管理制度亚太物业管理制度汇编Word文档格式.docx

1、员工个人档案中个人资料如有任何更改，员工必须及时书面通知 行政部，以作更正。5、资信调查 于员工入职之前或试用期内经员工授权，公司保留于入职前对员工进行资 历及信用调查的权利。如发现员工所填写的资料不真实，公司保留即时解除劳动 合同且予以辞退而不作任何补偿的权利。6、劳动合同 每壹位入职员工均必须和公司签订劳动合同，合同中会列明工作岗位或职 位、工作职责、薪酬福利待遇， 以及其它要遵守的制度及操守等。 合同壹式二份， 公司及员工各留壹份。此外，员工手册也作为劳动合同的组成部分，由员工本人 签字确认接受后，列入劳动合同的附件。除公司特别安排外，公司和每位员工签订的劳动合同有效期为壹年，合同期 满

2、，由公司或员工届时视情况决定是否续约，如不再续签，双方需提前壹个月书 面通知对方。员工手册壹：聘用条件1 、员工聘任概由公司和员工签订劳动用工合同（含补充合同） 。试用期满后，经 考核合格，方成为正式员工。2、除公司特别安排外，试用期为三个月；公司如认为员工表现未符标准， 可延长试用期至六个月，于试用期内，员工欲终止合约，须七天前书面通知行政 部。3、除公司特别安排外， 于试用期满及成为正式员工后， 员工欲终止合约时， 必须于壹个月前书面通知。4、员工因犯刑事案件、出卖公司资料、行为不实、违反劳动合同，或严重 失职，公司可即时予以无偿解雇，且保留壹切追究损失之权利。5、员工当月之薪酬工资，于下

3、个月第十五日或之前发放。6、公司对正式员工将于每年壹月份发放相当于壹个月薪酬工资的基本年终 奖金，服务未满壹年但已过试用期的员工，则可获得自入职日期开始计算按比例发放的年终奖金。发放比例为：年终奖金=上班日数十 365 X月酬薪工资X表现评估系数（基本系数为： 1）年终奖金能够高于或低于壹个月工资酬薪水平，由公司管理层决定。7、 员工若严重违反公司关联管理制度或给公司造成损失， 公司有权视情况 扣减或取消年终奖金。8、 员工之个人档案由行政部编制及存放；个人资料如有任何更改，员工必 须及时书面通知行政部，以作更正。二、壹般守则1、 上班时间星期壹至星期六：上午 09:00 12:00 ；下午

4、13:30 18:00 。2、 加班工作除公司规定的工作时间外，公司原则上不鼓励加班。但如有需要，员工可根据工作要求自愿进行加班。员工的酬薪工资已包括了所有的加班津贴。三、考勤制度1、 职员应恪守上班时间，勿迟到早退。2、 迟到者，公司将分别以口头或书面警告。三次警告仍再犯者，则视为严 重过失，公司可依劳动合约予以解聘。3、 部门主管 / 经理于每年指定时间对其下属考核其年内之工作表现，且完 成工作考核方案，呈交行政部记录，作为酬薪调整及升迁之参考。各员工必须和 其上司合作，完成方案。四、职业守则1、 自觉遵守中华人民共和国或其它海外地区之防止贿赂条例， 不得收取任 何人任何形式之回佣或礼物或

5、等同意义之有形或无形之优惠。2、 未经本公司事先许可，员工不得于聘用期间之内或之后向任何人、法人 或非法人团体机构泄露任何其于聘用期间所获知的本公司及本集团的商业秘密、 业务或财务的机密资料、交易、业务往来，且保证竭尽所能防止上述资料于未经 授权的情况下被公布或批漏。3、 鉴于本公司同意聘用员工且支付有关薪酬， 因此员工承诺于聘用期间及 终止聘用后不会直接或间接以其本人或以其它任何人士、商号或公司的代理、合 伙人或其员工的身份。4、 和任何本公司的客户进行业务交易或向其招揽生意。5、 向任何人批露本公司于运作、业务交易或事务上的资料，或披露其于本 公司培训期间或聘用期间所获得的技术知识。6、不

6、会劝说或怂恿其他同事辞职或做出对公司不利的行为或言论。7、终止聘用关系后或本公司提出要求时， 员工须立即将其于聘用期间所编 制、制造或获得有关于本公司或本集团内任何公司、联营或合营机构之业务、财 务或壹切文件（包括书信往来、客户名单、名片、笔记、备忘、计划、图则设计 及其它各样文件） 、模型或样本交回本公司。此外，员工同意于上述文件、模型 或样本的全部或任何可注册或不可注册的权利不论何时皆属本公司或本集团的 有关成员所有。8、非获得本公司书面授权， 否则员工于终止聘用后不得使用本公司或本集 团任何成员的中英文名称或类似名称、商号作任何和己有关的用途；而该用途可 导致员工和本公司或本集团任何成员

