大酒店停车场车辆停放管理方案.docx

1、大酒店停车场车辆停放管理方案大酒店停车场车辆停放管理解决方案（草案）一、 现状（酒店11月21日汇报）1、停车位80个，（停车场内53个，贵宾楼门前14个，主楼8个，西饼屋5个）因门前停车位属于公共停车区域，所以导致在管理过程中，无法对西饼屋门前车位进行管控。目前只能对停车场内的外来车辆进行管理收费。2、集团在酒店停车场停放的车辆有11辆：晋AD8899（王总）晋AM0060（杨总）晋ABB379（康艳香）晋A9D071（杨郁）晋ADF102（丁冰）晋A7Z585（朱晋文）晋A67912（王长安） 晋A3L359（党军鹏）晋A8M723（郝凌霞）京P88C68（来万丽） 晋A5C129（顾斌杰

2、）3、公司车辆4辆：（公差）：晋AZ3139（采购部）、晋AZ6452（办公室） 晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）4、王总关系车辆2辆：（晋A19D55（杨培忠）工人报社、晋A9Q217（秦辰生）工人报社5、师总关系车辆5辆：晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT1336、酒店消费大客户车辆停放，经过财务对客户年消费额的确认，符合停车标准的有13辆：费裁军客户：晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859（先行公司）晋AK4742,晋AZ2266(晋太公司)陈东霞客户：京PXO965（省纪委）晋AG6626徐迎新客户：晋

3、KV2777、（省电力公司）朱玲客户：晋ADM517（省电力公司物资管理中心）晋ADW980（省纪委） 晋AM6918（省纪委）刘湘梅（晋A6F777）杏花岭街道办事处客户的公司都在酒店附近，所以在酒店停放的车辆基本上是全天。启动停车收费后，经过一年多的运行，截止目前共收取停车费57340元。共计停放车辆：35辆，都属于免费停车，并占用了经营时间，但里面未包括酒店员工的车辆。二、实际情况（从新在12月24日核对确认的情况）1、内部停车场现状车辆情况：1） 员工车辆情况20辆：（包括未停放的车）郭强、晋ABB379（康会计）、晋A9D071（杨郁，临时车牌）、晋ADF102（丁冰）、晋A7Z58

4、5（朱晋文）、晋A3L359（党军鹏）、晋A8M723（郝玲霞）京P88C68（来万丽）、晋A5C129（顾斌杰）、晋A9E314（张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)。2） 一级客户7辆：王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、晋A9Q217（秦辰生）工人报社师总：晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT1333） 二级客户（本酒店大客户停车情况）18辆：费裁军客户：晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859（先行公司）、晋AK4742晋AZ2266(晋太公司)、晋AS820

5、3（先行公司）张林芳：晋AE0076（太铁物流）徐迎新客户：晋AG6626(铁路设计院)、冀F05337（省电力公司李辉）王淑伟： 晋ADM517（省电力公司物资管理中心）、晋AF4284、晋A2W189、晋AS1163朱玲：晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委）、晋AP8917（省银监局）刘湘梅：晋A6F777杏花岭街道办事处通过与大酒店财务部师国珍经理核对确认，没有年消费达30万以上的停车客户有7辆，用红色字体做了标明。4）集团公司车辆10辆：晋AD8899（王总）、京LY1071（师总）、晋AM0060（杨总）、晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）、晋AZ3

6、139（采购部）、晋AZ6452（办公室）、晋A69427（王长安）晋AZ6997（李慧芳）、晋AGP728(师总)。共计车辆：55辆2、目前停车收费情况夜间过夜10元，时间：22:00-08:00；临时停车1小时5元，每超1小时加收1元。三、市调情况国贸大酒店：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准3元/小时2）各类客户收费标准客户：就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。业务往来：每小时3元。内部员工：免费顾客：就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。住宿顾客停车免费。大型包饭：就餐客人前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。政府部门车辆：每小时3元大型会议车

7、辆：前2小时免费停车，超过规定时间每小时3元。3、人员配置三班制4、管理方面发酒店内部停车卡，填写停车时间。汇总做好记录。五洲大酒店：1、停车场情况（硬件）立体提车库，自动收费系统2、收费标准客户：过夜车俩一晚10元，停车每小时5元起，超每小时加收1元。业务往来：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。内部员工：禁止停放顾客：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。大型包饭：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。3、人员配置三班制，每班7个人共21人。4、管理方面每班上班时抄写所有车牌，与上一班对接核对，收费后于第二天交予保安部经理。王

8、府井：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准每小时3元2）各类客户收费标准客户：每小时3元超一小时加收1元。业务往来：每小时3元超一小时加收1元。内部员工：办理月卡，每月300450元。顾客：消费500元以上免费停车，500元以下按每小时3元取超时每小时加收1元。大型包饭：政府部门车辆：每小时3元取超时每小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员万狮京华大酒店：1、停车场情况（硬件）2、各类客户收费标准业务往来：免费内部员工：专用停车场地顾客：免费大型包饭：免费政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费临时停车一天20元起。铜锣湾：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准客户：每小时5元

