足疗店管理表格大全2Word下载.docx

1、地点征询意见：1.本课程的教材内容很满意满意不满意2.本课程讲师表达很满意满意不满意3.服务很满意满意不满意4.本课程的时间安排很满意满意不满意5.本课程的场所很满意满意不满意6.本课程的内容很有用有用无用7.建议8.课程结束后，您如何将所学内容应用在您的工作上培训评估表编号培训项目指导老师部门班组日期时间地点培训人数学习计划活动评估备注：足疗店培训效果检测表项目意见一.公司的经营理念优良及格差1.了解公司的经营理念2.随口能背出经营理念3.会逐渐喜欢经营理念4.以经营理念为荣5.以经营理念为题，写出感想二.企业的存在意义1.了解企业的社会存在意义2.了解本公司的社会使命3.了解何谓利益4.了

2、解创造利益的重要5.了解什么是工资与福利三.公司的组成、特征1.以简单的图解表示出足疗店的组成2.了解各部门的主要业务3.了解公司的产品4.能说出公司产品的特征5.能说出公司的资本额、市场比例等数字四、热爱公司的精神1.了解公司的发展情况2.了解公司的创业精神3.了解公司的传统4.喜欢公司的代表颜色或标志5.由内心产生热爱公司的热忱五、业界的理解1.能说出公司所属的业界2.了解业界的现状3.了解公司在业界的地位4.能提出如何提高公司在业界的地位5.强烈地关心业界的整体动向六、修饰外表的重点1.服装整体语言有干净整洁、稳重的感觉2.不浓妆艳抹（女性），香水不宜太浓（男性）3.服饰配件或项链等搭配

3、不会不相称或过于华丽4.头发不会脏乱、不随便染发5.鞋子不会肮脏七、上班、下班的规则1.比上班时间更早到公司2.早晨的问候很清脆，有精神3.不会在下班时间之前就收拾准备回家4.整理收拾自己工作环境后才下班5.下班时间的招呼也都确实做到八、问候、措词1.与上司或同事打招呼应清脆、愉快2.措词不会草率或应付式3.确实地回答是、不是4.了解敬称的用法5.上班时间不闲聊九、致力于工作的态度1.充满干劲2.表现出对新工作的关心和兴趣3.早一天学会工作进展方法的态度4.不会客，毫无理由承受便离开座位5.有时间观念十、电话、会客的方式1.接电话时不会胆怯2.接电话时一定准备纸笔3.了解会议或洽谈的重要4.了

4、解会议或洽谈的应有态度5.了解工作上完成满意顾客的重要月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他足疗店员工服务不好的原因核查表原因解决措施1.有另外的事业目标，不把足疗行业当做自己将来的事业，所以不用心学好、做好2.并不把足疗行业当做自己的经济主要来源，所以不用心，不专心3.对老板形象、性格排斥，不愿与老板合作，不接受管理并做出反抗4.对管理制度不满5.对待遇不满6.对自己没有信心7.另有发展，准备改行8.准备跳槽9.被其他老板高薪聘请10.打工心态不足，爱自由，不受管理11.打工心态过重，明哲保身，“事不关

5、己，高高挂起”12.身体不健康，有心无力，无法提起精神13.心理不健康，来美容院是为找大款的14.心理压抑型，无法微笑面对别人和自己15.自傲型，看别人不顺眼，如管理人员16.完美型，过于追求完美，得不到便放弃17.受环境影响，如房屋过旧、过脏，随之心情不佳，新开的店则不同18.提建议不被重视、解决，便不再提建议，且不努力、心灰意冷一般员工考核评分表姓名：累计得分：分考核项目所在部门职务考评人评分标准考核时间年月日至年月日很满意14分满意11分尚可8分不满意5分平均得分1234工作知识14分1.对于工作是否提出过有效的改善建议？是否2.当遭遇工作上的困难，是否能提出解决办法？3.所具备的知识和

6、技术是否能做好目前的工作？4.所具备的知识和技术在同单位中是否属于中等以上？是否 组长班长主任经理工作量1.对自己的工作时间是否支配得很得当？2.是否常能在限期内完成美容院所交给的工作？3.是否有多余时间协助其他同事工作？4.工作效率在单位中是否属于中等以上？工作质量1.所做工作是否不要你操心？2.所做工作是否好到足以指导别人？3.对于主管的要求和工作的要求是否都能遵守？4.工作品质在同单位中是否属于中等以上？态度1.做事是否能主动自觉？是否2.是否愿意承担责任？3.是否自动协助或关心他人？4.对主管交办的事项是否都很乐意去做？工作能力1.是否有潜力做得更好？2.是否学习得很快？3.是否有能力

7、区别出一件工作做得好坏？4.做事是否有条理？出勤20分1.事假小时。事假每8小时扣0.5分，所余未满8小时者不扣，故共扣分2.病假小时。病假每8小时扣0.2分，所余未满8小时者不扣，故共扣分3.丧、娩、工伤假小时。每8小时扣0.1分，所余未满8小时者不扣，故共扣分年资10分1.工作未满一年者，一律以1分计算2.工作满一年但不足两年者，可得2.5分。满两年但不足三年者可得4分3.工作超过一年者，每增一年加1.5分，最高得10分，例如三年年资得5.5分，十年年资得10分考评人签章员工奖惩登记表姓名奖惩事项奖励类型惩处类别顾客消费反馈表（一）个人意见： 希望改善：速 度：服务时间：为期 ，每月 次，每周 次，每 小时。意见：经理：技师：需改善方面：最佳速度：为期 ，每月 次，每周 次，每次 小时。经双方沟通后达成以下服务项目：第一阶段：每次 ，为期 第二阶段：第三阶段：中途变更 ，原因