护士长的个人年度工作总结5篇Word文档下载推荐.docx

1、 通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性. 支持和鼓励护士的继续学习.有1_进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便.同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平. 带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力. 三.工作管理 按照医院要求,进行楼层的成本核算管理.固定了每周供应室领物数量.按照医院要求,进行收费的规范管理.规范管理科室财务和物品,定期检查. 进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁.

2、重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班.根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排. 积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士.根据医院宗旨和目标,引导护士遵循. 积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作. 作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展. 四.自身职业发展 在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力. _年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书.持续进行医学英语的课程学习. 完成了

3、院内picc穿刺的培训. 学习计算机的运用,提高工作效率. 在护理部领导的安排下. 论文书写一篇,通过实用护理的初审. 完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程. 新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养. 护士长的年度总结2 在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任.科主任的指导.关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着一切以病人为中心,一切为病人服务的宗旨,圆满地完成了护理工作任务. 我科护理人员的安全及职责意识.主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下: 一.政治思想.医德医

4、风 1.按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为. 2.认真学习了医德医风.护士素质规范,认真学习领会党的十八大精神. 3.同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神! 二.护理管理 1.严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的. 2.进一步强化安全意识及岗位职责意识.主动服务意识,全年全科无重

5、大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度. 3.进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范.加强了护理人员应知.应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度.交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合. 4.加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合.根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不一样年资护士交叉排班,使工作互补,保证

6、了护理工作质量. 5.组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要. 6.加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生. 7.在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展.运行. 三.临床护理 1.在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强.进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到以人为本,以病员为中心,努力为病员带给更为优

7、质的服务. 2.加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生. 3.加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全.整洁.舒适的住院环境. 4.加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式. 5.护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性. 对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士

8、长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医.护记录统一.准确.在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行. 6.急救物品的管理做到了定位.定数.定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用. 7.在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论

9、水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础.每月组织了中医三基护理理论知识考试,平均分_分.加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点. 8.坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量. 四.继续教育及论文 1.送出3人次分别到_医院康复科._医院康复科._中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念.新技术.新思维逐渐应用于临床工作. 2.送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习. 3.1名护士正在理解护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习. 4

10、.1篇护理论文在期刊发表. 五.改善方向 1.加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养. 2.加强护师护理人员管理.协调努力的培养; 3.加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养.考核机制; 4.大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作; 5.进一步加强科研.教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制. 护士长的年度总结3 _年全体护理人员在院领导重视及直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作,取得了较好的成绩.现将工作情况

11、总结如下: 一.认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证. 1.护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士.巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象. 2.坚持了查对制度:（1）要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对12次,并有记录;（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错. 3.认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘. 4.坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生. 二.提高护士长管理水平 1.坚持了护士长手册的记录

12、与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划.季安排.月计划重点进行督促实施,并监控实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作. 2.坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料. 3.每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平. 4.组织护士长外出学习.参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了

13、汇报. 三.加强护理人员医德医风建设 1.继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句. 2.分别于6月份._月份组织全体护士参加温岭宾馆.万昌宾馆的礼仪培训. 3.继续开展健康教育,对住院病人发放赞誉度调查表,（定期或不定期测评）赞誉度调查结果均在95%以上,并对赞誉度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士. 4.每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足. 5.对新分配的护士进行岗前职业道德教育.规章制度.护士行为规范教育及护理基础知识.专科知识.护理技术操作考核,合格者给予上岗. 护士长的年度总结4 转眼又到了一年的年底,回望这一年来我

14、在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将_年以来各项工作总结如下: 一.严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.主动配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨.和谐的病区住院环境. 二.狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:中医科的_名

15、护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响. 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方法,发动科主任和医生参与,对包括呼吸.循环.消化.神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗.护理知识,也进行了培训.一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对

16、上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身.对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方法,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬.有中医特色的护理队伍. 三.尝试文化管理,力求做出特色 多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素质的内因起作用.为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生.职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志.哲理等小故事,引发她们对人生.对事业的思索.

17、潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高.我终于打造出了我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高的良性链条.近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检学者的肯定和赞扬. 四.注重服务细节,提高病人赞誉度 比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病

18、人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入计算机,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果.类似的还有鼻饲知识宣教.痰培养标本留取方法.尿培养标本留取注意事项等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎. 五.不断学习总结,提高自身素质 俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质.于2_年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来,先后在国家级.省级杂志上发表学术论文3

19、篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇. 六.不足之处和努力方向 尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈.因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1.力争在护理科研方面有所突破;2.宽严结合,让自己的管理方法更加成熟. 护士长的年度总结5 一.以病人为中心,强化护理管理 加强学习提高护理工

20、作人员业务素质.扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,务必加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习.由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于理解治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质. 随着医疗技术不断发展提高,新

21、尖先进医疗设备的广泛应用,个性是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,能够依靠于精密而先进的.现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单.锁碎的事开始的.在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长务必狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作. 二.明确职责,作医.护.患之间的协调 1.护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是职责较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要透过她们把

22、党对人民群众的温暖体此刻患者身上,使他们得到关心和爱护. 2.护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,务必以身做责.做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员.另外,对护士要求要高,首先自己务必严格要求,虚心听取群众的意见.生活上多关心她们,工作上多理解.尊重和帮忙,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚.宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长务必坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的. 三.突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系

23、护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,带给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料,护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以带给有特色化的护理.个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即以人为本,以服务为本;三个一切,即一切为病人,为一切病人,为病人一切注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,请在先,谢在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务. 根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长.业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将

24、考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任.相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律.严格规章制度.奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系.总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有潜力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家

25、学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向. 四.不断提高自身素质 一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧.我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化.医患关系的商业化.人性化.法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品.人格.工作方法提高其在同仁

26、中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合.对患者做到四讲.四心和换位思考.四讲:讲礼貌.讲礼貌.讲质量.讲道德;四心即:做事让医生放心.患者放心.家属放心.自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考. 因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求思考,不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康.人格与尊重上予以关心和关注.护士长是护士的导师,应用礼貌的语言.和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范.高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程. 护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量.因此,要注重细节管理是精髓.安全管理是重中之重,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新. 护士长的个人年度工作总结