流通概论国开测验答案Word文件下载.docx

1、9以下属于无店铺零售商业的是（C ）。.超级市场 .仓储式商店 .邮寄商店 .便利店10零售商业的金融功能主要体现为（A ）。A.分期付款 B.有奖销售 C.售后服务 D.降价销售11无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B ）。A.百货店 B.超级市场 C.便利店 D.购物中心12POS 系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A ）。A.单品管理 B.店铺管理 C.现金管理 D.部门管理13开发、制造 PB 商品的主体是（C ）。A.制造商 B.批发商 C.零售商 D.消费者14（C ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理

2、上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。A正规连锁 B自由连锁 C特许连锁 D购物中心15对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A ）。A.经营商品的大类 B.行业 C.企业性质 D.店铺选址16对零售业进行分类时，业态分类是根据（A ）。A.销售方式 B.经营环境 C.企业性质 D.行业特征17特许连锁是一种以（A ）为基础的零售企业经营方式。A.契约 B.股份 C.信誉 D.资本18仓储式商店一般采取（B ）形式。A.股份制 B.会员制 C.连锁制 D.合伙制19作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。A.超级市场 B.商业街 C.百货店 D.仓储商店20百货商店的目标

3、市场是（A）。A.高中档顾客 B.普通大众 C.流动顾客 D.各个消费层次的顾客21超级市场的目标市场是（B ）。22核心商圈的基本顾客来源是（C ）。A工作人口 B流动人口 C居住人口 D外地人口23一般来说，次级商圈的顾客大约占（B ）。A5570% B1525% C1015% D10%以下24“零售引力法则”是由（A ）提出的。A威廉赖利 B戴维霍夫 C尼尔森 D豪威尔25在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（B ）。A快速车道旁 B同类商店集聚地 C高层建筑物内 D店铺密度过大的地区26一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A ）。A6070% B7080% C8090% D

4、5060%27通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D ）之间。A0.50.6 米 B0.60.7 米 C0.70.8 米 D0.80.9 米28超级市场的主通道可保持在（C ）之间。A0.81.2 米 B0.91.5 米 C2.13.5 米 D1.82.1 米29一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的 0.61.8 米之间，其中黄金段的高度一般在（B ）之间。A1.21.8 米 B0.851.2 米 C0.50.85 米 D0.10.5 米30超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品陈列形式是（C ）。A分类陈列 B整齐陈列 C集中陈列 D主题

5、陈列二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择 2 至 5 个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题 1 分，共 20 分）1社会分工的发展产生了两个效果（AB ）。A提高了劳动生产率 B加深了不同部门、行业之间的相互依赖C产生了商品交换 D导致了供需矛盾的加剧2要进行商品交换必须具备的前提条件有（AD ）。A社会分工 B劳动者的技能与熟练程度 C货币媒介 D产权明晰3商业的主要构成要素是（ABD ）。（这一题不知道怎么搞的，在书上第九页第一段明明显示的里面包括D这个要素,但是他这里如果选D，他说是错误的，不知道到底要选几个，你们自己看着选吧！如果有做对的，在群里面说一下。）A.必须以营利为目

6、的 B.必须有独立的组织C.必须从事商品生产 D.必须从事专业化和社会化的商品交换4物物交换的局限性在于（AB ）。A.商品价值无法得到充分、准确的体现 B.交换双方必须彼此都需要对方的产品C.商品要有剩余 D.交换形式简单5零售商业的特点是（ABC ）。A.交易次数频繁，交易批量小 B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C.经营场所分散，经营受商圈的限制 D.具有固定的交易场所6零售商业的分类方法通常有两类（AB ）。A.业种分类 B.业态分类 C.功能分类 D.区域分类7影响零售商业的因素有（ABCD ）。A.政治法律因素 B.宏观经济因素 C.消费者需求 D.竞争状况9店铺外观设计的功能

7、是（AC ）。A.让顾客确知店铺的存在 B. 美化环境 C. 吸引顾客来店 D.促进销售10店铺内部设计的功能是（ABCD ）。A.提高店铺利用率 B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围 D.刺激消费者的需求11便利店的生存与发展需要的基本条件有（AC ）。A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高 D.讲求购物环境12我国的连锁商业在业态形式上以（AB ）为主。A.超级市场 B.便利店 C.百货店 D.专业店13超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。A.开架销售 B.自主服务 C.小车携带 D.出门结算14连锁店产生与发展需要具备相应的基本条

8、件是（ABCD ）。A.具有较高的工业生产水平 B.国民收入及消费达到一定水平C.有较好的运输、通讯及物流条件 D.统一、开放、有序的市场体系15自由连锁经营的基本原则是（ABCD ）。A.统一营销行动原则 B.利益一致原则C.适时调整原则 D.造福社会、造福消费者原则16购物中心的主要功能是（ABC）。A.购物 B.休闲 C.娱乐 D.仓储17仓储式商店的突出优势是（ABD ）。A.以廉价吸引顾客 B.投入费用低C.地处市中心繁华区 D.为顾客提供较完善的自我服务设施18（ACD ）属于无店铺零售企业。A.邮购商店 B.专卖店 C.电视售货 D.电话售货19判定零售业态的标准是（ ABC）。

