部门职能目标架构职能分析正规版Word文档下载推荐.docx

1、4.项目人力资源管理（1）根据项目规划参与制定项目人力资源规划。（2）在人力资源部的协助下做好项目成员的招聘、录用、考核、奖惩等工作。（3）制订并执行项目人员培训计划，提高项目人员的工作技能和工作效率。5.项目综合管理（1）负责项目管理中的日常办公、文件收发、会议召开等工作。（2）负责项目内外的沟通协调工作，确保项目的顺利进行。（3）监督项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的目标。（4）负责项目管理相关资料的收集和整理归档工作。二、项目管理的工作目标二、项目管理的工作目标 项目管理的工作目标主要体现在以下四个方面。三、组织架构图三、组织架构图 四、项目管理的职能分解四、项目

2、管理的职能分解 项目管理的主要职能是做好项目团队组织、项目规划和项目执行过程中的控制工作，具体的工作职责如表 1-1 所示。表 1-1 项目管理工作职责一览表 1项目组织管理（1）建立项目组织结构，确定项目管理需要的一些岗位（2）确定项目经理的权力，并对项目经理进需人力资源部协助 行绩效考评（3）组建项目团队，并对项目成员进行绩效考评 2项目规划管理（1）制订项目计划，确定项目目标，并为完成目标对项目实施工作所需进行的各项活动作出周密的安排（2）对项目工作进行分析，按照项目的内在结构或实施顺序将其逐层分解（3）估计项目所需时间 和预算项目所需费用 3项目成本管理（1）编制项目成本计划，在不影响

3、项目进度的前提下最大限度地利用有效资源，尽可能地实现项目目标（2）在不影响整个项目进度的前提下，通过调整各项工作的开始与结束时间，将一定数量的资源更合理地分配于各项工作（3）项目成本估算是成需财务部协助 本分析的基础，也是安排项目进度的前提（4）负责为项目活动分配预算，确定成本定额和项目总预算，规定项目不可预见费用的划分与使用规则等（5）将各项工作需要的实际费用与计划费用进行比较，对成本费用进行评价，并对未完项目进行预测，使成本控制在预算范围之内（6）进行项目目标成本控制，使项目组织在切实可行的情况下降低成本，以保证项目目标的实现 4项目质量管理（1）确认项目相关的标准，以及这些标准适用于工艺

4、、产品和流程的程度（2）确定项目的执行标准，以确保项目能达到质量规划中所制定的标准（3）进行 质量控制，测量工作成果与标准之间的差异，以确保工作成果符合标准所确定的产品性能、特征和功能 5项目资源管理（1）制定项目资源使用和管理的相关制度，规范使用项目资源（2）研究和分析项目资源需求，编制项目资源管理计划（3）监督和掌握项目管理过程中的资源使用 情况，进行资源的合理调度（4）记录项目资源的使用情况并进行工作总结，对存在的问题及时采取纠正/预防措施 6项目采购管理（1）编制采购计划，以决定何时采购何物（2）编制询价计划，形成产品需求文档，并确定可能的供方（3）通过询价获得报价单、投标、出价，在适

5、当的需采购部协助 时候取得建议书（4）开展供方选择，从可能的供方中选择最佳供应商（5）进行合同管理，即管理与供方之间的合同关系（6）合同收尾，即合同的完成和有关问题的解决 7项目沟通和冲突 管理（1）编制项目沟通计划。记录并分析项目的相关利益者所需要的信息和沟通需求，即确定 谁需要信息、需要什么信息、何时需要以及信息分发的方法，并以此形成文件，作为沟通计划（2）项目信息发布。根据计划文件将所需要的信息及时、准确地分发给项目的相关利益者（3）项目行政沟通。在项目行政管理活动中，通过上下级之间、部门之间、成员之间的思想传达、情感交流和信息传递，达到相互理解、互相支持与合作的目的，确保项目和谐有序运

