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1、2全而性e 3貞实性面更广。1.杂家3 3博学家1.心理准备2生理准备3.知识与技能持续不断地学习同坚持不懈的勤奋工作同等重要。正确错误报酬是激励员工卓有成效地工作达成企业目标的主要手段。企业越来越认识到人不是最本质最重要的资源。1：越是文化素质高的员工，对外在奖励的需要越迫切。心理压力源是员工压力源中最主要的压力源（成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作贡献的理想正确*错误把员工的利益放在重要的位置上是现代企业成功的一个秘诀，也是提奇工作生活质量的一个要途径-（资制度。1制；4的过程2所依据的原理3制;的标准11：奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（1女慰和酬谢 広2

2、答谢或回报3等价交换1 福利2奖金3.报酬1.工作水平2.工作能力3.工作业绩1企业2.客户3.员工提高了多15：企业中，人力资源开发与管理的绩效标志之一是员工的（少1.工作效率3.工作生活质量参与法是指工作分析人员（即主试）通过宜接参与某项工作，从而细致地.深入 地体验.了解.分析工作的特点和要求-（公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布招聘计划，提供一个公平竞争的机会，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。大材小用和小材大用对企业均不利，前者造成浪费，后者造成损失-（习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不要经过大脑清晰思考的一种随意的行为方式.（ 正确広错误晕轮效应知识一种看问题

3、的方法，不会导致过高评价或过低评价。目前，广告中的歧视问题还是比较明显的，一是性别歧视、二是年龄歧视，第三则是 学历歧视。（ ）社会文化环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是无足轻重的。正确错误广义地说，智力正常的人都是人力资源。文化是由个别人创造的，然后被规定为社会与人们共同生活的基础。正确正确*错误辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除劳动契约关系的行为。当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部的符合条件的员工从一个比较低级的岗位晋升到一个较高级的岗位的过程就是内部提升。职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。人才留不住是竞争对手

4、提供的条件太优越了.（1职业生涯2.职业目标3.职业理想胃风险是指个体知道有失败的可能性，但去努力达成目标的一种（1.勇敢行为2.大胆设想心理品质而支付的奖金。1重大牺牲e 2特殊贡献3突出成绩当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下1 生活水平下降2.购物次数减少3.实际收入减少1激励2.福利2.职业自我观3.职业讣划员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的（ 1.精神动力e 2物质生活资料8：3生活环境 成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作贡献的（1美好愿望2.心理准备3.行为驱动力1 心理准备2-生理准备

5、10：人力资源管理的一项重要目标是为（2.客户以及干得如何。1.工作报告2工作讣划広3工作分析1最适当的2最优秀的 3学历高的13：工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做（* 1工作要素2工作任务3工作职位）.又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进行.2劳务输出 広3全球化工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做工作要素。公共活动场所也是员工寻找工作，雇主寻找雇员的场所.（思维难度是指职务承担者在解决问题时需要进行逻辑思维的程度.（选人者本身要具有较高的素质籾相应的专业知识。正确错误 招聘成本评估是鉴定招聘效率的一个重要指标，如果成本低，录用人员质量高, 就意味

6、着招聘效率高，反之，则意味着招聘效率低-（所谓工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程（个人工作成果最大化一般都和组织效率无关。晕轮效应知识一种看问的方法，不会导致过高评价或过低评价。才能是指从事工作的各种能力的总和。0 1.劳动能力2创造能力 3思考能力习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种2固泄化e 3.自动化e 1工作的目的2生活的目标 3奋斗过程贵任是指个体在工作岗位上需要完成的（1.大部分任务2.所有工作1:临时任务业余爱好生动有趣、丰富多彩的个体，他的压力会更大。成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多

7、作贡献的理想（员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的物质生活资料。广义的人事决策可以指人力资源开发与管理各方面的决策-（观察法長指在工作场所运用感觉器官或其他工具.观察员工的实际工作运作，用文字或图标形式记录下来，来收集借息的一种方法-（正确错误1.民主2.人本3绿色职业管理必须满足个人和组织的（1共同目标2.双重需要共同利益智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的知识与技能。公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布招聘计划，提供一个公平竞争的机会，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程2:企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的重要程度确定

