电子商务管理专员岗位职责共14篇Word文档格式.docx

1、并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成；5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率；8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；9、负责用户管理体系的建立、维

2、护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；任职要求：1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先；2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,勤于思考,执行力高；3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承

3、受一定工作压力；4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先；7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段；8、网站运营经验丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动力强，善于商业数据分析、管理；汇报对象：市场经理商务专员1.拟定月工作计划，定期汇报给市场经理（每月第三个工作日前）；2.做好公司

4、企业文化宣传；3.公司市场部礼品和样本册集中管理；4.通过各种途径做好信息收集工作，相关行业展会的搜集工作，经销商，设计师，业主项目信息等，并进行分析整理；5.软文攥写，负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；6.公司市场活动的参与与配合，如公司销售会议，设计院推广，公司展会等；7.协助商务活动安排，客人到访及时做好接洽工作，及时上报；8.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作；9.及时反馈有关工作流程的修改意见；10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等；11.针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等；12.协助商务活动安排；13.支持企划专员产假期间的部

5、分工作；14.完成市场经理交办的其他工作任务。任职资格： 商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历； 受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训； 在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力； 拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识， 熟悉office等常用办公软件的操作等； 活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。昆明*科技有限公司电子商务专员岗位职责一、网站平台的信息编辑与维护（后

6、台维护）1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，成功案例的增加与文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。3）网站优化：主要是搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。二、阿里巴巴、太平洋、新浪微博、腾讯微博、公司微信平台等线上销售平台的日

7、常操作1）供求发布：阿里巴巴网站供求信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。2）贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。3）其他版面的信息发布：如网商论坛、世界工厂网、公司博客等发布我司的一些案例等。1）除阿里巴巴外的B2B站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。2）政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息采集手段之一，但要注意时效性。3）其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖，公司博客的更新等等。4）

8、商友软件的信息发布推广四、销售辅助工作1）针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，提交渠道部处理。以及供应商资料的整理，提交采购部参考。2）相关行业展会的搜集工作。3）和客户联络的网络部分，如电子邮件等。4）针对客服部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等。5）对客户资料进行整理汇总。昆明*科技电子商务专员日常工作细则一、网站部分1）网站新闻：网站新闻应保证每周更新至少2次，每次更新5条以上2）产品：每周产品显示次序调整一次，以利于搜索引擎的判定3）在线交流部分，工作时间保持在线，随时准备同访问者进行沟通4）每月总结网站访问流量报告，做出针对性分析（每月1日提交上月分析报告

9、）二、线上平台（阿里、太平洋、新浪、腾讯微信平台）1）每天工作时间保持在线2）对于客户在阿里巴巴上的询盘，第一时间做出反应3）产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布4）对于已有的供应信息，每周应重发不得少于35次三、其他推广1）前期每周注册B2B类网站不少于5个，并整理成列表，每周最后一个工作日上交，以备检查2）商友软件，每周发布不少于2次，信息不少于3条3）招标信息及其它网站的求购信息，即时向总经理汇报，并做好登记，每周填写信息搜集反馈表四、销售辅助1）各高校信息平台的采集，联络高校校园社团网站发布供求信息1）供应商资料整理；相关行业展会信息搜集等3）客户资料阶段性的整理工作4）客

10、户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等一、网站平台的信息编辑与维护确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。涉及到产品的增加、更新，工程案例的增加与文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。主要是SEO即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。二、阿里巴巴销售平台的日常操作并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。如网商论坛、公司博客等发布我司的一些案例、工程进度等，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。三、其他的推广方

11、式这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。2）政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息采集手段之一，但要注意时效性。1）针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，提交市场部处理。以及供应商资料的整理，提交采购部参考。4）针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等。电子商务专员日常工作细则网站新闻应保证每周更新至少2次，每次更新10条以上4）每月总结网站访问流量报告，做出针对性分析二、阿里巴巴4）对于已有的供应信息，每周应重发不得少于23次1）每周注册B2B类网站不少于10个，并整理成列表，每周最后

