电子商务复习思考题06.docx

1、电子商务复习思考题06电子商务复习思考题一、填空题填空题答案是用于加、解密的些特殊信息，它是控制明文与密文之间变换 的关键，它可以是数字、词汇或语句。密钥B2C电f商务企业收益模式有 、会员制、降低价格扩人销售量收取服务费CRM中策略的评估标准有远景、策略、 、行业监察目标与绩效成功CRM的五大关键要素为： 、策略、人员、流程和技术。客户第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术， 在 和 之间建立起连接，从而实现从消戏者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。商家，银行电了商务安全体系有 、电了商务系统软件安全、 、电了商务安全立法电商务系统 硬件

2、安全、电 了商务系统运 行安全电子商务的基本组成要素有Internet、IntranetExtranet、用户、物流 配送、认证中心、银行、 。商家电了商务的任何笔交易都包含以下三种基本的“流”，即物流、资金流 和 。信息流电了商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的 完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。网址和网络主 页电了商务网站测试主要分为以下几种：可用性测试、 、接口测试、兼容性测试、数据库测试、性能测试。功能测试电了商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为信 息型、 、综合型销售型电J商务网站开发可行性分析主要有： 的可行性分析、技术上可行性分析、管理的

3、可行性分析、环境的可行性分析。经济上电了商务网站是由系列 、制作工具、编程技术、后台数据库等构成，具有实现不同电/商务应用的各种功能，可以实现广告宣传、经销代 理、银行和运输公司中介等方面作用。网页电了商务网站维护主要包括-般性维护和 维护。网站电了商务下信息传输中存在的安全问题主要有，冒名偷窃、 、信息丢失、信息传递过程中的破坏、虚假信息。篡改数据电了现金的特点有 、不可跟踪性、节省传输费用、风险小、节省交易费用、支付灵活方便。匿名性电子现金是一种表示现金的 。加密序列数电子支票是将支票的全部内容 。电子化公开密钥密码体制的加密密钥与解密密钥不同，只有解密密钥是保密的，完全,称为私人密钥，而

4、加密密钥 ，称为公共密钥。公开的关系营销的运行原则主要有： 原则、承诺信任原则、互惠原则。主动沟通原则关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强 并使其商品化的做法。客户关系互联网上的电f商务网站可以划分为三类：信息型、 、综合型。销售型加密技术的目的是为了防II: 以外的人获取信息系统中的机密信息，是实现信息保密性的种重耍手段。合法接收者经营B2C电/商务网站的企业收益模式般有三种：收取服务费、 、扩大销售量。会员制客户关系管理是指通过管理 ，捉供客户满意的产品和服务，与客 户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策 略。客户信系资源品牌广告有时也被称为CPM或印象广

5、告，它的目标是将品牌名称和产品优 点呈现在使用考而前，重点在于 而不是所谓的创造卖点。创出品牌企业间电了商务（B2B）指企业与企业之间通过网络进行产品或服务的经营 活动，B2B的模式又可以分为两种：第种是企业之间通过网络进行 ,第二种是企业之间通过网络 。进行产品销售 和购买，提供 服务和得到服 务企业与消费者之间电了商务（B2C）指企业通过网络为消费者扌是供个产品 或者服务的经营活动，B2C的模式又可以分为两种：第种是企业与个人消 费者之间通过网络进行 ，第二种是企业与个人消戏者之间通过网络O产品销售和购 买，捉供服务 和得到服务迄今为止，在线广告中最廉价的类型当数 广告。电子邮件数据挖掘就

6、是从 数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。海量数据挖掘综合了各个学科技术，有很多的功能，主要有： 、聚类、关联规则和序列模式的发现、预测、偏差的检测。分类搜索引擎营销过程中的五个基本要素为：信息源、 、用户的检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中检索结果的点击。搜索引擎信息索引数据库所谓第三方物流，是由 和 以外的物流企业提供物流服务的业务模式。供方，需方所谓通用密钥密码体制就是加密密钥和解密密钥是 。通用的所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将、 、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。运输，储存所谓物流是指物品从供应地

7、向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、 、 、包装、流通加工、配送、信息处理錦基本要素实施有机结合。装卸，搬运所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将包装，流通加运输、储存、装卸、搬运、 、 、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。工所谓物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 、 等基本要素实施有机结合。配送，信息处理所有在网站或电了邮件中为 支付费用的行为都是在做网络广告。空间条码是由组规则的、不同宽度的 和 组成的标记。条，空网络银行利用 、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本

8、、高质量的金融服务。成本竞争优势网络银行也称网上银行、在线银行，是指利用 、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电f商务网上支付的新型银行。Internet网上订阅模式有在线服务、 、在线娱乐在线出版网上订阅模式指的是企业通过网页安扌II向消费者扌是供网上直接订阅，消费 者 的电子商务模式。宜接浏览信息网上支付指的是客户、商家、网络银行之间使用 ，利用电了现 金、银行卡、电了支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机 构，从而完成支付的整个过程。安全电了手段物流管理在本质上要实现下列的功能目标：快速响应、减少故障、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。最低库存许可营

