销售管理营销部经理及业务人员绩效管理方案Word文档下载推荐.docx

1、（2）、货款回收及时率；及时回收的货款货款回收及时率=应收款额（不含银行费用）及时回收款：于合同付款时间内按期回收，应收货款包括上期未收歀。98%97%5财务部（3）、订单核准失误失误壹次扣5分，最多扣10分。要求：所出货物和订单相符失误订单：不符合要求，但没发现。无失误（4）、销售费用率控制率实际销售费用率销售费用率控制率=计划销售费用率实际发生销售费用销售费用率=销售额销售费用率：以费用占销售总额核算销售费用：业务员工资、提成、旅差费、招待费及通讯费。110%3三个月滚动（5）、运费率控制率实际运费率运费率控制率=计划运费率运费运费率=运费：海运、空运、拖车、快递费。如超预算，书面向财务部

2、说明情况。2（6）、A类客户流失率流失壹个扣2分，最多扣4分。参照公司客户份类管理制度，离失客户指A类客户。无流失年（7）、客户再次投诉发生再次投诉，壹次扣1分，最多扣3分。由于处理不及时，被客户再次投诉，以总经理记录为准。无投诉（8）、新客户增加数计算方法：新增客户数量低于10个得0分；10个得1分；11个得3分；12个得5分；1315个得6分；17个之上得7分。新客户指当期考核期内初次发生交易额不低于5万人民币的客户。客户数均以财务部出具的往来账确认。181210二、部船务主管绩效考核管理方案（1）、货款单据办理及时性延误壹次扣10分，最多扣20分。货款单据：货款回收的关联单据，包括提货单

3、、发票、装箱单、产地证等关联船运单据。延误：未按合同规定时间办理。次数：壹份合同算壹次。无延误20（2）、装运单据准确性错误壹次扣2分，最多扣50分。装运单据：提货单、发票、装箱单、产地证等关联船运单据。错误：单据中的内容错误，以客户投诉为准。无过错营销部经理（3）、订船及时性延误壹次扣10分，最多扣50分。及时性：交货期（以合同或双方约定的时间）内不因为定船是项影响交期，否则判为延误。同壹时间出货的批数。（4）、额外运费率控制率实际额外运费率额外运费率控制率=目标额外运费率额外运费额额外运费率=运费总额额外运费：“跑空”、“压夜”及“空运”所产生的费用。三、营销部报关员绩效考核管理方案（1）

4、、通关资料准确性错误壹次扣5分，最多扣20分。通关资料：以海关要求的资料为准。单据中内容错误，以投诉为准。无错误（2）、通关资料提交及时性延误壹次扣10分，最多扣30分。因报关资料原因导致延期出货。四、营销部业务员绩效考核管理方案（1）、销售额目标达成率实际完成销售额计划销售额销售额：每个业务人员自己的接单额；实际销售额以当期签订合同额为准。35销售部总经理（2）、货款回收及时率及时回收货款额应收货款额（不含银行费用）及时回收货款：指于合同付款时间内按期回收。应收货款：包括上期未收歀。25失误壹次扣5分，最多口10分。所出货物和订单相符。（4）、订单变更及时性延误壹次扣5分，最多扣10分。客户

5、变更要求未能及时通知关联人员导致公司损失。（5）、订单取销损失每取消1个订单扣5分，最多扣10分。因订单取消给给公司造成已生产出的货物积压库存，按批次计算。（6）、客户再次投诉由和处理不及时，被客户再次投诉，以总经理记录为准。（7）、新客户增加数五、营销部跟单员绩效考核管理方案（1）、订单下达准确率准确下达的订单数订单下达准确率=总订单数订单错误：指客户的投诉总数中因订单参数和要求把握不准确所造成。95%60（2）、订单下达不及时率不及时下达的订单数订单下达不及时率=订单需于当天下达到生产部。不及时：没有按照要求下达订单，并被投诉。99%15（3）、采购异常反馈及时性出现壹次不及时扣2分，最多

6、扣10分。采购异常：影响产品交货期或出现技术、质量异常及时反馈：应于编个工作小时内向业务员反馈，否则视为不及时。及时（4）、样板及时交货率准时交货批数样板及时交货率=总批数准时：以客户要求的交货期为准。（5）、资料保管完整性出现壹次丢失或损坏扣2分，2次扣完5分。丢失：以需要查阅资料，但30分钟不能提供为准。损坏：纸面破烂至影响可读性。无丢失或损坏佛山尚标洁具XX公司聘用营销部业务员合同甲方：蔡沛芹（佛山尚标卫浴XX公司法定代表人）甲方营业执照号码：乙方：乙方身份证号码：为促进2008年“尚标卫浴XX公司”的销售工作，达到公司和个人的双赢，经公司研究决定佛山尚标卫浴XX公司法定代表蔡沛芹（甲方

