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1、”经验之谈二：“在开班之初，学员遇到的是登录问题，为了保证有问必答，我随身带有学员的相关信息，随时把网址和账号告诉他们，保证学员尽快登录学习。对于学员在培训中遇到的一些技术问题，我能解决的认真解决，不能解决的向技术支持咨询或者是在国培辅导员QQ群里向其他教师们请教后立即向学员反馈。对于需要提醒老师注意的事项，我充分利用QQ群，把相关要求及时发布在群里，指导每位学员教师如何去完成作业，保证每一位登录的老师都可以了解到相关信息，并按要求完成相关的学习。二、对学员情况了如指掌，确定工作思路所谓“知己知彼，百战不殆”，您所辅导的班级其成员是一个什么样的构成，每个学员的年龄、其所在学校的情况、教学能力如

2、何，这都将影响到您如何开展引领工作。只有做到知人，方能取得完胜。“接到班级成员名单之初，我就上网搜索了解了学员的基本情况。我所辅导的学员在安徽阜阳、宿州两地。统计发现学员所在学校中绝大部分是农村中学，综合条件很差，甚至有一些学校在网上、114平台上根本无法查询到相关信息。当然其中也有几所规模较大的学校，个别老师还担任团支部书记等行政工作。相较而言，远程学习对学员学校的硬件水平有基础性的要求，条件好、有竞争力的学校往往在教师培训上力度大，能起到一定的示范带头作用。我还了解到，我班绝大部分学员是中级职称，正处于事业的上升期，学习动力相对较大，高级职称、初级甚至没有职称的老师们有可能会成为我工作的攻

3、坚对象。做好了前期摸排工作，我对我班辅导工作的总体思路就是抓两头，促中间，以先进带后进，这样才能在虚无缥缈的网络空间中督促好100名学员的学习工作。“在我们班级第一周的登陆统计中，有近30的学员没有登录，然后我逐一询问情况，发现也并不是学员们不想学，许多都是有原因的：比如工作太忙耽误了学习；学校没有电脑或电脑太少没办法学；而离家又太远；还有的当着班主任；有的没收到通知；有的登陆不上。我们只有帮助他们想办法，尽量让学员们都能有解决的方案：硬件不允许的只能晚上或周末回家学，但是可以在上班期间构思作业，撰写日志；登陆不上的，我替他登陆一下试一试；学校太忙的，鼓励他要珍惜机会，抽出时间来做好培训，坚持

4、就是胜利后来还有五个学员的电话有误、号码是空的或是停机，我就找各县的同学、朋友帮助查询。三、设立班委，分组工作，相互激励和监督一个班100多名学员，辅导教师一个人的力量便显得单薄，怎样才能更有效地组织好学员学习？组建班委、分列小组，依靠班委和组长的力量共同引领学习，不失为省力高效之策。“开班之初我建立了班委和学习小组，构建四级管理模式：辅导教师班委组长组员，通过后来的实践证明，网络学习以这样的模式管理还是比较有效的。”“辅导教师就是领头雁，掌握大局，掌握方向，检查督促班委、小组长的工作，看落实情况。从管理入手，用精神和荣誉引领，打造精品班级。“组建班委时，您一定将自己的班级摸清楚了状况，那么怎

5、么进行挑选班委呢？（1）上线积极、在线时间较长者（说明该老师有充分的时间保证带头学习）；（2）表现积极热情者（说明该老师有一定的凝聚力、影响力和观察力）；（3）完成作业积极认真者（说明该老师的学习心态很端正，模范带头作业不可小觑，只要稍加鼓励，一定会越来越优秀）；（4）愿意和辅导老师交心，并在班级学习群中踊跃发言者（说明该老师很注重交流和探讨，表现欲望也较强）；（5）愿意承担辅导老师交给的各项任务，并积极完成者（说明该教师做事能力超强，思维敏捷）；（6）在校职位特殊者（说明该老师在自己的是一位领导，他的领导才能在您的班级中可以凸显发挥，祝您一臂之力）；当然，除了以上我谈到的这六点，还可以从各个