6、作（4）项目商务沟通。通过共有符号、标记或行为系统，人与人之间可以进行交流信息（5）冲突的管理。引导冲突结果向着积极的、有利的方向发展 8项目风险管理（1）项目风险规划。组 织制订风险管理计划和相关的控制标准（2）项目风险识别。确定风险的来源和风险产生的条件，描述风险特征和确定哪些风险事件有可能影响项目（3）项目风险估计。在有效辨识风险的基础上，根据项目风险的特点，对已确认的风险，通过定性和定量分析方法测量其发生的可能性和破坏程度的大小，对风险按潜在危险大小进行优先排序和评价，并制定风险对策和选择风险控制方案（4）项目风险评价。在对风险进行规划、识别和估计的基础上，通过建立风险的系统模型找到关

7、键风险，确定项目整体风险水平，为处置这些风险提供科学依据，以保障项目的顺利进行 第二节第二节 项目管理各角色的工作职责项目管理各角色的工作职责 一、项目经理一、项目经理 岗位名称 项目经理 所属部门 项目部 上 级 项目总监 下 级 各项目主管 任职资格 1学历、专业知识 大学本科及以上学历，具有项目管理、企业管理或相关行业专业知识 2工作经验 三年以上本行业及项目管理工作经验 3业务了解范围 掌握项目管理理论知识，熟悉项目管理方法和管理工具，熟悉项目管理的业务流程，具有良好的组织协调能力、项目控制能力和沟通能力 工作职责 职责细分 1项目规划管理（1）制定项目总目标和阶段目标，确保其与企业经

8、营目标和客户期望一致（2）组织制订项目管理计划，统筹项目时间管理和进度控制工作（3）组织编制项目管理的相关制度，并监督执行 2项目质量管理（1）审核项目质量管理计划及项目各项质量基准、指标（2）监控项目计划的执行情况，并审核质量主管在项目运行过程中提出的变更请求（3）审核并监督项目质量控制的纠正/预防措施，并监督项目的整改工作 3项目成本管理（1）在财务部协助下组织进行项目成本预算，并制定项目总成本控制方案（2）审核项目成本计划，并监督执行（3）监督项目成本估计和核算过程，确保执行过程的规范性 4项目采购管理（1）审核项目采购计划及采购文件（2）监督和控制项目采购的执行过程（3）协调、监督采购

9、过程中的各利益相关方，如业主单位、供应单位等 计算机网络试题及答案 5项目风险管理（1）组织对项目的风险进行识别和评估，并制定相应的应对计划和措施 endif（2）安排相关人员对项目实施过程的风险进行全程跟踪管理，确保项目工作顺利进行（3）协调项目风险管理过程中的各种资源，确保有充足的资源应对风险 6项目人事管理（1）在项目办公室的协助下组建项目团队，并确保项目管理人员分工明确、职责清晰 set talk on（2）根据项目团队成员的培训需求，协助人力资源部开展项目培训工作（3）配合人力资源部做好项目成员的绩效考核、薪酬核算的组织管理工作，如提供考核数据、薪酬核算依据等 7实施过程管理【答案】

10、A（1）监控、审核和指导项目技术的开发和引进（2）组织项目实施过程中的专题会议，及时处理项目中的技术疑难问题，协助开展技术攻关工作 【答案】【答案】B 二、项目办公室主任二、项目办公室主任 岗位名称 项目办公室主任 所属部门【答案】实体型项目部 上 级 项目经理 endif 下 级【答案】C 任职资格 1学历、专业知识 16.关于视图和查询，下列说法正确的是_。大学本科及以上学历，具有项目管理、行政管理、企业管理等相关专业知识?无此学号，请重新输入。2工作经验 三年以上相关行业的项目管理工作经验，两年以上同等岗位工作经验 3业务了解范围 熟悉企业行政管理知识，了解项目管理工作流程，掌握项目管理

