地大《物流管理》在线作业一DBCDFBF7A0AB4文档格式.docx

1、B企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响少数顾客的特殊要求竞争环境及行业传统销售人员企业的技术特征中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）分散配送集中配送共同配送成套配送C包装衬垫应防止容器物体移动并起到（）防腐作用减震作用防霉作用防辐射作用商流和物流的关系不包括（）有商流无物流有物流无商流输入流和输出流有商流也有物流实物配送阶段对物流的研究以（）为主要目标生产过程分销过程企业内部社会物流港口是水运货物的集散地，又是水路运输工具的衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货的运输，还必须与（）交通衔接航空公路陆路铁路供应商管理用户仓库称做（ ）CRP

2、BPRMRPVMID一般认为，物流中心最难实现自动化的是（）分拣作业备货管理物流作业管理商品检验绿色物流所持有的目标是（）企业盈利满足顾客需求保护环境扩大市场占有率物流客户服务主要是围绕着顾客（? ?）展开的。所期望的商品所期望的服务所期望的订货周期所期望的时间安排E:所期望的质量A,C,E按不同作业方法拣货，拣货方式可分为（）。单一拣取法摘果式拣取法区间拣取法播种式拣取法B,D多式联运的基本特征是（）必须要有一个多式联运合同使用一份全程多式联运单据以至少两种不同的运输方式限于一个国家的范围之内A,B,C物流中心根据功能可以划分为多种类型，包括（）。流转中心配送中心储存中心流通加工中心A,B,

3、C,D以下对供应链管理描述正确的是（）供应链管理是物流管理的一部分供应链管理包括对供应链中的物流、商流和信息流的全面集成管理供应链管理就是管理原材料的供应渠道供应链管理的目标是单个企业自身利益的最大化A,B物流配送按配送商品的种类及数量的不同可分为（）少品种、大批量配送多品种、小批量配送配套成套配送定量配送入库作业的原则有（ ）。集中作业保持顺畅合理安排订单跟踪成本节约物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（? ）。保有顾客所期望的商品存货保障在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障符合顾客所期望的商

4、品质量符合和顾客期望的商品数量顾客满意度企业在一定时间内积累客户的订单，这样可以一次性发运较大批量的货物，而不是多次小批量送货。通过对答批量货物的运输路径进行规划和单位运输费率的降低，企业可以获得运输中的规模经济效益。对于这种策略，下列解释正确的有（）这是一种集运策略由于没能在收到订单之后及时发运货物会造成服务水平的下降这种策略不会造成服务水平的下降，企业不必过多考虑企业运用这种策略时，应该在运输成本与对服务的影响之间寻求平衡A,B,D按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有（?发货与进货运输装卸搬运用料管理系统控制流通加工A,B,E从工厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间位移称为配送，从配送中心向最终用户之间的多品种小批量货物的空间位移称为运输。（ ）对错准时采购流程是指供应商在需要的里时间里，向需要的地点，以可靠的质量，向需方（制造商）提供需要的物料的过程。A配载运输就是轻重商品的混合配载（）建立社会化运输体系的重点是多式联运。采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。装卸是指货物在小范围内发生的短距离的水平位移；而搬运则主要是货物在空间上所发生的以垂直方向为主的位移。降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。物流子公司只能为母公司提供物流服务。委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。（）与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。