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1、了这些世俗约定的框框只是一种工具， 真我价值才是内心永恒的追求。 替代价值成为了主宰，只会让我们迷失，让我们把幸福的心态建立在物质基础上。所以，我们要去找最本初的自我，找发自内心的东西。自由选择就是有权选择自己的真我价值，可以在任何时候选择自己的心态。读了这部分只后，我突然明白自由的真实含义了， 自由无关于他人， 无关于环境，没有任何限制它的东西， 我们完全可以在自我价值和心态上自由选择， 没有任何因素可以剥夺我的终极自由，除非意志消亡。活出真我是没有面具的表达， 发自内心的开心， 没有被压迫感， 展现出来的是真实的力量。活出自己，真实展现。在改变过程中，我们不能决定别人是否抗拒，但可以选择对

2、待别人抗拒的心态。所以激情具有很强的感染力， 真正有激情的人是往内探索真我价值的人， 是一个真正会爱自己的人，在激情者眼里，能够接纳所有不完美，然后去创造。把自己所思所想用激情去感染到他人，创造完美。九点领导力之 承诺承诺中的“承”是承担， “诺”是形声字，即为答应。原来承诺是先诺后承的。先答应、宣告，后去承担。在承诺中，不去看一个人说什么，而是看究竟做了什么，所以宣言了不去行动也是一种行动， 仍然也是在承诺， 承诺于不愿意兑现宣言。这也让我反观自己，很多时候也停留在只说不做、说了不算，算了不说上。根本就懂得承诺。后来因为富迈道， 开始知道什么是五星级承诺。 又进入了一个不敢承诺的误区，拒绝“

3、诺”而专注于做，是不给他人检视我是机会，是对自己的不自信，看轻自己的能量。这两种态度皆不可取。敢于宣告，按时高标准完成，才是真正的承诺。承诺的因是自律， 我们为什么承诺， 为了内心中的某种需求而自律， 愿意用承诺的内容来要求自己。所以看起来是对别人的承诺，本质上是对自己的承诺，承诺于自己的自律。别人相信我的承诺是基于我的诚信，承诺的道就是诚信，是一种心理合同。当然这种心理合同是非正式的，可以增加“补充协议” ，不过，要双方协商，达成共识。承诺的术就是聚焦，表现 =潜能 -干扰，干扰如何区分，所有和目标不一致的信念和想法都是干扰。承诺是执着于个人的自律， 承诺就是去看自己心思放在哪里的， 承诺就

4、是说了以后体现出来的行动。实现承诺一定要聚焦。以后在做自己的目标、自己是主导的时候，我不会再用“我希望”和“尽力而为”。九点领导力之 负责任负责任的因是无分别心， 也就是人之所以不愿意负责任， 就是因为有分别心。而我们的分别心的来源竟然是我们的知识。 外在知识学的越多，分别心就会越大，里面掺杂了太多善恶是非的标准， 我们随着“六尘”的种种形态而生分别。 所以，我现在觉得我修炼自己的平常心太重要了， 要该时刻警觉， 不要让自己的模板去评判他人。想起了刘总以前教育我的一句话： 当看别人没有缺点只有优点了， 你就成了。负责任也不是外界的强迫， 它取决于自己内心的意愿。 把责任归因到我， 事情因我而起

5、，结果因我而得。负责任的外在呈现， 即术就是心态和行为上的主动。 负责任不一定是承担什么惩罚、承担什么后果，而是关于心态，让我们看到可以有更多的选择。九点领导力之 欣赏圣人无常心，以百姓心为心。善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之，不信者，吾亦信之，德信。老子欣赏是要超越根植在我们心中的价值标准的，不管好坏、对错、美丑，欣赏他，爱他。发自肺腑的欣赏是源于内心的爱。对于爱通常有两种误解，一是把爱自己当成是爱别人。 欣赏之爱是将注意力放在对方身上， 爱对方的优点， 而不是爱自己延伸出去的优点。 二是把依赖当成爱。真正的爱是自由抉择给自己自由，也给对方自由。 消极依赖的人整天忙着寻求别

