常见问题Word格式.docx

1、 （4）将用兼容模式运行这个程序的钩选项选中，然后在下拉框中选择windows2000 单击应用 单击确定然后双击此程序再运行。（5） 打开光盘后分别依次安装文件夹里面的四个文件。先安装WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe，再安装dotnetfx.exe，最后安装langpack.exe。（6） 安装光盘根目录下的setup.exe2、 Q：成功安装软件，运行程序后，软件主界面不能显现，只显示正在加载的进度条（1）光盘上辅助工具安装提示精灵补丁3、 Q：编辑表格时输入字体乱码（1）与系统中正在运行的其他软件底层发生冲突，已知的有瑞星卡卡。请卸载不必要在启动时

2、就运行的程序。4、 Q：每次软件都要安装usbkey驱动问题（只针对6月1日版本的用户）（1） 在 开始 设置控制面板添加删除程序（2） 卸载 SafeNet ikey components 和SafeNet ikey driver两个驱动，就可解决每次提示安装驱动的问题了。（具体如图下图所示）5. Q：输入法问题（不能正常输入）（1）、问题原因是软件的开发平台与操作系统之间有冲突。（2）预防措施是，在软件主界面（如图）先把输入法调好，再新建表单进行编辑。用智能ABC输入法为例，如出现以下状态，则需要单击“标准”，激活输入法（下图左下红色区域）。6. Q：手写板签名制作流程问题。（1）以施工单

3、位为例：在软件主界面系统设置工程信息维护中填写相关签名的信息，填写完成之后，单击完成。（如图）（2）点击左侧的 电子签名，进入电子签名的编辑界面，点击校笔，弹出中间的界面，按照提示进行操作。如图（3）填写签名相关的信息，点击完成，制作完成。7. Q：精灵问题。（1）针对某些用户不需要精灵提示的问题，增加了在软件的 系统设置 选项常规 把精灵勾选去掉，保存，就可以解决用户的精灵问题。8. Q：登录密码记忆问题（1）针对某些用老是要输入密码的问题，增加了密码的记忆，用户只需要输入密码后，点击保存密码，即可在下次登录的时候保存上次的密码。具体的如图：9. Q：新增加的项目级信息。换盘的用户怎么使用（

4、操作如下：）（1）在软件的登录界面点击打开工程文件。（2）在弹出的对话框中填写当前工程的项目名称，点击确定。（3）选择要添加的工程信息，点击打开。（4）在登录界面填写密码，点击确定进入软件的主界面。（5）在软件的主界面新增加了项目级信息的来回切换功能，点击下拉三角（圆圈处，单击对应的单位工程信息，即可切换到对应的单位工程）。10.Q：右击表格选项里只有“添加关联”的情况现象：如果对某张表右击“添加源表”那么，想对其他表单右击进行编辑时就只有“添加关联”这个选项。解决步骤：（1）点击“添加关联”（2）再点击右上角的“帮助”（3）把“源表名称”跟“源表路径”里的内容全部删除（4）单击“关联表列表”

5、里的一条记录，点击下面的“删除”，最好点击“完成”11.Q：表格编辑界面的的检验批右上角数字无法正常显示？解决办法：1.到软件的安装光盘里面找，辅助工具右上角特殊字体设置工具中把压缩包解压到电脑上，运行CharPro.exe ，在界面选择 修改 点击确定。退出程序，此问题就可解决。12.Q：为什么手写板插入电脑后没有反应，需要安装手写板驱动？1. 到软件的安装光盘里面找，辅助工具手写板驱动程序小蒙恬大3D手写板驱动程序，双击进行安装，完成后电脑重启，即可。13.Q：打开资料宝典，出现表格烂表情况，所有表格变成统一单元格，字体乱码？1. 点击菜单，所有程序PKPM上海市*管理软件.NET修复ce

6、ll,点击修复cell，再点击安装，就完成了。14.Q：视频驱动没有安装问题？菜单，所有程序PKPM上海市*管理软件.NET视频驱动，点击默认安装，完成后重启即可。15.Q：在安装完 Microsoft .NET Framework 2.0 及种补丁程序后，资料软件和故障诊断程序均不能正常运行。表现为：1双击资料宝典，进程中已有datagenesis2007.exe，但界面却显示不出；2运行故障诊断程序后，故障诊断程序假死；3并伴有杀毒软件无法正常运行，进程中出现可疑进程；4系统安全模式无法进入；5系统时间被修改等；6经常的死机；7系统无法启动或者文件打不开；8经常包内存不够，或者报内存错误。9在自己没有复制或者保存数据时，出现磁盘空间不足的情况；10出现大量来历不明的文件（排除人为原因）；11启动黑屏；12数据丢失（除人为操作删除或误删除）；出现以上症状基本是系统中毒导致，建议用户安装更新杀毒软件或者重新安装操作系统。