西湖软件酒店管理系统Word格式文档下载.docx

1、团体直接入住信息修改及查询-付款码，房价，房类，成员，日志等团体历史档案客史档案-建立,查询,统计,归类,分析宾馆帐（HOUSE ACCOUNT）-建立及查询特别提醒档案-黑名单管理,VIP管理等应收账（AR账）管理-建立,查询等房间类型管理-房类预留,分配,安排及售房预测房间管理-空房,走房,自用房,住房;客房列表,客房简报及实时房态表等接待报表-抵住离,客房营业,客源,客人等定制报表其它功能-职员留言,协议单位及价格查询,运行状态，社会信息等打印宾客登记单（欢迎卡）散客及团体成员互相转换提供多种排房表：楼层表、全方位平面图、房号列表及实景楼层图增强的团体成员自动分房功能及信息集成修改功能允

2、许部分签单功能联房操作、留言灯、去向灯等六种指示灯房类明细分析及房间销售预测返回 收银审核系统前台账务订金处理-输入,调整及冲账费用输入,调整及冲账结帐功能-部分结账及结帐退房转账功能-部分转账及按行转账汇总账及混合账单付款定义及客人备注逃账处理，挂账处理，打印明细账后台应收账务-定金,费用,转账,结账等,类似于前台账务设置自动转帐-团体付款设置及查询，客人之间转帐账务报表-交款报表及明细入账与催账报表,成员费用设置及查询帐务查询-上日、本日及历史账的费用查询与收款查询信息查询客人，团体，客史，应收账及特别提醒档案，协议单位及价格等夜间稽核房租预审及入帐,新到客人房租预审及入帐夜间稽核,查询或

3、打印昨日或历史报表等编辑营业计划数据编制自定义报表（报表专家）包价处理（Package）AB帐务处理虚拟帐务处理自由帐单功能联房结帐功能电话计费接收程控机的话单，并计算后记账话单查询及实时话单显示手工录入话单单位内部核算电话管理-计费，归类，统计，查询参数设置-分机,分类,分组,时段,节 假日,服务费等信息查询-客人信息查询，社会信息查询漏单及时提醒和自动处理公关销售协议管理-销售员,房价代码与房价明细设置,协议档案管理客人查询-当前客人，特别提醒档客史档案-建立,查询,统计,归类,分析案团体查询-当前团体，客史档案查询房类查询房间查询常用报表-业绩统计，回头客，协议单位消费报表签单人权限控制

4、协议类别管理客房中心房态管理维护房管理-设定，解除及查询客房费用输入，修改及查询客人催账报表客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遗留物品管理矛盾房处理客房赔偿处理商务收银操作-优惠处理，服务费，多种结算方式电话计费-商务中心分机电话管理结账处理-多笔费用一次性结算信息查询-账务及客人查询，社会信息，运行状态等服务员交接班收发传真收费管理复印收费管理（纸张消耗控制）综合菜谱（食品、饮料、香烟、其它、杂项）、菜类管理桌号（场所）管理零点销售开单、销单、改单、买单、并单、分单点菜（按类、代码、助记符）、加菜、退 菜客人点菜卡、厨房开菜单按大类、小类、菜优惠或加服务费，总 优惠信息查询明细账及历史帐，

5、场地使用情况等客人及团体信息，客史档案，协议单位社会信息，运行状态服务员交接班及定制报表餐厅应收帐管理-定金，费用，转帐，结帐，付款等零币自动处理模式定义及自动处理餐饮客户档案管理康乐计时收费管理未来菜谱管理系统预订管理宴会标准菜谱管理经理查询查询总营业情况- 昨日营业总表，稽核底表等；历史稽核报表客房报表-房类清单，售房预测，实时房态表及简报， 客人及团体信息客史档案，协议单位餐饮日报及月报康乐日报及月报其他定制报表图形显示及比较-部门比较，收入比较，客房比较等；二维、三维、圆饼图等其它查询-电话计费，商务中心，运行状态等营业收入纵向及横向综合分析客源及宾客构成分析办公助理系统前台维护基本设

