科技创新社电脑部维修基本知识Word文档下载推荐.docx

1、8. 安装某些软件失败，安装后不能用（计算机练习系统）9. 某些软件提示过期，杀毒软件提示过期。10. QQ中毒，乱发信息，好友列表被修改等11. 用无线上网，为什么搜索到很强信号却上不了网？12. 为什么U盘有时里面的文件无法删除，说被保护13. 为什么耳机插到主机前面就没声音？但插到主机后边就有声音？三. 常用电脑小技巧。1. 自己创建U盘免疫（基本能免疫日常U盘病毒）2. 善用DOS命令3. 巧用winRAR。4. 常用快捷键。5. 巧用系统搜索功能。6. 安全上网小技巧。7. 中毒后的一般维修思路。8. 防止机箱静电小技巧。9. 养成分类存放文件习惯。四.附件1. 跟我学电脑常见故障维

2、修24例（部分内容可能有重复）2. 用U盘装系统的操作（winPE）3. 如何使用GHOST分区，备份及还原4. 学会使用Vmware虚拟机。5. 装机/维修人员必用工具！ 硬件维修方面（硬件烧毁，没得修，建议另外买配件）：1. 开机没反应（显示器完全没显示/显示没信号）：一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。 显示器问题。解决/检验方法：看看显示器有没有通电，换个显示器看看。 电源坏了。用导线短接PC电源排线（插在主板上最大的插头）上的绿色线和它旁边的黑色线，如果PC电源风扇转动，那么PC电源正常。反之则pc电源坏了。 主机电源线坏了。最简单的方法就是把电源线插紧，或者换一条电源线试试，

3、通常主机电源线和显示器电源线是一样的。 主板电源排线接触不良。把主板电源排线拔下来查多几次。 主板坏了。这种情况很少发生，检验方法也比较难，最简单的就是观测一下主板有没烧焦现象，有没有某些电子元件断裂等等。2. 开机发出“嘀嘀嘀”的警告声。 内存插不好。把内存拔出来，把金手指清理干净后再插回去（插内存要双手平行往下压，知道自动卡住为止）。 显卡插不好。跟内存一样，拔出来，再插回去，插紧一点。 内存条坏了。更换内存条试试，试探性地把有问题的内存拔出来。 电源风扇问题。用笔在电源风扇上卡一下，不让它转动，如果噪声消失，说明是电源风扇问题，建议换个风扇或者换个电源。 cpu风扇问题。跟检验电源风扇的

4、方法一样。 主机的按钮接触不良。短接主板上的POWER-SW 两个针头，如果主机能启动，说明是按钮问题。1 确保耳机/USB设备无故障，可拿到别的电脑试试。2 换个插孔试试。 主机某些硬件差不好，或者硬件坏了，电脑不能通过自检。逐个硬件拆出来，逐一检验，（注意：基本“三大件”不能拆。）看看是被主机机箱卡住呢？还是被光驱本身外壳卡住？1. 如果是被主机机箱卡住，只要把光驱位置调整一下就ok了。2. 如果是被光驱本身外壳卡住，在光驱上面找到一个“小圆孔”，用笔轻轻插进去，就能弹出来了。3. 检查一下光驱本身是否通电？是否安装好驱动。一般这种情况是磁盘有坏道。坏道有逻辑坏道和物理坏道之分，解决方法：

5、1. 尝试硬盘坏道修复工具“PartitionMagic”来修复.2. 如果问题依旧，说明是物理坏道，没得修，保佑硬盘还能用久一点吧！1.内存条有问题，更换内存条试试，或者把有问题的内存条把拔出来。2.主机电源有问题3.主板故障。看看主板上有没有明显的烧焦痕迹。尝试把主板上的纽扣电池拔出来放电试试。4.系统崩溃。重装系统试试。1.内存坏了。2.CPU温度太高。在主机通电的情况下，进入bios查看CPU温度，超过70度就要注意了。1.机按Del键,进入BIOS设置,选择第一个基本设置,把floopy一项设置没Disabel无效就可以了2.进入BIOSstandard CMOS Featuersd

6、rive A设置为“None” 解决/检验方法：1. 这种问题一般都是由电源引起的。电源功率不足经常会引起电脑无故重启。另外，还可以检测一下电压是否稳定，因为有些家庭供电很可能会有电压不稳的情况。而电压不稳或者偏低很容易产生上述故障。 2.电源插线有没有插紧？ 3.系统问题，尝试重装系统。 解决/检验方法：1.系统光盘没问题？尝试换一张光盘试试。2.光驱没问题？一般光驱正常读碟时会发出很大噪声。 3.硬盘连接正确？检查一下硬盘数据线有没有插紧。4.内存问题，把内存条插紧，或者用“排除法”排除有问题的内存。 软件/系统维修方面（更新常用软件，重装系统等）：1. 进不了桌面。（已经通过硬件自检，排

