工商企业管理考试复习题Word格式文档下载.docx

1、11.企业形象全称为企业形象识别系统CIS（Corporate Identity System），下面不属于CIS的是（ C ）。A.理念识别 B.视觉识别 C.商标识别 D.行为识别12. 下列哪项属于价值链中的辅助活动（ A ）13. 企业财务管理首先应该（? C）? A.保证偿还企业债务? B.保证企业获得最大利润?C.保证企业生产经营正常进行? D.保障投资者权益14.（ A ）是指按对象专业化原则组织起来的多品种生产组织形式。A.生产线 B. 流水线 C.自动线 D. 柔性制造系统15.下面不属于财务人员工作的是（C ）A.资本预算 B.筹资决策 C.现金支付 D. 投资决策16.

2、人性假设是管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。对待社会人的基本做法是（ B）A.胡萝卜加大棒 B. 关心、体贴 C. 提供挑战性的工作 D. 灵活对待17. 企业财务管理首先应该（?C ）18. 绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的那一类? （D ） A.一般环境因素中的社会环境 B.一般环境因素中的经济环境 C.特殊环境因素中的政府机构 D.特殊环境因素中的特殊利益团体19. 企业内部治理结构包括以下哪几个部分：（ D ）A. 董事会、监事会、股东、经理层 B. 董事会、理事会、股东大会、经理层C. 董事

3、长、理事会、股东大会、经理层 D. 董事会、监事会、股东大会、经理层20.SWOT分析法中的4个字母分别对应的意思是：（ A ）A. 优势、劣势、机会、威胁 B. 优势、机会、劣势、威胁C. 优势、威胁、劣势、机会 D.劣势、机会、威胁、优势21. 在公司制企业的法人治理结构中，拥有“组织实施董事会决议” 职权的是（C ）。A股东大会 B董事会 C以经理为首的执行机构 D监事会22.某公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题.这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,

4、但在广告的侧重点上,大家发生了争议。你认为侧重点应放在一下那种因素上?（D ）A.企业形象及公司名称 B.产品商标C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别23. 根据赫茨伯格的双因素论观点，下面属于激励因素的是（ B）。A.基本工作条件的改善 B.晋升 C.补发拖欠的工资 D.基本生活条件的改善 24.为了减少企业的经营风险，企业的资本结构应控制在（C ）以下。A.10% B.28% C. 50% D.60%25公司之间互相对人才“挖墙角”、员工集体“跳槽”的现象经常发生。对于这种现象，从人力资源管理角度，下面哪条观点是最有道理的? （ B ） A.“良禽择木而栖” ，这种现象很正确 B.

5、人才也是一种资源，也应与其他资源一样能够在市场上自由流动 C.这只能说明被“挖墙角”、被“跳槽”的公司管理不善，留不住人才 D.这些离开公司的员工缺乏职业道德26.投入资本、资本公积金、盈余公积金、未分配利润是指哪种会计要素。（C ）A资产 B负债 C所有者权益 D收入?27. A麦克.波特 B麦克.哈默C德鲁克 D彼得.圣吉28.企业治理制度是指为维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的（ A ）做出的制度安排。A.权力制衡关系和决策系统 B.岗位和人事C.机制与体制 D.考核和薪酬体系29. 企业内部治理结构包括以下哪几个部分：30.美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964年提出,以

6、人员为中心和以任务为中心两种行为类型之间还存在多种中间形式。如右图所示9-9是那一种类型的管理方式。（ B ）A俱乐部式管理 B团队型管理C放任型管理 D任务型管理31.注重企业的长远发展，从全局出发制定企业发展规划，不局限于眼前利益。指的是企业的哪一种类型的经营观念。A市场观念 B顾客价值观念C竞争观念 D战略观念32. 绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一角落。 （ D ） C.特殊环境因素中的政府机构 D.任务环境因素中的特殊利益团体33.企业财务是由（B ）构成。A.物资运动和资金运动 B.财务活动和财务关系 C. 资金运动 D.财务关系34.企业经营管理的一