7、的业务有关联的联想。9、员工薪资属公司保密性质，公司任何人不得和其他人讨论，如上述情况 壹经发现，公司将予以警告或无条件辞退，且不做任何经济补偿。10 、不得盗取公司之计算机信息、技术、商业资料及其它有关资料。11 、不得利用公司计算机作私人应用。未经公司同意不可输入外来磁盘资 料，以及从互联网下载任何软件，以免损坏计算机操作。12 、紧守工作岗位，工作时间内勿作过多私人电话交谈。13 、应爱护公司财产；如有毁坏，需照价赔偿。14 、从公司搬运任何物品外出，必须事前获得批准，否则作刑事偷窃处理。15 、同事间必须真诚合作，不得能够刁难或擅离职守， 以免影响工作进度。16 、切勿于公司嬉戏或干扰

8、其它同事。17 、公司内不得搞派别、制造谣言或恶意诬告以中伤其它同事。18 、除非得到公司书面许可， 否则不得受聘于其它商业机构 （兼职或全职）， 或私自运营业务。19 、员工离职，必须将工作交代清楚，否则公司将予追究责任。20 、任何时候均不得作任何有损公司声誉之言论及行为。五、员工福利 执行公司的酬薪及福利管理制度 。六、附注1、本员工手册为公司劳动用工合同之壹部分。 员工签署劳动合同即表示完 全明白且自愿接受及遵守此手册内所载之壹切条文。2、此手册如和前例有不符之处，概和本手册为准。3、公司应需要而修改本手册，会给予员工有关修改条文作为记录。4、此手册之内容属公司所有。未经公司书面许可，

9、不得翻印、引用或对外披露任何内容。公司且对此保留壹切追究权利5、公司保留壹切修订、增删员工手册条文的权利。员工承诺愿意接受和遵 守日后所有更新或新颁布的公司管理制度。办公室工作纪律 为了使大家有壹个良好工作环境，使公司员工保持积极的工作状态，更好地 提高工作效率，特制订日常办公管理制度请各位同事遵照执行。 壹、严格按照公司制订的工作时间出勤，不迟到、不早退。二、做好办公室（桌）及周边环境的清洁整理工作，文件摆放整齐、有序， 办公桌及用品干净，不得有污渍。三、于办公场所保持礼貌得体的工作姿态，不得大声喧哗、呼叫、嬉闹或 者有其它不雅行为。四、外出工作人员待工作完成后要及时返回公司，不得于外逗留。

10、五、工作时间不得接待工作关系以外的熟人、朋友，不得出外办理和工作 无关的事项。六、所有员工上班必须着装整洁、端庄、得体，不能穿休闲服上班 ,须着工 服。七、男士不得穿背心、拖鞋，女士不得穿吊带装，松糕鞋、拖鞋上班。八、上班时间不得于办公室见报纸、打游戏或干其它和工作无关之事。九、不得随意取拿、翻动他人办公桌上的东西，包括文件。 十、严格执行公司办公用品领用制度，任何个人不得擅自随意取拿公司物 品。十壹、于办公桌前台及台面不得张贴有色情内容的照片及宣传品。十二、爱护公物，损坏公物照价赔偿；关心同事，乐于助人。 十三、下班离开时，关闭电脑，关好门窗，做好防火防盗工作。员工考勤管理制度一、 每位入职

11、的员工，行政部将会发放壹张附有其本人照片员工证（智能 IC 卡）。该职员证存有员工本人的基本资料，且和公司考勤系统、工资系统、员工 就餐管理系统等相连接。二、 新员工入职时领取的职员证属公司财物，需交押金 200 元，公司开回壹张200 元的收据给本人，当员工通过试用期后可凭收据退回押金，或当员工离职时 须将员工证（ IC 卡）及收据壹起退回行政部， IC 卡如有遗失或损坏， 公司将不退 回押金。三、上班时间 ：1、员工每周工作日为 45 小时，每日上班时间为： 9:00-12:00 、13:30-18: 工作日为周壹至周六、周日为休息日。2 、 公司根据具体情况可调整休息日。四、考勤：1、除