12、一个工作日上交，以备检查3）招标信息及其它网站的求购信息，即时交由市场部处理，并做好登记，每周填写信息搜集反馈表1）对市场部信息处理的过程和结果进行详细的跟踪记录，填写反馈表每周最后一个工作日上交，以备检查2）供应商资料整理；具体工作细则，公司可随时做出调整及增加等。涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。同行、专业论坛的发帖等等。四、销售工作1）针对网络上的求购信息，招投

13、标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，与客户进行有效沟通，达成销售。2）通过各种网络途径，寻找目标客户，进行有效沟通，达成销售。3）对客户资料进行整理汇总。4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。五、信息收集工作1）搜集、整理供应商资料，提交采购部参考。3）行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集，并在公司内部发布。薪酬设计：1、根据该职位的学历和能力要求，确定底薪为1200-1400元/月。（因该岗位维护性工作相对偏重，故底薪设置比纯粹的业务员稍高一点）2、绩效工资根据当月完成规定工作量和完成质量定为200元/月。3、试用期：建议合同期2年，试用期2个月，建议工资：1200+开拓销售额

14、提成0.3%/净利润提成30%。4、正式录用后，建议工资：1200+200（绩效考核）+提成（年度兑现），提成部分分维护净增长提成（40%）+开拓净利润提成（40%）。商务经理：职责范围1、全面负责法律类产品电子商务网站整体营销的制定与执行;2、营销预算及费用管理，制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;3、完善并规范的产品销售平台的管理;4、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;5、根据公司经营战略和业务需求，领导，组建并管理网站营销策划团队，优化业务流程，确保完成经营目标。岗位要求1、大学本科以上学历，3年以上国内成熟电子商务行业工作经验，1年以

15、上管理经验;2、精通互联网、电子商务等相关行业，能比较好地把握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的理解;3、敏锐的市场触觉，具有较强的在线销售，运营管理能力;4、具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;5、思维敏捷、逻辑缜密，善于通过严谨的分析判断解决复杂问题;6、扎实的文字功底，具有很强的口头和书面表达能力。商务专员：1、协助商务经理处理商务部门日常工作；2、以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解我们的产品，从而近一步拜访客户；3、了解客户需求，协调公司内部资源，提高客户满意度；4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；岗位要

16、求：1、大专以上学历，一年以上销售行业工作经验；2、有一定市场营销及策划经验，踏实肯干，诚实敬业；3、善于学习，善于沟通，标准普通话，语言机文字表达能力、接受能力强；4、具备良好的职业道德与团队精神，能承受工作压力，具备良好的职场心理素质；5、有IT销售工作和电话营销工作经验者优先；6、欢迎电子商务、市场营销类应届毕业生、有志成为电子商务营销专家的人才加入。电子商务岗位职责介绍DZ-BD（商务拓展）1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开

17、展。1、极强的书面和口头沟通能力；2、熟练的提案能力；3、良好、高效的执行能力；4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用；5、至少1年以上直接相关工作经验；6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网；7、有电子商务从业经验优先。分公司经理岗位职责及考评标准一、任职资格1、大专以上学历优先。2、五年以上市场营销管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评第一部分：岗位要求（20分）1、服从管理、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度

18、。3、工作积极，责任心强。4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。5、关心员工生活、工作，体恤入微。6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。第二部分：岗位职责（60分）1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮

19、他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。11、配合各分公司做好人事管理。（1分）12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。13、设立龙虎榜，倒计

20、时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）第三部分：销售任务（20分）1、每月完成任务100%（20分）2、每月完成任务80%100%（20（80-100%）分）3、每月完成任务60%80%（20（6080%）分）5、每月完成任务60%以下，不记分。网销主管岗位职责1、贯彻执行公司各级领导的指示。2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部

21、的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。客服岗位职责1、客户资料整理负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。2、客户回访定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。3、负责发货办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。4、产品销量统计5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。网销人员岗位职责1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。2、负责产品的销售。3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。4、配合客服人员进行货物的发放。网站编辑岗位职责1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。2、负责网站的推广。3、对网站的流量负责。