网站用户体验实战教程终.ppt

1、用户体验USER EXPERIENCEBY EMPEROR定义。是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应用户体验USER EXPERIENCE打酱油者、使用者或者参与者用户、潜在用户、目标用户精准化用户用户级别：浏览者 参与者 会员 VIP用户体验USER EXPERIENCE什么是 用户？对产品的使用感受对产品的使用感受 产品的自我认知产品的自我认知 我想让用户得到什么感受，最终用户得到了什么我想让用户得到什么感受，最终用户得到了什么 感受，消除感受，消除之间的误差是用户体验的根本目的之间的误差是用户体验的根本目的用户体验U

2、SER EXPERIENCE什么是 体验？用户的使用过程用户的使用过程 节约用户的时间节约用户的时间 把用户当白痴把用户当白痴 用户察觉不到过程用户察觉不到过程 关注和理解用户关注和理解用户用户体验USER EXPERIENCE不要 让用户思考!控制控制 元素可关闭元素可关闭 操作可取消操作可取消用户体验USER EXPERIENCE让用户 控制。指引和提示指引和提示 足够清晰的流程足够清晰的流程 点击会发生什么点击会发生什么 我在什么位置我在什么位置 我想去的地方在哪儿我想去的地方在哪儿用户体验USER EXPERIENCE让用户 知道。用户体验-视觉部分USER EXPERIENCEVIS

3、UAL按钮。按钮按钮 按钮的分类：非常重要、重要、一般、可忽略、不可用按钮的分类：非常重要、重要、一般、可忽略、不可用 按钮的位置：实验、分析、回馈按钮的位置：实验、分析、回馈 什么样的按钮是不合适的：过于华丽、信息模糊、太什么样的按钮是不合适的：过于华丽、信息模糊、太”滑滑”、无响应、无响应让用户了解点击按钮后的行动或者后果。让用户了解点击按钮后的行动或者后果。状态状态 与与 行为的矛盾行为的矛盾用户体验USER EXPERIENCE按钮。用户体验USER EXPERIENCE 链接链接 链接与正文的区分链接与正文的区分 响应区域响应区域 外链图标外链图标 链接还是按钮？链接还是按钮？用户体

4、验USER EXPERIENCE链接。当用户点击之后打开一个页面，并不做任何提交数据行为的时候，用链接。当用户点击之后提交了数据并根据数据作出反馈，用按钮。HOVERHOVER HOVERHOVER的重要性：让用户得到界面的反馈，明确点击的元素，互动的重要性：让用户得到界面的反馈，明确点击的元素，互动性的增加性的增加 什么情况下不需要什么情况下不需要HOVERHOVER：失效，链接与按钮同时存在：失效，链接与按钮同时存在用户体验USER EXPERIENCEHOVER。失效的处理失效的处理 减轻对比度，色彩单一，雕刻，透明度降低，无响应，提示信息减轻对比度，色彩单一，雕刻，透明度降低，无响应，

5、提示信息 为什么不干脆隐藏失效元素：为什么不干脆隐藏失效元素：让用户知道有此功能，不过用户暂时无法使用或者不适用。让用户知道有此功能，不过用户暂时无法使用或者不适用。用户体验USER EXPERIENCE失效。确认与取消确认与取消 确认与取消有鲜明的对比，增强用户的判断确认与取消有鲜明的对比，增强用户的判断 当产生消极效果的时候，需要提示，并强调产生积极效当产生消极效果的时候，需要提示，并强调产生积极效果的部分果的部分用户体验USER EXPERIENCE确认与取消。特效特效 积极的特效：用户能参与其中，并产生互动的特效积极的特效：用户能参与其中，并产生互动的特效 消极的特效：用户参与却不产生有效互动的特效消极的特效：用户参与却不产生有效互动的特效 垃圾的特效：用户无法参与的特效垃圾的特效：用户无法参与的特效 垃圾之王级别的特效：影响用户使用和视线的特效垃圾之王级别的特效：影响用户使用和视线的特效反面教材反面教材 http:/www.naingoo88.co.uk/http:/www.naingoo88.co.uk/用户体验USER EXPERIENCE特效。ThanksThanks