12、公司特别同意外，所有员工于公司工作时间内，须每天按上、下班时 间进行考勤记录：将职员证贴于考勤机上，听到“嘀”俩声且考勤显示工号方为 有效刷卡，电脑系统自动转计当日工资。2、 员工应严格遵守上下班工作时间规定， 执行上下班刷卡制度。 员工每 天须刷卡俩次，上午刷卡 9：00（ 可延至 9：10） 和下班以实际离开时间刷卡。3、员工除规定假日外，每日应按规定时间上下班或值班，且且均亲自打卡 作为出勤的依据。五、关联规定1、迟到、早退： 每日上午 9 ：10 以后刷卡将被视为迟到，迟到 3 次将被扣 减半天工资，迟到 6 次将被扣减壹天工资，依此累计。壹次迟到 2 小时之上计旷 工半天，四小时之上

13、计旷工全天。2、旷工： 员工未经请假或请假未经批准而擅离工作岗位将被视为旷工，当 月连续旷工 3 天或累积旷工 3 天（含 3 天）之上，公司有权辞退该员工而无需作 任何补偿。3、漏刷卡：（1） 员工未于规定的时间内刷卡或漏卡刷卡，将被视为迟到、早迟或旷工，电 脑系统将自动记录，工资系统自动扣减相应工资。员工漏刷卡需填写漏刷卡申 请单且需于二天内将经部门经理签字确认的漏刷卡申请单后交给行政部。（2） 员工每月漏刷卡的次数三次之上扣除半天工资，六次之上扣除全天工资， 且按旷工计算，以此累计。（3） 员工上下班漏打卡时， 应填写漏打卡单 由部门经理或管理处主任初审、 行政部复核、公司负责人审批后交

14、行部。（4） 凡因公出差、事假、病假、调休等均特殊考勤，应有部门经理批准的出 差申请单或请假申请单 ，否则将被视为旷工。出差、事假、调休等应预先 2 天通知行政部，病假应提供医生证明。（5） 由于停电或其它特殊原因不能打卡者，由公司统壹安排考勤核算。4、代刷卡任何员工均不能代他人刷工卡，如有代刷卡者壹经发现代刷卡，代刷卡 和被刷卡者均按旷工处理，三次之上公司将给予辞退。5、值班及调休（1） 员工需要值班时，填写值班申请单，经管理处主任或部门经理初审，行 政部经理审核，公司负责人审批后交行政部考勤备案。（2） 员工于非正常上班时间内值班的，凭值班申请单可进行调休，且填写 调休申请单 。调休必须于

15、安排好工作的基础上，各部门原则上每天只能调休 壹人；每个人每月的值班原则上要求当月调休完，特殊岗位及特殊情况可适当延 期，但延期最多不超过壹个月；对未休完的值班日公司不再另计工资。6、出差及外出（1） 员工因工作原因出差应填写出差申请单 ，因公外出者应填写外出单 ， 经部门经理及公司负责人签字后交行政部备案。（2） 未填写外出单或出差申请单者严禁擅自离岗。值班计划的提交：各部门及各管理处必须于每月 6号前提交本部门及各管理处人员的值班计划表于行政部。此表须经管理处主任及部门经理签字，行 政部经理审核，公司负责人审批后执行。若值班计划根据实际情况有更改，需填 写值班申请表及调休申请表交行政部进考

16、勤确认。六、关联补充：（1） 各市场管理处每日必须安排壹位员工 8:30 上班，壹位员工 12:00-20:00上班；各市场维修人员上班分 9:00-17:00 、17:00-1:00 、1:00-9:00 三班。（2） 工作时间因公外出办理业务的需填写外出单 ，用车外出的需填写派 车单，经部门经理及公司负责人签字后交行政部备案，表单的填写必须完整且 注明预计时间及外出事由。（3） 本制度若和华南城关联制度相抵触，以华南城关联制度为准。七、关联记录请假申请单值班申请单漏打卡单出差申请单调休申请单外出单薪酬及福利管理制度除公司特别安排外，所有员工的薪酬收入应付税金由其本人自行承担，公司 按照国家

17、有关法律及法规规定，于其每月发放的薪酬工资中代扣后，向税务机关 缴交。壹、员工薪酬： 员工的薪酬工资由基本工资、综合补贴和加班津贴构成。公司根 据工作岗位、工作职责、工作经验等确定员工的薪酬工资标准。1、基本工资：参照当地平均生活水平及生活费用价格指数，基本工资占薪 酬工资的 60% 或之上。2、综合补贴：公司根据不同工作岗位、职责、职务给员工的现金补贴。其 内容包括：住宿补贴、交通补贴、通讯补贴及餐费补贴。3 、加班津贴 :员工每周基本工作时间为四十五小时 ,其中四十小时为法定正常 工作时间，超过部分为加班工作时间 ,员工加班将按国家劳动法规的要求给予正常 工作时间基本工资 200% 的加班