6、置-操作员权限，组模块限定，组功能限定，优惠人员设置预订接待-房类，房价，销售员，证件代码等设置帐务审核-费用码，付款码，优惠人员等设置综合收银-菜谱，桌号，工作站，收银点，营业点等；报表数据项定义电话计费-费率表，电话类别，时段，节假日等定义其它系统定义系统初始化操作多幢楼系统设置后 台 系 统 功 能总账凭证初始化设置-凭证类型，科目，科目余额等日常账务-凭证录入，修改，审核，记账，结帐等部门核算往来账核算-应收账，应付账等项目核算银行对账-全自动对账、半自动对账系统管理-操作权限，科目权限，会计年度定义等报表处理工资管系统设置-初始化，部门与员工管理，工资项定义输入格式、操作员、组别等定

7、义，银行文件转换定义工资数据管理-输入标准工资，修改发放工资奖金数据管理-输入标准奖金，修改发放奖金工资奖金发放-月初始化，工资表，奖金表等部门工资汇总，部门奖金汇总历史数据查询-员工年收入，部门年收入，工资状况结构表人事统 员工档案管理-输入，修改，删除，查询，打印等基本档案，配偶，履历，亲属，培训，奖惩，职称，工资等员工调离处理员工查询统计-档案打印，员工生日，部门统计等系统管理-代码设置，权限设置，操作员设置等仓库系统管理-编码、部门、供应商等维护，套帐建立，组别设定，操作员设置等单据类别-入库、领料、调拨单，领料，零星盘点等单据处理-单据输入，修改，删除，审核，记账等记账结账-单据记账

8、，取消，部门盘点，月结处理数据查询-库存量，库存报警，呆滞物品，单据，入库、领用、调拨明细等统计报表-入库、领用、调拨、收发存等汇总历史库存量查询套帐处理二级仓库管理成本接口管理多种记帐方式转换多级报表管理扩 充 系 统 功 能固定产理 系统设置-资产类别，部门编码，资产来源，操作员，权限，初始化等资产卡片管理-录入，修改，删除，复制，复核等卡片内容-基本档案，使用部门，转移保管，大修记录，停用复用，附属设备， -资产清理等账务处理-工作量录入，折旧预审，折旧提取，变动资料记账，结账，手工调折旧数据查询-记簿，增减明细，某月新增资产，资产变动等统计报表-资产、部门等明细账本，分类登记簿，部门登

9、记簿，资产原值表， -净值表，分类汇总表程设备系统设置-部门，地点，维修类别，设备名称，设备来源，报修内容，维修组别等设备档案-设备卡片录入，修改，删除，复制等维修计划-登录维修内容，制定计划，维修汇总保养计划-登录保养内容，制定保养计划等报修管理-报、接报修单，消报修单，统计查询备品备件-输入备品备件，查询修改，统计汇总查询分析-设备台账统计，资产台账统计，同种设备台账，部门设置一览表财分析 基本设置-设置财务数据的取数来源和方式财务分析-比率、结构、比较、趋势分析等分析报表-现金流量分析，基本财务指标分析，成本费用分析，收入利润分析， -成本构成分析等精品场商品销售-商品零售，商品批发，服

10、务员交接班信息查询-销售及库存情况，销售明细、累计等单据类别-入库单，领用单，调拨单，报损单等统计报表-日、月末统计，销售明细，进销存报表，盘点清单，经代销分类统计应收账务-定金，费用，转帐，结帐，付款等系统设置-营业点，人员，代码，收银点，优惠等，商品类别，往来单位等采供系统设置-代码，供货商清单，采购员，操作员等报价资料-供货商报价，历史报价情况等采购定单-单据录入，修改，删除，打印，审核等自动入库凭证、应付（预付）款凭证应付账务-预付，应付，偿付，拒付，付款等；付款明细，月采购汇总等信息查询-库存量，供货商资料及统计，物品价格宴会预订管理-预订单输入，修改，取消，转登记订金管理-输入，调