9、超一小时加收1元。业务往来：每小时5元超一小时加收1元。内部员工：副总级以上免费停车，经理按20%收取，经理以下按30%收取，办理月卡，每月450500元。停车24小时顾客：每小时5元超一小时加收1元。过夜车一晚15元。政府部门车辆：每小时5元超一小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员4、管理方面：有专业部门进行管理，并有专职车管员（包括收费）四、本酒店停车场收费标准（建议）根据市调结果，结合本酒店实际情况，建议本酒店停车收费标准如下：1、临时停车（物价局批准价格）：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取，没超1小时加收1元。停放时间：早上08：00-10:30，中午14:30-17:30，

10、晚上22：0008：00。2、过夜停车：过夜每晚10元。停放时间：22：0008：00。3、包月停车：300元/月，停放时间：晚上20：0008：00。4、不办理年卡，季卡不优惠。五、酒店停车客户分类及解决办法1、 一级客户1.1定位标准：（王总、师总及其客户）1.2具体车辆：王总：晋A19D55（杨培忠）工人报社、（晋A9Q217（秦辰生）工人报社）宋总师总：晋ABL038、晋AV2171、晋AK2158、晋A8z666、晋AGT133（一般晚上停的时间比较多）晋AD8899（王总）、京LY1071（师总）、共计：7辆1.3解决办法：1.3.1不收取费用1.3.2停放时间：20:0011：0

11、0，中午14：3017：30。1.3.3管理：发放专用停车证，凭停车证出入（绿色）。2、二级客户2.1定位标准：指在酒店年消费达30万元以上的客户。待定2.2具体车辆：费裁军客户：晋ACP839、晋A8S202、晋AW8618、晋AL7859（先行公司）、晋AK4742晋AZ2266(晋太公司)、晋AS8203（先行公司）徐迎新客户：晋AG6626(铁路设计院)、冀F05337（省电力公司李辉）朱玲：晋ADW980（省纪委）、晋AM6918（省纪委）。共计：11辆（经核对消费，目前符合条件）2.3解决办法：2.3.1不收取停车费用。2.3.2不限制停车时间。2.3.3管理：发放专用停车证，凭停

12、车证出入（蓝色）。刷卡3、三级客户3.1定位标准：临时就餐、住宿、开会的顾客车辆3.2解决办法：3.2.1随时在经营、住宿、会议时间内停放，停车时取卡停车，消费结束后，由收银台盖专用章证明是消费顾客，停车场保安凭此凭证放行，不得收取费用。3.2.2管理：保安人员做好登记，保管好凭证。4、四级客户4.1定位标准：与酒店联系、接洽业务的供货商、婚庆、订餐等顾客及政府部门到酒店进行执法的车辆。4.2解决办法：4.2.1随时来随时停，不收取任何费用4.2.2管理：保安人员进行登记，酒店业务部门负责人签字确认后放行。5、员工车辆5.1定位标准：集团总部员工自购车辆、酒店员工自购车辆。5.2具体车辆：晋A

13、BB379（康会计）、晋A9D071（杨郁，临时车牌）、晋ADF102（丁冰）、晋A7Z585（朱晋文）、晋A3L359（党军鹏）、晋A8M723（郝玲霞）、京P88C68（来万丽）、晋A5C129（顾斌杰）、晋A9E314（ 张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)、郭强。共计：20辆5.3解决办法：5.3.1方案一：不收取任何费用停放时间：08：0011：00。14：3017：30，20：3011：00。5.3.2方案二：酒店停车场预留出10个专用车位给员工停车，先到先停，停满截止。集团6个车位，酒店员工4个车位。5.3.3方案

14、三：收取费用停车，按照一天5元收取。5.3.4方案四：为保证经营需要，满足顾客停车需求，禁止员工车辆在本酒店车场停放，员工自行解决。5.3.5方案五：集团公司给予每天开车来公司上班的员工进行定额补助（每月）6、本公司车辆6.1定位标准：集团公司所购车辆6.2具体车辆：晋ACV267（采购部）、晋A55624（集团办公室）、晋AZ3139（采购部）、晋AZ6452（办公室）、李慧芳车共计：5辆6.3解决办法：禁止停放，自行解决。7、非经营时间客户（有偿对外开放时间）7.1定位标准：指非酒店就餐、住宿、业务接洽客户，但在本酒店非营业时间有需求停车的客户。7.2解决办法：7.2.1临时停车客户：1小时内5元，不足1小时按照1小时收取，每超1小时加收1元，停放时间（指开放时间）：早上0