1200企业文化考试摸底2Word文件下载.docx

1、赶紧走出电梯，及时躲避拿起手机打电话，装作没注意4. 董事长曾说：“零售业是一场没有终点的马拉松，来不得半点投机，要坚持每一步踏踏实实，需要时间和耐力。可以承认挫折，可以承认问题，但绝不承认失败，绝不容许放弃！这是我的个性，也是我最想给予苏宁员工的东西。”这段话所体现出的苏宁精神的实质是_。脚踏实地，百折不挠踏实拼搏，奋勇向前执著拼搏，永不言败（正确答案）执著拼搏，永不放弃5. 对集团第三个十年远景描述不包含万亿级企业世界级领袖服务品牌科技化、多元化、国际化中国最优秀的连锁零售企业（正确答案）6. 对于集团着装方面的规定，下列说法错误的是_。一般场合不做强制要求，可着职业装，不得穿着夸张或与办

2、公场合不协调的服饰正式场合要求员工统一着公司配发的标准制服，特殊情况则按具体通知要求着装苏宁之夏、运动会、拓展活动等特殊场合可以根据个人喜好穿着运动或者休闲服饰（正确答案）特殊行业类如酒店管理公司等，考虑其工作性质和行业特点，所有员工必须统一着标准制服7. 基于“安全原则”，在一般情况下引导客人/领导上下楼时，你会_。上楼时，让客人/领导走在前面；下楼时，让客人/领导走在后面（正确答案）上下楼梯都让客人/领导走在前面上楼时，让客人/领导走在后面面；下楼时，让客人/领导走在前面面上下楼梯都让客人/领导走在后面面8. 快速连锁扩张需要大规模资金。2004年，苏宁成功在深圳证券交易所上市，股票代码_

3、，成为中国IPO家电连锁第一股。上市当日，苏宁电器股价上涨超过100%。上市当年，苏宁电器获得了“2004年度最具投资价值上市公司”殊荣。002020002042002024（正确答案）0020409. 名片是一个人身份和地位的象征，被称作“第二张脸”。关于名片存放说法错误的是_。名片可以和钱包、笔记本等放在一起（正确答案）名片可放在上衣口袋里，但不可以存放在腰部以下的口袋中不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上做好名片的分类整理，保持联系10. 企业精神和企业价值观是企业发展过程中永恒不变的、最为核心的两条企业文化核心理念，他也明确了对苏宁用人理念上永恒不变的准则。关于企业价值

4、观，指的是：走百年苏宁，国家、企业、员工，_ ；树家庭氛围，沟通、指导、协助，_。价值共享（正确答案）价值共创责任共当责任共享11. 司徽是公司的象征，在正式场合穿着工装必须佩戴司徽。正式员工需佩戴司徽，司徽的佩戴位置为_。西服左上开领1-2cm处西服左下开领1-2cm处（正确答案）西服右上开领1-2cm处西服右下开领1-2cm处12. 苏宁互联网转型的历史是渠道不断变化的历史，也是一个一个品类不断拓展的历史。对于下列苏宁互联网转型过程中的事件，排序正确的是_。更名苏宁云商，明确全品类全渠道全客群的云商模式发布“科技苏宁，智慧服务”新十年发展规划营销变革，易购上线“一体两翼三云四端”，虚实体验

5、的O2O路径模型固化提出线上线下、全品类的“沃尔玛+亚马逊”概念（正确答案）13. 苏宁互联网转型过程中，经营背后最重要的就是组织管理转型。首要的是对苏宁的组织进行转型，下列关于2015年苏宁组织架构的说法，唯一错误的是_。成立营销管理总部，加强体系协同，整合连发、品类经营和运营工作成立物流集团、金融集团和PPTV公司，独立运作，为苏宁云商的提供物流、金融和数据支持四大管理总部及法务中心，为业务体系提供人力、信息、行政、财务和法务支持总部作为火车头，各独立单元作为车厢，各个车厢追随总部，标准化复制，不能独立运作（正确答案）总部作为旗舰；各独立单元作为战列舰；各战列舰可独立作战，同时接受旗舰指挥