6、人爱他们， 以至于没有精力去爱别人。这里关于爱的区分，对我自己来讲很受用，依赖不是爱，而之前的我就是过度依赖，把“依赖”包装成爱来控制对方。欣赏之爱是拥抱所有走近的人。欣赏的出发点是珍惜所拥有的一切， 即道是珍惜。珍惜自己才能得到别人的欣赏，珍惜人事物，才能欣赏人事物。每一个瞬间都是独特完美的。欣赏的表现方式是接纳，即术是“接纳” 。拒绝会给人居高临下的感受，欣赏不是拒绝不是争辩， 而是接纳对方， 从中捕获对方的优点并为对方的优点惊喜和赞美。只有会欣赏别人，才能做到看人之大，工作安排匹配恰当。每个人都是完美的，就看放在什么位置上，什么范畴里。爱、珍惜、接纳，一个懂得欣赏他人的人才真正能够爱自己

7、，接纳自己。九点领导力之 付出很多人把付出当成了索取的条件， 是因为对于付出并不了解。 付出和索取是关于心态的， 另外付出和索取之间还有一个中间地带， 那就是投资。 索取的焦点在自己，是“你能给我做什么”的思考方式，付出的思考起点是“他人” 。有时候自认为的付出，却可能是在索取。人们付出的深层原因是隐含着很深的自私，这里的自私是宇宙不变的法则。这里的自私是圣人的自私，自私于无形，自私于精神追求，以“无私”成其私。正如老子中讲“是故圣人后其身而身先；外其身而身存。非以其无私耶故能成其私。”付出的出发点，即道是“喜悦” ，尽管付出形式千差万别，有一点是相通的，那就是付出的人在付出的时候是快乐的，内

8、心充满喜悦的。因为是自愿和主动，付出的人内心洋溢着喜悦； 把焦点放在对方身上， 想让对方好上加好， 每当看到对方进步，付出的人喜不自禁。 成全别人喜悦自己， 付出赋予人一种幸福和快乐的根据。付出的术是“无我” ，菜根谭中讲： “真正的施恩者，心中既没有施恩与人的念头，也没有别人受恩与我的念头”这让我想到了金刚经中“菩萨所作福德，不应贪着，是故说不受福德。 ”，付出是“无我”的，一旦“有我” ，那就不是付出，而是索取。 “无我”并不否定“我”的存在，相反，它有两个重要前提：一，我是重要的，因为我重要，所以我有能力付出；二，我是足够的。付出与投资，我们受害于自己的付出，往往是因为我们给付出加上了条

9、件。而这个条件已经令付出变成了投资。 而投资本身就有风险， 失败也很正常， 问题是从中学习到什么， 让下次投资可以成功。 有效区分付出和投资就能让我们免于受害。想想在我们日常生活中， 很多时候就是因为没有区分开付出和投资， 让我们变成了“受害者” 。九点领导力之 信任信任跟别人没有关系，信任与自己有关。当信任的对象在自己的视线之外，大部分人会同意这个说法。比如我们乘坐飞机，是相信心中会一路平安的感觉，相信自己的信心， 而不是信任飞行员、 工程师。当信任对象在自己的了解范围之内，很多人就陷入误区， 认为是否信任取决于对方。 书中提到了诸葛亮七擒孟获的故事，诸葛亮信任的是自己而非孟获。人们相互信任

10、是因为创造。 信任可以创造出崭新的局面， 开创新的合作渠道和新的生活方式，信任使得交易成本降低，比如现在信用卡的应用。在团队中，信任能够减少和避免因猜疑而带来的内耗。人们敢于信任是基于心中的无惧，即道是“无惧” ，不敢相信别人是根源与心中存在恐惧感， 这种恐惧感一是没有安全感二是遗弃感。 信任别人是相信自己的结果。无惧是信任是外在表现，只要我对自己有足够的把握，心中没有恐惧，就能割掉信任的防线，创造出新的可能性。信任的表现方式是放弃控制。 信任不是一个概念， 而是一种体验。心情舒畅，没有压迫感的体验让我知道我在信任。 信任取决于自己， 看透信任的本质就可以自由选择了。 不信任的特点是控制。 当

11、然信任也是有风险的， 风险多大由我们自己决定。当然信任不是放任，不能走极端，在管理中，授权是必要的，但不等同于授权完了就什么也不用做了，而是持续的支持对方做到。九点领导力之 共赢博弈分为三种类型： 负和博弈、零和博弈和正和博弈。 各人追求利己行为而导致的最终结局是一个“纳什均衡” ，也就是对所有人都不利。原本打算利己，结果是损人不利己，得到的是双输。只有大家推己及人，考虑到对方的利益，按利他的共同规则出牌，才是打成目标的最有效方法，才是真正的共赢。共赢是源于心中的“气度” ，是站高一线看全局，是天人合一，与社会与他人共赢。独乐乐不如众乐乐。 领导者的气度决定着他的共赢范围， 也决定着他的成就大

