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1、年终奖的说明：1、年终奖的来源：全年每月依一定的评分标准评出各月绩效积分，以十分为满分，由相关人员评定，年终奖取决于全年十二个月每月积分相加的平均值。2、年终奖建议金额：评分分6、7、8、9四个级别，年终奖分别以5000、8000、10000、15000与各级别相对应。3、奖金说明：5000、8000、10000、15000平均到12个月，那么也就是分别月加416、666、933、1250，也就是说能够在本公司评分机制中，分获6、7、8、9分的员工工资实为2200、2466、2733、3050的工资。一乍看起来，这是一笔庞大的金额，但我觉得公司的这种付出绝对是物超所值的。客观的讲，每一个员工要

2、想得到有如6、7、8、9这几个级别的绩效分又谈何容易。这个评分标准将不由某个人来决定，而由市场来决定，由从内到外、从上到下以及公司的同仁、下线零售商、公司领导，再加上各人所负片区的全年绩效综合评估而来，所以要想得到好的评级，当事人如不付出成倍的努力，我想也不是那么轻而易举可得到的。所以，站在公司的角度来看，这绝对是一笔划算的买卖。二、岗位职责及各岗位评分机制。1、收银员、开票员：职责：a、本职工作热情、周到、高效、礼仪的到位；B、电话接听记录、整理、回复；c、分管片区业务水平的提高。业务水平包括对所辖片区图书的专业知识的大体了解，及目前整个业界该类图书的发行情况、特点的了解、熟悉。以便为客户作

3、及时的答疑解惑，正确引导推荐，也为业务采购部提供重要的参考意见。d、通过对客户的接触（包括电话接触、面对面接触），分析、总结客户需求特点，并记录在案，以便及时配发、调配图书。评分评委：客户、业务部人员、公司领导、财务部、打包员2、打包员：任务职责：a、仪表仪容，礼貌礼节；B、打包的快捷、整齐、科学、准确；c、发货的快捷、实惠，收、发货的查实；d、自已所辖片区的业务工作的加强，同样包括对书的了解，对客户需求特点的分析、总结，对业务采购部工作的指导、建议。客户、业务部、收银员、开单员、公司领导、财务部3、拆包员：a、仪表仪容、礼貌礼节；B、收货、拆书的及时、准确；c、分发图书的准确性；d、对所辖片

4、区工作的加强，包括对书的了解，对客户需求特点的分析总结，对业务部工作的指导、建议。供应商、业务部、零售直营店、各片区负责人、公司领导、电脑入库员。4、入库员工作职责：a、入库的快捷、准确、科学的分类；B、接待好供应商查询到货情况的工作；c、总结各时段到货情况，及时与业务部沟通；d、管好所辖片区图书的工作，同样包括对该类书的了解，对该类图书销售去向的规律的总结，以便为业务部提供良好的建议。客户、供应商、拆包员、业务员、公司领导、财务部、开单员5、仓库员a、库房库存的准确率；B、积压库存的及时反馈、调退；c、滞销品种的上报、督促处理、归类；d、所需清退书目的彻底、准确；E、退书业务的快捷、高效、准

5、确。供应商、业务部、公司领导、财务、拆包员、各片区负责人6、业务部采购员a、热情、周到的供应商接待工作，包括实地接待、电话接待；B、把握整个图书市场行情，努力争取畅销、常销品种的到货、备货；c、收集下线客户的需求信息，整理存档；d、及时调配滞销品种，增加动销率；E、全力做好与供应商的协作关系。供应商、客户、公司领导、财务部、各片区负责人7、业务部下线客户维护员a、努力加强与下线客户的关系，了解下线客户需求，并整理存档；B、定期拜访下线客户，对下线客户实地指导、咨询；c、及时了解图书配发的成效性，及时提出修正、调剂的建议；d、保证回款率，这包括帮助下线客户准时回款和帮助客户准时回得了款两个方面的

6、工作；E、及时收集下线市场需求特点，上报业务部采购员，共同分析市场结构，为后一步的采购提供方向性意见。客户、业务采购员、财务部、公司领导、各片区负责人8、财务部a、保证公司与上线供应商、下线客户帐务上的清晰、明了；B、对上线供货商做好各社库存分析、数据统计、欠款统计，并上报领导；c、对下线客户帐期报警，及时督促；d、作好与新书配发员之间的良好沟通，做到书款同步，杜绝坏帐、死帐。客户、供应商、业务采购员、业务下线维护员、开票员、公司领导三、评分评级机制原则上采取月评、季评、年评的方式，月评、季评分设一名优秀员工并予以奖励，同时也每月评级最差员工，如三月连续评为最差员工，公司便予以请辞。三级评分说