7、般环境包括（ A）A.政治法律、经济、技术、社会文化、自然B. 政治法律、经济、竞争对手、社会文化C. 经济、技术、社会文化、政府机构及特殊利益团体D. 供应商、顾客、政府机构及特殊利益团体、竞争对手35.斯隆模型-事业部制又称联邦分权制，它是在直线职能制基础上，设置独立核算、自主经营的事业部。它是高层集权下的分权管理体制，总公司集中决策，事业部分散经营。事业部是企业的（C ）。A.成本中心 B.决策中心 C. 利润中心 D.核算中心36.市场营销中的4P是指（ A ）A.产品、渠道、价格、促销 B.产品、渠道、计划 、政治法律 C.产品、定价、促销、市场定位 D.计划、定价、促销、市场定位3

8、7.如图1-1组织结构所示总经理的管理幅度是 （ C ） A.1B.2C.3D.438.如图1-1组织结构所示其管理层次是（ C ） A.1图1-139.企业形象全称为企业形象识别系统CIS（Corporate Identity System），下面不属于CIS的是（ C ）。40. ERP（90年代初Gartner Group公司提出）核心管理思想是供应链管理。是一个将供应商、客户、销售代理、协作单位等共同纳入生产系统的一种管理理念。满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，不断提高效率和在市场中的竞争能力。ERP是指（ D ）A. 制造资源计划 B. 准时生产 C. 物料

9、需求计划 D.企业资源计划41.企业制度、规范、准则是属于企业文化的结构的哪个层次。A精神层 B规范文化层 C行为（物质）文化层42.SWOT分析法中的4个字母分别对应的意思是：43. 在公司制企业的法人治理结构中，拥有“组织实施董事会决议” 职权的是（ C ）。A股东大会 B董事会 C以经理为首的执行机构 D监事会44. ERP（90年代初Gartner Group公司提出）核心管理思想是供应链管理。A. 制造资源计划 B. 准时生产 C. 物料需求计划 D.企业资源计划45.成本领先战略,产品差异化、品牌差异化或服务差异化战略是指企业的（B ）A总体战略 B竞争战略 C职能战略 D公司战略

10、46.某种货物或服务的所有现实购买者和潜在购买者是指营销学中的（ A ）。A市场 B需求 C人口 D购买力47.市场营销与销售的区别在于二者关注的对象不同，营销关注（ ），销售关注（）。（ C ）。A 消费者需求 产品 B 产品 市场C 市场和消费者需求 产品 D 产品 市场和消费者需求48.下面不属于财务人员工作的是（ C ）A.资本预算 B.筹资决策 C.工资支付 D. 投资决策49.市场营销中的STP战略分析是指（ B ）。A成本领先、差异化和专一化战略B市场细分、目标市场选择与定位C环境分析、竞争力分析和消费者购买行为分析50.下列选项不属于企业负债的是（ D ）。A资产-所有者权益

11、B银行借款 C应付账款 D存货51. 根据赫茨伯格的双因素论观点，下面属于激励因素的是（ B ）。52社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（ C ）高度发达以后。A封建社会经济 B奴隶社会经济 C商品经济 D自然经济 53某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（ B ）。A事业部制 B矩阵管理制 C职能制 D直线制 54、（A ）是产品在市场上竞争最为激烈的阶段。A成熟期 B投入期 C衰退期 D成长期55以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（ C）A.任免公司副经理、财务负责人，

12、并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长56通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（B ）A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化57.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（ B）A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素58.城市维护建设税属于（A ）A.产品销售税金B.财务费用C.营业外支出D.产品销售成本59、确立企业在物资资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（B）。A计划

13、B组织C指挥D协调60、中层管理人员的主要工作是（C）。A战略管理 B现场管理 C组织协调 D开拓创新二、多项选择题1.组织结构设计的原则（ABCDE ）。A 目标至上原则 B 管理幅度原则 C 统一指挥原则 D 责权对等原则E 因事设职和因人设职相结合原则2.企业经营的核心目标是（ BC ）。A满足社会需要 B利润最大化 C社会责任 D社会贡献3.下列选项属于企业的资本金是（ AB ）。A.企业在设立时由投资人投入的资本B.企业在工商行政部门登记注册的资金 C.银行存款D.流动资产4. 企业产权的权能包括（ ABCD ）。A.所有权 B.使用权（经营权） C.收益权 D.处置权（支配权）5.