18、津贴 ,加班津贴的计算方式如下 :月力卩班津贴=（基本工资十20.9天十8小时）X 21.7265时/月X 200%4、如员工对其当月份的薪酬工资（包括基本工资、综合补贴、加班津贴） 有任何疑问或异议，必须于薪酬工资发放日起十五天内以书面形式向行政部提 出，超过十五天未以书面形式提出任何异议，将视为员工对当日薪酬工资的认可 和接受，且自动和自愿放弃其日后对该月份薪酬工资的壹切追索权。二、 薪酬工资的发放：员工当月的薪酬工作将于下个月第十五日之前发放，发放方式为银行代发工 资或现金，财务部每月于薪酬工资发放日前三天将员工薪酬表制好，交由公司管 理层签字后，再进行发放。首月上班，而不足壹个月的员工

19、，首月薪酬的发放根据上班日期按当月日数 之比例发放。三、 年终奖金：1 、公司实行年终奖金制度 ,对已通过试用期的员工于年终发放相当于壹个月 薪酬工资的基本年终奖金。公司管理层亦可根据员工的工作表现，发放高于或低 于壹个月工资薪酬水平的年终奖金。2、年终奖金于下壹年度的壹月底前发放。3 、 对于严重违反公司管理制度的员工，公司有权扣减或取消其年终奖金。4、服务未满壹年但已过试用期的员工，则可获得由入职日开始，按比例计 算发放的年终奖金。发放的比例计算方式为：年终奖金=上班日数十 365 X每月薪酬工资X表现评估系数注：基本系数为 :1四、以下情况将不会获得基本年终奖金1、于年底前仍于试用期的员

20、工；2、年终奖金发放日前自动辞职或被公司辞退的员工；3、 违反刑事罪行或遭受纪律处分。五、薪酬调整： 公司将根据运营情况、员工工作表现及本地就业市场等情况决定 是否进行薪酬调整及如何调整。该调整原则上必须于试用期满后方可获得。六、其它福利待遇：1、公众及法定假期：员工享有国家所制定和颁布的公众假期和法定节假日 放假时间按国家颁布的放假时间执行。具体安排如下：元旦、春节、国际劳动节、国庆节、法律、法规规定的其他休假节日 ,特殊情 况下，员工要于节假日工作，公司将会按实际工作时间安排补假，但不会发放加 班津贴。2、带薪年休假：员工于公司连续服务满壹年后，可享有下列日数的带薪年 休假。（1 ）总经理

21、： 15 天（2 ）副总经理： 12 天（3 ）高级经理： 10 天（4 ）部门经理： 7 天（5 ）部门副经理：（6 ）管理处主任、保安队长 7 天（7 ）文员、管理员、维修工 7 天、保安员 7 天 带薪年休假不可累积至下壹年度，也不作任何形式的经济补偿，员工拟休带 薪年休假时，必须于十五天前提出申请填写休年假申请表 ，由管理处主任或 部门经理签字、行政部审核、公司负责人审批后，交行政部记录。3 、 婚假、产假：员工于公司连续服务壹年之上后，可享受 3 天的婚假。休假前十五天，必须 先填写请假申请表 ，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司负责 人审批后，连同结婚证书复印件交行政部记

22、录。女员工于公司服务期间分娩，可享受 90 天的有薪分娩假。于确认怀孕后， 员工须填写请假申请表 ，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司 负责人审批后，且连同医生证明书交行政部记录。产假期间只发放基本工资。4、病假、事假：员工请病假或事假，必须先填写请假申请表 ，由管理处主任或部门经理 签字、行政部审核、公司负责人审批后，交行政部记录。任何员工请病假或事假时均应从当月薪酬工资中扣除缺勤工资。计算方法如下：请假缺勤工资=月薪酬工资十 廊 请假天数有关病假申请，员工可于当日先致电通知行政部，再后补办请假手续，且需 要提交医生证明。5、社会保险金： 公司将按国家劳动法规的有关要求，为每位员工

23、购买社会保险。（1）公司按国家劳动法及深圳市有关劳动法规的规定为员工购买基本养老 保险，保险金的缴交按深圳市政府的规定执行。深圳户籍：基本养老保险金按薪酬工资总额 14% 缴交。其中：企业缴交 9% ；员工个人缴交 5% 。非深圳户籍：基本养老保险按薪酬工资总额 13% 缴交。企业缴交 8%；（2 ）公司按国家劳动法及深圳市有关劳动法规的规定，为员工购买社会医 疗保险，保险金的缴交按深圳市政府规定执行：综合医疗保险按薪酬工资总额的 9% 缴交。企业缴交 7%；员工个人缴交 2% 。住院医疗保险费按薪酬工资总额的 2%缴交。企业缴交 2% ； 员工个人不负担。（3）公司按国家劳动法及深圳市有关劳

