1、了这些世俗约定的框框只是一种工具, 真我价值才是内心永恒的追求。 替代价值成为了主宰,只会让我们迷失,让我们把幸福的心态建立在物质基础上。所以,我们要去找最本初的自我,找发自内心的东西。自由选择就是有权选择自己的真我价值,可以在任何时候选择自己的心态。读了这部分只后,我突然明白自由的真实含义了, 自由无关于他人, 无关于环境,没有任何限制它的东西, 我们完全可以在自我价值和心态上自由选择, 没有任何因素可以剥夺我的终极自由,除非意志消亡。活出真我是没有面具的表达, 发自内心的开心, 没有被压迫感, 展现出来的是真实的力量。活出自己,真实展现。在改变过程中,我们不能决定别人是否抗拒,但可以选择对
2、待别人抗拒的心态。所以激情具有很强的感染力, 真正有激情的人是往内探索真我价值的人, 是一个真正会爱自己的人,在激情者眼里,能够接纳所有不完美,然后去创造。把自己所思所想用激情去感染到他人,创造完美。九点领导力之 承诺承诺中的“承”是承担, “诺”是形声字,即为答应。原来承诺是先诺后承的。先答应、宣告,后去承担。在承诺中,不去看一个人说什么,而是看究竟做了什么,所以宣言了不去行动也是一种行动, 仍然也是在承诺, 承诺于不愿意兑现宣言。这也让我反观自己,很多时候也停留在只说不做、说了不算,算了不说上。根本就懂得承诺。后来因为富迈道, 开始知道什么是五星级承诺。 又进入了一个不敢承诺的误区,拒绝“
3、诺”而专注于做,是不给他人检视我是机会,是对自己的不自信,看轻自己的能量。这两种态度皆不可取。敢于宣告,按时高标准完成,才是真正的承诺。承诺的因是自律, 我们为什么承诺, 为了内心中的某种需求而自律, 愿意用承诺的内容来要求自己。所以看起来是对别人的承诺,本质上是对自己的承诺,承诺于自己的自律。别人相信我的承诺是基于我的诚信,承诺的道就是诚信,是一种心理合同。当然这种心理合同是非正式的,可以增加“补充协议” ,不过,要双方协商,达成共识。承诺的术就是聚焦,表现 =潜能 -干扰,干扰如何区分,所有和目标不一致的信念和想法都是干扰。承诺是执着于个人的自律, 承诺就是去看自己心思放在哪里的, 承诺就
4、是说了以后体现出来的行动。实现承诺一定要聚焦。以后在做自己的目标、自己是主导的时候,我不会再用“我希望”和“尽力而为”。九点领导力之 负责任负责任的因是无分别心, 也就是人之所以不愿意负责任, 就是因为有分别心。而我们的分别心的来源竟然是我们的知识。 外在知识学的越多,分别心就会越大,里面掺杂了太多善恶是非的标准, 我们随着“六尘”的种种形态而生分别。 所以,我现在觉得我修炼自己的平常心太重要了, 要该时刻警觉, 不要让自己的模板去评判他人。想起了刘总以前教育我的一句话: 当看别人没有缺点只有优点了, 你就成了。负责任也不是外界的强迫, 它取决于自己内心的意愿。 把责任归因到我, 事情因我而起
5、,结果因我而得。负责任的外在呈现, 即术就是心态和行为上的主动。 负责任不一定是承担什么惩罚、承担什么后果,而是关于心态,让我们看到可以有更多的选择。九点领导力之 欣赏圣人无常心,以百姓心为心。善者,吾善之,不善者,吾亦善之,德善。信者,吾信之,不信者,吾亦信之,德信。老子欣赏是要超越根植在我们心中的价值标准的,不管好坏、对错、美丑,欣赏他,爱他。发自肺腑的欣赏是源于内心的爱。对于爱通常有两种误解,一是把爱自己当成是爱别人。 欣赏之爱是将注意力放在对方身上, 爱对方的优点, 而不是爱自己延伸出去的优点。 二是把依赖当成爱。真正的爱是自由抉择给自己自由,也给对方自由。 消极依赖的人整天忙着寻求别
6、人爱他们, 以至于没有精力去爱别人。这里关于爱的区分,对我自己来讲很受用,依赖不是爱,而之前的我就是过度依赖,把“依赖”包装成爱来控制对方。欣赏之爱是拥抱所有走近的人。欣赏的出发点是珍惜所拥有的一切, 即道是珍惜。珍惜自己才能得到别人的欣赏,珍惜人事物,才能欣赏人事物。每一个瞬间都是独特完美的。欣赏的表现方式是接纳,即术是“接纳” 。拒绝会给人居高临下的感受,欣赏不是拒绝不是争辩, 而是接纳对方, 从中捕获对方的优点并为对方的优点惊喜和赞美。只有会欣赏别人,才能做到看人之大,工作安排匹配恰当。每个人都是完美的,就看放在什么位置上,什么范畴里。爱、珍惜、接纳,一个懂得欣赏他人的人才真正能够爱自己
