常规电商员工绩效考核方案文档格式.docx

1、80%=70%8570%=60%7060%=50%5550%=40%40-40%- =35%8035%=30%60=75%75%客单价销售额/下单付款人数（有效客单价）=1505%100=8080=40回复率回复过的客户数/总接待客户数=98%98%=95%95%=92%92%响应时间平均响应时间表（秒）=3030- =10001000=15001500执行力/工作态度按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度，纪律性、学习能力、工作完成时间等） 上级主管打分薪资水平：4000-5000+提点售后客服平台推广20%PV量浏览量=15W12W=10W10W=8W8W=6W6W人均访问页面量PV量

2、/UV量33=22=1.51.5APP安装人数实际发生购买的人数=50005000=300030001000成交转化率成交人数/UV=3%3%2%2%=0.5%0.5%成交金额GMV单位时间内的销售额300W300W=200W200W=5w5w人均停留时长访客总访问时间/UV30=2020=55成交金额/成交人数=100=200200UV独立访客量=3W3W=2W2W=1W1W5000ROI成交金额/活动投入成本=0.10.1=0.050.05=0.020.02收藏量200=5050按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度、纪律性，任务完成时间等）8500-12000活动策划成交人数=300

3、3003W8000-10000商务合作客户维护数实际合作的客户数职位：美工设计设计及时率以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率准时准时=0.088000.08促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度，工作完成度，任务完成时间）7500-10000活动策划文案完成文案准确文案出错、错别语句、错别字等=101030即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。0.08按照主管要求完成分配任务（考勤、工作配合度、工作完成度，任务完成时间）35%薪资待遇：商品文案编辑实际上传数量/计划上传数量（-

4、sku/月）商品编辑完成图文准确图片，文案出错、错别语句、错别字等5500-7000进销存管理/商家管理/促销管理实际完成数量/计划数量商品数据同步完成操作准确度上下架，库存数量、品牌归属、促销套组准确性等新媒体推广漏发率指未按微博/微信维护的周期数量，存在少发微博/微信的频率（标准发布篇数实发篇数）/标准篇数*100%=2%2%=5%5%=10%原创率指微博/微信发布的原创类稿比例周期内原创微博/微信的总篇数/周期内发微博/微信的总篇数*100%15%=20%粉丝流失率指粉丝因微博/微信内容或微博/微信编辑内容方面出现失误而减少的数量比例（上一周期粉丝数-现有粉丝数）/上一期粉丝数*100%

5、0.5%平均转发数量的保持率指统计周期内单篇微博/微信的平均转发数量的稳定性因素（上一周期平均转发数-本周期平均转发总数）/上一期平均转发总数*100%评论未回复指粉丝在线咨询提出的实质性问题，因疏忽大意而未回复，或故意不回复私信未回复指粉丝以私信的方式所发布的正式内容，因疏忽大意而未回复，或故意不回复投诉率在线微博/微信客服在互动中因个人微博/微信/微信礼仪、态度、措辞不当而遭到公众投诉的次数按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度、工作完成度，任务完成时间）招商经理招商指标完成率实际招商企业数/计划招商企业数（-个/月）工作能力/沟通能力招商企业的选择、品牌选择、商户的沟通及后续跟进60

6、%招商及时性/准确性/价格合格率招商商户符合度、供货价符合度工作态度/学习能力考勤率（迟到/早退/请假）次数工作配合度（安排工作完成度）、学习能力等上级主管打分7000+提成岗位JAVA工程师能力考核序号考核项目指标定义评分等级1保证研发进度25%按时完成研发要求，保证项目进度按时完成研发要求 0-25分,根据完成的比例评分平台代码的编写代码编写严谨，无BUG代码无BUG，网站运行流畅 1525分有少量BUG，但可以正常运行 015分网站无法正常运行 0分网站BUG处理及时修复网站BUG网站出现BUG能及时修复 020分 网站出现BUG未能及时修复 0分4编写技术文档 文档结构清晰，详细文档结

7、构清晰，详细 015分文档结构混乱 0分对工作积极态度以及主动性富有工作热情与责任心,工作态度认真务实提前完成开发任务，发现数据结构功软件结构的细节性的问题0-106对业务的熟悉程度对业务的流程以及功能的作用熟悉的程度熟悉主要业务流程以及自己开发的功能的作用058000-15000物流部经理绩效考核表（岗位考核项）项目考核内容单项积分扣分标准一、物流费用与流程管理1、积极组织物流收发工作，不压单，不延迟。30分外阜订单：上午完成的订单，下午必须发出，下午完成的订单，第二天上午必须发出，本地80公里之内的下午4点之前的订单必须当日送出，隔日一班的客车，隔日发出。每延迟一单2分，每发生一次延迟投诉

8、3分2、严格控制物流收发业务费用。15分平均发货费用不得超过货物价值的3.5% 每超0.1%分扣3分运营费用比率=所支付的汽运铁路航空运费/支出总额（3.5%的比例只是普遍发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算）二、日常工作物流网络体系建设3、组织管理公司货物运输体系，负责公司的货物调配与调度。10分合理调度部门的人力物力，不发生工作断档的状况每次2分4、由物流内勤协助统计部门的各项费用支出。5分每月2日内完成费用统计工作。每延迟一天2分5、进行第三方物流公司的发运效率评价分析。每月对第三方物流的工作进行数据统计，每季度进行发运效率评价分析。月度数据统计3日内，季度分析季后10日内6、及时了解部门的产品收发存情况物流日信息反馈表的报送，每日下午4.30分前。每少一次1分三、部门行政管理7、协助公司组织建设、人员编制计划、人员分工和培训；监督下属日常工作，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。根据工作的需要编制人员需求计划每季度增加人员时提前一周编制记录本部门的员工的工作状态和评价。每月2日内完成记录四、其它方面8、积极参加部门及公司的各项活动，与部门及公司员工同辛同德，精诚团结，协同一致完成我部的供应保障工作。10没有按时参加每发生一次扣5分9、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务.不服从、不沟通4500-6000