金蝶K3V110安装配置指南Word格式.docx

金蝶K3V110安装配置指南Word格式.docx

《金蝶K3V110安装配置指南Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金蝶K3V110安装配置指南Word格式.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

金蝶K/3V11.0多语言版英文资源光盘

英文资源包

金蝶K/3V11.0多语言版手册光盘

用户手册

K/3V11.0DVD安装光盘一套包括：

金蝶K/3安装光盘

安装程序+演示账套+简体资源包+用户手册

2安装方式

目前我公司产品K/3V11.0支持如下5种安装方式：

1、DVD光驱本机安装：

将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。

2、DVD光驱共享网络安装：

安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。

3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：

先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。

4、CD-ROM光驱本机安装：

将CD光碟直接插入CD光驱，按照提示安装即可

5、CD-ROM光盘拷贝至硬盘共享安装，安装过程需要做如下设置，请参阅。

1）新建目录如：

CD1，CD2，CD3,CD4,CD5。

注意此处请不要使用中文命名文件夹。

2）插入第一张光碟DISK1，将DISK1的文件拷贝到CD1文件夹下。

3）插入第二张光碟DISK2，将DISK2的文件拷贝到CD1文件夹下，在拷贝开始时会有一个提示，如下图，选择“全部”，等待拷贝完成即可。

4）插入第三张光碟DISK3,将DISK3的文件拷贝到CD1文件夹下，如上。

5）插入第四张光碟DISK4（简体资源盘），将DISK4的文件拷贝到CD2文件夹下。

6）插入第五张光碟DISK5（繁体资源盘），将DISK5的文件拷贝到CD3文件夹下。

7）插入第六张光碟DISK6（英文资源盘），将DISK6的文件拷贝到CD4文件夹下。

8）插入第七张光碟DISK7，将DISK7的文件拷贝到CD5文件夹下

9）进入CD1，点击安装程序，进行环境检测，提示安装程序的时候有如下界面，请使用浏览选择安装CD2，或直接将CD1修改为CD2。

点击确定即可进行环境组件安装。

（此为简体例子，繁体请选择CD3,英文请选择CD4）

10）环境检测完成以后，按照提示重新启动机器，再进行K/3安装了。

等待完成即可。

注意：

为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。

完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。

3数据库服务部件安装

3.1数据库服务器配置建议：

用户规模

建议配置

操作系统

数据库软件

50-100人

1台（如需双机热备则要2台）

CPU：

Xeon单路双核，

内存：

4GB

存储：

SCSIRAID5或RAID10

WindowsServer2003SP2企业版

MSSQLServer2000SP4企业版或MSSQLServer2005SP2企业版

100-200人

Xeon双路双核或单路4核，

6~8GB

200-500人

2台（双机热备群集）

Xeon4路双核或双路4核，

8GB

光纤-SCSI阵列柜

500-1000人

8~16GB

MSSQLServer2000SP4企业版或

MSSQLServer2005SP2企业版

3.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

安装MSSQLServer2000+sp4（备注：

K/3V11.0支持MSSQLServer2005）

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

选择“数据库服务部件”。

3、若有未安装的必需部件，程序会提示您。

“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。

4中间层服务部件安装

4.1中间层服务器配置建议：

1台，CPU：

2GB

Xeon双路双核或单路4核，

2~4GB

1~2台，CPU：

2~3台，CPU：

4.2安装步骤

2、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—>

“添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”

3、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3WEB/人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。

4、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。

“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。

选择安装“中间层服务部件”

可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。

6、安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”（或手动运行“程序”—>

“金蝶K3”—>

“金蝶K3服务器配置工具”—>

“中间层组件注册”。

）

7、运行“程序”—>

“金蝶K3服务器配置工具”—>

“账套管理”，新建或恢复、注册账套。

Ø

若中间层服务器操作系统是WindowsServer2003，且安装了WindowsServer2003SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。

如果Web服务器和中间层分开部署，WEB服务器需要作如下的修改才能正常登录HR客户端平台

以记事本格式打开Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\Kingdee.K3.HR.Server.exe.config

<

!

--webservice的路径如下-->

<

addkey="

k3hrwebservice"

value="

http:

//localhost/k3hrwebservice/"

/>

修改为

//中间层IP地址/k3hrwebservice/"

然后重新启动KDHRHost服务

5WEB服务部件安装

5.1WEB服务器配置建议：

1台CPU：

Xeon单路双核，内存：

1~2台CPU：

5.2安装步骤

2、若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—>

“添加/删除windows组件”选择“应用程序服务器”

3、若操作系统是Windows2000Server，安装“Internet信息服务IIS”即可）点击“详细资料”，选择“ASP.NET”、“Internet信息服务（IIS）”、“启用网络COM+访问”、“启用