7、,接纳自己。九点领导力之 付出很多人把付出当成了索取的条件, 是因为对于付出并不了解。 付出和索取是关于心态的, 另外付出和索取之间还有一个中间地带, 那就是投资。 索取的焦点在自己,是“你能给我做什么”的思考方式,付出的思考起点是“他人” 。有时候自认为的付出,却可能是在索取。人们付出的深层原因是隐含着很深的自私,这里的自私是宇宙不变的法则。这里的自私是圣人的自私,自私于无形,自私于精神追求,以“无私”成其私。正如老子中讲“是故圣人后其身而身先;外其身而身存。非以其无私耶故能成其私。”付出的出发点,即道是“喜悦” ,尽管付出形式千差万别,有一点是相通的,那就是付出的人在付出的时候是快乐的,内
8、心充满喜悦的。因为是自愿和主动,付出的人内心洋溢着喜悦; 把焦点放在对方身上, 想让对方好上加好, 每当看到对方进步,付出的人喜不自禁。 成全别人喜悦自己, 付出赋予人一种幸福和快乐的根据。付出的术是“无我” ,菜根谭中讲: “真正的施恩者,心中既没有施恩与人的念头,也没有别人受恩与我的念头”这让我想到了金刚经中“菩萨所作福德,不应贪着,是故说不受福德。 ”,付出是“无我”的,一旦“有我” ,那就不是付出,而是索取。 “无我”并不否定“我”的存在,相反,它有两个重要前提:一,我是重要的,因为我重要,所以我有能力付出;二,我是足够的。付出与投资,我们受害于自己的付出,往往是因为我们给付出加上了条
9、件。而这个条件已经令付出变成了投资。 而投资本身就有风险, 失败也很正常, 问题是从中学习到什么, 让下次投资可以成功。 有效区分付出和投资就能让我们免于受害。想想在我们日常生活中, 很多时候就是因为没有区分开付出和投资, 让我们变成了“受害者” 。九点领导力之 信任信任跟别人没有关系,信任与自己有关。当信任的对象在自己的视线之外,大部分人会同意这个说法。比如我们乘坐飞机,是相信心中会一路平安的感觉,相信自己的信心, 而不是信任飞行员、 工程师。当信任对象在自己的了解范围之内,很多人就陷入误区, 认为是否信任取决于对方。 书中提到了诸葛亮七擒孟获的故事,诸葛亮信任的是自己而非孟获。人们相互信任
10、是因为创造。 信任可以创造出崭新的局面, 开创新的合作渠道和新的生活方式,信任使得交易成本降低,比如现在信用卡的应用。在团队中,信任能够减少和避免因猜疑而带来的内耗。人们敢于信任是基于心中的无惧,即道是“无惧” ,不敢相信别人是根源与心中存在恐惧感, 这种恐惧感一是没有安全感二是遗弃感。 信任别人是相信自己的结果。无惧是信任是外在表现,只要我对自己有足够的把握,心中没有恐惧,就能割掉信任的防线,创造出新的可能性。信任的表现方式是放弃控制。 信任不是一个概念, 而是一种体验。心情舒畅,没有压迫感的体验让我知道我在信任。 信任取决于自己, 看透信任的本质就可以自由选择了。 不信任的特点是控制。 当
11、然信任也是有风险的, 风险多大由我们自己决定。当然信任不是放任,不能走极端,在管理中,授权是必要的,但不等同于授权完了就什么也不用做了,而是持续的支持对方做到。九点领导力之 共赢博弈分为三种类型: 负和博弈、零和博弈和正和博弈。 各人追求利己行为而导致的最终结局是一个“纳什均衡” ,也就是对所有人都不利。原本打算利己,结果是损人不利己,得到的是双输。只有大家推己及人,考虑到对方的利益,按利他的共同规则出牌,才是打成目标的最有效方法,才是真正的共赢。共赢是源于心中的“气度” ,是站高一线看全局,是天人合一,与社会与他人共赢。独乐乐不如众乐乐。 领导者的气度决定着他的共赢范围, 也决定着他的成就大
12、小。共赢的出发点是“尊重”即道是“尊重” ,共赢的内在是尊重,尊重与我们有关联的多边关系, 尊重自己。尊重很重要的是不以自己的意志为交换准则, 不以自己的意志代替他人意志,各方是一种平等的关系。共赢的表现即术是“体谅” ,体谅是承认人的差别,站在别人的角度考虑问题,多为他人着想。“君子和而不同,小人同而不和” 。共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。在管理上,有“人群取向”和“任务取向”两个风格,而领者只要心存共赢,两种风格就会自然结合,产生强大的团队效应。r 导九点领导力之 感召人本教练模式对感召的定义是: 激发他人理想, 从而自愿采取行动。 感召的引发群体活动的重要力量,人生就是一场感召,感