11、整，退订金，转消订金统计场所管理-会议室，娱乐场所，宴会厅（餐桌），贵重器材，出租车队等可用场所显示， 场所使用情况客史档案-录入，修改，删除，归并，统计等套餐管理-餐饮标准，活动安排, 厨房配菜单等应收帐管理-定金，费用，转帐，结帐，付款等餐饮成本系统设置-核算部门定义，成本项目定义菜谱管理-一般菜谱配方管理，餐饮标准补菜谱（包括临时 补菜谱）销售明细-从餐饮收银系统中读取餐饮销售明细领用汇总-从仓库管理系统中读取餐厅每种物料的领用情况餐饮成本-根据销售明细、菜谱构成、物料领用统计每种菜的成本、毛利及损耗率分析报表-吧台酒水进销存报表、菜食成本售价对照表、成本分析报表、无核价单销售明细表、原

12、材料消耗差异报表、菜食原材料消耗明细报表、菜食销售利润表等为财务系统提供物料成本接口数据并可直接生成凭证桑拿管理系统前台操作提供清晰的手牌状态显示提供简单的房态设置：可设定维修、锁房等最多可定义六类开单时，可设定自动登记浴资（门票）、房费（客房化管理）开单时，可设定各消费项目的免单或折扣设有免单模式，可与VIP卡接口，并自动折扣可提供电话计费及等级自动控制可手工调整各消费，与酒店前台自动转帐商品销售可录入手牌的各项消费（无时间特性）根据商品定义自动管理提成（回扣）钟房管理管理专业人员的服务及录入各项消费（有时间特性）根据服务定义自动管理提成（回扣加钟、停钟、更改专业人员、安排专业人员的服务次序

13、等状态监视实时显示其他各功能模块录入的营业数据提供服务状态一览宾客所在位置、场地利用状况专业人员状态一览等系统维护-设定手牌号、专业人员、商品、服务、时段码、VIP卡等报表系统报表专家功能，可定制各类相关报表各 种 接 口 系 统 功 能 控交换机 在PBX供应商提供完整正确的接口情况下，可实现：自动电话登记控制，实现在前台控制电话开关数字话机显示客人姓名留言灯自动开关服务宾客叫醒服务客房中心MINI吧帐务处理客房中心房态管理宾客语音服务控制与宾馆内部寻呼系统的接口门锁接口 直接在前台实现登记制卡一条龙服务高效率的预制卡，批量制卡卡管理与宾客管理无隙连接，融为一体开门，消费，查询的一卡通流畅服

14、务为贵宾卡，会员卡，消费卡的全面融合奠定基础IC卡或磁消纯款待卡的发行及消费控制完成信用卡流程方式的现金VIP卡服务打折卡，会员卡，消费卡的分类处理及统计在使用同类IC卡基础上，可实现卡卡类型互换可与前台应收帐关联，处理统计可分可合卡类其他系统开发因特网接口Internet计费通过Internet预订制作酒店主页自动流水存贮，任意查询自动分类计费，直接计入客帐漏单手工输入，灵活调整VOD计费客房VOD地址参数存储，更新，撤销管理点播内容分类综合分析，产生各类排行榜，提示热点片源VOD接口前台VOD分级反控管理，结帐自动关闭客房账务在房间通过VOD查自己的消费情况饮料房间记账，客人留言显示，在房间通过VOD接收自己的留言远程查询建立远程拨号网络，形成广域网C/S结构充分运用C/S的两极服务，远程操作速度极快远程数据可以多种格式存贮本地严格的功能限定，禁止数据外泄远程预订即可运用单独的广域网C/S结构远程预订系统也可采用FOXHIS Internet 远程订房系统自动联网，简易界面，操作方便严格的有效审核程序，保证有效预定远程宾馆公关信息服务，提高声誉，美好形象户籍接口各类户籍列表子段随意选择当前或历史宾客明细数据，统计数据自由选择户籍数据提取采用自定义条件处理，快捷准确数据存储有多种自选格式，任意选择可与公安户籍系统连接，也可进行远程数据传送