6、方面去观察，去善于用人，因此有了集体的力量，一定比你的一言堂更加来的奏效。经验之谈三：“班级创建之初，我对学员学习的状态一片茫然，于是我睁大眼睛，仔细观察学员们学习的上线率、学习率，论坛、日志等文字信息中传达出的对培训的态度、情绪，我也主动发出邀请，向班级中的活跃分子主动伸出橄榄枝，在班级公告、论坛、日志回复等栏目中营造班级氛围，更尽快发布了第一期简报，为班级招兵买马。我的工作很快有了回报：我们班建立了由班长、宣传委员、宿州地区组长和阜阳地区组长四人构成的领导核心。其中的成员无论从上线率、学习率、研修文章水平等方面来看都绝对有能力胜任班集体领头羊的工作。有了这支核心团队，我在辅导工作中就延伸出

7、了一支强有力的生力军，用高质量的原创文章保证班级的正确导向性和班级辅导的品质，实践证明正是他们和学员间密切的沟通、互动，保证了我班的笃厚学风！组建了班委后，如何发挥班委的作用呢？请看下面的经验：经验之谈四：“我请骨干教师担任班委会成员和小组长，明确了责任分工：督促学员网上学习和提交作业，上传精品资源；检查各组发帖和跟帖的情况；在主题研讨前搜集学员问题，组织学员写国培感悟和心得等。在班级学习交流互动中，我也常常采取很民主的措施，各方面的管理和学习督导中，我都跟班委们一起商量，共讨共行，将严格和情谊并存兼施。经验之谈五：“我同班委们一起安排了值班表，尽量保证辅导员和班委们轮流在线。此后，我们在QQ

8、群、论坛、日志、作业、简报等项目中打起了如火如荼的阵地战、游击战、车轮战。效果非常明显，大家在频繁互动中结识了新朋友，交流了新思想，学到了新方法，交换着新收获，互相鼓励、互相关注、互相打气、互相竞争，团队作战的优越性得以充分显现。我还请班委们包干负责，用短信、电话等途径促进学员们多上线，多学习；对于没有显效的学员我亲自联络，帮助解决从登陆到学习，从专业到技术等多方面的问题；力所不及之处，我还辗转联系到了安徽省项目办的领导单独和后进生进行沟通终于，我们班的上线率和学习率都有了质的飞跃，无数长途电话和虚拟班级把我和学员们的心网罗到了一起。四、创建良好班风，打造愿学乐交流氛围班风是一种文化，文化有其

9、隐形的力量。在学习之初就将班级打造成富含正气、积极上进、重视交流的氛围，后面的辅导工作才能顺利开展，也才能保证培训的质量。“我认为，作为优秀的辅导老师除了要有一颗百分百的责任心外，还要有一定的智慧才能迎来学员们争先恐后的学习热情。严格的督学制度，坚持不懈的督学关注，力求质量的督学宗旨，都能提升班级教师队伍的整体学习风气和氛围，身正为范的教师就是高素质的根基，谁也不愿做落后分子，谁也不愿自己的努力付之东流。“不管是什么样的网站教学平台，都有着自己的优秀独特的一面，很多的资源就在每天的点点滴滴中，您是一位善于收集和整理的老师，您的班级学员一定也会把你当成楷模去效仿。从而让更多的老师在学习中积累资源

10、的共享，为今后的教学工作创作更好的成绩。“培训学习中的交流很重要，辅导老师要经常性的参与论坛，及时总结、提炼、肯定优秀的帖子，并发表比较热点的主题帖。我会在群公告、班级公告及班级简报中倡导大家要互相学习，取长补短，发表自己的观点，尤其是学习一些优秀的研修成果。为了让班级更火些，学习氛围更浓些，我也积极的参加到论坛中，发帖、回帖，并选择了三名积极向上、认真负责、有思想的优秀学员作为班级管理员，主要负责解决学习中的一些问题，在论坛、学习、评论中起到一定的带头作用。五、以“打假”制止抄袭，让优秀繁殖优秀要坚决制止抄袭现象，刹住不正之风，对抄袭作品要及时多种方式提醒，让原创成果激荡学员思想；要及时展示