13、召对方改变心态只是第一步,仅仅是激发起了他的理想,还要感召对方采取行动,不是命令,不是强迫,而是诚心邀请,邀请他共同参与,感召是团队实现共赢的牵引力。感召的愿意是理想, 感召是理想的感召, 感召的理想是深深地打动人心的理想。感召的起点是坚信自己的理想, 没有一个自我怀疑的人可以感召到别人。 然后感召他人相信这个理想, 看到这个理想所带来的希望, 再进一步感召他人拥有同样的理想,随后邀请他人共同参与。感召的出发点是不断印证,即道是“印证” ,人们愿意去做某些事情,愿意改变行动,是因为看到那样做的好处已经发生在别人身上, 他们渴望去拥有。 在榜样面前,人们就容易被感召。 “其身正,不令而行。其身不
14、正,虽令不从” ,知行合一,方能成为榜样。感召能否持久,很重要的是印证,也就是证明与事实相符合。当我们感召不到别人时,就要先检讨一下,是不是自己的理想过于狭隘,是不是自己根本就没有清晰的理想。 其次,也要看看自己有没有去印证理想, 有没有那种内外一致的个人魅力。感召的主要表现是启发,启发是“开导其心,使之领悟” ,“不愤不启,不悱不发”。感召者不仅帮助对方开其意,达其辞,还要践其行。启发显示出双方的平等关系,把对方放在了最重要的位置。 所以,感召与说服、推销有很大的区别。九点领导力之 可能性通过“杯弓蛇影”的故事,我们知道划分人们判断的,是心中的信念。而信念是从以前的“看见”而来,是过去的所见
15、所闻、经历经验形成的信念,让我们决定可能还是不可能。 很多人信念中出现的是不可能, 结果不可能就成了他的可能性和结果。人们将物理世界的因果法则投放到了精神世界, 制造了很多宿命法则来框定自己和别人的人生。 可能性首先产生在信念和心态上, 只有破除信念上的屏障,超越心态上的框框,改变宿命的因果推理,新的可能性才能出现。可能性是因为“空”,没有固定的模式和框框。 “空”不是没有任何东西,而是各种可能性,“道冲,而用之或不盈”,“先立无念为宗, 无相为体,无住为本”,“是以圣人不由而照之于天” 。“空”就是跳出概念之外,观照人与事物的本源。可能性就是建立在动态的空之上的。产生可能性的出发点,即道是“
16、谦虚” ,执着于过去和经验的人,自信于自己的执着。谦虚是一种心灵环保,可以排除杂物,保持心中清净,空出更多空间去学习,拓展自己的信念和视野, 把更多的忙点变成已知。 以下残局的人生心态来规划未来,不去责怪外界因素, 不去纠缠过去和原因, 接受此刻局面,寻找“破局”方法,新的可能性会因为焦点在未来而很快呈现。打开可能性的方式即术是“探寻” ,在信念上坚信不可能的人,会找出各种理由来为自己的坚定信念辩护, 武断压制反对的声音, 会失去新的可能性。 此时要运用探寻的方法, 洞察看法背后的真正担忧。 探寻是开放式的, 不是去为自己的主张辩护,而是探寻事情背后的真相,探索人们“不可能”信念所依赖的原始资
17、料和推论途径,发现新的可能性,找到最有效的方法。第三章 四步教练技巧四步教练技巧之 厘清目标“南辕北辙”告诉我们目标不清晰,方向不明确,做事只会事倍功半,甚至离目标越远。彼得 -德鲁克有句名言: “做正确的事远比正确的做事重要” 。目标是教练存在的基础, 领导者应该把下属的成功当做自己的成功, 帮助下属达成目标。人的目标不清晰, 就会在十字路口犹豫不决, 时间和精力就在等待和观望中消逝。教练的第一步是厘清目标,这是教练的起点。厘清目标有两层意思:1.教练本身要清晰。教练的目标是帮助被教练者厘清目标和达成目标,是对方的目标而不是教练自己生活中的目标。教练不是顾问。2.没有人比自己更清楚自己需要什
