广东省工作岗位研究原理与应用试卷及答案.doc

1、 祝您学业、事业成功！2009年1月广东省高等教育自学考试一、单项选择题1、企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（ B ）A、工作职责 B、工作流程 C、工作权限 D、工作关系2、工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是（ C ）A、政府部门 B、军队 C、工商企业 D、教育领域3、在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（ B ）A、主管人员分析法 B、资料分析法 C、工作日志法 D、能力要求法4、对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（ D ）A、直接观

2、察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法5、需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（ D ）A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（ B ）A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、客户7、胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（ B ）A、工作实例 B、应会 C、应知 D、工作原理8、工作识别中最重要的项目是（ A ）A、工作名称 B、工作地点 C、工作编号 D、工作概要9、通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（ B ）A、按

3、设备 B、按岗位 C、按效率 D、按比例10、将职责和权力委派给下属称为（ B ）A、转让 B、授权 C、转移 D、越权11、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作环境12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（ B ）A、评分法 B、分类法 C、排列法 D、因素比较法14、岗位分类的重要前提是（ A ）A、工作分析 B、工作评价 C、工作设计 D、工作调查15、岗位分类总的原则是（ A ）A、以事为中心 B、以人为

4、中心 C、以物为中心 D、以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（ A ）A、岗位纵向分类 B、岗位横向分类 C、岗位结构分类 D、岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（ D ）A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、统计学法18、人员预算的实质是企业的（ A ）A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需

5、要进行（ A ）A、工作任务分析 B、工作内容分析 C、投资收益分析 D、培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（ A ）A、手段 B、目的 C、任务 D、目标二、多项选择题21、对任职者的资格条件分析包括（ ABCDE ）A、经验 B、技能 C、教育 D、培训 E、心理及生理因素22、面谈法在工作信息收集方面的优点包括（ ACE ）A、有助于收集到较多的、更深入的工作信息 B、可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广C、能够及时进行控制和引导 D、工作的成本较低E、可以得到具体准确、直观性强的信息23、工作环境通常包括（ CD ）A、物理环境 B、化学环境 C、外部环境 D、

6、内部环境 E、心理环境24、管理人员的定编定员需考虑的因素包括（ CDE ）A、社会因素 B、制度因素 C、个人因素 D、工作因素 E、环境因素25、工作说明书的内容包括（ ABCDE ）A、工作标识 B、工作概要 C、工作职责与任务 D、工作联系 E、工作规范26、影响组织人力资源需求的主要因素包括（ BCE ）A、能力因素 B、组织内部因素 C、组织外部因素 D素质因素 E、人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（ BC ）A、工作评价 B、人力资源供给预测 C、人力资源需求预测 D、发展潜力评价 E、优势与劣势评价28、要了解受训者情况需要分析了解员工工作任

7、务中的内容包括（ BCE ）A、哪些人需要培训 B、哪些知识、技能已经老化 C、哪些态度不利于工作业绩的实现D、培训经费是多少 E、哪些方面的改变能促进生产率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工（ ABCDE ）A、接触新东西 B、学习新知识 C、掌握新技能 D、享受培训时脱离工作的轻松 E、跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的（ AC ）A、针对性 B、广泛性 C、有效性 D、灵活性 E、周期性三、简答题31、简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。答：（1）企业直接与非直接生产岗位的比例（2）企业中生产工人内部基本工人岗

8、位与辅助工人岗位的比例（3）基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例（4）管理人员与全体员工的比例（5）服务人员与全体员工的比例（6）男女员工比例32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。答（1）根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂、必要时可附加说明。（3）问卷的具体项目课根据需要进行调整，内容可简可繁。（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。（5）问题的排列要有一定的逻辑次序。（6）采用不同的形式提问，有助于引起回答者的兴趣。33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。答：1

9、 工作的结构性。2 产业的类型。3 工作结果和过程特征。4 企业价值观。5 研究的对象。34、简述工作设计的一般步骤。答（1）需求分析。（2）可行性分析。（3）评估工作特征。（4）制定工作设计方案。（5）评价与推广。35、简述确定培训需求的具体步骤。答：（1）记录绩效表现中存在的问题 （2）对绩效问题进行调查（3）制定培训需求分析计划 （4）选择分析工具（5）实施分析（6）整理分析数据 （7）撰写分析报告36、简述绩效管理的意义。答：（1）改进管理效率，提高工作质量 （2）帮助员工改进工作，谋求发展（3）为制定激励措施提供客观依据（4）为员工培训提供明确方向（5）融洽员工关系的桥梁四、案例分析

10、题（本题10分）37、王平的工作分析王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。阅读上面材料，请回答：（1） 什么是工作说明书？答：工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任

11、务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。（2） 编写工作说明书应该遵循哪些准则？答：（1）确定工作说明书的内容 （2）选择工作说明书的格式（3）界定岗位 （4）使用专业词汇 （5）使用规范文字 （6）使用正确的表述方式（7）使用统一的格式 （8）多层次、多角度审核把关五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、试述选择工作评价的要素应遵循的原则。答：1 评价因素的全面性。2 评价因素的可评价性。3 评价因素的实用性。39、试述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。答：岗位分类与工作分析、工作评价有着密切的联系。工作分析是岗位分类的重要前提，它为岗位分类奠定了基础。从广

12、义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基础，而工作评价的结果有成为岗位纵向分类的依据。2010年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷及答案（课程代码08410）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（ A ）A、任务 B、职务 C、责任 D、职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（ B ）A、复杂 B、高 C、简单 D、低3、采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（ B ）A、引人注意的 B、不被工作者所注意的 C、隐藏的 D、光线充足的4、职业分析清单法的应用非常有效的领域是（ A ）A、评价培训需求 B、员工招聘 C、人员安置 D、绩效管理5、当组织内的工作是高度结构性的