7、除硬件问题） 某些系统文件被删，提示xxx文件损坏，丢失，不能正常访问等。1 通常是病毒行为。尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再用winPE复制到电脑上。如果还是不行，建议备份重要资料，重装系统！2 开机按F8，选择“最后一次正确的配置”，让系统自动修复。3 开机按F8，选择“安全模式”，如果能进入“安全模式”，尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再重新启动。如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！2. 忘记用户名，密码。1 重装系统。2 确定是本人的电脑，而且c盘有很多重要资料的情况下，考虑一下方法：提示思路：用“老毛桃”版的winPE启动电脑，用“PASSWD

8、RENEW.EXE”工具清除windows登陆密码。重启即可。3. 电脑中毒了！（学会判别各种中毒现象，学会杀毒，学会用专杀工具） U盘病毒。一般有一下几种情况：1 真正的文件夹被隐藏了，被一个个假的文件所替代。病毒通常是xxx.exe形式，所有的病毒文件大小都是一样。更新杀毒软件，进行全面的杀毒。或者下载U盘病毒专杀工具，进行专门查杀。2 所有文件夹都被“1kb快捷方式”所替代，删掉后又重新生成，真正的文件夹却被隐藏。3 解决/检验方法：下载一个“1kb文件夹快捷方式病毒清除附件”，按照里面的提示进行专杀！推荐网站：首先：鉴别一下此IE是否真假1 右键点击IE,看看有没有“打开主页”“创建快

9、捷方式”“属性”“重命名”等正常IE选项，如果没有或出现其他奇怪选项，说明此IE是假的！2 双击IE，如果自动跳到某些不明网站，说明此IE 为假！清除多余IE。1 更新杀毒软件，进行全面杀毒。2 用360进行各个项目的修复（清理插件，系统修复，查杀病毒/木马）3 桌面右键-属性-桌面-自定义桌面-现在清理桌面，进行桌面清理，清理多余的桌面图标（此方法也可清除桌面顽固多余图标）4 重新安装一个新的IE5 下载对应的专杀工具6 如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！1 看看c盘还剩下多少可用空间，清理一下系统垃圾。2 打开“任务管理器”，把可疑的进程统统关闭，用360检测一下有没有可疑开机启动

10、项目。更新杀毒软件，全面杀毒。3 开机按F8，进入安全模式进行全面杀毒。4 如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！ 上不了校园网。1 正确安装校园网拨号软件，并且与当前系统无冲突，与某些杀毒软件无冲突。2 正确填写IP地址，网关，子网掩码，DNS地址。3 如果是手提电脑，记得在拨号软件里设置使用的网卡，一定要是本地链接的网卡，不是无线网卡。4 以上情况排除后仍然不能上网，请确保提交的MAC地址没有错误！5 找学校网管。 上不了宽带网。1 确保你的modem和路由器链接正确，而且没有故障，网线是否插好。2 换条网线，换个插口试试，看看同宿舍的同学能不能上网。3 看看你主机后边的网卡有没有亮灯

11、。（没有说明网线差不好，或者网卡坏了）4 Ip分配正确，没冲突？5 有没有设置IP/MAC限制？6 以上情况排除外，考虑是否电脑中毒了，重装系统试试。7. 上某些网页提示“没有安装flash插件”1 上“”或者“qq空间”或者“qq农场”等等看看能不能观看视频，网页是否正常显示，如果不行，说明flash插件版本太低，按提示安装flash插件。2 桌面右键点击IE图标-属性-删除cookies-删除文件-清除历史记录3 用360清除系统垃圾1 确保你当前的系统与该软件无冲突，并且兼容，与其他软件无冲突。2 在确保你即将安装的软件无病毒的情况下，把杀毒软件，安全软件全部关闭，再重新安装软件。3 软

12、件安装包有没有损坏，试试别的电脑行不行。4 下载最新的安装软件。1.重新安装软件2.下载破解版软件3.上网找对应的“序列号”/“ID”/“密匙”/“key”等等，进行更新4.叫他/她自己掏钱买正版吧！3 更新杀毒软件，全面杀毒4 下载“qq医生”进行专杀1.确保你搜索到的信号不是China net / HTC 等电信收费的无线2.确保你搜索到的信号没有“加密”标志，或者你知道密码3.确保你的ip地址设置正确，自动获取？还是要自己填写？4.如果还是不能上，那就放弃吧！别蹭网啦，毕竟人家设置你限制措施，你也无法上1.关闭所有与u盘有关的程序。2.关闭杀毒软件。3.注销一下系统。4.以上都不行的话，

13、尝试用命令模式删除5.重启电脑后删除6.没办法了，格式化u盘13. 为什么耳机插到主机前面就没声音？一般都是系统设置问题。1. 将系统自带的“音量控制器”音量调到最大，耳机/音响的音量调到最大。2. 开始菜单-设置-控制面板- realtek高清音频配置-音频I/O-接头设置（小扳手图标）-禁用前面板插孔检测（勾上）-ok 常用电脑小技巧。原理：通过创建不可删除的文件，使病毒无法在U盘上创建。1.插入U盘。2.开始菜单-运行-cmd输入X:（X是你的U盘盘符，可能是H，也可能是G或者I，看情况而定），回车输入md autorun.inf，回车（此步建立了一个autorun.inf文件夹）输入c