18、么,很多人的内在需求被掩盖在心底。教练帮助对方把潜藏在内心深处 “我想要” 的东西挖掘出来, 激发对方将 “我想要”的东西订立为人生目标。厘清目标还有另一含义: 对方这一刻的目标是什么, 教练会在每次开始教练前厘清此刻他来寻求教练的目标。只有目标是“我的目标”时,人们才会珍惜和为之努力,只有当自己去做决定的时候,人们才会全力以赴。四步教练技巧之 反映真相“人以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失”,教练就是对方的一面镜子,把对方的行为、心态真实的反映出来。教练过程第二步 -反映真相。反映什么真相呢1.反映出“我认为的”和“别人认为的”之间的差距。人们对自己的看法和别人
19、对自己的看法经常有差距,教练就是一面真实的镜子,会把“别人认为的”反映出来。2.反映出“使用的理论”和“拥护的理论”之间的不同。 “拥护的理论”是人们口中说的理论,而“使用的理论”是人们的行动所遵循的理论。教练要将对方“说的”和“做的”之间的差距反映出来,帮助对方明白他的行为并不是朝着他想的方向去发展。3.反映出“表象”与“事实”的差距。人们往往将看到的当成是事实,将某一瞬间的现象凝固, 以此作为信念。 教练帮助被教练者拨开信念上的迷雾, 清晰地看到事实。人们看不清自己,有两个原因,一是存在盲点,二是存在恐惧。教练真实反映真相,被教练者从中知道关于事件本身以及自己的盲点, 了解自己的位置, 看
20、清内心的困扰,洞悉现状与目标的差距。教练是镜子,要放下自己的价值观、信念和情绪,真实反映对方状况。邹忌讽齐王纳谏,这篇出自战国策 .齐策一的故事,反应出教练本身没有“空”,没有“归零”,就不能客观反映对方真实状态,不仅帮助不到对方,还会使对方更加迷惑。 教练的所有焦点应该在对方, 自己是中立客观的, 与被教练者建立起平等、互赖和真诚的沟通关系,才能反映真相。四步教练技巧之 心态迁善技术性的问题可以通过技术性的方法解决,但非技术性的问题则需要调试。调试的办法就是迁善。“迁善”出自易经:“君子以见善则迁,有过则改。 ”只有心态上先迁善了,才可能有效地改正行为。所有的行动都根植于人们心中的信念,所有
21、的感觉都起源于人们抱持的心态。不同的感觉来源于不同的心态。技术性领导者从他人的行为上来改变对方的行动,力求改变的是员工的表现,而忽略信念和心态。迁善是迁善信念和心态, 信念行为结果。 事情之间的差异, 人与人之间的差异,往往在于一念之差,而非知识与技术。迁善心态帮助人们有效的达到目标, 见善则迁,一是拓展信念, 放下固有的信念,扩大信念范围,减少盲点,从而产生新可能性。二是以目标为准,选择有利于实现目标的心态。教练帮助被教练者创造成果,而成果来自于被教练者态度的迁善。四步教练技巧之 行动计划信念改变了,心态迁善了,可是不去实施,不将信念和心态与行动结合,那就是“眼高手低”、“隔岸观火”。只有将
22、计划制定得详细, 才可以经常按照计划来检视行动。 行动计划对被教练者的价值在于:1.负责任的心态 2.有承诺的去创造成果 3.加强信心及坚定立场。一份有效的计划需要包括“目标、行动、成果”三个最基本元素。目标可能是具体的数字,也可能是一个理想和方向, 成果则必须是可被准确量度的硬指标。协助被教练者制定行动计划, 要将焦点放在对方身上, 以下五点是教练特别留意的:1.被教练者是选择自己的生命,不是为他人而活。即是向自己承诺。2.愿意开发可能性。3.由自然开始,不好高骛远,脱离实际。4.迫切性。5.负责任。四步教练技巧在具体进行中经常穿插进行, 灵活运用。理清目标是探究“因”,反映真相是反映现象背
23、后的“因”和“道” ,迁善心态是在“道”上完成,行动计划主要是人的“术” 。检验“术”是否有效,再次回到“因”和“道” 。第四章 四种教练能力四种教练能力之 聆听东西方人,“言不由衷”和“弦外之音”的沟通情况都会出现,最主要的因素是说话者对所说内容所抱持的信念,以及对沟通对象的看法。在成长过程中,人们被灌输了各种观念, 逐渐就学会了用语言来掩饰自己。 谎言代替真相成为大家认可的真相,真正的真相被掩盖起来了。教练是人的镜子, 教练要听的, 是对方说出来而被一般人忽略的内容, 以及对方根本就没说出来,但是在言语和神态上已经表现出来的内容。出心是一个人真正的信念和心态, 说话的内容并不一定代表出心,