11、相关理论知识 工作职责 职责细分 1项目行政支持（1）协助项目经理制定并修订企业项目管理制度，构建企业项目管理体系，经企业领导审批后贯彻执行（2）组织制定项目管理文书档案的模板，包括项目管理计划模板、项目合同模板等（3）配合项目总监组织召开各类项目会议，包括项目启动会议、进展会议、项目指导委员会会议、项目技术交底会议等（4）组织做好来自项目利益相关方、来访客人的接洽与招待工作（5）定期撰写项目工作计划，督促各项目经理及主要负责人按期提交工作总结 2协调项目沟通（1）与企业内各部门保持顺畅的沟通关系（2）参与项目团队组建工作，并对项目成员进行项目管理技能的培训与指导 3协调资源配置（1）向项目总

12、监建议新项目的优先级别，就跨项目的资源分配提供建议（2）负责审核各项目的资源需求计划，进行项目资源的配置平衡、内部调拨等（3）负责优化利用项目所共享的资源 4协调信息管理（1）根据需要制定项目进度表，定期或连续收集、确认各项目的相关信息，并根据项目进展报告记录各项目进展状态（2）向项目利益相关者分发各种报告（3）负责相关资料、信息的收集、整理、归档，以及相关信息资源的共享管理工作 5协调项目监控（1）对项目实施情况进行监督，发现异常问题及时向上汇报（2）监督相关预防措施和改善措施的执行，并将相关信息反馈给企业领导（3）通过项目审计，监督对项目管理标准情况、正常、程序等的遵守程度 三、项目进度主

13、管三、项目进度主管 岗位名称 项目进度主管 所属部门 项目部 上 级 项目经理 下 级 各项目专员 任职资格 1学历、专业知识 大学本科及以上学历，具有项目管理相关专业知识 2工作经验 三年以上相关行业的项目管理工作经验，两年以上项目进度管理工作经验 3业务了解范围 熟悉项目管理知识，掌握项目进度管理流程和方法，了解相关分析工具的使用方法 工作职责 职责细分 1项目进度计划 管理（1）收集资料，分析项目管理计划，初步编制项目进度计划（2）根据以往项目经验，结合项目实际情况，分析影响项目进度的因素，对项目各个阶段的时间进行估算（3）细化项目各阶段的时间管理工作，包括项目期望的起止日期、影响因素、

14、进度管理计划及资源供给情况 2项目进度监控（1）跟踪项目的实际进度，并对项目进度的准确性进行多方面的核查，及时与利益相关者进行沟通（2）收集项目实际进度相关信息，将项目的实际进度同项目进度计划进行比对，找出偏差，并分析偏差产生的原因（3）控制导致出现重大偏差的因素，制定纠正/预防措施，确保项目的进度（4）监督纠正预防的措施实施过程，并检查实施效果 四、项目成本主管四、项目成本主管 岗位名称 项目成本主管 所属部门 项目部 上 级 项目经理 下 级 项目预算员 任职资格 1学历、专业知识 大学本科及以上学历，具有项目管理、财务管理、会计相关专业知识 2工作经验 三年以上成本管理工作经验，两年以上

15、同等岗位工作经验 3业务了解范围 掌握会计基础知识与核算方法，了解财经知识和财会制度，熟悉相关法律、法规，了解项目管理业务流程 工作职责 职责细分 1项目成本估计（1）分析项目运行的行业环境和企业内部资源环境，根据项目管理计划对项目所需的资源进行项目成本估计（2）制订项目成本管理计划，细化到项目管理的各个阶段及各个部分的成本（3）制定项目成本管理制度，明确项目成本费用支出的申请、审批及控制程序（4）预计项目成本变更对项目管理计划的影响，并制订项目资金支出计划 2项目成本预算（1）建立项目成本费用基准，根据项目成本管理计划确定项目风险准备金的预留比例（2）根据项目收入情况及项目资金调配方案对项目

16、成本管理计划进行调整，将调整结果上报项目经理（3）制订项目当前阶段的资金支出计划，并预计现金流量 3项目成本控制（1）监督项目设计实施过程，不定期检查预算的执行情况，必要时进行预算调整（2）根据项目执行的实际情况对整个项目成本进行预测，如有必要应调整项目成本预算（3）定期提供财务状况，为项目其他决策提供财务分析数据和建议（4）定期接受财务成本审计（5）对项目成本总体控制效果进行分析和评价，针对偏差提出纠正措施，针对不足提出改善措施 五、项目风险主管五、项目风险主管 岗位名称 项目风险主管 所属部门 项目部 上 级 项目经理 下 级 各项目人员 任职资格 1学历、专业知识 大学本科及以上学历，具

