新编整理店里的规章制度如何写Word文件下载.docx

1、 、用餐前后须在“外出簿”上签离、签到，用餐时间不得超过30分钟，超过时间按迟到处理。 、早、中班用餐时间为11:00-13:30，晚班用餐时间为17:00-18:30，特殊情况须经店长或助店及领班。、迟到或早退应给予罚款，按每分钟1元钱计算（备注：1、每月迟到超过两次当月无全勤奖2、每次迟到超过 5分钟当月无全勤奖3、早退无全勤奖） 、迟到或早退30分钟以上，两小时以内，按旷工半天处理，迟到或早退两小时以上的，按旷工一天处理。一个 月旷工达到3天以上（含3天），即视为自动离职不予以发放工资。（1）无故旷工1天扣当月2天工资，旷工半天扣当月1天工资，并给予处分。（2）员工每周工作超过规定时间，

2、由店长做好记录，在空闲或淡季时安排补钟或直接在当月补加班费。加班费的计 算以当地员工的基本工资为基准进行核算。每月正常的盘点、调换陈列、月会召开不计加班。（3）除了员工正常的休息时间外，工作时间原则上不准事假，遇有急事可以与同事调班，但须经店长批准；店长只 能与助店、领班进行调换班，店长调换班须提前报加盟商或区域经理批准；所有员工每月只有两次调换班的机会，超出规定次数则不享有当月全勤奖。（4）员工请病假必须持正规医院开出的病休证明、病历，经书面请假获准后方可休病假；如遇突发疾病或者意外伤 害，允许电话向上级请假，但事后必须补交急诊证明，请假当月不享有全勤奖。（5）因工作离开卖场须知会当班同事。

3、如遇个人急事经当班上级同意后，可获准15分钟以内外出时间，超出时间 按事假处理。未能按时返回的视为迟到，擅自离岗的按早退处理。（特殊情况除外） 三、工服工牌 、员工必须在上班前10分钟，更换工服（工服统一）戴好工牌并互相检查。、非工作时间不可佩戴工牌。 、工服应小心保管，勤洗勤换，不得有污渍、异味。如有遗失、玷污制服、工牌应及时报告，并且按公司要求 更换或购买新制服、工牌。 、穿着工服时，不能在公共场所有不良言形，以免影响店铺声誉。 、新员工入职领取工服2套、工牌1个，同时交工服押金（员工在本店工作时间半年以下按7折计算；员 工在本店工作时间半年以上1年以下全部按5折计算；员工在本店工作时间1

4、年以上，2年以下全部按2.5折计算；员工在本店工作时间满2年，将赠送2年工作服，工作时间超出2年的，超出部分全部按5折计算；员工在本店司工作时间满3年的，赠送3年工作服，工作时间超出3年的，超出部分全部按5折计算，赠送服装以1年为一个单位，依此类推，超出部分均按照5折计算） 6、员工如需购买公司当季新款服装可享受7折内部优惠价格（但只限于本人穿着，不能代买，每月限购2件）， 由本人在每月XX年龄并按法律手续结婚者可享有7天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。 7、请假程序：（1）请假必须事先填写请假单，按程序批准后方可离职。（2）无论任何假种，员工请假在1天或以内的由带班主管批准同意

5、。1天以上3天以内的必须经店长批准同意。3 天以上的必须经店铺上级主管批准。（3）请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。（4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可请离职。因交接不详给店铺带来损失的必须由当事人承担相 应责任。（5）因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于 当天补办请假手续。 8、辞职 （1）试用期辞职需提前一周递交辞职申请表，正式员工需提前30天申请。 （2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。（3）辞职程序：递交辞职申请店长批准店铺上级主管批复。（4）辞

6、职者工资于公司规定的发薪日发薪。（5）重要岗位的员工离职时，公司在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。如：商场经 理、加盟商以及公司内部等。 （6）如员工未提前30个工作日提出辞职申请，擅自离职的，将按旷工处理，矿工一天扣除2天工资。9、离退（开除、辞退、劝退、个人辞职）（1）开除 因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、顾客或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题后才可发放。（2）辞退 员工在试用期间明显不符合要求或在职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予以辞退。（

7、3）劝退 若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将劝其辞职。 （4）个人辞职 员工辞职需提前30日以书面形式提交辞职申请，经上级审批后方可离职。 五、员工守则 为树立品牌及专卖店形象，为顾客提供良好的购物环境，专卖店员工须遵守下列店务规定：1、卖场工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调休。2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调休，特殊情况须经店长或主管批准。3、上下班必须签到，不得叫人代签。 4、每月排班表，应于每月底前由店长排定，未经店长允许，不得擅自更改。5、员工请假需报店长批准，不得安排在周六、日及公众假期休息。6、穿着

8、工装时不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉。 7、员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐。8、工作时必须穿着店铺指定工服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态。9、店长休息时必须指定人代班，并报请上级批准。 10、无论在任何情况下，应面带亲切微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰。11、不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，不得在货场内及小仓吸烟或睡觉。12、不可在货场内依靠货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内。 13、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之工作安排。如有异议可提出申诉。14、必须严格遵循店铺服务标准及清洁标准。15、未经

9、允许不得擅自开启电脑、收银机。16、严禁擅自更改店内商品价格。 17、本店营业额及操作规程严禁向外透露。 18、交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚。 19、每日下班前须将当日账目整理清楚后，员工方可离开。 XX年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职。 e因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。 f凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工5天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金和福利做为损失之补偿。 g凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。 六盘点、失货赔偿制度 方案准则：基于店铺人员分工不同

