金蝶K3V110安装配置指南Word格式.docx

1、金蝶K/3 V11.0多语言版英文资源光盘英文资源包金蝶K/3 V11.0多语言版手册光盘用户手册K/3 V11.0DVD安装光盘一套包括：金蝶K/3安装光盘安装程序+演示账套+简体资源包+用户手册2 安装方式目前我公司产品K/3V11.0支持如下5种安装方式：1、 DVD光驱本机安装： 将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、 DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3、 DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。4、 CD-ROM光驱本机安装：将CD光碟直接插入CD光驱，按照提示安装即可

2、5、 CD-ROM光盘拷贝至硬盘共享安装，安装过程需要做如下设置，请参阅。1） 新建目录如： CD1，CD2，CD3, CD4, CD5。注意此处请不要使用中文命名文件夹。2） 插入第一张光碟 DISK1，将DISK1的文件拷贝到CD1文件夹下。3） 插入第二张光碟DISK2， 将DISK2 的文件拷贝到CD1 文件夹下，在拷贝开始时会有一个提示，如下图，选择“全部”，等待拷贝完成即可。4） 插入第三张光碟DISK3, 将DISK3的文件拷贝到CD1文件夹下，如上。5） 插入第四张光碟DISK4（简体资源盘），将DISK4的文件拷贝到CD2文件夹下。6） 插入第五张光碟DISK5（繁体资源盘）

3、，将DISK5的文件拷贝到CD3文件夹下。7） 插入第六张光碟DISK6（英文资源盘），将DISK6的文件拷贝到CD4文件夹下。8） 插入第七张光碟DISK7，将DISK7的文件拷贝到CD5文件夹下9） 进入CD1，点击安装程序，进行环境检测，提示安装程序的时候有如下界面，请使用浏览选择安装CD2 ，或直接将CD1修改为CD2。点击确定即可进行环境组件安装。（此为简体例子，繁体请选择CD3, 英文请选择CD4）10） 环境检测完成以后，按照提示重新启动机器，再进行K/3安装了。等待完成即可。注意：为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀

4、毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。3 数据库服务部件安装3.1 数据库服务器配置建议：用户规模建议配置操作系统数据库软件50-100人1台 （如需双机热备则要2台）CPU：Xeon单路双核，内存：4GB存储：SCSI RAID5 或 RAID10Windows Server 2003 SP2企业版MS SQL Server 2000 SP4企业版或MS SQL Server 2005 SP2企业版100-200人Xeon双路双核或单路4核，68GB200-500人2台 （双机热备群集）Xeon 4路双核或双路4核，8GB光纤-SCSI阵列柜

5、500-1000人816GBMS SQL Server 2000 SP4企业版或MS SQL Server 2005 SP2企业版3.2 安装步骤1、 以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装 MS SQLServer 2000+sp4（备注：K/3V11.0支持MS SQLServer 2005）2、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/ 金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。 3、 若有未安装的必需部件，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。4 中间层服务部件安装4.1 中间层服务器配置建议：1台，

6、CPU：2GBXeon 双路双核或单路4核，24GB 12台，CPU：23台，CPU：4.2 安装步骤2、 （若操作系统是Windows 2000 Server ，忽略此步骤）进入“控制面板” “添加/删除Windows 组件” 选择 “应用程序服务器” 3、 （若操作系统是Windows 2000 Server ，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3 WEB /人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。4、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1/ 金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“

7、环境检测”。5、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。选择安装“中间层服务部件” 可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。6、 安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”（或手动运行“程序”“金蝶K3”“金蝶K3服务器配置工具” “中间层组件注册”。） 7、 运行“程序” “金蝶K3服务器配置工具” “账套管理”，新建或恢复、注册账套。 若中间层服务器操作系统是Windows Server 2003，且安装了Windows Server 2003 SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936

8、296。 如果Web服务器和中间层分开部署，WEB服务器需要作如下的修改才能正常登录HR客户端平台以记事本格式打开KingdeeK3ERPKDHRAPPIISServerserverKingdee.K3.HR.Server.exe.config 修改为/中间层IP地址/k3hrwebservice/然后重新启动KDHRHost服务5 WEB服务部件安装5.1 WEB服务器配置建议：1台 CPU：Xeon单路双核，内存：12台 CPU：5.2 安装步骤2、 若操作系统是Windows 2000 Server ，忽略此步骤）进入“控制面板” “添加/删除windows 组件” 选择 “应用程序服务

9、器” 3、 若操作系统是Windows 2000 Server ，安装“Internet信息服务IIS”即可）点击“详细资料”，选择“ASP.NET”、“Internet信息服务（IIS）”、 “启用网络COM+访问”、“启用 网络DTC访问”。4、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。（说明：使用CD光盘安装途中可能会提示要切换到安装光盘2，请更换对应光盘或把路径指向存放安装盘2文件的文件夹下的KDPRODUCT目录）6、 安装完成后，系统会自动运行注册WE