6、，强调责权利统一14. 苏宁企业文化在经营层面，包括基本法，以及经营理念、服务观、竞争观。在这其中体现出苏宁经营上深厚的思想底蕴，如何理解苏宁经营上的核心思想，以下说法你觉得不妥的是（）竞争观体现出了在执著拼搏、敢于不断突破的企业精神，苏宁自从创新以来就有具备创新基因零售面对的是一线的市场、顾客，竞争充满残酷性，是需要务实的且不能有丝毫投机的。因此苏宁的经营思想既务实、顺势而为，同时又重视后台、绝不投机。苏宁的过去更多是强调1%的人决策，99%的人执行。因此苏宁的创新基因是在新十年孕育出来的。（正确答案）新十年，苏宁的经营、服务、竞争创新的形式产生了很大的变化，但实质的内容和理念是不会改变的1

7、5. 苏宁是中国最大的_企业，目前在中国和日本拥有两家上市公司，海内外门店近1700家，年销售规模2800亿元，位列中国民营企业前三强。零售服务（正确答案）互联网连锁商业16. 苏宁易购移动端是苏宁连接线上线下的重要纽带，是布局O2O的关键连接点。2014年，易购移动端的_项目，作为苏宁线上线下O2O融合模式的特色产品，融合了苏宁V购、样机处理系统、通用报名系统等功能，有效打通了线上线下融合运营的瓶颈，盘活了线上线下的资源、入口等优势,为用户带来了便捷化的线上线下融合体验。会员世界全城苏宁身边苏宁（正确答案）身边好店17. 新十年，为了适应互联网转型的需要，苏宁在管理举措上做出了重大变革，下列

8、说法不对的是哪一项_项目制、目标绩效管理垂直管理、简政放权四级矩阵式组织，四化管理（正确答案）组织扁平化、小团队作战专业化经营，事业部公司制18. 用户是互联网时代的核心资源，只有基于用户做营销，才能使用户获得极致的体验。2014年，苏宁在线下门店推出的“_”项目，为实体店引流的大胆创新，击中了用户刚需，在传播上通过悬念、社交等方式引发了全社会关注，吸引了大量人流，有效激活了线下门店的入口优势免费贴膜（正确答案）碎屏险GIVE ME FIVE可视化配送19. 在文件审批过程中，下列做法错误的是_。为提高事项审批、决策的速度和效率，一般性事件可以通过邮件请示、汇报工作各级文件审批人均需对前一环节

9、承担检查职责，对后一环节说明明确意见和理由，承担终极责任文件收发需履行交接手续，写明递交时间、递交人，承接事件、承接人等事项对于机密文件，收件人为确保内部附件的数量，可以拆封检查（正确答案）20. 苏宁控股集团旗下目前拥有四大产业模块，包括_、_、_、_。*苏宁云商集团（正确答案）苏宁置业集团（正确答案）苏宁酒店集团苏宁金融集团（正确答案）苏宁物流集团苏宁投资集团（正确答案）21. 苏宁置业专业从事高端综合地产开发，目前形成_、_、_、_四大板块，在全国80多个城市开发苏宁广场、苏宁生活广场、科技园区、物流工业园区项目，围绕物联网、互联网技术，打造智慧城市生活空间，同步带动高星级酒店和购物中心

10、的全国发展。商业地产（正确答案）物流工业地产（正确答案）科技地产（正确答案）住宅地产（正确答案）酒店地产22. 苏宁投资在TMT（科技、媒体、通信）、品类零售、金融、地产、风险投资等领域，通过股权直投、财务投资,并购了_、_、_、_、_等企业，超前资本布局，优化集团产业链和生态圈。香港镭射（正确答案）红孩子（正确答案）PPTV（正确答案）满座网（正确答案）日本LAOX（正确答案）互联公司23. 从1990年成立到2015年，苏宁的发展经历了三大阶段。下列关于我司发展历程的说法，正确的有哪三项？第一个十年从空调领域起步，成为单一领域冠军。第一个十年，成为了全国综合电器领域的冠军第二个十年，苏宁开