10、，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额，扣款在员工当月薪金中扣除。1交接班的员工要养成清点库存和外挂样品是否与账目相符的习惯； 2店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的出勤人数记录来计算。 3员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。 4.每周一（节假日顺延）交接班时由店长组织一次全店自盘； 5.每月最后一天（节假日顺延）由店长组织店铺月末大盘点工作，全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。 6盘点差异，盘亏的由店长（店铺负责人）和出勤内的

11、所有员工赔偿；店长先承担盘亏应赔偿金额的25%，余下的再由出勤内的全店人员（含店长）平均赔偿。 7收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿，情节严重者扣发所有工资、福利、奖金并报警处理。 七其他要求： 1.店铺员工（含店长）每天要总结当日工作、销售心得写工作日志，店长每天检查若未写者每次罚5元，店长加倍处罚； 2.所有员工必须服从上级领导的工作安排，不得当面顶撞或推诿，否则每次罚款XX年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 4，薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。 5，试用期前一周为无薪水培训期，1月后经考核通过予以补发。 6，每月工资结算为每月月底，店员若是中途辞职须提前1月告知，反之

12、将不予发放基本工资以外的所有奖金。 三，工作日及假期制度 1，店员每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主 2，周六和周日无特殊情况不批准假期。 3，无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中扣除。 篇三：店面规章制度 规章制度 为了更好规范店面员工工作，使大家能更好、更默契、更有效率的工作，并提升店面业绩，现规定店面规章如下： 店面篇： 1、店面员工按时上班，禁止迟到早退 2、员工上班期间应做到穿戴整洁、干净、淡妆上岗， 3、员工上班期间应按规定站立，禁止倚靠，扎堆聊天， 4、员工到岗，及时更换工服、化妆（10分钟之内完成），及时整理库房、盘点店

13、面 货品数量（1小时之内完成） 5、店面须有人员站岗迎宾，（除工作、正常用餐外，员工禁止在库房逗留），卖场 员工淡场时或销售结束时需及时调整陈列及货品摆放，保证店面整齐干净 6、每班交接班时，由下午班整理好库房并进行店面点数，禁止胡乱堆放或不按规 律摆放 7、店面员工禁止在非用餐时间吃东西 8、店面员工应按照销售流程进行销售：迎宾-打招呼-探求顾客需求-为顾客介绍产 品、找合适的尺寸使用-解决顾客疑虑-促单-连带销售-送宾等，不能省略， 9、员工于销售过程中应站在顾客右前方或左前方，随时准备为顾客介绍或拿取货 品，严禁顾客进店，跟随顾客后面，不介绍产品 10、员工在上班之前调整好心态，随时保持

14、微笑、热情，禁止将私人情绪带到工作 中， 11、员工做事要提高效率，凡事尽量以最短时间内按要求完成，今日事今日毕、此 时事此时毕，严禁工作懒散、拖拉 12、店面员工工作本着团结协作、相互帮助、店面的利益大于一切的原则进行工作， 禁止散播舆论、搞小团体，冷落同事等 13、晚班员工每日需及时发放业绩、邮件，严禁不发业绩、邮件 14、店面员工上班时间禁止追逐打闹、大声说笑，并注意文明用语，禁止说脏话 15、当班员工应对当班时店面的人、货、款、卖场负责，如发现店面问题，责任当 班人员应负全责，当班人员禁止互相推卸责任，如无真实证据，当班期间产生的损失，由当班员工共同承担 16、店面当班员工如点数不对，

15、应重新点数，如还不对需将明细点清，并向领导汇 报，并重新点数，严禁出现问题后不找原因， 17、当班人员需认真点清店面货品数量，严禁敷衍了事，如交接班时数目不对，则 由两班各抽一人再进行共同点数，务必将店面数目核点清楚，如确认损失，则由早班员工承担 18、店面当班员工在店面淡场时可一起调整店面陈列，但须秉承陈列原则： 上小下大、上浅下深、左右对称、整体对称、同风格相互搭配、颜色搭配合理，并根据销售数据、库存量、新旧款等因素调整陈列， 19、店面当班员工需随时保证店面陈列及卫生，销售或试穿后，货品应恢复最佳摆 放状态，对于单个产品。包类：应注意包型饱满度合理、吊牌不外露、包身各种带子合理摆放或收起

16、 20、员工需掌握店面产品信息（款号，制作工艺、）、工作流程（收银、店面工作流 程）等， 21、店面问题应及时上报，如未上报，经由领导发现，则由发现时的当班人员共同 负责赔偿 22、店面到货时，当班员工须认真核对，一旦事后出现问题，公司不能解决的，则 由当班员工共同承担 23、员工在店面禁止与顾客争吵，如发生争吵，造成一切后果，有当事员工承担， 并赔偿公司损失，严重者公司有权追究当事人法律责任 24、员工除每周正常一天休息外，不准一天以上连休，员工临时变岗需在前一个工 作日时间内向店面领导申请。经同意后方可请假货休息，禁止员工在应该工作的日期临时变岗 25、店面员工之间出现问题及纠纷应向店面领导汇报，有店面领导解决，禁止员工 之间在店面争吵解决 以上规定，店面员工应共同遵守，一视同仁，如有违反，公司领导对店面员工有处罚权，每条5元； 此规定自店面员工签字之日起执行，忘大家共同遵守，提高店面形象，冲刺店面业绩！ 员工签字：