17、有项目管理、风险管理等相关专业知识 2工作经验 三年以上项目管理工作经验，两年以上同等岗位工作经验 3业务了解范围 了解行业发展趋势，能够对其未来的发展方向进行预测，熟悉项目管理的业务流程，掌握国家及地方风险管理政策、风险管理的方法及风险管理工具的使用方法 工作职责 职责细分 1风险识别（1）对项目的人员、技术、行政、财务、法律、物资、环境等进行全面分析，识别项目风险的主要影响因素（2）对项目风险形式进行预测，识别风险的主要来源和可能带来的后果（3）制订连续的风险识别计划和基本程序，并负责其实施 2风险评估（1）量化风险管理目标，设置风险警告级别，确定风险评价的指标（2）根据项目风险特点，对已

18、经识别的风险进行定性和定量分析，预测风险发生的概率及影响程度（3）分析研究项目风险的来源信息，确定风险发生的原因，并明确风险的影响程度及警告级别 3风险处理（1）根据风险管理策略制定风险处理措施，内容包括风险责任人、控制手段与技巧、残余风险的应对方式等（2）根据对项目风险的识别和评估，制定风险监控标准和监控措施（3）准备应对风险所需要的资源，协调相关部门落实执行风险应对措施（4）对风险及风险应对措施进行再评估，对有偏差的地方采取纠错措施，对有疏漏的地方采取预防措施（5）积极配合企业对项目的风险审计工作，并对反馈的结果进行分析、总结 六、项目质检员六、项目质检员 岗位名称 项目质检员 所属部门

19、项目部 上 级 项目质量主管 下 级 任职资格 1学历、专业知识 大学专科及以上学历，具有质量管理、项目管理及相关行业知识 2工作经验 一年以上本行业相关项目质量检验工作经验 3业务了解范围 熟悉相关项目质量检验的标准，掌握项目质量检验方法，并能熟练使用相关质量检验工具 工作职责 职责细分 1项目质量保证（1）检查项目各阶段的质量，严格按照国家（或行业、本企业）相关质量标准对项目质量进行评定（2）参加物资的采购验收，并将检验结果反馈给项目质量主管（3）建立项目质量档案，定期向项目质量主管及上级质量检验部门上报质检情况 2项目质量监控（1）对项目成果和服务进行阶段性的测试、记录和分析，并将结果上

20、报项目质量主管（2）落实、执行项目质量主管制定的项目质量纠正、预防措施 七、项目采购员七、项目采购员 岗位名称 项目采购员 所属部门 项目部 上 级 项目采购主管 下 级 任职资格 1学历、专业知识 大学专科及以上学历，具有采购管理、项目管理及相关行业知识 2工作经验 一年以上相关行业项目采购的工作经验 3业务了解范围 熟悉项目采购的工作流程，掌握项目采购的相关知识和技巧，了解相关项目的采取趋势和市场行情 工作职责 职责细分 1协助编制项目 采购计划（1）分析项目需求，协助项目采购主管编制采购计划（2）协助项目采购主管同项目利益相关方进行沟通，整理相关建议，为采购计划的修改提供依据（3）协助项

21、目采购主管与企业采购部门进行沟通，分析自制与外购的优劣，并将分析结果汇报上级 2项目采购询价（1）根据采购需求收集相关供应商的信息，并对其进行简单分析上报，然后项目采购主管（2）联系初步确定的几家供应商，向供应商询价，并将结果反馈给项目采购主管 3参与项目采购 洽谈（1）协助项目采购主管同企业采购部门进行沟通，记录双方沟通事项及最终确定的供应商（2）整理需要同供应商进行谈判的合作事项，并将整理结果汇报给项目采购主管（3）安排同供应商的谈判，记录谈判的过程、结果，并将最终确定的事项告知项目合同主管（4）整理供应商信息并进行登记、整理、存档 4实施项目采购 活动（1）根据项目采购计划，安排项目采购

