审核员继续教育试题.docx

1、审核员继续教育试题审核员继续教育单项选择题1、前身为国际审核员与培训注册协会（IATCA）的IPC是（）A.国际人员培训协会B.国际审核员协会C.国际人员认证D.国际审核员与培训注册协会参考答案：D单项选择题2、CCAA向所有获得注册的人员颁发证书。（）保留证书的唯一的所有权。A.获得注册人B.CCAAC.认证机构D.注册审核员参考答案：B单项选择题3、GB/T18346-2001/ISO/IEC17020：1998检查机构运作的基本准测涉及（）的检查会涉及检查项目周期中的所有阶段。A.产品B.安装C.工厂D.以上都有参考答案：D单项选择题4、我国的认证认可监督管理制度的特征是（）A.统一管理

2、B.政府主管C.共同实施D.A+C参考答案：D单项选择题5、各个认证机构推荐良好认证审核实践案例的基本条件是（）A.认证审核活动的策划与组织符合认证认可相关法律法规、认可规范的要求B.审核员现场审核能力强，并且在本次审核中得到了充分发挥与体现C.对受审核方的管理、技术、产品、服务准确判断、评价D.以上都是，在鼓励优质优价的基础上参考答案：D单项选择题6、与适用相同规定要求、具体规则与程序的特定合格评定对象相关的合格评定制度是（）A.合格评定管理B.合格评定制度C.合格评定活动D.合格评定方案参考答案：D单项选择题7、合格评定机构从事的合格评定活动包括（）A.认证B.校准C.检测D.以上都是参考

3、答案：D单项选择题8、按照程序提供合格评定对象的样品的活动是（）A.抽样B.取样C.选取D.检测参考答案：B单项选择题9、自觉信守中国认证认可行业自律公约的承诺包括（）A.共同抵制和纠正违规违约行为B.相互监督C.积极参加中国认证认可协会组织的自律规范活动D.以上都是参考答案：D单项选择题10、中国认证认可法律法规体系它以（）为主干。A.认可制度、政府监管、社会监督以及法律责任B.国家的法律、行政法规C.相关产品的市场准入条件D.政府部门规章和行政规范性文件参考答案：A单项选择题11、一个产品通过了不同种类的认证，代表了（）A.它的不同方面性能满足了不同的认证要求B.为消费者不同方面的需求选择

4、提供了指南C.为消费者不同方面的需求选择提供了参考D.以上都有参考答案：C单项选择题12、对注册认证人员在注册的目的是（）A.提高认证人员的素质B.符合认可要求C.确保获得注册的人持续符合现行有效的注册要求D.以上都是参考答案：C单项选择题13、（）是顾客期望的产品特性。A.基础特性B.保健因素C.激励因素D.潜在机会参考答案：B单项选择题14、依据GB/T19010-2009标准，以下哪种说法是正确的（）A.标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织就其行为对顾客做出的承诺和相关规定，以提高组织的顾客满意度，满足顾客的需求和期望B.标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用，包括为其

5、他组织设计顾客满意行为规范的组织C.标准规定了顾客满意行为规范的具体内容D.标准可以用于认证或合同目的参考答案：B单项选择题15、投诉者可以是（）A.组织B.个人C.组织或个人的代表D.以上全部参考答案：D单项选择题16、组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（）A.顾客满意行为目标B.顾客满意行为要求C.顾客满意行为承诺D.顾客满意行为规范参考答案：D单项选择题17、依据GB/T19013-2009标准，提供方不包括（）A.行业的专业协会B.组织内会设立一个处理未解决投诉的独立部门C.政府监管部门D.跨行业协会参考答案：B单项选择题18、依据GB/T19013-2009标准，

6、争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种（）A.补偿途径B.补充措施C.司法措施D.和解方式参考答案：A单项选择题19、GB/T19013-2009标准的适用范围不包括（）A.与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉B.与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉C.雇佣关系争议D.由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议参考答案：C多项选择题20、（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。A.争议B.争议解决C.投诉D.投诉处理参考答案：A,B单项选择题21、GB/T19010-2009标准，主要用途包括（）A.促进公平交易及增强顾客对于组织的信赖B.改进顾客对组织的产品及其与顾客关系方

7、面预期的理解，以减少误解和投诉的可能C.降低增加组织顾客管理行为新规则的可能性D.以上全部参考答案：D更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、依据GB/T19013-2009标准，以下哪种说法是错误的（）A.为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B.标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C.标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D.标准适用于各种类型争议的解决参考答案：D单项选择题23、中国认证认可监管制度包括（）A.认证人员转会制度B.认证机构管理体系认证价格检查制度C.实验室、检查机构

