岗位KPI指标体系文档格式.docx

1、10、3项目投标专员经理KPI指标组成表 4111、1 安全管理部经理 （岗位）KPI指标组成表 4211、2 生产安全专员 （岗位）KPI指标组成表 4311、3 后勤安全专员 （岗位）KPI指标组成表 4412、1信息管理部经理（岗位）KPI指标组成表 4512、2网站建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 4612、3 MIS建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 4713 、事业部经理KPI指标组成表 481、总经理KPI指标组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方法信息来源考核目的公司年度经营计划及执行报告年度100分包括年度经营计划，年度经营状况报告40%利润每少完成1%扣20

2、分监事会年度财务审计报告保证企业健康运营及业绩良好营业额每少完成10%扣10分应收账款率每少完成1%扣10分资产保增值率职工工资水平企业中长期发展目标报告年度（软指标）企业发展五年规划（最好转化成硬指标）25%软指标计算表监事会年度财务审计报告、投资项目投资收效益分析报告等保证公司有强劲的发展后劲及发展空间人力资源发展目标报告软指标人才发展战略等（最好转化成硬指标）15%企业文件、会议记要、年终人力资源统计报表等保证公司稳健发展销售额目标完成率全额完成时为100分公司实际总销售额与目标销售额的比率20%完成率即为得分年度经营目标计划销售报表确保完成公司销售经营目标计划利润额（利润率）目标完成率

3、公司实际总利润额（利润率）与目标利润额（利润率）的比率财务报表降低经营成本，完成公司盈利目标计划经营预算超支比率5%以内为100分实际经营费用与经营预算的差额与预算额的比率10%以内为80分，15%以内为70分，20%以内为60分，20%以上为40分年度经营预算确保在预算支出条件下达到预定目标建议第一条去近日掉，第一条和第二条最好转化成硬指标2、1 行政副总KPI指标组成表企业文化建设包括企业标识、对外形象宣传、内部企业文化建设的具体内容总经理根据外部反馈及内部员工的调查提高公司形象及知名度企业制度建设包括集团总部及子公司制度建设情况总结报告35%总经理根据调查及员工的反映来确定加强公司规范化

4、建设，提高工作效率外部满意度公司外部人员对集团总部工作人员工作效率和服务态度的满意程度15%工作效率50%总经理根据投诉率来确定建立高效的办公软环境服务态度员工满意度年度100分检查员工对后勤服务的满意度25%2、2生产副总 KPI指标组成表年度生产计划及执行报告季度工程施工进度满足合同及项目效益目标要求20%季度整体施工进度每少完成10%扣10分年度生产计划及统计报表保证按合同工期完成工程项目所分管事业部经营业绩报告50%预算控制每增加1%扣10分利润年度各事业部财务报表保证各事业部稳定健康发展所分管事业部安全生产情况安全事故率控制在最低限度15每出现一次安全责任扣除10分（安全责任事故应明

5、确等级）公司安全目标责任书,安全部门鉴定意见书安全生产所分管理事业部工程质量情况年度建议第二条的计算方法参考总经理KPI的计算方法2、3总工程师KPI指标组成表公司整体质量方针和质量目标报告工程一次验收合格率达到100%，优良品率达到90%以上，满足业主对工程产品质量要求和期望40%合格率每降低1%扣5分，优良品率每降低1%扣10分，出现一次业主对质量通报扣10分。（前两项应明确基准）工程项目竣工验收质检报告，业主对项目阶段性评价文件等保证公司施工质量，提高公司市场信誉公司安全生产年度报告30（按事故责任大小确定扣分额）公司安全目标责任书,安全部门鉴定意见书重大施工方案及技改项目的决策报告保证