9、A.组合的独特性 B.广泛的影响性 C.模仿的流行性 D.时间的持久性20卖场设计包括（BC ）。A卖场装修 B面积分配 C卖场布局 D卖场划分三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“”。（X ）1商业完全代替了生产者的交换职能。（V ）2商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。（X ）3制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。（V ）4按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。（X ）5批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。（V ）6商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。

10、（X ）7零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。（X ）8零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。（V ）9休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。（X ）10消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（V ）11对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（V ）12零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（X ）13百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。（X ）14特许连锁是所有权与经营权的统一集中。（X ）15自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。（X ）16加盟连锁企业的独立性

11、低于正规连锁，高于自由连锁。（ V）17店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。（X ）18店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（V ）19商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。（X ）20商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。四、简答题（每小题 15 分，共 30 分）1零售商业三次革命的主要内容是什么？（15 分） 零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；

12、实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。 连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。连锁店之所以风靡世界，是因为有其独特的优势：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响，是因为有其特点与优势：实行开架售货

13、，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式，从而加快了顾客的购物过程，节约了顾客的购物时间和成本；所经营的商品特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。2在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？答：在确定具体店铺位置时一般要进行以下分析：（1）交通条件分析交通条件是

14、影响零售店选择开设地点的一个重要因素，它既决定商店的货流是否通畅，也决定商店的客流是否饱满，从而制约商店的经营效率。（2）客流分析。客流量的大小是一个零售店成功与否的关键因素。（3）竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大影响，因此，在店铺选址时必须考虑竞争店铺的情况。（4）地形特点及位置布局分析。分析地形特征就是要选择能见度高的地点开店。（5）城市规划分析。在选择店铺的具体位置时，还要考虑城市建设规划。（6）效益分析。店铺选址的最后一项是对店铺的未来效益进行评估，主要包括平均每天经过的人数，来店人数，购物人数以及每一个购物者的平均购物额等。“流通概论”测验二本任务主要覆盖第 5-

15、8 章内容，以百分制计算，合成形成性考核成绩为 20 分，学习完第 8 章后请完成本次任务。题型有单选题 30 道，每题 1 分，共 30 分；多项选择题 20 道，每题 1 分，共 20 分；判断题 20 道，每题 1 分，共 20 分，简答题 2 道，每题 15 分，共 30 分。流通概论课程形成性考核任务 2（58 章）1顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B ）。A.日用品 B.选购品 C.应急品 D.特殊品2对于大批量期货交易可采取（B ）的采购方式。A.市场选购 B.合同定购 C.计划收购 D.预购3采购批量与采购费用的关系是（B ）。A.成正比 B

16、.成反比 C.没有比例关系 D.不确定4采购批量与保管费用的关系是（A ）。5对于货源较远的商品的进货策略可选择（A ）。A.集中组织 B.分散组织 C.集中与分散相结合 D.联合进货6营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（A）。A.成正比 B.成反比 C.没有比例关系 D.成正态分布7对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D ）方式解决。A.现金退还 B.商品或价格调节 C.服务调节 D.向顾客表示歉意8主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C）。A.2030% B.4050% C.7080% D.90%左右9下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是（A）。A.

17、商品缺货不能充分选择 B.送货不按时C.不适当的交易程序 D.不适当的结算程序10零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据（B）进行分类的。A商品的用途 B商品的耐久性和有形性C顾客的购买习惯 D顾客对商品的选择程度11商流费用不包括（D ）。A.搜寻费用 B.谈判费用 C.签约履约费用 D.保管费用12不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B ）。A.制造批发商 B.商人批发商 C.代理商 D.共同批发商13既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间

18、从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C ）。A.销售代理商 B.采购代理商 C.经纪人 D.拍卖商14制造商与零售商的“两极化”是指（C ）并存现象。A.大型化与垄断化 B.小型化与分散化 C.大型化与小型化 D.垄断化与分散化15批发商用户需求（C ）。A.富有弹性 B.弹性无穷大 C. 需求缺乏弹性 D.弹性为零16（B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。A.一次批发商 B.二次批发商 C.三次批发商 D.销地批发商17根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A ）。A.延期生产 B.投机生产 C.变动生产 D.固定生产18下列不属于批发市场的特征的是（D ）。A.实行会员