24、动法规的规定，为员工购买工伤保 险。（4）公司将根据工作岗位及职责情况的不同，对从事风险性或危险性较 大的工作岗位， 另外安排购买商业保险。 具体购买商业保险的种类及投保金 额由公司决定，无须事先通知或征得员工同意。七、本管理制度的修改和解释1、 公司保留壹切修订、增删本管理制度条文的权利。2、本管理制度之内容属公司所有，未经公司书面许可，不得翻印、引用或 对外披露任何内容。公司对此保留壹切追究的权利。3、本制度若和华南城关联制度抵触，以华南城关联制度为准。 休假、请假管理制度 壹、目的：严肃劳动纪律，规范请假、休假制度。二、 适应范围：公司全体员工。三、 主要职责：1、行政部负责此制度的监督

25、执行2、公司全体员工应遵守此制度。四、内容 ：（1） 员工享有国家所制定和颁布的公众假期和法定节假日， 具体安排如下： 元 旦 1 天，春节 3 天，国际劳动节 3 天，国庆节 3 天；（2） 特殊情况下：员工于法定节假日工作，公司将会按实际工作时间安排补 假，但不会发放加班津贴。2、请假、续假（1） 员工请假须填写请假申请单 。如病假不能亲自请假，可用电话、带口 信的方式请假，隔日上班后须补填请假申请单及提供区级之上医院出具的病 假证明。事假期间不计发工资；事假包含法定假日的节假日工资照发。（2）请假申请单经管理处主任或部门经理初审，行政部审核，公司负责人 审批后交行政部备案。（3） 若需续

26、假者应按程序办理手续， 若情况特殊可电话请假， 到岗后次日补办 续假手续。未办理请假手续或假期满后擅自不到岗者以旷工论处。员工试用期内，不允许连续请假，特殊情况除外（不能超过 5天、当地不超过 3 天，外地加路程 2 天），但必须出具关联证明；工作满六个月后，可连续 请假 5 天加路程 2 天；工作满壹年的可连续请假 8 天加 2 天路程； 工作满壹年不 满俩年的可连续请假 13 天加路程 2 天。3、 病假、事假： 员工请病假或事假，必须先填写假期申请表，由部门经理 及公司负责人签批后，交行政部记录。任何员工请病假或事假时均应当从当月工资中扣除缺勤工资。计算方法如 下：请假缺勤工资=月酬薪工

27、资十 天请假天数4、 带薪年假员工于公司连续服务满壹年后，可享有下列日数的带薪休假：总经理 15 天部门经理 7 天公司员工 7 天副总经理 12 天部门副经理 7 天高级经理 10 天管理处主任 7 天 带薪年假不可累积至下年，也不作任何的经济补偿，员工休带薪年假时，必 须提前壹周填写休年假申请单 ，由管理处主任或部门经理同意及行政部审核、 公司负责人审批后，交行政部记录。5、 婚假、产假员工于连续工作满壹年之上可享受 3 天的婚假。休假前壹周，必须填写假期申请表，由部门经理及公司负责人签批后，连同结婚证复印件交行政部记录。员工于公司服务期间分娩，可享受 90 天的有薪产假。怀孕 7 个月，

28、员工须 填写假期申请表，由部门经理及公司负责人签批，连同怀孕证明交行政部，假期 期间只发放基本工资。4、 丧假员工的直系亲属死亡（父母、配偶、子女、祖父母） ，满试用期的员工，丧假 假期 3 天。本制度若和华南城关联制度抵触，以华南城关联制度为准。人事管理制度壹、人才是公司的重要资源，以人为本，充分激发每壹位员工的工作热忱是 公司人事管理的基本宗旨。二、行政部负责统筹公司的人事招聘和其它各项人事管理工作。三、每壹个岗位的招聘用人部门均应有明确的学历、经历、技能、年龄等要 求。每壹位应征者均应经过初选、面试（包括行政部的面试和用人部门的复试） 以及录用程序，重要的岗位仍应通过适当的笔试。四、每壹位应征者面试时均应填写职位申请表 ，且提供个人简历、学历 证明、身份证以及其它关联的证明资料。1、初选：人事部审阅应征者的资料后，挑选初步合格者，电话通知应征者 面试。2、面