11、始了综合连锁经营，成为了商业零售领域的全能冠军。第二个十年，成功转型互联网第三个十年，集团开展营销变革，转型互联网零售。24. 苏宁在创立之初就不乏创新基因，围绕零售的两大核心，商品、服务方面，企业创立时通过_、_两大创新，最终在那场轰动全国的“小舢板对阵联合舰队”的经典商战中脱颖而出。售后服务（正确答案）捆绑销售薄利多销淡季打款（正确答案）25. 苏宁企业文化在经营层面，基本法是其核心。苏宁基本法明确了企业发展的两个导向：以_为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以_为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意。市场顾客商品（正

12、确答案）渠道连锁（正确答案）26. 新苏宁人五个标准是在新十年转型的背景下，在传承人才观的基础上，进行进一步优化而产生的。其中，五条新苏宁人标准中，_、_两条是传承了人才观的基本的要求，另外三条是围绕新十年的要求进一步进行了新增和强调。专业为本激情敬业（正确答案）融入团队（正确答案）学习创新创造价值27. 事业经理人是苏宁人才培养的核心目标，也是企业核心能力建设的根本。以下哪两条是事业经理人的核心特征和要求。事业经理人，要有远大、长远的事业的追求（正确答案）事业经理要依托企业平台实现个人事业与企业，与企业共同成长、共创价值、共享回报（正确答案）事业经理人要无私的对企业和团队奉献、讲感情事业经理

13、人要敬业投入，不计较加班和工作时长事业经理人要和上级像家人一样在坐在一起吃饭也要聊工作事业经理人需要具备一定职业素质和职业能力，以KPI为导向承担结果责任28. 事业经理人在引进上是开放的，但在培养方面又是严格的高标准的，以下哪两段语录最能够体现苏宁在人才引进和培养方面的理念（）不管是新人、老人、年轻人，只要认同融入苏宁企业文化，都将“不拘一格、大胆任用”（正确答案）事业经理人一定是执著追求、踏实严谨、历经千锤百炼，一步步成长起来的（正确答案）激励是优先、激励是最好的约束人力资本是比货币资本更重要的资本29. 苏宁互联网转型，坚持回归零售本质,即尽可能地通过各种途径，满足不同类型消费者的各种消

14、费需求。基于对零售本质的坚持，苏宁云商模式的核心是哪三项？ *全品类（正确答案）全产业全渠道（正确答案）全客群（正确答案）30. 苏宁想要取得互联网转型的成功，就不能固步自封，必须把零售企业的“商品、信息和资金”这三大核心资源云化，建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴的开放平台。苏宁致力于打造的“三云”包括_。商品云物流云（正确答案）信息云数据云（正确答案）金融云（正确答案）31. 随着互联网转型的深入，苏宁对互联网创新型人才的需求不断增大，关于苏宁近两年在人才战略上的新举措，下列说法正确的有哪四项？设立1000万互联网创新基金，每季度评选“互联网创新奖”，特等奖“特斯拉”（正确答案）集团层

15、面设立800万专项奖金，从总部到大区，多角度、多维度、多体系、多层次开展绩效PK（正确答案）每年投入2000万人才发展基金，组织互联网转型论坛、MBA、海外考察、地区间交流等活动，提升管理干部综合素质（正确答案）建立人才梯队培养模式，分为经营管理梯队和专业技术梯队两大系列“1200工程”全面升级为管培生模式，并根据集团业务发展需要，招聘O2O营销经理（正确答案）32. 苏宁的互联网思维，归根结底体现在在管理和人才上的思想转变，先后提出了“三效法则、三极裂变、三创苏宁人”等核心理念。2014年提出的“三效法则”,即_哪三个方面。用户体验讲效果（正确答案）经营创新讲效益（正确答案）组织运作讲效能制