10、B端服务部件（或手工运行“程序” “HR WEB服务组件注册”） 7、 安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序” “站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。6 客户端部件安装6.1 客户端配置建议：硬件最低配置：P4 1.0G CPU、256M内存、2G 剩余硬盘空间 硬件建议配置：P4 2.0G以上，内存：512MB、34G 剩余硬盘空间 软件环境：XP/2000/2003/Vista6.2 安装步骤2、 运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/ 金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”，选择检测“

11、客户端部件”。3、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“ 客户端部件”，按照提示安装即可。 可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件4、 客户端安装完毕后，运行“程序”“金蝶K3工具” “远程组件配置工具”，完成远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。7 自定义组合安装如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选需要安装的部件进行安装：“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具，如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源

12、系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。8 K/3的自动部署K/3V11.0目前尚不支持自动部署。9 常见问题分析与解决1、 问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。解决方法：删除KDCOMAcctCtl.dat文件就可以了。2、 问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板添加删除程序添加删除WINDOWS组件。点击应用程序服务器。进入如下图的界面。勾选如图所示的选择项。然后

13、重新启动就可以正常登录了。3、 问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器工具internet选项连接局域网设置代理服务器将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。4、 问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe？1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在

14、最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。 2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工下载安装，手工安装的地址：登录系统

15、系统管理组件组件下载报表客户端组件 3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都提示下载了。5、 问题描述：新事务不能登记到事务处理器。如上图的提示，可以看出WINDOWS 的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。6、 问题描述：卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载，由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。1） 删除K/3的安装信息K/3每个版本安装后，在%systemdrive%Prog

16、ram FilesInstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】， V10.3及以后版本，包括V11.0的编码均为：9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，删除%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0这个文件夹即可删除K/3的安装信息。完成这一步骤，通常就可以重新安装K/3了，然后再进行正常的卸载操作。2） 删除注册表信息使用re

17、gedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，然后找到9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，并删除。找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKINGDEE，并删除下图列示的这些键。3） 删除K/3文件夹 如果是中间层，删除%Windir%system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。如果需要保留已经注册账套列表，记得备份kdcom下的acctctl.dat文件。 删除%Windir

18、%system32下所有的VBR文件，*.vbr。 删除%systemdrive%Program FilesCommon FilesKingdee文件夹。 如果是客户端，删除客户端安装路径K/3ERP目录。4） 清除注册信息使用K/3 安装盘中的other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信息，如下图。完成上述步骤后，K/3基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。7、 问题描述：在启动门户服务器配置管理或门户服务器配置选择账套时出现“由于目标机器积极拒绝，无法连接”的提示，如下图 解决方法：出现以上错误提示主要是“Kingdee K/3 service man

19、ager for .NET”服务没有启动导致的。1）首先在“控制面板管理工具服务” 中检查“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务是否存在；2）如果不存在，就在管理门户的安装目录kingdeeK3ERPK3NETSITEAPP_DATA下，找到文件“RegService.bat”，并鼠标双击执行该文件注册“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务。 3）如果存在就取保该服务已经启动 按照上述步骤操作后问题可以得到解决，再启动服务器配置管理时不会出现上述错误提示。8、 问题描述：在门户服务器配置管理的第2步中，测试配置

20、时，k/3中间层出现红色的叉叉，如下图解决办法：问题原因一方面可能是IIS的K3NetSite站点没有启动；另一方面可能是K3NetSite站点的ASP.NET的版本不是2.0。对于前一原因，我们需要检查确保“World Wide Web Publishing Service”服务已经启动，然后在“Internet信息服务管理器”中确保K3NetSite站点已经启动；对于后一种可能，需要在“Internet信息服务管理器”中找到K3NetSite站点，选中后单击鼠标右键打开该站点的属性设置窗口，在窗口中选择“ASP.NET”tab项，如下图在上图所示的界面中，ASP.NET版本项中选择2.0.

21、50727后单击确定保存设置，设置保存后在windows的的开始菜单中单击运行，并输入iisreset后单击“确定”按钮执行，如下图从上述两种方式解决后，问题一般会解决。9、 问题描述：用户登录管理门户后出现应用程序中的服务器错误，如下图是由于ASP.NET 状态服务未启动或没有安装导致。在windows的服务中检查该服务是否存在，若存在则确保该服务启动即可解决问题。若该服务不存在，最根本的解决办法是安装该服务并启动。10、 问题描述：用户在进行环境检测，根据提示安装 精锐IV智能卡设备驱动 后， 出现如下提示： 是由于精锐IV智能卡设备驱动供应商未申请该系统的驱动签名，现在已知申请的驱动签名系统如下:已申请的数字签名有： Win XP 32位、Vista 32位及64位、Win 2003 32位；未申请的数字签名有： win 2000、Win XP 64位、Win 200364位；所以在出现上面相关提示后，并不影响驱动的正常运行，请点击“是 （Y）”来完成安装。10 帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站http:/详细查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录