22、活动（2）负责对项目采购合同的实施进行监督，处理合同执行过程中出现的问题 金融机构 一、商业银行 1.职能 主要有信用中介、支付、信用创造、经济调节、服务职能。2.业务范围 负债业务：存款付款、借入负债、结算中的负债。资产业务：现金、贷款、证券、汇差、固定资产等。中间业务：结算类、代理类、信息咨询类、其他中间业务。表外业务：贷款承诺、备用信用证、贷款销售等。二、保险公司 1.职能 分担风险、补偿损失、投资、防灾防损 2.业务范围（一）人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；（二）财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务；（三）国务院保险监督管

23、理机构批准的与保险有关的其他业务。三、投资银行 1.职能 媒介资金供需、构造证券市场、优化资源配置、促进产业整合.2.业务范围 证券承销、证券交易、项目融资、企业的兼并和收购、基金管理、风险投资、理财顾问、资产证券化、金融衍生工具业务 四、证券公司 1.职能 充当证券市场中介人、重要投资人，提高证券市场运作效率。2.业务范围 证券经纪、证券投资咨询、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问、证券承销与保荐、证券自营、证券资产管理、其他证券业务 五、信托公司 1.职能 财产管理职能，融通资金职能，协调经济关系发展职能，社会投资职能以及公益事业服务职能 2.业务范围（一）资金信托；（二）动产信托；（

24、三）不动产信托；（四）有价证券信托；（五）其他财产或财产权信托；（六）作为投资基金或者基金管理公司的发起人从事投资基金业务；（七）经营企业资产的重组、购并及项目融资、公司理财、财务顾问等业务；（八）受托经营国务院有关部门批准的证券承销业务；（九）办理居间、咨询、资信调查等业务；（十）代保管及保管箱业务；（十一）法律法规规定或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。六、租赁公司 1.职能 融资、投资 2.业务范围（一）融资租赁业务；（二）吸收股东 1 年期（含）以上定期存款；（三）接受承租人的租赁保证金；（四）向商业银行转让应收租赁款；（五）经批准发行金融债券；（六）同业拆借；（七）向金融机构借

25、款；（八）境外外汇借款；（九）租赁物品残值变卖及处理业务；（十）经济咨询；（十一）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。七、投资基金 1.职能 筹资、分担风险 2.业务范围（1）投资基金根据其投资的目标不同，可以将它划分为成长型基金、收入型基金、成长收入型基金、积极成长型基金、平衡型基金、特殊性基金等。（2）投资基金按照其投资对象不同，可以将它划分为货币市场基金、债券基金、认股权证基金、普通股基金和黄金基金。（3）投资基金按投资国别而分，可以分为国内基金和国际基金。八、财务公司 1.职能 提供金融服务和资金来源 2.业务范围 吸收成员单位 3个月以上定期存款。发行财务公司债券。同业拆借。对成

26、员单位办理贷款及融资租赁。办理集团成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁。办理成员单位商业汇票的承兑及贴现。办理成员单位的委托贷款及委托投资。有价证券、金融机构股权及成员单位股权投资。承销成员单位的企业债券。对成员单位办理财务顾问、信用鉴证及其他咨询代理业务。对成员单位提供担保。境外外汇借款。经银监会批准的其他业务。九、信用合作社 1.职能 为农村和城市经济发展提供金融服务 2.业务范围 集体存款、贷款、个人储蓄、结算以及代理业务（如代发工资、代收水（电）费、代理保险公司业务等）和经人民银行批准的其他业务。十、政策性金融机构 1.职能 政策性融资 2.业务范围 人民币贷款（中长期基本建设贷

27、款、技术改造贷款、短期周转设备储备贷款）、外汇贷款（外汇固定资产贷款、外汇流动资金贷款）、发行金融债券、担保和信用证、咨询及财务顾问、产业基金投资与管理、企业债券承销。采购部职能与组织结构采购部职能与组织结构 一、采购部职能一、采购部职能 采购部由企业采购系统最高负责人领导，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保企业生产、经营活动顺利进行。采购部在企业中行使下列职能。（一）建立采购部组织 结合企业实际情况和发展需求，建立健全采购部的组织结构设计，明确职责分工，优化人员配置，提高采购工作绩效。（二）建立健全采购管理制度体系 根据企业管理要求及部门任务，制定并严格执

