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企业管理部关键业绩指标KPI文档格式.docx

1、上级直接评分范围:0-120分2规范管理通过各项制度的制定和实施,使公司的管理规范化评分:由公司经理办公会集体评分,以5分量表评分1)=目标值,得100分2)比目标值每提高5,加10分,最高120分;3)目标值的70,不得分;4)其余按线性关系计算企业管理部内部经营状况分析报告3子公司投资收益率反映公司投资的效率同上财务部报表4经营状况分析定期(季度或其他周期)整理分析公司各项经济活动资料,制作分析报告,提交高管经营状况分析报告5企业文化推进评价公司的企业文化各项相关管理制度的完善、实施情况人力资源部相关调查6计划管理企业管理部的各项计划管理工作的有效性7次品率2)比目标值每降低5,加10分,

2、最高120分;3)目标值的130,不得分;企业管理部统计8采购费用9五项费用(招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等)控制严格按预算和制度控制非生产性费用的支出1)预算值,得100分2)每超过预算值5,减10分,超过30,不得分3)每低于预算值5,加10分,最高140分企业规划室经理行业分析通过对行业信息的整理分析,提供有价值的报告分析报告子公司日常管理对控股子公司日常事务处理0-100分年度经营计划计划与实际经营状况之间的差距公司年度经营计划、企管部经营状况分析报告企业管理室经理统计报表归口管理公司各类统计报表,负责及时准确提供,并整理归档供应商综合评价公司全部供应商评价分数的平均值供应商

3、评估资料管理费用计划的合理性总经理根据业务部门反映评价业务部门评价项目跟踪的实时性安全生产保证安全,减少事故统计期间内生产事故的次数(严重事故将乘以一定倍数)1)=目标值,得100分2)大于目标值的30,不得分;3)其余按线性关系计算制造部统计质量管理室经理质量管理费用检验费用、设备费用、人员费用等质量问题投诉期间内客户对质量进行投诉的次数市场营销部客户服务纪录质量问题处理时间期间内质量问题平均解决时间制造部纪录客户满意度提高客户的满意度,使业务顺利开展的良好条件市场营销部调查报告产品合格率产品出厂前一次定检合格率,提高这个合格率,尽量在前面的环节解决质量问题质量体系建设公司质量体系是否完善,是否能得到贯彻执行质量文件质量文件的完整性公司各种质量管理文件是否完整,是否妥善保管根据检查情况外审通过情况每次外审是否一次通过一次通过的满分,不合格项每5项扣10分,一次通不过不得分根据实际情况采购室经理供应商资料收集收集整理供应商各种材料,作为评价基础采购室资料常用品价格跟踪建立和维护常用采购品的价格数据库,供公司各部门查阅评价:各部门反馈的价格错误次数各部门指出的价格错误采购进度按照采购计划完成工作期间内总延误时间采购计划,入库纪录采购质量采购物品质量是否达到要求,采购价格是否为最低上级直接打分汇总各部门信息

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