24、 只听内容就会掉进事儿里,要聆听对方的出心而不是内容本身。教练要听出事实与真相, 听出对方的感受和情绪。 人们说什么并不重要, 说话时的感受和情绪才是关键。教练要听出对方的假设。“聆听”是有方向地听,代对方去听,帮助对方了解自己的位置。听对方的音量,说话的节奏以及说话的音调, 对方的言外之意、 感受和情绪常隐藏在这些因素中,教练要听出是什么节奏、音调变化背后的原因。“听者有意”是教练的忌讳。教练要忘我的心态聆听,并且是求知、专心和开放的。教练不能批判性心态去聆听,不能有选择的去聆听,不能装听,也不要为对方演绎。接收、反映、复述是三“ R”聆听技巧。有效聆听是启动教练过程的钥匙,可以收集真实资料
25、,建立双方联系。章四种教练能力之 发问“敏而好学,不耻下问” ,“善问者如攻坚木,先其易者,后其节目,及其久也,相说以解。不善问者反此。 ”很多时候,问题往往比答案更重要。要想提问,首先得肯定“他者” ,肯定提问是“对他者” 提问这个前提。聆听是有方向性的, 发问让这种方向更为集中。发问有两个不同的出发点。 一个是批判性的, 批判性的发问表明发问者已经产生了负面的看法, 同时发问者表明只有他自己的观点是对的。 这个出发点很容易影响对方的情绪, 会引起对抗关系。 另一个出发点是启发性的。 启发性的发问者愿意探索新的事物, 在面对问题时关心的是如何解决问题。 启发性的发问打开对方的心扉和思维,也会
26、让对方感觉到支持,创造出共赢关系。在人际沟通中,针对对方问“为什么”不是有效的途径,相反,它经常会让人生气和沮丧。人际沟通中“为什么”是着眼于过去,目的是指责和批评。发问中常见的是把自己的看法变成问题去问别人, 只是借发问的方式来表达自己的观点。发问的问题分为两种类型: 封闭性问题和开放性问题。 封闭性问题是为了求证事实,设置范畴,在需要对方肯定一个事实的时候,用封闭性的问题。开放性问题可以获得更多观点,打开空间,要探寻真相,打开更多可能性,就需要开放性问题。发问是反映真相的很好手段,是探索的开始。教练是“无我”的镜子,在发问过程中要保持中立心态, 以启发性作为发问的出发点, 多问开放性问题,
27、 这样才能帮助对方看到自己的盲点。四种教练能力之 区分区分是分辨事物之间的异同点, 能够辨别出不同的事物。 人的力量在于有能力去区分,在某个方面区分能力越强的人,就可能成为该领域的佼佼者。对事物了解得越通透, 区分能力就越强, 洞察力其实就是区分能力。 区分有不同的方向。教练的过程是区分的过程, 区分能力越强, 教练的能力就越强。 教练区分目的是反映真相, 帮助对方看到自己的盲点, 看到并迁善自己的心态, 教练区分的方向是有利于被教练者清晰自己、迁善心态、开拓信念和达成目标的方向。教练要区分事实与真相、事实与演绎。事实不等于真相,人们看到的往往是事实, 却不一定是真相。甚至有的时候,人们看到的
28、还不是事实,而是自己的概念。教练要区分出被教练者说话中掺杂的演绎。还要区分出对方的渴望与障碍。另外教练还要区分目标和成果。 “方向转弯”是人们习以为常的思考模式和做事模式,本来刚开始目标清晰, 后来碰到干扰,干脆就改变方向, 冲其他目标而去,远离了本来的目标。教练的区分有两个方面,一是自己区分,二是帮助对方区分。帮助对方区分的形式有几种:发问、直接指出、回应、比喻等。四种教练能力之 回应回应是此时此刻的感受, 是反馈区分的一种形式。 回应包含回答和反应两层意思。用说话来回应,说话的内容很重要,说话的语气和表情也很重要。非口头语言的回应也有强大的力量。 回应可以成就一个人也可以毁掉一个人, 人在一生中,投射的作用不可忽略。投射就是通过回应来完成的。回应的出发点可以是贡献对方也可以是批判对方, 分别为贡献性回应和批判性回应。批判性回应上演的还是“我是对的,对方是错的”这幕剧情,并没有把对方摆在首位,不是为对方成长负责任, 而是为对方没有听自己的话而痛心疾首。贡献性回应是把对方放在首位, 作为核心, 回应的是自己的体验, 与对方的关系是“我贡献
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