11、优秀作业，以激发更多优秀成果的提交。“一开始，作业抄袭现象如洪水猛兽扑面而来，作为历史学科，我却曾捡到宝贝一样推荐过一篇纯抄袭生物学科的作业。为了解决这个钉子户，我首先在班级论坛、公告等显著位置发布了反抄袭公告，宣告打假行动的展开。接着，采取单独QQ留言、发短息的方式与学员沟通。对于屡次三番、拒不改正的行为，我狠下心，直接贴上原文所在地址，评为不合格。最初一周，个别老师在沟通中态度非常生硬，QQ群和论坛中忽然悄无声息，平心而论我颇感委屈，但我决定咬定青山不放松，一定要刹住这股不正之风！坚持换来的是原创的文章、好文章、值得推优的好文章纷至沓来！真是问渠那得清如许，为有源头活水来！我想，辅导员的治

12、学态度恰恰决定了班级研修过程中的核心品质！“我发现对待学生越是严格要求他们越是能出现好的作品，反之越是迁就就会越懒散从而也影响了原本积极的学生也跟着泄气，而作为辅导老师要守着公正、公平、客观的原则，才能使好的学员们有动力去做的更好，存有惰性的学员亦无指望偷懒。在评荐作业中我遵守一定的原则：原创、借鉴不超过30%、符合题意的为合格；原创、符合题意、论述较清晰的为良好；原创、符合题意、论述清晰深入为优秀；优秀并有独到见解的为优秀加推荐；非原创、不符合题意的为不合格。大家的眼睛是亮的，只有这样客观的评荐作业，我们的班级才会朝着健康向上的轨迹前进。“对网络资源，很多学员起初都会顺手拈来，不加修改的作为

13、自己的作业上交。那么，你就要从第一个严格对待，检查抄袭，原创率达不到一半的，则视为不合格作业，因为学习的目的不是抄，而是借鉴与积累，换句话说就是观察别人的，结合目前的，变成自己的。要是连修改一下的动作都没有，谈何收获呢？所以，此时的您一定该出手时就出手，将老师们潜在的能力和水平在查抄上有个质的提升，我相信慢慢的，您班上优秀作业会越来越多。而且都是看得上眼，拿的出手的好作业，可以做范例展示给其他的老师。“评鉴学员的作业，要考虑到学员的情绪，还要照顾作业的质量，所以，评语和公告的提示很是至关重要。不仅仅要做到委婉，还要做到耐心，更要做到面面俱到，不放过任何一个作业的查看和批阅，如果有时间还可以重复

14、查阅，重新评判和留言提示，这样有利于跟进学员的学习积极性，让学员感受到辅导老师近距离的关心和关注。六、将心比心，以情换情 在培训中，作为学员的老师将转化为一名学生，他们也如同学生一样，如同所有的人一样，渴望肯定，渴望优秀、渴望您的鼓励。作为一名辅导教师，不应只关注表面的成绩，更应用心灵去感化学员，用关爱去肯定学员。“作为辅导教师，不能只关注学员们的成绩，学习时间多少了、作业提交了吗、论坛参与了吗等方面的数字，太过强调这些信息，会让学员们产生距离感，这样失去了人文的管理也就失去了学员对你的信赖和亲切感，我们首先应该关注他们的工作条件、硬件设施和家庭环境。“在培训第一天，我就撰写了抓住机遇，主动学

15、习，提升自我致国培（2012）示范性远程培训广西历史（1）班全体学员的一封信，放到我的辅导工作室，作为给全班学员的一份见面礼，信中用热情洋溢的语言，向学员们宣传本次国培的重要意义，介绍入门学习的方法和注意事项，激励学员发扬种子精神，在国培中主动学习，提升自我，做一粒合格的种子。“成人也需要表扬，适当的赞誉和表扬能起到事半功倍的效果，让迷茫、疲惫、懈怠的学员重新打起精神投入学习中。及时树立榜样，把班级中优秀的作业、好的做法在群内第一时间告诉学员，及时提醒比较落后的学困生，鼓励、引导他们迎头赶上。对于学习不积极的学员，我不是批评和督促，而是用理解和鼓励的话语提醒他尽快学习。比如我常常在QQ中留言：

