商城网B2C电子商务平台创业计划书.docx

1、商城网B2C电子商务平台创业计划书商城网(B2C电子商务平台)创业计划书目录第一章：摘要1.1 网络时代的消费者心理变化4页1.2 现代网络消费的不足4页1.3 我们的公司4页1.4 市场分析6页1.5 项目介绍7页1.6 竞争性分析8页1.7 市场策略9页1.8 财务分析9页第二章：项目介绍2.1项目背景10页2.1.1网络时代的消费者心理10页2.1.2电子商务发展态势12页2.1.3商城网项目的产生15页2.1.4项目特色15页2.2项目流程17页2.2.1“我是店主” 17页2.2.2“我是顾客” 18页2.2.3公司组织架构20页 2.2.4人力资源开发21页2.2.5客户开发与维护

2、22页2.2.6技术分析23页2.3盈利模式24页2.3.1盈利模式分析24页2.3.2盈利模式25页2.3.3预期首年收益26页第三章：市场分析3.1市场需求27页3.1.1从电子商务的大环境来看27页3.1.2从电子商务市场的消费主体来看27页3.1.3从服务类电子商务市场本身来看28页3.2市场细分29页3.3目标市场选择 30页3.4市场定位30页第四章 竞争战略4.1 SWOT分析31页4.2竞争对手分析31页4.2.1口碑网31页4.2.2客集类32页4.2.3某分类信息网32页4.2.4某商铺网32页4.3总体战略33页4.4融资战略36页第五章 营销策略5.1市场调研37页5.

3、2宣传推广38页5.2.1概念营销39页5.2.2关系营销40页5.2.3服务营销40页第六章 财务分析6.1股本结构和规模 42页6.2资金来源与运用 42页6.3投资收益与风险分析 42页6.4投资净现值分析 43页6.5 投资回收期 44页6.6财务分析44页6.6.1收益表44页6.6.2会计报表分析45页6.6.3比率及趋势分析45页6.6.4预计销售趋势分析45页6.7风险资本的退出48页结束语50页附录：附一51页附二：调查问卷52页附三：员工手册53页鸣谢60页第一章 摘要1.1 网络时代的消费者心理变化网络时代的到来正在改变着人们的生活，也改变了消费者的心理变化，根据中国互联

4、网络信息中心发布的中国互联网络发展状况统计报告的调查数据表明现今电子商务中消费心理的变化趋势和特征主要有以下几种：越来越追求方便、快捷的消费心理；对购买方式个性化的需求日益增多；对购物乐趣的追求逐步加大。1.2 现代网络消费的不足但是，传统电子商务交易平台只是为消费者和商家搭建了一个平台，而没有真正将消费者和商家的利益放在第一位，如产品安全性得不到保障、产品质量售后及厂商信用的不到保障、付款存在安全隐患、送货渠道不顺畅、部分信息不真实等问题在当今电子商务中发展中已经充分暴露，并成为制约传统电子商务发展的屏障！随着人们生活节奏的不断加快，日益个性化的网络购物需求决定了消费者在体验到网上购买便利性

5、的同时，对网络交易平台的安全性和趣味性提出了更高的要求！1.3我们的公司为了解决传统电子商务的不足与消费者的个性化需求之间的矛盾，商我们计划为顾客创建一个特色鲜明的区域性B2C电子商务网站，着力于为消费者提供个性化的社区式网络服务，并致力于打造一个集“网上逛街，线下购物”为一体的新型电子商务交易平台。1.3.1公司简介“商城网有限责任公司”是一个提议中的网络公司，她是在河南财经学院工商管理学院MBA导师曾一军教授的指导下，由孔纯友、梁晶、程方东、李贵金，潘乔木等一些热爱创业并且理论知识扎实的财院大学生创建。公司紧紧把握电子商务的时代脉搏，依托河南财经学院的优秀教育教师资源，力争成为河南乃至全国

6、特色电子商务网站的一面旗帜！1.3.2公司运营方式利用财院的教师资源，配合学生的专业优势，组成一个知识结构合理的创业团队，挖掘“商城”某市的商业资源，以“最大限度地方便消费者”为服务宗旨，力图为顾客搭建一个方便快捷的博客性质的导购平台。公司运营首先将现实店铺转化为虚拟的网络商铺，然后由电子导购引导现实消费，从而实现“先网上逛街，再现实购物”的目标!1.3.3公司的目标客户直接消费群：经常上网且追求时尚消费和个性消费的都市青年、在校学生、都市白领、家庭主妇。目标商铺：某市区各大交通要道和专业市场以及中心商务区实际存在的特色店铺（特色小吃店、另类休闲吧、特色养生馆、XX火锅城、精品首饰店等）、专业