14、根据公司法规定，下列人员中，可以成为公司监事会成员的有（ AB ）。A、公司股东 B、公司职工C、公司董事 D、公司财务负责人6. 4C营销理论指 （ ABCD ）。A顾客 Consumer B成本 Cost C便利 Convenience D沟通 Communication E 环境condition7.根据公司法的规定，下列各项中，属于股份有限公司股东大会职权的有（ BC ）。A聘任或者解聘公司经理 B审议批准公司的利润分配方案C审议批准公司的年度财务预算方案 D对股东向股东以外的人转让出资作出决议8.某跨国汽车公司1997年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在汽车制造领域站稳脚跟，而且

15、通过并购、联合等多种形式，使业务遍及家电、医药、建筑等多个领域。在汽车制造领域，该公司业绩表现尤为突出，不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽车，占领不同领域消费市场，市场占有率大幅提升。 根据以上资料，我们可以判断该公司所实施的竞争战略为（ BD ）。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.多元化战略9.资本金的筹集方式有（ ABCDE ）。A发行股票 B国家投资 C法人或个人集资 D利润分配与保留盈余E保留盈余筹集方式的优势10.管理沟通在本质上，是为了实现组织目标，组织成员之间所进行的心理与社会交流活动。管理沟通的三个实质过程为（ BCD ）。A.语言沟通 B

16、.情感沟通C.行为沟通 D.信息沟通 11.产权市场交易的形式主要有（ ABCD ）。A合并 B兼并 C租赁 D拍卖 12.人员培训的方式有（ ABCDE ）。A工作轮换 B设立助理职位 C临时性晋升 D参加委员会工作 E在岗辅导13.企业文化的功能有（ ABCDE ）。A导向功能 B凝聚功能 C激励功能 D约束功能 E辐射功能14.企业文化的结构包括：（ABC ）A. 精神层 B. 规范文化层 C.行为（物质）文化层 D行为识别15. 关于目标管理（MBO）管理法下列叙述正确的是（AB ）A 目标管理法是以任务为中心的一种管理方法B目标管理法是管理者实行最终成果控制，被管理者自主控制达标过程

17、C目标管理法是以人员为中心的一种现代管理方法D目标管理法是以管理者对领导风格的一种认识，实行民主管理的一种措施。16.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（ ACD）A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任17.经营战略的特征是（ABE ）A.全局性B.长远性C.妥协性D.具体性E.相对稳定性18.企业营业外支出包括（ BCDE）A.营业税金B.非常损失C.公益救济性捐赠D.赔偿金E.违约金19固定成本：（AB）A、是与固定投入相应的成本；B、不随产出水平的变化而变化；C、包括对某些可变要素的支付；D、上述各项；20、如果

18、雇主无法观察各个工人对产出的贡献，他可以，（AB）A、监督一个工人的努力；B、支付高工资、提高工人被解雇的损失；C、建立计件工资制度；D、以上都是；三、计算分析题1.某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2007年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示：状态年损益值方案销路好0.3销路一般0.5销路差0.2投资额（万元）经营年限（年）方案1400200-203方案2300180604方案3230150505方案4100406根据上述资料回答下列问题：（15

19、分）（1）该公司与某电视机生产企业联合前实施的是。 （2分） A.差异化战略 B.一体化战略 C.集中战略 D.稳定战略（2）目前该公司实施的是。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.集中战略 D.差异化战略（3）画出决策树 （4）计算各方案的期望收益值，并确定最优方案。方案1 期望收益值=400*0.3+200*0.5+（-20）*0.2*3-400=248万元。 方案2期望收益值=300*0.3+180*0.5+60*0.2*4-300=468万元； 方案3期望收益值=230*0.3+150*0.5+50*0.2*5-200=570万元； 方案4期望收益值=150*0.3+100*