网络DTC访问”。

4、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。

（说明：

使用CD光盘安装途中可能会提示要切换到安装光盘2，请更换对应光盘或把路径指向存放安装盘2文件的文件夹下的KDPRODUCT目录）

6、安装完成后，系统会自动运行注册WEB端服务部件（或手工运行“程序”—>

“HRWEB服务组件注册”）

7、安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”—>

“站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。

根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。

6客户端部件安装

6.1客户端配置建议：

硬件最低配置：

P41.0GCPU、256M内存、2G剩余硬盘空间

硬件建议配置：

P42.0G以上，内存：

512MB、3~4G剩余硬盘空间

软件环境：

XP/2000/2003/Vista

6.2安装步骤

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”，选择检测“客户端部件”。

3、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。

“环境检测”通过后，选择安装“客户端部件”，按照提示安装即可。

可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件

4、客户端安装完毕后，运行“程序”—>

“金蝶K3工具”—>

“远程组件配置工具”，完成远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。

7自定义组合安装

如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选需要安装的部件进行安装：

“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具，如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。

8K/3的自动部署

K/3V11.0目前尚不支持自动部署。

9常见问题分析与解决

1、问题描述：

账套管理登陆不进去，点击没反映。

解决方法：

删除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。

2、问题描述：

K/3主控台登录提示：

应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。

客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。

操作系统为WIN2003STADND。

在组件服务上。

检查其COM+组件。

如图中所示：

检查服务中DTC，发现有问题。

进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

点击应用程序服务器。

进入如下图的界面。

勾选如图所示的选择项。

然后重新启动就可以正常登录了。

3、问题描述：

CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。

出现如下提示画面：

根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。

点击：

IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。

再重新启动IE登陆就可以。

4、问题描述：

操作系统为windows2003Enterprise。

K3HR为什么每次打开都要提示安装运行K3IECtrl.exe？

1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：

登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。

点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。

单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。

设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。

2）下载K3IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：

如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。

如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工下载安装，手工安装的地址：

登录系统－系统管理－组件－组件下载－报表客户端组件

3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都提示下载了。

5、问题描述：

新事务不能登记到事务处理器。

如上图的提示，可以看出WINDOWS的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。

6、问题描述：

卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？

当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载，由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。

1）删除K/3的安装信息

K/3每个版本安装后，在%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】，V10.3及以后版本，包括V11.0的编码均为：

{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，删除%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}这个文件夹即可删除K/3的安装信息。

完成这一步骤，通常就可以重新安装K/3了，然后再进行正常的卸载操作。

2）删除注册表信息

使用regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，然后找到{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，并删除。

找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE，并删除下图列示的这些键。

3）删除K/3文件夹

✓ 

如果是中间层，删除%Windir%\system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。

如果需要保留已经注册账套列表，记得备份kdcom下的acctctl.dat文件。

删除%Windir%\system32下所有的VBR文件，*.vbr。

删除%systemdrive%\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee文件夹。

如果是客户端，删除客户端安装路径K/3ERP目录。

4）清除注册信息

使用K/3安装盘中的other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信息，如下图。

完成上述步骤后，K/3基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。

7、问题描述：

在启动门户服务器配置管理或门户服务器配置选择账套时出现“由于目标机器积极拒绝，无法连接”的提示，如下图

解决方法：

出现以上错误提示主要是“KingdeeK/3servicemanagerfor.NET”服务没有启动导致的。

1）首先在“控制面板－》管理工具 

－》服务”中检查 

“KingdeeK/3servicemanagerfor.NET”服务是否存在；

2）如果不存在，就在管理门户的安装目录kingdee\K3ERP\K3NETSITE\APP_DATA下，找到文件“RegService.bat”，并鼠标双击执行该文件注册“KingdeeK/3servicemanagerfor.NET”服务。

3）如果存在就取保该服务已经启动

按照上述步骤操作后问题可以得到解决，再启动服务器配置管理时不会出现上述错误提示。

8、问题描述：

在门户服务器配置管理的第2步中，测试配置时，k/3中间层出现红色的叉叉，如下图

解决办法：

问题原因一方面可能是IIS的K3NetSite站点没有启动；

另一方面可能是K3NetSite站点的ASP.NET的版本不是2.0。

对于前一原因，我们需要检查确保“WorldWideWebPublishingService”服务已经启动，然后在“Internet信息服务管理器”中确保K3NetSite站点已经启动；

对于后一种可能，需要在“Internet信息服务管理器”中找到K3NetSite站点，选中后单击鼠标右键打开该站点的属性设置窗口，在窗口中选择“ASP.NET”tab项，如下图

在上图所示的界面中，ASP.NET版本项中选择2.0.50727后单击确定保存设置，设置保存后在windows的的开始菜单中单击运行，并输入iisreset后单击“确定”按钮执行，如下图

从上述两种方式解决后，问题一般会解决。

9、问题描述：

用户登录管理门户后出现应用程序中的服务器错误，如下图

是由于ASP.NET状态服务未启动或没有安装导致。

在windows的服务中检查该服务是否存在，若存在则确保该服务启动即可解决问题。

若该服务不存在，最根本的解决办法是安装该服务并启动。

10、问题描述：

用户在进行环境检测，根据提示安装精锐IV智能卡设备驱动后，出现如下提示：

是由于精锐IV智能卡设备驱动供应商未申请该系统的驱动签名，现在已知申请的驱动签名系统如下:

已申请的数字签名有：

WinXP32位、Vista32位 

及64位、Win200332位；

未申请的数字签名有：

win2000、WinXP64位、Win2003 

64位；

所以在出现上面相关提示后，并不影响驱动的正常运行，请点击“是（Y）”来完成安装。

10帮助与支持

您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。

如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站http:

//详细查询。

想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录