6、在国内同行业施工技术方案中处于领先水平因技术方案影响施工质量、进度及效益的，扣减100分年度公司技术成果汇编确保重大技术方案的科学性及先进性当年施工项目的工程进度控制季度100分工程施工进度满足合同及工程项目效益目标要求10%充度生产计划及生产统计报表2、4总经济师KPI指标组成表公司整体经营计划及执行报告包括公司五年经营战略计划及年度经营计划，每年对应的经营情况报告无五年内经营战略计划扣除10分，年度计划每少完成5%扣除10分总经审核过的经营计划书、年度内各工程项目中标通知书拓宽市场，保证公司正常发展空间市场开发业绩报告包括新项目的开发、考察和论证报告30%项目投产后达不到预期的效果，每少产

7、出10%扣除50分项目考察报告、项目年度业绩评价报告、财务审计报告等开拓市场、稳健发展内部项目合同签订不定期（项目中标后半个月内）100分（软指标）项目签订的目标责任书10%准确总经理根据实际情况打分；加强目标成本管理，提高经济效益。及时30%公平中标率内部工程定额完成状况2、5总会计师 （岗位）KPI指标组成表公司整体财务计划及执行报告包括公司三年财务计划及年度财务计划，每季度对应财务执行报告40%软指标评分表财务部年度财务计划季度财务报告保证公司健康运营，财务状况良好成本状况分析报告半年指的是公司全面的成本控制流程状况软指标评分表理顺成本控制流程，更有效地降低成本。滚动现金流量计划表这里指

8、三个月期的滚动现金流量预测计划20%随时监控公司的现金流设备租赁事业部经营业绩建议第四条的计算方法参考总经理kpi计算方法3、 总经理助理 KPI指标组成表60%管理制度建议水平及被采纳情况100分（软指标）包括对公司各方面管理制度的建议有两条以上建议但未被采纳行政副总根据年度统计确定提高公司规范化管理水平有被采纳建议，但效果一般有被采纳的建议，使用效果较好总经理日常事务的协助完成情况30%重要任务的完成情况建议第一条去掉4、1办公室主任 （岗位）KPI指标组成表上级交办事项完成率月度领导及上级有关部门下达的有关文件办理每延误1次/1项扣50分交办人意见反馈提高办公效率办公费用及招待费控制包括

9、办公用品的购买、业务招待费的控制每增加10%扣10分年度管理费控制目标责任书，财务统计报表节约成本办公场地消防、防盗、食品卫生等安全事故率消防、防盗、食品卫生等安全事故率控制为0每起扣50分（造成经济损失50万以上）安全记录报告保证办公环境安全本部门人员业绩状况所辖人员平均达标不得低于95%低于95%后，每降低1%扣10分业绩考核表提高服务质量及效率外部满意度档案管理状况会议组织、落实情况公司环境卫生状况建议第2、3、4条去掉4、2办公室文秘 （岗位）KPI指标组成表上级交待工作及时完成率月度办公室主任安排的工作每延误1次扣50分交办人意见反馈提高办事效率保密工作季度包括总公司保密性技术资料、

10、领导决策未公开的内容等每出现一次错误扣除责任人100分办公室主任根据员工投诉打分加强保密工作印鉴使用正确公文下发，介绍信及证明信开具，合同的签订每出现一次错误扣100分工作纪律4、3档案管理专员（岗位）KPI指标组成表档案收集归档的及时性档案借阅的及索回的及时性档案管理的状况60%4、4 办公室后勤管理专员（岗位）KPI指标组成表办公车辆的合理调度月度包括集团公司高、中及一般员工用车申请每接受一次投诉扣50分（应考虑投诉的合理性）办公室主任根据职工投诉打分提高办公车辆的利用率办公区的安全保卫包括防火、防盗等每出一次安全事故扣100分（考虑责任大小）根据办公区安全记录登记表办公区的环境卫生办公用

