系统集成项目管理工程师考试大纲Word文档下载推荐.docx

1、2.信息系统服务管理2.1信息系统服务管理体系信息系统服务管理的内容信息系统服务管理的推进2.2信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法、工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.3信息系统工程监理资质管理2.3.1信息系统工程监理实施信息系统工程监理的意义信息系统工程监理的相关概念、工作内容信息系统工程监理事业的发展进程与现状信息系统工程监理与信息系统集成2.3.2信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性和意义信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管

2、理3.信息系统集成专业技术知识3.1系统集成系统集成技术的概念、作用、类型、发展3.2信息系统建设信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容信息系统开发方法3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件复用软件质量保证及质量评价软件配置管理软件开发环境软件过程管理3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件体系结构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术WEB Service技术J2EE架构、.NET架构工作流技术构件及其在系统

3、集成项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理系统集成项目的特点项目管理知识体系项目管理专业领域4.2项目生命周期和组织项目生命周期项目干系人、一般阶段和过程组5.立项管理5.1立项管理内容需求分析项目建议书项目可行性研究报告招投标5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准

4、5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究项目论证评估项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标编制招标文件制定招标评分标准评标选定项目承建方5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析承建方人力及其他资源配置能力可行性分析项目财务可行性分析项目风险分析对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组编写投标文件参加投标活动常见投标注意要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判5.4.2建设方与承建方签订合同6.项目整体管理6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程6.2项目章程6.2.1项目章程的作用和内容6

5、.2.2项目章程制定工作的主要输入6.2.3制定项目章程所用的技术和工具6.3编制初步范围说明书6.4项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目管理计划的编制项目计划编制工作所遵循的基本原则项目计划编制工作流程项目计划编制工作所采用的主要方法和技术项目计划编制工作的输入、输出6.4.4执行项目管理计划执行项目计划所要求的必备素质执行项目计划实施的主要方法和工具可交付物的定义和可能的表现形式执行项目管理计划的输入、输出6.5项目计划实施的监督和控制6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较6.5.2项目的监督和控制所采用

6、的方法6.5.3项目的监督和控制的输入、输出6.6项目整体变更控制6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动6.6.2变更控制系统6.6.3整体变更管理的输入、输出6.7项目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2项目收尾的输入、输出7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围管理的作用7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程7.2制定范围计划7.2.1范围计划过程的输入、输出7.2.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付成果总述项目成功的因素说明7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2工作分解结构WBS的

7、作用和意义WBS包含的内容7.3.3创建WBS所采用的方法使用指导方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.4WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的输入、输出7.4.2项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系8.项目进度管理8.1活动定义8.1.1活动定义与工作分解结构的关系8.1.2里程碑8.1.3活动定义的输入、输出8.1.4活动定义所采用的

8、工具8.2活动排序8.3活动资源估算8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.3.3活动资源估算的输入、输出8.3.4活动资源估算所采用的工具8.4活动历时估算8.4.1活动历时估算内涵8.4.2活动历时估算所采用的主要方法专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.4.3活动历时估算的输入、输出8.4.4活动历时估算所采用的工具8.5制定进度计划8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.5.2制定进度计划的主要约束条件8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术关键路法（CPM）、计划评审技术

9、（PERT）、历时压缩技术8.5.4制定进度计划的输入、输出8.5.5制定进度计划所采用的主要工具8.6项目进度控制8.6.1项目进度控制概念及内容8.6.2项目进度控制的主要手段8.6.3项目进度控制的基本步骤8.6.4项目进度控制的输入、输出8.6.5项目进度控制的工具9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念项目成本概念项目成本管理概念项目成本失控原因项目成本管理过程9.1.2相关术语全生命周期可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本管理储备成本基准9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项

10、目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的技术、方法类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法参数模型法9.2.4成本估算的输入、输出9.2.5成本估算工具9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术、方法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.3.5项目成本预算的工具9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.

11、2项目成本的基本指标9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的基本参数和指标利用挣值法进行综合控制9.4.4项目成本控制的输入、输出9.4.5项目成本控制的工具10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准ISO9000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、方法

12、效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.2.4制定项目质量计划工作的工具10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、方法测试、检查、统计抽样因果图、控制图、流程图6其他10.4.3项目质量控制的输入、输出10.4.4项目质量控制的工具11.项目人力资源管理11.1项目人力资

13、源管理有关概念动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划制定11.2.1项目组织结构图一般组织结构图组织分解结构（OBS）责任分配矩阵（RAM）11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力作用计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取人力资源分配11.3.2项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的四个阶段现代激励理论体系和基本概念项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4

14、项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发的技术、方法12.3.3组织过程资产的含义和表现形式12.3.4信息分发的输入、输出12.4绩效

15、报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同

16、签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利、义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理、合同的履行管理、合同档案的管理13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔

17、事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商、裁决与仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程编制采购计划编制询价计划询价、招投标供方选择合同管理收尾14.2编制采购计划14.2.1采购计划编制工作的输入、输出14.2.2用于采购计划编制工作的技术、方法自制、外购决策分析向专家进行咨询14.2.3工作说明书（SOW）工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书（R

18、FP）报价邀请书（RFQ）询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同管理及收尾14.6.1合同谈判与签订14.6.2合同管理要点签约方对合同的一致理解变更控制14.6.3合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收尾的输出15.信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）信息系统项目相关信息（文档）含义信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与建立基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则建立基线的目的及其在项目实施中的