14、d autorun.inf，回车（进入该文件夹）输入md undel. 回车（建立不可删除文件夹） 这样，U盘再次插入时病毒无法自行启动再次插入U盘，在CMD中输入X：进入U盘输入md RECYCLER 回车输入cd RECYCLER 回车输入md S-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665 回车输入cd S-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665 回车输入md jwgkvsq.vmx 回车输入cd jwgkvsq.vmx 回车输入md undel. 回车3.U盘免疫制作成功！如果想删除以上文件，同

15、样方法，用命令：rmdir /s /q undel. 进行删除。虽然DOS命令已经基本淘汰了，但日常中善用DOS命令有好多好处。开始菜单-运行-cmd1.查看本机IP地址/MAC地址（校园网使用者必用）输入ipconfig/all 回车，即可看见本机IP信息。2.测试网络连通性。输入：ping xxx.xxx.xxx.xxx 后边是你要测试的ip地址，命令和参数之间要有空格。如果网络联异常，则会一直显示request timed out3.调用帮助文档。help 则可显示DOS命令的帮助命令。3. 巧用winRAR推荐网站1 文件加密。这个很简单，只要在压缩文件的时候点击 高级-设置密码-输入

16、密码，就可以轻松加密文件。2 分割文件。如果想把一个文件分割成若干个小文件，最后重新组合起来，那么这个小功能就很适合你了！右键添加你要分割的文件-压缩分卷大小（自己填写你要分割的大小）3 把winRAR当做资源浏览器。如果你担心你的U盘里有病毒，建议你不要双击打开U盘！你只要在桌面创建一个winRAR文件双击打开-在地址栏那里选择你的U盘，这样，病毒就不会自动感染到你的电脑里了！4. 常用快捷键Ctrl + C 复制。Ctrl + X 剪切。Ctrl + V 粘贴。Ctrl + Z 撤消。Ctrl + s 保存。Ctrl + A 选中全部内容。F2 重新命名所选项目。F5 刷新当前窗口。Ctr

17、l + Alt + Del 调出任务管理器。windows建 + U +U 关机！windows建 + U +R 重启！Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。5. 巧用系统搜索功能开始菜单-搜索-文件或文件夹-高级把你的搜索需要都勾上1.只有文件名，如“123”，-搜索所有以“123”开头的文件。2.只有后续名，如“xxx.exe”-搜索所有以“exe”为后续的文件。开始菜单-搜索-计算机1. 输入你要搜索的计算机名，可以找到局域网上的电脑。2. 输入你要搜索的计算机IP，可以找到局域网上的电脑。6. 安全上网小技巧1. 安装杀毒软件，安全卫士，并且经常更新。

18、2. 杀毒软件不要贪“多”，一般安装一个杀毒软件就够了，再加一个安全卫士或者防火墙，太多的杀毒软件反而不好。3. 养成良好的上网习惯。少上“不良”网站。4. 巧用“网页快照”功能。“XX快照”“谷歌快照”，这些链接其实不是直接访问网站，而是被XX，谷歌的服务器收录的“历史页面”，被服务器过滤了，感染病毒几率大大降低。5. 看到“下载”两字时要提高警惕，看清楚是不是自己所要的下载链接，还是广告。 1.更新杀毒软件/安全卫士。 2.进行全面的杀毒/木马。 3.修复IE，修复注册表。 4.如果再不行，试试进入“安全模式”查杀。 5.下载专杀工具。 6.以上仍然不行的，重装系统。8. 防止机箱静电小技

19、巧 1.购买质量有保证的排插，有很多劣质的排插都是没有“地线”的。 2.用一条长导线，一头连接机箱的金属框，一边把导线引到地面远处。9. 养成分类存放文件习惯分类存放文件，一方面可以让大家快速容易查找自己想要的文件，一方面可以培养大家系统管理能力，更重要的是，可以提高系统的运作速度。 1.各分区分类存放文件如：C盘只存放系统文件。D盘是用来安装软件的。E盘是用来存放单个文件的 2.定时删除没用的文件。定时清除回收站的内容，除了手动清楚外，还可以借助第三方软件帮我们清除系统“垃圾”。windows优化大师，360安全卫士等等。 附件附件1跟我学电脑常见故障维修24例【实例1】：主板不启动，开机无

20、显示，有内存报警声（嘀嘀地叫个不停）故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。【实例2】：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）一般是显卡

21、松动或显卡损坏。打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。如果开机后听到嘀的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。【实例3】：主板不启动，开机无显示，无报警声原因有很多，主要有以下几种。针对以下原因，逐一排除。要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。（1）CPU方面的问题CPU没有供电：可用万用表测试

22、CPU周围的三个（或一个）场管及三个（或一个）整流二极管，检查CPU是否损坏。CPU插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。SOCKET370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳

23、为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让CMOS放电。（2）主板扩展槽或扩展卡有问题因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。（3）内存方面的问题 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过

24、猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。（4）主板BIOS被破坏主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断 BIOS是否被破坏；在有DEBUG

25、卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮， PC喇叭有嘟嘟的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新 BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。（5）CMOS使用的电池有问题按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。（6）主板自动保护锁定有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表