11、品及设备建议第一条放到办公室文秘的考核指标里4、5 司机KPI指标组成表行车安全半年包括种类行车事故率50%每出现一次安全事故扣50分行车记录保证行车安全日常保养及维修费用的控制车辆停驶过程发生的费用按行驶里程控制，以经验数据为控制标准办公室主任根据每台车辆费用台帐计算加强日常保养，控制费用成本服务质量包括对各种层次人员的服务出现一次投诉扣除10分办公室主任根据员工投诉确定提高驾驶员的服务质量和服务意识4、6传达室工作人员 （岗位）KPI指标组成表值班纪律不出现脱岗现象报纸、信函接收和分发的及时性和准确性值班事故发生次数（考虑损失大小）4、7维修人员（岗位）KPI指标组成表水电暖管道完好率加强

12、日常检修，不出现大的管道故障影响办公质量和效率60%维修记录维修的及时性4、8清洁员（岗位）KPI指标组成表办公区域环境卫生状况4、9医务人员 （岗位）KPI指标组成表计划生育控制指标包括公司所属职工及家属不出现非计划内生育现象每发生一次计划外生育扣除100分药品采购费用控制服务质量诊断正确服务及时态度好5、1人力资源部经理KPI指标组成表周期PKI说明计算方式人员流失情况年度员工流失总数占职工总数比为流失率（不包括公司辞退人员）超过1%，每增加1人扣5分年度统计报表保持人员相对稳定性，增强员工归属感中层以上人员流失1人扣10分不及时辞退不合格员工扣5分人力资源梯队建设情况不定期包括人员结构，

13、各岗位适岗人数、及时供应情况结构比例有关部门反映、人力资源规划公司各层次人员比例合适，基本满足生产经营管理需要人员数量供应及时公司人力资源计划及执行报告包括公司人力资源战略规划、年度人力资源计划、每季度执行情况软指标评分计算表年度人力资源计划、季度人力资源状况报告保证公司健康运行5、2招聘与培训专员KPI指标组成表招聘效果主要指所负责招聘人员在质量与数量上能满足需要的程度每辞退1人扣10分事业部、子公司、提高招聘效果，及时补充合适人员未按期转正每人次扣5分，提前转正奖5分招聘总量不满足计算扣10分人员供应情况掌握公司人力资源情况，及时了解各部门对人力资源的需求，做好培训与招聘工作事业部、有关部

14、门形成合理人力资源梯队，保证适岗人员供应供就及时培训协议漏签次数0次为100分公司规定签定而漏签次数出现一次扣10分培训档案加强培训管理与合同管理，维护公司利益培训次数完成率受培训员工満意度5、3薪酬与考核专员 KPI指标组成表 考核标准薪资计算失误次数员工薪资计算的错误次数每发生一次扣10分人力资源部经理根据员工投诉打分确保员工薪资计算的准确性薪资计算非正常延期次数薪资计算不能及时完成并提交财务部的次数每发生一次扣10分确保员工薪资及时发放，提高员工满意度员工满意度（软指标）100分满足部门人员需求的满意度、员工对考核组织的满意度 及时性人力资源部经理根据员工反映情况打分提高员工满意度准确性

15、公平性5、4合同与保险专员KPI指标组成表合同管理出错次数包括劳动合同漏签、不按时签、签定协议不符公司规定漏签1人次扣5分员工投诉相关部门反映/部门自查加强合同管理意识，维护职工及公司合法权益不按时签1人次扣5分不符公司规定每次扣10分人事档案完整性档案信息不及时变更，人档不相符情况次数不及时变更每次扣5分相关部门反映/经理检查确保人事档案完整性，提高利用效果人档不符一次扣10分满足部门人员需求的满意度、员工对保险、离职事项办理的满意度人力资源部经理根据员工反映情况进行打分提高专员服务意识，提高员工满意度保险办理的及时性和完备性5、5人力资源中心专员KPI指标组成表待业人员情况掌握程度对待业人员生活、家庭、特点、工作状况的熟悉程度全面性人力资源部经理根据工作汇报及员工投诉打分及时掌握公司待业人员情况，做好就业推荐，保证人力资源建设的合理性公正性待业人员管理台帐包括人员进出情况及未来预测工作台帐及时办理人员进出手续，加强预测，为招聘与培训提供参考待业人员返工率