1、(一) 问题原因 8(二) 解决方法 8三、 该网站的安全证书不受信任 11(一) 解决方法 11一、 SSL错误(一) 问题原因 key连接问题、系统时间不正确、Ca证书到期或证书被初始化。(二) 解决方法 (1) key连接问题;要插KEY。一般是KEY没插好,或驱动没安装,可让重新卸载安装驱动,驱动安装包可在群文件中下载ET199auto.rar(2) 系统时间不正确;检查系统时间,必须为标准的北京时间步骤:A. 若时间不正确,单击右下角时间进行时间修改,如图: B. 然后选择“更改日期和时间设置”,如图:C. 再选择“更改日期和时间”,如图:D. 更改为当前时间即可,如图:(3) Ca
2、证书到期:检查证书是否到期,如已到期,去网站首页公告中下载CA证书在线延期操作说明进行在线延期。(U-KEY延期出现问题无法延期,联系A_证书支持-杨(3271643059)【可在备案群中查找】)检查方法如下网站中下载CA证书在线延期操作说明如图:(4) 证书被初始化;可能是KEY被初始化,可让用户双击打开右下角KEY的图标,如对话框中没有证书则证明KEY被初始化,需联系中估协补办;(5) 如不是上述4条原因造成无法登陆,可重新运行管理工具A. 点击“开始”菜单,选择“EnterSafe”文件夹下的“管理工具”;B. 点击“管理工具”运行即可;(6) 将驱动卸载重新安装:A. 卸载:打开“控制
3、面板”选择“卸载程序”并找到“ET199”文件右键卸载,如图;B. 重新安装:插好KEY后确认电脑右下角U盘标识 ;然后打开部备案群,找到“et199auto_x64-最新版”文件,双击安装即可二、 无法显示此网页(1) 由于网络不稳定、断网所致。(2) 由于防火墙开启所致。(3) 由于未设置DNS所致。(二) 解决方法(1) 问题原因(1)解决方法:(A) 点击“重新加载”或刷新页面;(B) 检查网络是否稳定,和重新登录;(2) 问题原因(2)解决方法:关闭防火墙类软件,然后清除缓存重新登录。(3) 问题原因(3)解决方法:设置DNS:打开本地连接,点击属性,如图1;进入属性界面,点击internet协议版本4的选项,如图2;进入internet协议版本4的界面,在备用DNS中输入8.8.8.8即可图 1图2图3三、 该网站的安全证书不受信任(一) 解决方法(一) 点击“仍然继续”即可进入登录页面;(二) 安装首页或群共享中的“配置工具”,进入网站则不会提示“该网站的安全证书不受信任”的页面;A. 点击群上方的群共享图标,如图;B. 点从列表中找到“配置工具”的文件,点击下载,并双击安装即可,如图;或在登录页面点击“运行环境配置工具”下载,如图;在电脑中找到下载的文件,安装即可;