19、制 B.有相对稳定的交易者C.是常设的交易市场 D.交易规则比较简单19我国大部分集贸市场属于（C ）。A.中央批发市场 B.地方批发市场 C.自由批发市场 D.专业批发市场20商品交易所进行的是（C ）。A.分期付款交易 B.现金交易 C.合约交易 D.现货交易21商品交易所的首要功能是（ A）。A.供求调节功能 B.价格形成功能 C.平抑价格功能 D.风险规避功能22批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金称为（A ）。A.委托方业务保证金 B.受托业务保证金 C.基础保

20、证金 D.追加保证金23“抢帽子交易者” 是指（A ）。A.投机散户 B.投机大户 C.经纪公司 D.场内经纪人24下列那类商品不能进入商品交易所交易（C ）。A.大量需求与大量供给的商品 B.耐久性商品C.具有垄断性质的商品 D.替代性商品25商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（A ）。A.开户保证金 B.履约保证金 C.变更追加保证金 D.初始保证金26电子商务的主体是（A ）。A企业 B消费者 政府 网络服务商27在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C）。A网上零售 B网上贸易 C网上交易市场 D网上商店28有一商品条码为 69149733040

21、24，其中“691”的含义是（A ）。A制造商国家或地区 B制造商代码 C商品代码 D校验码29在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（A ）。A商品分类编码 B商品仓储自动化 C商品包装加工自动化 D商品配送自动化30网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（B ）。A代理商 B商业用户 C个人消费者 D零售商1按照经营商品的构成分类，可将商品分为（ABC ）。A.主力商品 B.辅助商品 C.关联商品 D.高档商品2按照商品的用途分类，可分为（AD ）。A.消费品 B.耐用品 C.消耗品 D.资本品3最佳商品组合的标志是（A

22、BD ）。A.发展性 B.竞争性 C.稳定性 D.盈利性4现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有（ABCD ）。A市场选购 B合同定购 C计划收购 D预购5零售企业处理顾客投诉的方式有（ABCDE）。A.退还现金 B.商品调节 C.价格调节 D.服务调节 E.向顾客表示歉意6零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（ABDE ）。A服务意识 B服务态度 C服务知识 D服务技巧 E仪表举止7批发商业的用户主要包括（ABCD ）。A.再销售者 B.产业用户 C.事业用户 D.政府部门 E.个人消费者8下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE ）。A.购买数量大 B.需求派生性 C.需求富有弹性

23、 D.需求波动性 E.购买专业型强9批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战 E.代理商的挑战10批发商业的发展方向是（ABCE ）。A.组织化 B.信息化 C.物流化 D.网络化 E.专业化11根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点（ BCD）。A销售对象广泛 B交易批量大 C交易范围广泛 D交易关系稳定12批发商业用户的购买决策者及影响者主要有（ABCDE ）。A使用者和影响者 B决策者 C批准者 D购买者 E把关者13批发市场具有的功能包括（ACDE ）。A.媒介 B.风险转移 C.服务 D.管理 E

24、经济辐射14商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。15商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABCD ）。A商业信息流通标准化 B商品销售自动化C物流自动化 D销售组织连锁化16与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCE ）。A时空普遍化 B影响全球化 C信息密度化D交易高效化 E过程交互化17POS 系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD ）。A前台销售收款操作 B收款数据的汇总和统计C商品的进货与盘点 D经营分析与管理18商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有以

25、下几种（ABCDE ）。A条码标签 B商品包装条码 C吊牌条码 D条码卡 E条码本19商品条码的应用涉及以下方面（ ABCD）。A商品销售 B自动补充商品 C商品盘点 D商品采购 E商品验收20物流自动化的内容包括（ACDE ）。A商品分类编码 B商品管理现代化 C商品包装加工自动化D商品配送自动化 E商品仓储自动化（X ）1商品结构中的主力商品是指高档商品。（V ）2经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。（X ）3商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。（X ）4成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。（X ）5顾客服务的内容就

26、是销售货真价实的商品。（X ）6批发商业的顾客通常也要“来店购物”。（X ）7销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。（V ）8批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。（X ）9流通金融功能是批发商业的特有功能。（V ）10拍卖公司也是一种批发商业形态。（X ）11供求调节功能是批发商业的首要功能。（X ）12批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。（V ）13批发市场是集中进行现货批量交易的场所。（X ）14商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。（V ）15在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。（X ）16商品交易所一般有两种形式，一种是会员制，另一种是公司制，大多数交易所以公司制为主。（X ）17电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（X ）18网上商店具有传统零售商店的全部功能。（X ）19商业自动化主要是商业设施的现代化。（X ）20商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。1与传统商店相比，网上商店有哪些特点？与传统商店相比，网上商店有以下几个特点；（1）节省商店的租金和设备费用。网上商店是在网上设立的虚拟商店，没有实际的店铺，只需几台计算机做服务器，支付少量的网络维护费和线路租用费，大大降低了费用支出。（2）降低商店的运营成本。网上商店的人员很少，只需几个人就可经营一个较大规模的商店，人工效率极高，大大节省了人