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1、 D、管理适用于所有组织13.管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ B ）A前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。B两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已C后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。14、一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念，属于企业外部环境中的

2、： A、政治环境 B、社会环境 C、技术环境 D、经济环境 15、一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的（ C ）A、政治环境 B、社会环境C、经济环境 D、技术环境16、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B）A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论17、被称为“科学管理之父”的是（A.亚当斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔18、泰罗认为，科学管理的中心问题是（DA.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率19、上级

3、管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（CA.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命20、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制21、管理的本质是（A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源22、管理的核心是（A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出23、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B）A.泰罗B.法约尔D.梅奥24、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（A.一般性

4、特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点25、古典管理理论认为，人是（AA.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人26、行为科学理论认为，人是（B.社会人C.自我实现人D.复杂人27、（）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验28、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；（A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D.前者可应

5、用于基层管理，后者可应用于高层管理29、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派30、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件31、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理

6、人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能32、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标33、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：）A.放弃

7、技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作34、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力35、在管理决策中，许多

8、管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失36、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（D）A.由全体车工开会讨论，决定新车床

9、的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额37、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其讲话，让别人发言C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D.允许其畅所欲言以表示广开言路38、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（）领导。A.低层B.中层C.高

10、层D.无法判断39、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性40、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于组织的（A.上层C.下层D.基层41、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人员担任C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同42、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这

11、种看法，你认为？A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（A.同时等幅增加B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能

12、相对不变D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能44、管理就是（B），它贯穿于管理的全过程A计划B决策C指挥D控制45、管理人员中分类不包括（D）A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D地区经理46、管理学是一门（A）学科A综合性B艺术性C科学性D多样性47、人际性角色中包括（C）A创业者B麻烦处理者C联络人D资源分配者48、人际性角色中不包括（B）A象征性领导者B创业者C领导者D联络人49、信息性角色中不包括（A）A创业者B信息监控者C发言人D信息传播者50、决策性角色不包括（B）A创业者B发言人C麻烦处理者D资源分配者51、信息性角色包括（D）A信息监控者B信息传播

13、者C发言人D以上都是52、人际性角色包括（D）A象征性领导者B领导者C联络人D以上都是53、决策性角色包括（D）A创业者B麻烦处理者C资源分配者D以上都是54、决策性角色不包括（A）A发言人B创业者C麻烦处理者D资源分配者55、信息性角色不包括（C）A发言人B信息监控者C创业者D信息传播者56、管理学的特点（D）A一般性B综合性C历史性D以上都是57、管理学是一门（B）性的学科A艺术B实用C科学D多样58、管理学的研究方法包括（D）A案例B比较研究C归纳演绎D以上都是59、管理学的研究对象包括（D）A生产力B生产关系C上层建筑D以上都是60、管理人员的技能要求包括（D）A技术B人际C概念D以上

14、都是61、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（A、赫伯特A西蒙B、彼得F德鲁克C、弗雷德E费德勒D、弗里蒙特卡斯特2、管理的核心是（A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系63、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“XY”理论的代表人物是（A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合

15、作系统学派的代表人物是（A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯67、系统与权变理论把人看作是（D）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人68、决策理论学派的代表人物是（A巴纳德B西蒙C卡斯特D卢桑斯69、环保意识的兴起，在管理上应视为哪一方面环境的改变？（A）A、经济环境 B、政治环境C、社会环境 D、文化环境70、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（B）A企业高层管理

16、者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。B成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会71、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁-45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？A.技术技能. 人际技能. 概念技能都弱B

17、.技术技能. 人际技能. 概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱72、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？（C）A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。73、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？（A）A.总经理比中层管理人员更需要环境

18、洞察力B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束74、概念技能又称（ A）。A. 决策技能 B. 管理技能 C. 分析技能 D. 判断技能75、人际技能就是与组织单位中（B）的人打交道的能力。A. 上下 B. 上下左右 C. 左右 D. 前后76、人际技能要求管理者掌握评价和激励员工的一些（C）。A. 技术 B. 方法 C. 技术和方法 D. 能力77、概念技能的表现之一就是（D）问题的技能。A. 分析 B. 概括 C. 解决 D. 分析和概括78、技能概念的另一种职能是形势（A）能力。A. 判断 B

19、. 选择 C. 分析 D. 管理79、作业工作是直接面向生产对象，科研对象或（B）的工作A、 组织对象 B、服务对象 C、研发对象 D、管理对象80、管理人员的最基本两种分类标准是按层次和（C）分类A、 科目 B、部门 C、领域 D、高低81、高层管理人员对组织的管理负有（A）责任A、 全面 B、部分 C、整体 D、全部82、地区经理属于（D）管理人员A、 基层 B、高层 C、低层 D、中层83、基层管理人员也称为（A）管理人员 A、一线 B、普通 C、基础 D、高级84、管理学是各门具体的或专门的管理学科的（C）A原理B因素C共同基础D总结85、以下哪种最新成就不被利用对管理进行定性的描述和

20、定量的预测与计量，从中研究出行之有效的管理理论，并用以指导管理的实际工作。A心理学B生理学C仿真学D生物学 86、影响管理活动的因素包括生产力、（D）和自然因素以及社会性因素A上层建筑B人文因素C技术D生产关系87、从管理的二重性出发，着重从生产力、生产关系和（A）方面研究管理学A上层建筑B普遍规律C基本原理D各个要素88、管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、（B）和方法的实用性学科。A总结B原则C选择D总结第二章 管理思想一、单选题 1现代管理学派不包括（ A ）。A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2（ C ）是按计划对象划分的计划类型？A.战

21、略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务 4如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？A.1 B.2 C.3 D.4 5（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7根据生命周期理论，当下属

22、的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系8如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C

23、.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D .管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人 11.“科学管理理论”的创始人是_A_。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特12.梅奥通过霍桑试验得出，人是_B_。A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 13. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_D_。 A.工作挑战性 B.提升 C.个人发

24、展的可能性 D.工资 14. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_C_。 A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视 15.威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了_D_。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 16. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_C_指导管理工作。17. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_B_为指导的管理工作。18. 根据麦格雷戈的理论，_C_认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 19._C_即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造 20.新经济时代表现出哪些基本特征_C_。 A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 E.科学化 21.下面哪些是人际关系学派的主要观点_B_。 A.企业的职工是社会人； B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键； C.企业中实际存在着一种“非正式组织”； D.人的行为都是由一