9、销就是企业在推广其产品或服务的时候，得到潜在顾客许可之后， 通过 方式向顾客发送产品/服务信息。E-mail影响电了商务网站效能的因素有： 、网站的结构、网站的推广、网站的互动、网站的更新。网站的速度有六种网上新产品策略， 、新产品系列、现有产品系列的增设、对现有产品的改进和修正、重新定位的产品以及更低成本产品。间断的创新运输的任务是将物资进行空间和场所的转移，运输过程不改变产品的O实物形态在Internet上实现B2B电了商务必须具备定的基础，主要农现是：信息 的标准化、 、网络交易集成技术。用户身份验证在物流中，运输改变了商品空间状态，物流改变商品 =时间状态支付是指 商品交换和劳务活动以

10、及金融资产交易所引起债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务。清偿直接回应广告寻求消费者看过广告后 的效应。产生兴趣或直 接购买行动二.选择题选择题答案B2C电/商务的无形产品和劳务的电了商务模式（ ）。A.网上订阅 B.网上拍卖C.网上商店 D.在线中介AB2C电子商务企业收益模式有（ ）。A.广告费 B.会员制C.在线出版 D.付费浏览BB2C电/商务是企业通过（ ）向个人消费者宜接销售产品和提供服务的经营方式。A.交易中心 B. internetC. intranet D.零售商B不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别（ ）。A.拍卖周期 B.拍卖的时空限制C.拍卖的成本 D.拍卖的商品D不是

11、物流的构成要素（ ）。A.运输 B.搬运C.储存 D.生产加工D策略的评估标准（ ）。A.价值 B.远景C.智能 D.流程B成功CRM的关键要素（ ）。A.客户 B.信息C.价值 D.组织A垂直交易所最重要的因素是（ ）。A.专业技能 B.广告C.界面吸引人 D.开放性A第三方支付平台是指平台捉供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（ ）和（ ）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、査询统计等问题。A.商家、商家 B.商家、银行C.商家、消费者 D.银行、消费者B电/货币是指用定金额的现金或存款从（ ）处兑换并获得代衣相同金额的数据，通过使用某些电

12、/化方法将该数据直接转移给支付对象，从而 能够清偿债务。A.发行者 B.银行C.商家 D.零售商A电子商务安全管理（ ）。BA.信息传输的保密性 B.病毒防范制度C.交易文件的完整性 D.交易者身份的真实性电子商务安全体系（ ）。A.电子商务安全立法 B.硬件的日常管理和维护C.用户管理 D.保密制度A电了商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为（ ）=A.技术型 B.网络型C.销售型 D.功能型C电（现金与信用卡和电/支票的最人区别在于，可以实现结算的 （ ）。A.直接性 B.快速性C.灵活性 D.匿名性D关系营销的运行原则主要有（ ）。A.互惠原则 B.降低价格C.薄利多

13、销 D.额外赠送A卖方面临的安全问题（ ）。A.付款后不能收到商品 B.机密性丧失C.信息传递过程中的破坏 D.竞争对手检索商品递送状况D数据挖掘的实施步骤有（ ）。A.建立规划进度农 B.可行性研究C.现行系统调査与分析 D.建立模型D所谓CRM是指通过管理客户（ ），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策 略。A.产品 B.商品C.关系 D.信息D条码编码规则（ ）。A.有确定含义 B.唯-的C.暂时性的 D.可改变的B网络系统的日常维护制度（ ）。A.给计算机安装防病毒软件 B.不打开陌生人的电/邮件C.数据备份制度 D.数据库恢

14、复技术C网络银行利用（ ）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。A.时间优势 B.特色服务优势C.成本竞争优势 D.支付服务优势C网上产品的成本削减法有（ ）。DA.降价 B.促销C.广告 D.自助服务网上订阅模式有（ ）。A.付费浏览 B.在线娱乐C.网上赠与 D.广告支持B网上商店更新的理由（ ）。A.每天的工作内容 B.系统运行不稳定C.吸引人 D.增加广告C下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（ ）。A.企业领导 B.网上客户C.生产人员 D.外部机构C下列不是网上产品的组合策略的是（ ）。A.送货上门 B.间断的创新C.重新定位的产品 D.新产品系列A下列说法哪些是正确的（ ）。A.运输过程改变产品的实物形态B.包装既是生产的起点，也是物流的起点C.储存改变了商品空间状态D.在物流活动中，装卸活动是频繁发生的D下列说法那个是错误的（ ）。A.物流是电子商务的辅助补充部分B.物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证C.物流是电子商务的支点D.物流是电f商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证A下列说法正确的是（ ）。A.电子支票是将支票内容部分