8、的资质认定制度D.以上都是参考答案：C单项选择题24、对于违反自律公约的单位个人，经查证属实的，由中国认可认证协会依据（）处置A.中国认证认可协会章程及相关自律规范性文件B.中华人民共和国认证认可条例C.国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知D.以上都是参考答案：D单项选择题25、各个认证机构推荐良好认证审核实践案例的基本条件是（）A.认证审核活动的策划与组织符合认证认可相关法律法规、认可规范的要求B.审核员现场审核能力强，并且在本次审核中得到充分的发挥与体现C.对受审核方的管理、技术、产品服务准确判断评价D.以上都是参考答案：D单项选择题26、为了更好的执行国家价格政策，按照申请认证组织的（

9、），在鼓励优质优价的基础上，形成管理体系认证最低限价。A.申请认证组织的规模（员工人数）并考虑其他影响认证工作量的因；B.申请认证组织的利润并考虑其他影响的认证工作量的因素C.申请认证组织的产值并考虑其他影响认证工作量的因素D.以上都是参考答案：A单项选择题27、中国认证认可监管制度包括（）A.自愿性认证和强制性认证相结合的认证制定B.认证机构、认证培训机构和咨询机构的审批C.认证从业人员注册管理制度D.以上都是参考答案：D单项选择题28、注册认证人员转换职业机构暂行规定的目的是（）A.保护注册认证人员和认证从业机构的合法权益B.规范注册认证人员的职业活动和有序流动C.加强认证从业机构对注册认

10、证人员的培养、管理和促进认证从业机构和注册认证人员共同发展D.以上都是参考答案：D单项选择题29、GB/T18346-2001、ISO/IEC17020：1998在提供检查服务，尤其是进行合格评定时，通常要求（）A.检查机构派出观察员B.接受检查的组织提供检查服务C.提供服务的人员具有专业判断经验D.提供能确保通过检查的服务参考答案：C单项选择题30、检测、检查和认证等合格评定活动的对象是（）A.过程、产品B.人员C.体系D.以上都是参考答案：D单项选择题31、认可机构有责任确保其（）负责。A.各项认可活动的公正性和能力符合规定要求B.对所发布认可结果的真实性、准确性和有效性C.承担合格评定活

11、动符合认可要求D.A+B参考答案：D单项选择题32、如果认证证书带有认可标识，表明（）A.认证的结果更加可信B.可以有效提高消费者的购买信心C.认可并不对该产品进行评价，也不能代表认可机构对该获得认证的产品质量或其他性能予以担保D.以上都有参考答案：D单项选择题33、我国认证认可行政监管体系的主要方式是（）A.行政许可B.市场监督C.质检总局系统监管D.A+B参考答案：D单项选择题34、与认证证书有关的有违公平竞争行为约束的目的是（）A.约束与认证证书有关的有违公平竞争行为B.维护认证行业的权威和声誉，引导认证机构之间公平竞争C.维护认证证书的权威性，创造公平和谐的竞争环境，持续提高认证有效性

12、参考答案：D单项选择题35、中国认证认可法律法规体系在内容上主要规定了（）A.认证、检测等合格评定机构及其从业人员的资质条件B.相关产品的市场准入条件C.认可制度、政府监管、社会监督及法律责任D.以上都是参考答案：D单项选择题36、与认证证书有关的有违公平竞争行为约束的依据（）A.中国认证认可协会章程B.中华人民共和国认证认可条例C.中国认证认可行业自律公约D.A+B参考答案：D单项选择题37、比较完善的法律法规体系，为调整和规范（）提供了坚实的法律保障。A.行政执法活动B.中国的认证认可活动C.提高认证有效性D.B+C参考答案：D单项选择题38、中国认证主何监管体系的总目标是（）A.提高认证

13、认可的有效性和公信力B.合理有效规范认证市场C.促进认证认可结果得到普遍信任和接受D.A+C参考答案：D单项选择题39、认证人员注册工作的法律依据是（）A.国家质检总局认证及认证培训、咨询人员管理办法B.认证认可条例C.认证培训机构管理办法D.以上都是参考答案：D单项选择题40、我国的行业自律体系基本方式是（）A.认证机构与监管机构实施措施B.行业规范与监督机制C.认证机构与认证人员共同执行D.B+C参考答案：B单项选择题41、我国的认可约束体系主要方式是（）A.认可机构认可B.政府监督C.系统评价与连续监督D.A+B参考答案：C单项选择题42、我国认证认可行政监管体系的主要特征是（）A.政府与机构共同控制B.威慑性执法机制C.全国性监管网络D.B+C参考答案：D单项选择题43、我国行业自律体系基本特征是（）A.认证机构与监管机构实施措施B.认证机构与认证人员共同执行C.自律性行业体系，自发性约束措施D.以上都是参考答案：C单项选择题44、中国认证认可监管制定包括（）A.统一的认证认可监督管理制度（统一管理、共同实施）B.统一的认可制度C.符合认证认可行业特点的法律责任制度D.以上都是参考