16、李老师，学习加油啊！参加学习一定克服了不少困难吧？有什么需要吗谢谢对我工作的支持等。对于比较活跃的老师，我经常和他们讨论一些教学上的问题，让他们感到自身的价值，参与学习的热情更高了。对于优秀的日志和精品资源，通过QQ群、班级简报、短信等多种形式展示。在简报中设计班主任寄语栏目，给学员鼓励和表彰。这样以骨干带动和精品展示激励学员学习，带动全班的学习热情。“要用最大的责任心去面对你的学员，面对每天重复而又繁杂的教学引领工作，只有用心，你才可能很快的走入正轨，相信熟能生巧的道理。不仅对班级主页上面的各个栏目做到心中有数，还对每个栏目的工作窗口深入的了解。尤其是对“常见问题”等内容反复地学习，力求胸有

17、成竹，更好地为学员服务，真正地对得起“辅导教师”这一称谓。在教学辅导中，学员的作业批阅最好不要超过24小时，一定要一个不剩的全部写评语，绝对不可以拖延和敷衍了事。“当发现学员在思考的过程中捕捉到真实感悟，我会尽力去评定，并把他获得的体验美化成一份简报的内容之一；当发现学员在学习的过程中由于解决工作与学习的矛盾、克服没有电脑、网络差，情绪紊乱，对培训产生知行不一时，我会在QQ群里递上“一小杯茶”，并附上祝福：“值此周末之际，祝你及全家周末愉快！”当学员有问题询问时我总是耐心的解答，有时采取QQ远程协助解决学员遇到的问题。我班学员来自不同的两个市，大部分任教在边远的村校，离有网络的地方远，他们一边

18、要工作，一边要克服山高路远、天寒网差的困难。面对这种实际情况，作为感受颇深的我，只能用一句干瘪的语言问候，一杯QQ上虚拟的热茶、一阵掌声，充分温暖老师舒坦的心。当夜阑人静，守着冰冷的荧屏时，学员们一条小小短信：“陈老师，您休息吧！”、“陈老师，您累了。”那一刻，我觉得我收获的不仅仅是这一句句问候，而是获得比这问候更浓厚的人脉经验。七、班级简报编写技巧班级简报是辅导教师的一项重要工作，如果让编写班级简报变得不再费时费力；如何让班级简报的内容更能吸引学员，是很多辅导教师的疑问。分组编写班级简报、提前规划每期简报的侧重点等，将有效提高班级简报的质量。（1）分组编写“为了提高简报的质量，也为了让更多的

19、学员一展风采，我将班级学员按地域、学校分为6大组，每组1520人不等，每组做一期班级简报，展示本组学员的学习成果和感悟，选择专家精品文章，由小组长负责，最后由辅导员和班委审稿。学员们踊跃写稿、投稿，投入了极大的热情。每一期简报我都力求新颖，让人看了赏心悦目，也更好地展现我们班级学员的风采。（2）内容分类“精心编制班级简报。我把简报作为宣传学习的阵地、展示学员风采的舞台，让它成为班级提高学习有效性的重要推手。每一期简报介绍的内容侧重点不同，如在学习方法介绍中，第一期简报就介绍怎样操作学习平台及学员解决工学矛盾的方法；第二期简报中就介绍提高作业质量的锦囊妙计；第三期简报主要介绍创新性成果及总结的写

20、作要求和示例及注意事项。入选简报的学员学习成果是质量上乘、具有真情实感、体现自我反思的原创作品。这样，简报的指导和交流的作用得到充分体现。“班级简报就像是一次班会，每次班会都要搜集好资料，整理全问题，布置好任务，发挥好宣传辐射作用。每一期制作简报是我最高兴的事，我可以把我想告诉大家的动态都展示在这里。卷首语我会写一些培训中的总体感受；温馨提示中我会提示大家该注意的一些问题；最新公告我会公布近期举行的事项；班级学情通报中我会从不同角度通报优秀的、落伍的及班级整体学习情况；优秀成果推荐中，我会分期的展示一些优秀作业、日志、研修感言等供大家分享的成果；还有不定期的拓展阅读、班级之星等栏目的展示。这样