7、）人和营销部业务人员（乙方）签定聘用合同。壹、聘用期限2008年2月日至2009年2月日。二、甲方权力和责任1、甲方委托总经理于每月的月末（30日）听壹次乙方关于销售工作情况口头及文本汇报。2、 甲方委托总经理审核销售价格、客户售后服务情况。3、 鼓励乙方正常独立的开展销售工作，但于乙方没有完成合同规定的相应约定条款，或甲方发现可能危及企业整体利益时，有权力按本合同约定解聘乙方。4、 甲方确定产品价格提供给乙方。5、 甲方提供的产品因质量问题退回时，由甲方负责赔偿给客户。不因质量问题的退货时，由乙方负责赔偿给客户，或客户因自己原因（卖不出、订错货、库存积压等）退货时，由乙方负责赔偿给公司。6、

8、 甲方按绩效考核方案考核乙方。7、 甲方能够租借的形式提供商务车给乙方使用，其租借费用计算方法如下：油价（按km及当时油价）+司机工资（少于等于5小时按时计，多和5小时，少于等于8小按8小时计，多于8小时，少于等于12小时，按12小时计，多于12小时，少于16小时按16小时计，以此类推）+商务车折旧费（折旧年限5年）例：壹业务员于2008年3月15日使用了15小时商务车，其租车费用是多少？解：2008年3月15日的油价是，每升3.15元,司机工资是2000元/月,15小时按16小时计,16小时司机的工资是:（200026）2=153.85（元）商务车购入价为:13万元,每日（8小时）的折旧费为

9、:1300003655=71.23（元）俩日:71.232=142.46（元）租车费用是:153.85+142.46=296.31（元）8、 甲方代乙方缴交个人所得税（20%个人所得税）。9、 甲方于年度结算完成后（春节过后20天内，原则上是二月二十五日），将乙方的剩余的提成额返仍给乙方。三、乙方权力和责任1、 乙方应当于任职期间完成公司下达的年度营销管理绩效指标，以及具体分段实现指标的步骤和保障措施。2、 乙方应于营销部经理的领导下积极开展营销业务工作。3、 乙方按甲方提供的产品价格进行自定价销售，自定价格和甲方提供的价格差归乙方所有。4、 乙方的提成额为甲方提供的价格额的15%。5、 乙方

10、的壹切销售费用（旅差费、住宿费、通讯费、请客吃饭费、招待费）由乙方自付。6、 乙方必需于合同签订的付款期限内将款项收回。如逾期时，必需向甲方缴交滞纳利息（利息额同银行利息额）。7、 乙方于接受客户订单时，必需审核清楚客户的信誉度，如出现下了订单后生产出产品时，又不能按期交货给客户，致使产品滞留工厂时，乙方必需向甲方缴纳滞纳利息（利息额同银行利息额）。8、 乙方的出车单必需经财务签字、门卫签字，并将出车单留存壹份于财务部，留存壹份于营销部，并将客户回单取回后，留存壹份于营销部，壹份于财务部。9、 乙方每月工资为5500元7500元,相当于每月提成额的30%35%（当销售额为35万/月时方可提成,

11、低于这个销售额时,只能提成3500元/月）。10、 乙方的绩效提成计算方法如下：销售额的15%为总提成额，绩效提成额=总提成额-20%个人所得税某壹业务员的销售额为35万元，四、运营管理绩效计算方法1、 利息成本：确定乙方管辖范围内现有资产的总额（包括：固定资产、流动资产，由财务部明细列表附后）。确定资产总额的利息成本月利率为：按现行国家规定壹年期贷款基准利率上浮5%的利息作为利息成本，按月提存到甲方帐户内（利息成本确定资产总额月利率）。2、 折旧成本：固定资产折旧按甲乙双方确定的方法提取，按月提存到甲方帐户。注：第壹年固定资产利息及折旧暂免。3、运营成本：原料、配件、辅料、水、电、工资、奖金

