1、系统科学:按照严格的流程与制度进行科学管理,同时要全盘考虑、系统梳理、合理分配与利用资源、注重协同效应,进行高效管理;原则2:详尽务实:经销商资料力求详尽、全面具体;管理方法从实际出发,操作性要强;:主次分明:经销商要分清主次,分级管理,管理工作要区分缓急; 原则3原则4:动态管理:市场在不断变化,对经销商的认识和了解也在不断深化,因而要随时调整经销商管理的工作重点。二、经销商选择 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 第四条 选择依据:经销商的经营资质、经营规模、资金实力、销售店面的地点、客流量、价格规范性、信用等级等。着重考察经销商的经营动机、管理能力及营销能力。第五条 选择流程:开发意向
2、客户经销商申请表提交渠道专员沟通、筛选、分析(要求各业务区域根据市场状况,参考以上项目进行深度分析)渠道经理审核营销总监审定签订合同。三、经销商入档 第六条 各业务区域对现有的经销商制订档案,经销商档案内容如下。(具体可参照渠道成员档案表) 项目 内容 备注 基本信息 经销商类别、名称、地址、联络电话、单位法人身份证复印件、营编号、经营性质、经营规模、建立时间、信业执照复印件、协议用级别、对本公司的忠诚度。 书、补充协议书、各项证明书等。 发展前景 资金实力、发展潜力、经营观念、经营方向、 经营政策、内部管理状况、企业文化、经营历史等。经营现状 财务表现、销售变动趋势、经营管理人员及 业务员的
3、素质品行,与其他竞争对手的关系,与本公司的业务关系及合作态度等。经营计划 公司总体经营计划、合作项目的经营计划、 调研与市场计划、优势分析 建议要求 对合作提出的建议和要求。补充信息 经销商的性格兴趣、年龄、工作经历、作风、主要用于关系维护。家庭状况、社会关系情况、最适合的激励方式和激励程度等。四、经销商日常管理 第七条 经销商访问:以所有的现有经销商,分业务区域组织指导、督促、检查业务人员开展拜访并做好记录,访问应分级别、分主次分别以合理的频度定期进行。第八条 销售状况分析:各业务区域应根据与经销商所签订协议的目标销量,每月进行分析,填写业务区域经销商销售状况分析表。第九条 激励推进目标实现
4、:经销商管理工作原则由各业务区域具体执行,总部负责对各业务区域不定期进行审核,必要时会做出相应的奖罚,并通过激励、引导,推进年度营销目标的实现。9.1 通过相关管理办法,加强对区域指定经销商的激励机制,激发经销商经营本公司产品的信心和决心。9.2通过相关管理办法配合年营销政策,加强市场监控力度,维护品牌形象,优化渠道网络。五、经销商业务管理 第十条 经销业务必须由公司经理经营,或由经理指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。第十一条 经销业务一律实行合同制,合同文本各分公司要求统一。 第十七条 经销商可划分为A、B两种:A为特约/大型经销商(年营业额在 万元以上);B为普通/小型经销商
5、(年营业额在 万元以下, 万元以上); 其它 万元以下视为批发商,不签合同。第十二条 A级经销商的经营分为淡旺季。旺季时由于对方需求量大,资金占用量大,必须按合同求货到付款,否则不予供货;淡季时考虑长期经营,可适量按月铺货,当月铺货当月底必须全数收回货款(例如,1日发货,到31日收回;8日发货,在31日收回;25日发货,在31日收回)。第十三条 B级经销商的经营不论淡旺季,一律货到交款,否则出现的任何货物损失由经理负责全部赔偿。第十四条 经销商在经销过程中产生的破损、变质、超过保质期的产品,本公司一律不予承担;但如有产品质量问题,本公司将予以解决。第十五条 公司需协助辅助经销商开拓市场、规划市
6、场,提供良好的经营策略,原则上要求经销商按照公司规定价格进行销售,允许上浮5,,但不作具体规定,经销商有责任引导零售商执行区域内统一零售价。第十六条 经销商每年销售指标须按照上年完成情况,在原有基础上递增 %。第十七条 每年需对各经销商制定销售指标,按指标完成情况予以奖励。批发商销售额在 万美元以下由分公司奖励, 万美元以上由营销部奖励。金额视同分公司费用。经销商未附合同正本,一律不享受本条款。奖励在结算后第60天,由营销部统一核对无误后发放。(注:多个经销商联合进货则全部不奖励。) 第十八条 经销商不得跨区销售,致使货物流窜,干扰其他市场,导致价格混乱。若违犯,一经发现,第一次停止供货,第二
7、次取消经销商资格,第三次没收销售奖。第十九条 严禁经销商销售假货,一经发现,立即终止业务往来,并追究其责任。第二十条 在开拓经销市场时,由分公司派出人员与经销商共同打理销售点后,交经销商经营。同时也可由营销部派出人员来开发经销市场,费用由营销部和分公司各承担50%,完成市场开拓后再交由经销商经营。六、经销网络建设 第十条 根据市场结构,制订合理的年度月度网络开发计划,目标责任到人。网络开发完成率纳入区域业务人员工资考核体系,占工资总额的 %;月完成率低于 %的,将 ;超额完成任务,按实际完成率计薪;连续三个月不能完成网络开发计划的, 。附:业务区域组织考核办法 作为本公司产品的一线销售组织,业
8、务区域作为经销商的直接管理者,对经销商的经营过程控制以及销售业绩好坏起着决定性作用。因此,为了明确业务区域组织的职责并提高其积极性,特制定以下考核办法:1.业务区域工作考核关键指标 1.1 区域内零售价不低于产品零售指导价。1.2 区域内经销商没有跨区域销售者。1.3 在公众媒体中,未发现区域内产品售价低于零售指导价。1.4 及时发现和反映其他地区以低价冲击本地区市场并能提供确凿依据。1.5 根据总部销售管理的需要,及时提供有关销售信息。1.6 促销管理符合规范,用户档案真实、及时。1.7 现场符合CI(企业形象识别系统)要求,样来看,样品处理及时,现场POP(卖点广告)招贴、海报、宣传单页齐
9、全到位。1.8 促销活动组织有力,但对市场统一价格、批发渠道无明显冲击。1.9 对市场管理提出建设性意见,并组织实施,效果较好。1.10 团队氛围良好,工作普遍积极主动。2. 奖励措施 奖励等级 要求 奖励 一级 以上考核指标中14条完全遵守并且销A类业务区域 万元, 售计划完成85%以上者;且59条中有B类业务区域 万元, 四条以上执行较好者。 C类业务区域 万元, D类业务区域 万元。 二级 以上考核指标中14条基本遵守并且销A类业务区域 万元, 59条中有两条B类业务区域 万元, 以上执行较好者。注:1. 每个季度评价一次。2. 奖金具体分配:奖金的20%作为区域经理奖励,80%作为区域业务代表和其他人员的奖励,分配方案须报销售公司备案。3. 处罚措施 处罚等级 处罚原因 处罚 黄牌 以上考核指标中14条中有两条以1. 扣除本季度营销管理奖。下违反,但程度尚轻者;59条中有2. 总部通报批评并责其改正、两条以下操作不力者。 处理。红牌 以上考核指标中14条中有三条以1.扣除本季度营销管理奖。2.上违反且程度严重;59条中有两条总部对区域经理及直接责任者以上操作不力者;有连续两次黄牌扣罚其销售提成的10%30%,者。 直至调离、降级等处罚。
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