16、度优化讲效率（正确答案）33. 苏宁的互联网思维，归根结底体现在在管理和人才上的思想转变，先后提出了“三效法则、三极裂变、三创苏宁人”等核心理念。在苏宁控股集团2014年度总结表彰大会上，董事长勉励所有员工，要敢想敢干、脑洞大开，每一个人都成为创新的主体，都要争做“三创苏宁人”，包括_、_、_。创业（正确答案）创优创新（正确答案）创造价值（正确答案）34. 苏宁的互联网思维，归根结底体现在在管理和人才上的思想转变，先后提出了“三效法则、三极裂变、三创苏宁人”等核心理念。2015年春季部署会上董事长指出，苏宁要在继续贯彻三效法则的基础上，实现“三极裂变”，即_、_、_。极速发展（正确答案）极致体

17、验（正确答案）极效协同（正确答案）极优服务35. 营销变革以来，苏宁一直坚持在创新中走自己的路，这条路便是互联网零售之路。2015年4月，苏宁云商“2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”在南京苏宁总部举行。会上董事长指出：近6年来，苏宁沿着“互联网+零售的发展路径，一直专注于三件事，即_、_、_。“+渠道”（正确答案）“+商品”（正确答案）“+数据”“+服务”（正确答案）36. 下列行为违反职业道德，甚至触犯法律的有_。将公司重要文件、经营数据等机密共享给合作伙伴或公开媒体（正确答案）提供虚假发票或以虚假事由违规报销的（正确答案）遇到重大或突发事件缓报、瞒报的（正确答案）以销售任务和

18、竞争对手乱价为由，擅自使用公司零售资源进行违规低价销售（正确答案）37. 关于办公电脑的信息安全描述正确的是?严禁将个人电脑、移动存储设备等带入办公区；禁止私自插优盘、移动硬盘等；禁止私自安装光驱、音响等设备；办公电脑都应设置开机密码及屏幕保护密码，电脑内重要文件同样需要设置密码；在人员离开时，须关闭打开的文件；安装集团统一使用的病毒专杀软件。38. 苏宁是中国最大的零售服务企业，目前在中国和日本拥有两家上市公司，海内外门店近1700家，年销售规模2800亿元，位列中国民营企业前三强。对（正确答案）错39. 在基本完成全国连锁布局后，苏宁进军海外，先后入主日本LAOX电器和香港镭射，开启国际化

19、连锁道路。时间是在进入新十年的2011年。对错（正确答案）40. 走互联网零售道路，企业文化同样需要转型，吸纳和学习互联网企业优秀的文化因子。因此，对于二次创业期间强调的一些标准、流程，以及具体的工装、考勤方面的规章制度，逐步摒弃也是势在必行的。41. 苏宁易购是苏宁O2O模式的重要一环。2010年苏宁易购上线运营，是苏宁发展历史中的首次接触互联网42. 在云商模式的基础上，苏宁在2015年进一步提出了一体两翼三云四端的零售转型落地的模型，其中两翼分别指的是线上云台，线下云店43. 本着“先申请，后使用”的原则，差旅费报销必须建立在出差申请审批通过后，维护好个人行程，完成出差报告的基础之上，才

20、能提交“差旅费报销申请”流程。44. 由于当天工作任务未完成，为完成工作而延迟下班，或因参加会议而延迟下班等特殊情况，经领导确认，不论距离远近、公共交通是否停运，都可乘坐出租车，并凭票报销45. 为了表示对领导的尊敬，在任何情况下进入电梯时，都应抢在领导前面进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯；到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。46. 薪酬属于个人隐私，但是只要相互乐意，私下里询问、议论其他同事的薪酬，也无伤大雅。47. 地铁或班车迟到，只需报备即可，不需要打卡。48. 出差期间休息或请假，需走SOA流程请假，经己方部门负责人同意，就可休假，不需要向出差地对口部门和人事部门请假。49. 享受晚加班次日晚来规则的，若在晚来时间之后打卡，仍然享受5分钟以内的迟到的规则。50. 管理岗员工班次为9：00-18：00，下午请假的，请假开始时间应为14:00。