28、行采购规章制度，规范采购作业。（三）采购计划管理 在调查和分析采购需求的基础上进行采购决策，编制采购计划与采购预算，指导采购活动。（四）供应商管理 根据采购计划进行市场调研，选择、评审、考核供应商，建立并完善供应商档案。（五）采购价格管理 建立并更新重要物资及常备物资的价格档案，指导采购作业与价格谈判，提高采购绩效。（六）采购合同管理 组织合同评审，签订采购合同，建立采购合同台账并分类管理，监督合同的执行。（七）采购进度控制 监督采购合同签订与执行，开展采购跟单与催货工作并进行交期管理，严格控制采购进度，确保供应及时。（八）采购质量控制 建立采购认证体系，对供应商及采购物资的质量进行检验、认证

29、，确保采购物资符合企业要求。（九）采购成本控制 严格执行采购预算，监督采购询价、议价、订购过程费用的使用情况，开展成本分析，有效控制采购成本。（十）采购绩效管理 定期对部门采购作业及各采购人员进行绩效考核，并根据采购结果实施奖惩，分析采购过程中的薄弱环节与问题，制订改进计划，提高采购绩效。二、采购部组织结构 不同的企业，其采购部职位设置也不同。企业为确保采购职能的实现，在设计采购部组织结构时，须充分考虑、分析采购需求，生产经营的规模与发展规划，内外部环境，管理水平，供应市场结构，物资价格弹性，产品技术，客户需求等方面的影响，确保采购组织的高效性、灵活性。（一）按企业规模设计采购部组织结构 1.

30、中小型企业采购部组织结构 中小型企业采购部组织结构如图 1.1所示。图 1-1 中小型企业采购部组织结构示例 2大型企业采购部组织结构 大型企业采购部组织结构如图 1-2所示。图 1-2 大型企业采购部组织结构示例（二）按职能设计的采购部组织结构 根据采购过程中的职能不同，采购部的组织结构如图 1-3所示。图 1-3 按职能分工设计的采购部组织结构示例（三）按专业分工划分的采购部组织结构 若按采购过程中的专业分工来划分，采购部的组织结构如图 1-4所示。图 1-4 按专业分工设计的采购部组织结构示例（四）按采购物资类别设计的采购部组织结构 按所采购的物资类别来设计，采购部的组织结构如图 1-5

31、所示。图 1-5 按采购物资类别设计的采购部组织结构图示例（五）按采购地区设计的采购部组织结构 按采购地区的不同来设计，采购部的组织结构如图 1-6所示。图 1-6 按采购地区设计的采购部组织结构示例（六）按采购渠道设计的采购部组织结构 按采购渠道的不同来设计，采购部组织结构如图 1-7所示。图 1-7 按采购渠道设计的采购部组织结构示例（七）按行业设计的采购部组织结构 1超市采购部组织结构 超市采购部的组织结构如图 1-8所示。图 1-8 超市采购部组织结构示例 2酒店、宾馆采购部组织结构 酒店、宾馆采购部的组织结构一般如图 1-9 所示。图 1-9 酒店、宾馆采购部组织结构示例 3工程项目采购部组织结构 房地产、建筑施工企业的工程项目采购包括项目承包、分包招标采购和工程材料采购。同时，工程项目采购可分为企业统一采购、项目采购、统一采购与项目采购相结合三种采购方式，工程项目采购部的组织结构如图 1-10所示。图 1-10 工程项目采购部组织结构示例 职能部门薪酬设计方案 一、薪酬目标分析 1、薪酬设计的战略导向 公司前期经过重组改制，目前正在进行向基础设施等新的投资领域的战略拓展，未来几年将是公司战略转型的决定性时期，薪酬体系应该而且能够成为实现漳州发展战略的重