7、店铺（服装、酒店、灯饰、电话充值、公交卡充值等）、专业市场（XX手机专卖、书店、XX数码广场、XX批发市场等）。1.3.4公司愿景经过35年，打造成一个本土最具投资价值的特色区域B2C 网站！1.3.5公司理念顾客至上 敬业为先 竭诚服务 追求卓越1.3.6公司使命“最大程度地方便消费者”是我们公司的使命，公司的每位成员都要以如何方便消费者生活的角度来思考问题。在公司发展的任何一个阶段都要以此为使命不动摇。1.4市场分析电子商务环境2007年中国电子商务交易额突破13000亿元。2004年的时候，中国大约有400万网商，现在网商的数量已经超过3000万。同时，电子商务的交易规模持续上升，企业网

8、商的网上交易额从2005年的9.85%，增长为现在的16.62%。B2C市场环境根据艾瑞最新推出的2007-20xx年中国网络购物市场趋势预测报告数据，xx年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。消费者主体 追求个性化消费的时尚青年前景广阔 大中专在校学生市场空间巨大 都市白领是高档特色消费的主力军 都市中上层家庭主妇也是未来电子商务发展的主力1.5项目介绍1.5.1项目特色商城网是一个颇具博客性质的生活服务类网站，相比传统网站信息量更大，分类更专业，更能满足当今消费者便利性需求；立足于当今

9、网络消费者的心理变化的实际，商城网在内容上充分考虑了本地专业市场社区性交流的特点，特别是建立在核心技术“本地搜索”之上的专业商户同城链接，在极大程度上考虑了消费真的购物体验，使网站设计颇显人性化1.5.2网站规划商城网紧紧依靠专业和特色市场的精准化本地搜索技术，力图打造本土最具投资价值的特色电子商务网站。第12年，打造某最佳服务类电子商务网站；第35年，延伸至全国各大中城市，打造成本土最具特色的区域性B2C网站。1.6竞争性分析1.6.1竞争对手 直接对手：某购物折扣网、某购物社区网、某商铺网、同城、口碑网、客齐集等。 潜在对手：携程旅行网、阿里巴巴、淘宝网、卓越购物网等。1.6.2对手劣势

10、传统电子商务网站网页凌乱、布局不合理； 目前，生活服务类网站的盈利模式无法真正支撑生活服务类网站的，除非引入风险投资或被大企业收购； 一味贪图利益，没有充分抓住消费者方便快捷的心理。1.6.3商城网的竞争优势 页面动感时尚，更加吸引眼球； 前期会员免费，更具诱惑力； 同城地址链接方便查找，使用便利。1.6.4竞争策略 立足市场实际，前期免费注册，撕开市场缺口； 诚信经营，针对性广告投放； 深入消费一线，即时感知大众需求，快速更新赢利模式。1.7市场策略第一至二年 市场补缺者策略第三至四年 选择性跟随策略第五至七年 市场挑战者策略第七年后 市场领导者策略1.8财务分析要求投资总金额500万元人民

11、币。（1） NPV=1375.50万元，经济效益非常好。（2） 投资回收期=1.6年，短期就可以回收全部投资（3） 前三年投资回报率=150% 并且保持稳定增长第二章 项目介绍2.1项目背景2.1.1网络时代的消费者心理由Google赞助的一项调查显示，大部分的网络搜索用户在网上搜索产品的各种信息，然后在网下购买。调查显示出了搜索引擎对于人们日常购物的影响力正不断地加大，无论是网上还是网下的消费者，都会上网搜索所要购买的产品的信息，包括使用比价网站；但有87%的搜索用户选择在网下购买相关的物品，只有13%的搜索用户在网上直接购买商品。网络时代的到来改变着人们的生活，也改变了人们的消费习惯，据中国互联网络信息中心发布的中国互联网络发展状况统计报告的调查数据表明现今电子商务中消费心理的变化趋势和特征主要有以下几种： 追求方便、快捷的消费心理对于惜时如金的现代人来说，在购物中即时、便利、随手显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟，长则几小时，再加上往返路