20、0.5+40*0.2*6-100=518万元。该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为方案3 2.某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2007年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产液晶电视机成品。该公司计划生产线投资是2500万元，生产线设计使用寿命是25年。拟生产三种不同型号的液晶电视机产品，每种型号作为一个备选方案，每种备选方案的市场状态和收益值如下表所示，以五年为周期计算期望值。（1）按照年平均折旧法计算五年生产线的折旧额、五年后的净值。折旧额=2500/255=500万净值2500-500=2000万（2）画出决策树（6分），计算各方案的期望收益值，并确

21、定最优方案。方案1（4000.32000.5200.2）5-500=330方案2（3000.31800.5605-500=460方案3（2300.31500.5505-500=270最优方案：3. 某公司是一家从事玩具出口企业的企业。该公司的总生产线投资是5000万元，生产线设计使用年限是25年。管理人员年工资总额是100万元，每件玩具材料费是4元，假设玩具的市场价格是每件9元，。（1）按照平均年限折旧法该生产线投资每年折旧费是多少万元。5000 25=200万（2）计算该公司的盈亏平衡点的产量。Q=C/P-V=（200+100） （94）=60万4 某公司是一家从事玩具出口企业的企业。管理人

22、员年工资总额是100万元，每件玩具材料费是4元，假设玩具的市场价格是每件9元，计算该公司的10万利润时的产量。. Q=C+B/P-V=100+10/9-4=22万件四、案例分析题1. 案例分析铁路宾馆位于山东省着名的旅游胜地泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高1545米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。铁路宾馆有300间客房，能够接待不断来往的游客。但是，只有半数的客房带浴室，并且大宾馆只有一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设施。铁路宾馆的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该大宾馆看上去更加脏乱，急需一次彻底

23、的装修以改进住宿条件。直到不久前，铁路宾馆还是该地区主要宾馆之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而闻名。但是，最近一个大型的国际连锁宾馆在这个地区开张。这个新宾馆现代、时尚且物荚价廉。和铁路宾馆不一样，它拥有多家餐馆、休闲设施，客房全部带有浴室。这个宾馆是一个拥有全球网络系统的国际连锁宾馆的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，铁路宾馆目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对铁路宾馆的经营产生巨大影响，以致于该宾馆业绩下滑、销售下降。该大宾馆的经理王忠已经在这个职位上干了多年，他无法相信由己的好运已经结束，自己的生意受到威胁。但这不仅仅是大宾馆问题的表现，还关系到大

24、宾馆的经营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目标。“质量”似乎没有出现在王忠的议事日程上，而且急需用来改进大宾馆面貌的资本投资也没有。同时还有一些其它基础问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理结构，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多准备离开铁路宾馆去新的国际宾馆工作。此外，还有计划问题。因为铁路宾馆以前的成功，王忠从不觉得正式计划的重要性，现在的情况让他开始慎重考虑这个问题，因为他不知道下一步该怎么办。王忠认识到要让铁路宾馆重振雄风必须做出很多改变。这些改变必须反映改善服务的需要以及在他失去市场之前实施有效管理的需要。问题：（1） 王忠认识到如果他准备改进组织的管理方式，就必须重新构建一个合适的组织结构。请写出王忠可以引入宾馆的组织结构方案。可以用职能制（2）列出四项在过去十年中引起企业组织环境变化的因素并举例说明。技术环境：全球网络系统。拥有全球网络系统的国际连锁宾馆的新分店，顾客可以在网上实现订房。消费者的消费习惯：现代消费者更追求现代、时尚、休闲、娱乐、便捷、卫生一体化的旅游度假方式。竞争对手：最近一个大型的国际连锁宾馆在这个地区开张。这个新宾馆现代、时尚且物美价廉。员工：以致于缺乏交流，员工流