联系紧密的人性假设是（）。9. 在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是_A. 工作说明B. 岗位规范C. 任职条件说明D. 员工手册10. 工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是_二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。1. 跨文化旅游企业的主要形式有_A. 境内外商独资旅游企业B. 境内中外合资旅游企业C. 境外中资旅游企业D. 境外中外合资企业ABCD2. 外部招聘的优点主要有_A. 成本低B. 可靠性强C. 有利于企业增强活力D. 选择余地大CD3. 文化差异的根源主要有_A. 国家文化背景差异B. 民族文化背景差异C. 组织文化差

3、异D. 个体文化差异4. 外部招聘的缺点主要有_A. 选择余地小B. 形成小团体C. 可靠性低5. 培训效果评估的方法包括_A. 学员反馈B. 学习效果考察C. 行为改变D. 企业收益评估6. 可能导致对被考核者考核结果偏低的误差类型有_A. 晕轮效应B. 感情效应C. 近因误差D. 偏见误差E. 暗示效应BCDE7. 在企业人力资源出现永久性富余的情况时，较好的应对措施是_D. 扩大业务量AD8. 旅游业的依赖性主要体现在_。A. 依赖本国的经济发展B. 依赖客源国的经济发展C. 依赖第三国的经济发展D. 依赖国内相关企业的协调发展E. 依赖于旅游资源ABDE9. 影响企业人力资源供给的因素

4、包括_A. 企业目标B. 科学技术C. 劳动力市场D. 政策法规BCD10. 对群体文化特征具有影响的因素有_A. 地理环境B. 生活方式C. 民族传统D. 社会制度11. 旅游业的敏感性主要体现在_。A. 对政治环境敏感B. 对宏观经济敏感C. 对气候敏感D. 对安全敏感12. 团体预测法包括_A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 分合预测法D. 趋势分析法AB13. 属于绝对标准法的考核方法有_A. 排序法B. 强制分配法C. 关键事件法D. 目标管理法E. 等级鉴定法CDE14. 有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有_B. 魔角效应C. 完美主义D. 近因效应15. 适合测试应聘者外语能力的甄选方法有_A. 笔试法B. 情景模拟法C. 档案调查法D. 心理测验：7E3ABD2B22ACADAA