12、、税收、生产运营管理中的壹切费用及企业对社会尽责的开支等。4、投资资本附加值月回报率为5，按月提存到甲方帐户。5、运营管理绩效为：销售收入及其他收入减去之上四项支出后，剩余部分作为运营管理绩效。五、运营管理绩效分配方法分配比例：乙方为5%税后利润1、5%税后利润解释：个人所得税由企业代缴后所得。运营管理绩效（纯利）为100万元，个人所得税由企业代缴后，乙方所得为5万元。计算：应拿出多少元除去个人所得税后实际乙方所得为5万元。设：应拿出y万元后上缴20%个人所得税后乙方所得为5万元。Y-Y20%=5Y=1-20%=6.25（万元）答：甲方实际应拿出6.25万元给乙方（乙方再缴纳个人所得税）。甲方

13、所得为100-6.25=93.75（万元）2、运营管理绩效注解壹：运营管理绩效俗称“纯利润”，第壹年的纯利润为不计“固定资产利息及折旧”。3、运营管理绩效注解二：运营管理绩效为公司所有绩效减去乙方所带来的新产品的绩效。六、绩效考核指标：乙方于合同期内运营管理绩效考核指标为：（1）、产值指标为：4000万/年。因乙方不清楚甲方2007年度的产值及利润情况，2007年的产值情况应由甲方提供。2008年的产值比2007年的产值应提高40%。例如：2007年的产值为3000万元，则；2008年的产值即为：3000+300040%=4200（万元）利润率为10%（2）、利润指标为：400万/年。未能完成

14、指标部分，乙方自愿于应得绩效中倒扣未完成数的0.1%作为履约条件。七、设备添置或报废均由甲方审批。八、乙方底薪工资可按月发（乙方工资为税后10000元/月，壹万元整）。九、乙方绩效提取方式按第四条、第五条约定计算出乙方所得，扣除个人所得税（按年末国家颁行的个人所得税政策的有关规定执行）就是乙方绩效金额，甲方应将这壹部分金额于年度结算后（下壹年度的壹月二十日前）打入乙方所提供的帐号归乙方所有。十、关于乙方离职的条款1、甲方辞退乙方（1）于乙方没有完成合同规定目标的情况下，可按程序随时解聘乙方,并不付工资以外的任何款项（按劳动法支付辞退工资）。（2）于乙方已达到合同规定目标的情况下，如要解聘乙方时

15、，按实结算绩效所得（并按劳动法支付辞退工资及盘点拿出当时的绩效进行清算）。2、乙方辞职不得向甲方提出支付任职期间所产生绩效所得的要求，仅可结算当月工资（如按约定程序交接工作，则按劳动法支付辞退工资）。3、无论乙方被辞退或辞职，均必需稳妥全面地交接工作，交接完毕后，离职书须由甲方签字方为有效。如是辞退的，离职时间由甲方确定，但应当提前壹个月（试用期第壹天开始计算工作时间）书面通知乙方。如是辞职的，乙方应当提前三个月向甲方提交辞职申请。当乙方被决定辞退或辞职的那壹天起，“佛山尚标卫浴XX公司”的壹切事务和乙方无关，但涉及乙方于任职期间的运营责任除外。十壹、乙方必须具有健康的身体和充沛的精力，确保公

16、司正常运作。另外，合同到期后，于乙方身体条件许可，同等绩效考核条件的情况下，乙方具有续聘优先权。十二、保密竞业条款1、乙方任职期间和离职后五年内作为甲方商业秘密保护期限，乙方应尽完全保护义务，依法承担保密责任。2、甲方商业秘密：包括甲方现存和乙方创造的企业运营管理流程，生产工艺流程，企业拥有的知识产权，人事、财务、采购、销售渠道等甲方认为不得外传的所有机密。3、乙方于离职后三年内，不得于甲方生产相同的同行业企业任职，其竞业限制的补偿已包括于乙方绩效分配之内，不单独列支。4、乙方违反规定泄露甲方商业秘密和竞业限制，除应承担相应法律责任外，应赔偿甲方由此造成的实际损失和实现赔偿的关联费用。补充约定：1、财务部提供涉及上述内容的数据列表附后，作为本合同附件，和本合同具有同等法律效力，其他涉及本合同内容的补充条款均作为本合同的组成部分。2、本合同的运营管理绩效计算及分配方法解释按本合同内容。3、未尽事宜协商解决。解决争议的管辖地为佛山市有关部门。4、本合同壹式三份，经佛山市公证处公证后具有法律效力。甲、乙、“佛山尚标卫浴XX公司”财务部各壹份，具有同等法律效力。甲方签字：2008年月日乙方签字：