7、明：1、让公司内部长期保持一种持续的比学赶帮的旺盛竞争力；2、历次的评分过程丰富集体生活，活跃工作气氛，营造团结、互助共同进步的和谐工作环境。四、本计划薪资调整、评分机制对公司长远发展的战略意义：1、利用相对优秀的福利待遇，吸引一批有志于在文化产业中发展的优秀人才，为公司今后在文化产业内的多元化发展提供充足的人才储备；2、通过树立正确的工作价值观，实施良好的绩效考评制度，形成一种独特的公司文化，打造一支优秀的、与时俱进的学习型的组织团队，为公司今后的长远发展打下了良好的文化基础；3、利用本行业的优势，于上，我们很好的掌握社会发展中最时尚、最前沿的文化动态，于下，通过在本公司内部提倡实事求是，一

8、切以客户需求为服务导向的经营理念，从而达到让本公司做到牢牢扎根于现实生活，把握基层市场时时发展动态需求的现实客观条件。于上于下两者有机的结合，为公司有效进行一切力所能及的文化转型提供了一种可能。4、综述上面三点，如能将之扎扎实实落到实处，也就完全达到了李总“图书行业是我们蓝登公司一切发展的根本”的战略任务的考虑，从而做到真正的实至名归。以上即是本计划的大体内容，由于时间仓促及本人初涉这一全局考虑，难免有欠考虑周详的地方，望领导不吝指导、修正。本着“众心齐、泰山移”的理念，我相信，只要让我们公司的每一位同仁充分的能动起来，紧紧围绕着怎样提高公司服务质量，增加工作效率的核心目标，积极建言献策，各尽

9、所能，我相信，我们一定会有一个很大的改观，实现一种质的飞跃。同时，还可以说，到目前为止，这种管理模式在市场上是前所未有的，因而我相信，只要我们大家齐心协力、脚踏实地地去实行我们的计划、规划，我相信，其带给我们的成效也一定是前所未有的。五、计划之“突破口”概念1、前面说过，一切改革的最根本的突破口是“人的因素”，所以说人的改变从而引发的福利制度、薪资制度成为该改革的关键所在；2、第二个突破口，即是对下线客户的有效掌握，这一点上我们应该为重点地区、重点书店为目标，重点服务，以它为突破口，以点带面，盘活全局。3、第三个“突破口”是针对上线供货商的，这个突破口即是前面叙述的两点，即高质量的服务团队和稳

10、定有效的下线客户，它们就是我们有效在上线供应商掌握主动权的重要保证。三个突破口是层层递进的，前一个是后一个的基础条件，后一个是前一个发展的延伸，三者相辅相成，一步一个脚印，最后达成水到渠成。篇二：20XX行政人事部计划书一）部门组织架构及人员配置?部门组织架构部门人员配置岗位名称：人事专员编制：1人行政专员兼前台编制：iT专员编制：二）部门及各岗位职责、职能说明书部门职责职能各岗位职能职责说明书部门工作核心目标（:人事计划书）?KPi考核三）部门重点工作实施计划重点工作一：行政管制制度的拟定与执行，完善相关流程，落实并监管。实施计划：计划以员工手册、考勤制度、加班制度、出差制度等的形式传达致每

11、一位员工，20XX年度制度不够完善，执行力度差；20XX年度行政部将加强制度执行力，发现问题及时改善，制定相应奖惩规定，严格执行。计划进度：1、20XX年1月配合总经办进行相关管理制度的的修订与撰写；2、20XX年2月起开始实施。风险预案：重点工作二：完善组织架构和各部门各岗位职责，完善人员招聘与配置的流程与方式。按照组织架构和各职位来招聘人才满足公司运营需求。考虑到公司目前正处在快速发展阶段，对人事招聘与配置工作会做到二点：满足需求、因岗设人。1、招聘方式及渠道：以网络为主，现场招聘会、内部推荐、内部提拔等。网络招聘：考虑与全面知名的招聘网站合作，如智联、前程无忧等；现场招聘会：宇辉、诚信专

