新领导力全四卷大众文艺出版社Word格式文档下载.docx

1、第一节 知识经济的由来和内涵第二节 知识经济的特征知识经济是一种智力支撑型经济知识经济是一种信息化经济知识经济是一种可持续发展经济第二章 知识经济与领导能力要求第一节 学习与批判的能力第二节 变革与创新的能力第三节 授权与服务的能力第四节 配置智力资源的能力第三章 学习型政府政府管理创新第一节 政府管理的观念创新顾客导向服务型政府还政于民公民社会“有限政府”“创新管理”不断学习公开透明速度意识注重效能竞争导向注重目标绩效诚心不断学习第二节 面向群众政府的营销创新将群众的需要设定为工作目标制定各部门的服务标准把知情权交给群众第三节 企业管理模式进入政府第三章 直面知识经济时代领导者发展趋势第一节

2、 变革的时代，“变”是唯一不变的真理创新型领导：事业兴旺发达的保证集成式领导：资源与优势的互补柔性化领导：以人为本的领导权变式领导：组织中的权衡利弊与随机应变经营性领导：领导类型的升华“没有领导的领导”：领导的最高境界第二节 知识经济时代的合作竞争直面竞争合作与竞争开放式领导第三节 共享知识，重组智慧知识的重要尊重知识知识领导是一种全新的领导思想第三篇 99影响力+l权力非权力领导艺术第一章 靠影响力而不是权力第一节 权威+素质=成功的领导第二节 领导魅力影响力的源泉第二章 有效塑造影响力第一节 这样惩罚不会招致怨恨第二节 不能压制下属第三节 别把个人举止当小事第三章 竭尽全力培养人格魅力第一

3、节 自信魅力的源头第二节 坚韧魅力领导者的素质第三节 宽容魅力领导者的心态第四节 正直魅力领导者的必备品质第五节 信义获得尊重的领导细节第六节 风格获得追随力的领导气质第四章 能力胜于雄辩第一节 没有亲和力就没有领导力第二节 增强凝聚亲和力的有效途径第三节 以变革和革新猎寻机会第五章 好口才彰显领导魅力第一节 这样批赞最有效第二节 演讲中的语言第三节 主持会议的语言技巧第四节 作报告的语言技巧第五节 即席讲话的语言运用第六节 答记者问的语言技巧第七节 安抚下属的语言技巧第八节 拒绝的语言艺术第九节 态势语言的使用第四篇 你就是船长一团队领导力第一章 团队领导力旺盛的生命力团队的力量是无穷的设计

4、自己的团队智囊团是你手重的一块宝维护领导班子的团结第二章 目标团队领导力的动源设立一个远大的目标不为正确而失去野心专注过程，追求结果超越命令的愿景第三章 和谐团队领导力的基石和谐源自成功的沟通协调与难以管理的下属共存情感管理制造和谐因子关爱是一条无形的鞭子第四章 激励机制团队领导力的催化剂调动下属积极性十二法以人为本的工作激励培养员工的主人翁精神如何引导下属进行良性竞争需求是行为之源对需要理论的分析与鉴赏目标行为的导向亚当斯公平激励术忧惠和危机激励政治领导的危机激励术第五篇 活力的源泉文化领导力第一章 透视企业文化企业文化是企业的灵魂成功企业的优秀文化培育独具魅力的企业文化第二章 企业文化也需

5、要经营第六篇 学会去赢经营领导力第一章 有效捕捉信息信息的作用领导的人际信息信息管理金点子第二章 成功决策心理素质决策的基本功洞察力消除决策羁绊创新能力决策思维决策十招决策四忌第三章 把握决断决断的关键是把握时机整体效应是决断的根本跳出习惯和定势的决断艺术决断后的追踪决策第四章 塑造品牌追求完美无缺的质量信誉是最大的经营技能第五章 共创双赢双赢思维的决定因素获得双赢的潜规则经营决策的双赢战术产品的双赢谋划竞争战略的双赢谋划第六章 追求效率时间就是效率从细节中提升效率第七章 强力公关公关能力与公关能力的测评领导形象组织形象的化身第七篇 锻造无形的资产人才领导力第一章 做识别“千里马”的伯乐八观六

6、验，六戚四隐绝不放过一个人才第二章 留住人才第三章 扶植心腹避免“人走楼空”第四章 授权推拉的艺术第八篇 领导谋略第一章 圣贤论谋略孙子论统率谋略载淳论为官之道第二章 借力而行的谋略善借下属之力实现有效领导顺上巧借上级之力第三章 巧妙处理矛盾冲突正确处理各种矛盾冲突的思路冷静处理与下属之间的矛盾冲突妥善处理与上级领导间的冲突第九篇 构建领导关系网络第一章 处理好与下属的关系男性领导如何处理与女下属的关系女性领导如何与下属相处巧妙“对付”另类下属第二章 与同级融洽相处处理好同级关系的语言艺术与同级相处的八个原则各司其职同舟共济及时沟通相互支持宽以待人委曲求全减少误会粗中有细与同级领导相处的忌讳与

7、不同类型同级领导相处的手段第三章 与领导相处服从，但不盲从第一节 怎样才能获得领导的赏识第二节 如何使自己的建议被领导接纳第三节 如何才能取得领导信赖第四节 消除与领导的隔阂第四章 处理好正职与副职的关系第一节 要有容人的雅量第二节 正职领导善用副职的要决明责/放手/放权/宽容第三节 副职领导要学会配合正职摆正关系大胆负责顾全大局横向协调第五节 副职领导做人的黄金法则第十篇 领导应对危机和突发性事件的方法和策略第一章 处理突发事件的态度和原则第一节 危机与突发事件的特点第二节 正确面对危机的降临第三节 处理突发事件的技巧第二章 危机案例分析第一节 政治危机第二节 商战危机第三章 应对危机第一节

8、 未雨绸缪：危机管理第二节 领导应对突发事件的方法与艺术第三节 趋利避害化解危机的艺术第十一篇 搭建理性管理的舞台制度领导力第一章 制度是管理的舞台第一节 制度在管理中很重要第二节 管理机制的建设第二章 站在金字塔的顶端有效组织第一节 组织结构是一种管理工具第二节 组织结构的创新案例（略）第三章 常用管理表格第一节 人事管理表格第二节 人事调整表格人员调动申请表第三节 用人计划及招聘录用管理表格人力资源计划表第四节 员工奖惩管理表格奖惩申报表第五节 加班、考勤管理表格加班汇总表第六节 投资分析管理表格第七节 进出口贸易管理表格第八节 薪资管理表格工资标准表第九节 质量管理表格第十节 市场销售管理表格销售计划表第十一节 客户、顾客资料管理表格客户资料卡