8、的工作与家庭间的潜在冲突对职业生活的影响甚至超过个人发展目标对职业的影响。4；建议奖是指由于员工提了建议，企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金.功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和应尽的职责为核心。冒风险是指个体知道有失败的可能性，但去努力达成目标的一种心理品质。严格说来,招聘广告是企业员工招聘的重要工具之一，设计的好坏直接影响到应聘者的待遇。内部选拔也属于人力资源吸收的范围，不应该属于人力资源开发的范畴。）是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段，为设定的目标自我努力工作的一种心理特征 1.自我奋斗2.自我惩罚e 3.自我激励）意味着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。1追求卓

9、越 2.勒奋工作 3.贏得赏识辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（的行为。1劳动合同关系* 2劳动契约关系3彼此制约关系心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和（面差异的一种科学方法。C1.知识退休计划是组织向职业晚期的员工提供的，帮助他们准备（）,适应退休生活的计划.0 1.结束工作2重新工作 3发挥余热）是指个体由于不断地获得知识.经验和技能，使自己的行为发生比较持久变化的过程。1.静态的2.流动的3动态的工作生活质量1体力2智力3质量1 战略目标2战术目标3长远目标1信息沟通2.人际关系3.社会地位智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的（1

10、 心理准备2生理准备広3知识与技能职位是指在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项（* 1贵任3重要程度1不同活动2相似活动3不同专业1工作报告 2工作计划 広3工作分析人力资源具有使用过程的时效性-（建议奖是指由于员工提了建议，企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金。招聘成本评估是指对招聘来的人员进行调査、核实，并对照预算进行评价的过战术人力资源计划，主要是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源计划。工作说明书又称职务要求，要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求（招聘广吿是企业员工招聘的重要工具之一，设计的好坏直接影响到应聘者的待遇人力资源主要指企业组织内外渴望劳动的人的总和（

11、1.正在读书2.正在服兵役3.正在工作）环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。1.社会政治2.社会经济社会文化2.自卑 3.自知力9：研究显示，招聘人员除了表现的信息灵通外，还应该显得（请人以美好的印象。1举止高雅2落落大方* 3有能力和风度 10：企业人力资源供应预测千万不要忽视政府的（1 扶持协调 2宏观控制3政策法规 11:企业中不同职务的工瓷水平主要是依据不同职务本身的（）这样给申）确定的。2.特点12：成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作贡献的（1美好愿望2心理准备3行为驱动力1静态的2流动的e 3动态的休生活的计划。1结束工作2重新工作3发挥余热广义的人事

12、决策可以指人力资源开发与管理各方面的决策-每个企业都和不少个人或组织发生许多关系，这些关系总称为网络。正确広错误1扶持协调2.宏观控制3.政策法规）是指由于各种原因，社会中的人才离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的一个过程.1.人事调动2人员招聘* 3人才流动更广。* 3博学家L失去理智2.造成损失3.行为失常1被解职的员工2大学甲业生3转业军人1.应完成的任务2.应注意的事项3.应尽的职责1.追求卓越2.勤奋工作贏得赏识1.经验指数2.进步指数3人际关系1选择2行为3决策当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（ 厂L生活水平下降 2.购物次数减

13、少1贡献重要程度2.合作绩效奖是指由于员工达到某一（）,企业为激励员工这种行为而支付的职业计划是指确立职业目标并采取行动）的过程。1 修整职业目标2.实现职业目标3明晰职业目标L外在奖励2.物质奖励3.内在奖励责任是指个体在工作岗位上需要完成的（2所有工作 3临时任务）的基14：文化是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们（础.1 相互联系2.彼此制约3.共同生活人力资源由数量和（）两个基本方面构成。 3质量 11：习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需S经过大脑清晰思考的一种k习惯了2.固泄化3.自动化L职业理想2职业自我观1安慰和酬谢 2答谢或回报2管理人才8:3.技术人才心理压力是指个体在环境中受到种种剌激因素的影响而产生的一种（2.情感改变3.心理障碍人力资源具有使用过程的（1 能动性2社会性3.时效性为而支付的奖金1重大牺牲 e 2特殊贡献）预测人力资源学习曲线分析预测法包括两部分内容：生产率预测法和（法。1经验指数2进步指数反馈中最主要的一点是保持信恵的（1及时性 2全而性e 3貞实性 14：自信心是指个体对自己的知识.能力、个性.行为能胜任工作、适应环境有较大把握的（广 1 性格特征 2生理特点2.大学毕业生3.转业军人