12、场招聘；内部推荐，鼓励员工推荐人才能的人员；内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和调用优秀员工。2、加强人员管理：与各部门领导加强员工沟通和企业文化的灌输，控制员工离职率，降低人员流失所造成的人力成本浪费。1、20XX年2月根据各招聘网站报价及效果对比，增加新的招聘渠道。各部门应有20XX年本部门人力需求预测，以便办公室合理安排招聘时间。重点工作三：在现有绩效考核制度基础上，完善绩效考评办法，并保证与薪资挂钩。篇三：20XX人事专员工作计划20XX年工作总结及20XX年工作计划20XX年对于我来说是极具挑战的一年，我从学校进入社会、从见习生成为人事专员，幸好现在已经融入公司这个大家庭。纵观全年有付

13、出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我对20XX年人事工作简要总结如下：1、人才招聘-根据公司发展需要为公司配置人才。根据20XX年度随着公司的正式成立和永寿生态农庄的发展壮大，公司的人员也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责。由于公司包括七大版块，业务繁多，加之公司部断的发展壮大，人员的需求量也不断增加，这就导致招聘压力增大。2、培训工作。根据20XX年公司发展需要，先后进行了3次培训：（1）、“合同管理培训”为了规范合同管理制度、全面掌握合同的制定；（2）、“办公室人员礼仪培训”通过培训改善团队精神面

14、貌，强化礼仪知识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。（3）、“拓展训练”本次培训是以提高团队的沟通能力、协作能力、突破自我、增强团队凝聚力为目标，最终到责任和感恩,并把它带到工作和生活中。以培养团队协作精神与团队凝聚力为主旨的户外体验式培训。20XX年培训工作在领导的帮助下、全体员工的积极配合下顺利完成。4、人员转正、离职、考勤。每月及时检查档案资料，做好考勤统计工作，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，按转正考核流程做好员工转正工作。在20XX年，公司离职人员2人，转正：1人。离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响。5、薪酬管理工作。由于公司成立需要有自己薪酬制度，在领

15、导的带领下，在原有薪酬制度的基础上进行修改，重新建立属于公司自己的薪酬制度。主要分为两个部分，其一：基本工资，根据每个人的岗位不同，基本工资也有所变化。其二：绩效工资，每个人的绩效工资根据绩效考核分数的不同而有所变化。关于薪酬核算工资，我都能较好的完成，未出现拖欠，延迟发放的情况，薪酬审核工作更加细致及严格。6、绩效考核管理。绩效考核主要是通过主管领导打分完成的。在20XX年绩效考核方面基本能够顺利完成，但还需在考核之前跟各个主管领导做好沟通，在考核打分上需要更加注意。7、建立完整的人事档案，做好数据统计工作。档案管理是人事基础工作的基本，必须做到档案资料完成，更新及时，存放妥当，检索方便等原

16、则。每月务必进行两次档案整理，及时更新及整理。以便档案检索的易捷。每月做好统计工作，力求做到准确性、时效性，为掌握公司人员情况做进一步的分析提供了有效的数据。对于20XX年的工作总结，我工作重点更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成情况，结合公司20XX年年度公司规划，人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对20XX年的工作计划重点工作做如下简短的规划：1、招聘与录用。招聘方式主要有：智联招聘、前程无忧、浙江人才网等网站招聘和人才市场。根据公司情况在不同阶段选取不同的招聘方式。要吸取20XX年的经验教训，缩短从人员筛选到部门面试的时间，对面

17、试成功与不成功的人员分别做好后续跟踪，做好人才储备以便缩短时间。了解清楚当下的招聘费用、基本待遇等方面的问题。2、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为20XX年重点工作之一，主要做好员工的入职培训、安全培训及跟进工作。因职能培训是由各部门提出的，固根据各部门需要开展培训。3、考勤与绩效。4、人事日常工作。平时做好资料的收集，定期整理，了解公司每个员工的情况。5、自身存在的问题；通过一年的锻炼与学习，深感自己在专业知识方面的匮乏。为了更好的加强自己的专业知识，做好人事专员的工作，固利用自己的业余时间参加人事方面的自学，希望通过自己的努力加强专业知识。对于20XX年的工作计划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够详细，此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。刘珊20XX年2月25日（人事专员）姓名：刘珊日期：20XX年2月25