21、的班级简报是我和学员们交流的最好平台，大家都能在这了解到官方信息。八、主题研讨的开展与论坛管理技巧有人说：一位教研员能够想多远，他的教师就能走多远。作为辅导教师也是如此，辅导教师思想的高度也直接影响着班级学员的专业化发展程度。如何引领学员有效进行讨论，需要每个辅导教师认真思考。“基于思考： 我们要有自己的教育思想，要进行深度地思考，内容要有思维含量，既要有内涵又要富有张力；既要有深度又要有广度；既要有普遍性又要有典型性。特别是要结合自己的教学实践、课堂实施、学校调研、研究领域等专长；同时，还要关注课改评价制度、关注课程建设、关注课堂现状、关注学情、学注社会发展前沿动态等。基于自己的课程理念和教

22、育思想，用自己的独特的思考和思想的魅力，去引发学员更多的有价值思考，发挥抛砖引玉的功能。“基于问题：搭建论坛平台，是为了实现思想的交流，智慧的碰撞，以求获得问题的解决。问题预设的是否合适直接影响学员的关注度和参与度。我认为一个成功的论坛主题一定是基于问题的，而合适的问题选择或预设需要把握三个纬度：是否真实：真实的问题才能引起别人的关注、才具有讨论、争辩的价值。当看到学员作业里的困惑、论坛里的迷茫时，我认为需要发主题帖来澄清认清，从而帮助学员明确方向。是否有价值：我们在发帖时，需要追问一下：是否能够引起学员们的关注或思考，是否促进教学设计的调整或优化；是否能够唤醒教师的教育理想；是否能够缓解职业

23、的倦怠；是否能够解决现实的困惑，等等。是否已定论：是否有讨论的空间，如果已成定论的东西就没有讨论的价值了。主题帖尽量能够引发多元思考，多种思想，多面声音。“基于发展：从论坛主题的提出，到学员的跟帖讨论，都要围绕教师的专业成长。我认为，任何一个有价值的主题帖不仅是为学员提的，也是为自己提的。通过学员的参与、互动、交流，在发展学员的同时也成就了自己，使自己对问题的看法更准确、更全面、更有价值。三人行，必有我师。所以，论坛的功能是双向的，我们要向学员学习，在论坛里获得发展。一个好的主题帖提出一定要从学员的现实问题出发、专业成长需求出发、职业发展困惑出发，把发展作为基调，可能就会更会有更多的学员参与。

24、只要我们思考到位、问题设计科学、坚持发展本位，我想任何一个主题帖的提出就会如同投到湖里的石块，一定会激起持续不断的层层涟漪，使论坛不再风平浪静，而能够浪花朵朵。九、注重细节，从小处着眼处处留心皆学问，要做好辅导教师工作，需小处着眼，处处留心。“在不断累积管理经验的同时，更要求我们要努力提升专业素养，才能扎实做好作业，研修日志、创新性成果点评推荐工作。个人能力提高了，也会促进辅导工作高效开展。因此，作为辅导教师虽没有学习任务，我仍率先学习课程，精研细读，认真学习领会，不断提升专业素养，为接下来指导、点评工作充好电，也为日后工作开展打下坚实的专业理论基础。“随时注意清零工作，保证班级学员有效学习率始终在100%，对班级学员作业及时批阅，发现作业中的闪光点及时发现，评语中进行鼓励、肯定，增强学习的自信心。“每一天都把排在前十名的学员名单和成绩发到群里表扬一番。让其他学员有紧迫感。“为了趁热打铁，我借鉴了评选学习标兵的方法，及时对大家的付出予以表彰；每天晚上一定扫清当天的作业，及时对各项作品评阅、推优。