12、小。共赢的出发点是“尊重”即道是“尊重” ，共赢的内在是尊重，尊重与我们有关联的多边关系， 尊重自己。尊重很重要的是不以自己的意志为交换准则， 不以自己的意志代替他人意志，各方是一种平等的关系。共赢的表现即术是“体谅” ，体谅是承认人的差别，站在别人的角度考虑问题，多为他人着想。“君子和而不同，小人同而不和” 。共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。在管理上，有“人群取向”和“任务取向”两个风格，而领者只要心存共赢，两种风格就会自然结合，产生强大的团队效应。r 导九点领导力之 感召人本教练模式对感召的定义是： 激发他人理想， 从而自愿采取行动。 感召的引发群体活动的重要力量，人生就是一场感召，感

13、召对方改变心态只是第一步，仅仅是激发起了他的理想，还要感召对方采取行动，不是命令，不是强迫，而是诚心邀请，邀请他共同参与，感召是团队实现共赢的牵引力。感召的愿意是理想， 感召是理想的感召， 感召的理想是深深地打动人心的理想。感召的起点是坚信自己的理想， 没有一个自我怀疑的人可以感召到别人。 然后感召他人相信这个理想， 看到这个理想所带来的希望， 再进一步感召他人拥有同样的理想，随后邀请他人共同参与。感召的出发点是不断印证，即道是“印证” ，人们愿意去做某些事情，愿意改变行动，是因为看到那样做的好处已经发生在别人身上， 他们渴望去拥有。 在榜样面前，人们就容易被感召。 “其身正，不令而行。其身不

14、正，虽令不从” ，知行合一，方能成为榜样。感召能否持久，很重要的是印证，也就是证明与事实相符合。当我们感召不到别人时，就要先检讨一下，是不是自己的理想过于狭隘，是不是自己根本就没有清晰的理想。 其次，也要看看自己有没有去印证理想， 有没有那种内外一致的个人魅力。感召的主要表现是启发，启发是“开导其心，使之领悟” ，“不愤不启，不悱不发”。感召者不仅帮助对方开其意，达其辞，还要践其行。启发显示出双方的平等关系，把对方放在了最重要的位置。 所以，感召与说服、推销有很大的区别。九点领导力之 可能性通过“杯弓蛇影”的故事，我们知道划分人们判断的，是心中的信念。而信念是从以前的“看见”而来，是过去的所见

15、所闻、经历经验形成的信念，让我们决定可能还是不可能。 很多人信念中出现的是不可能， 结果不可能就成了他的可能性和结果。人们将物理世界的因果法则投放到了精神世界， 制造了很多宿命法则来框定自己和别人的人生。 可能性首先产生在信念和心态上， 只有破除信念上的屏障，超越心态上的框框，改变宿命的因果推理，新的可能性才能出现。可能性是因为“空”，没有固定的模式和框框。 “空”不是没有任何东西，而是各种可能性，“道冲，而用之或不盈”，“先立无念为宗， 无相为体，无住为本”，“是以圣人不由而照之于天” 。“空”就是跳出概念之外，观照人与事物的本源。可能性就是建立在动态的空之上的。产生可能性的出发点，即道是“

16、谦虚” ，执着于过去和经验的人，自信于自己的执着。谦虚是一种心灵环保，可以排除杂物，保持心中清净，空出更多空间去学习，拓展自己的信念和视野， 把更多的忙点变成已知。 以下残局的人生心态来规划未来，不去责怪外界因素， 不去纠缠过去和原因， 接受此刻局面，寻找“破局”方法，新的可能性会因为焦点在未来而很快呈现。打开可能性的方式即术是“探寻” ，在信念上坚信不可能的人，会找出各种理由来为自己的坚定信念辩护， 武断压制反对的声音， 会失去新的可能性。 此时要运用探寻的方法， 洞察看法背后的真正担忧。 探寻是开放式的， 不是去为自己的主张辩护，而是探寻事情背后的真相，探索人们“不可能”信念所依赖的原始资

17、料和推论途径，发现新的可能性，找到最有效的方法。第三章 四步教练技巧四步教练技巧之 厘清目标“南辕北辙”告诉我们目标不清晰，方向不明确，做事只会事倍功半，甚至离目标越远。彼得 -德鲁克有句名言： “做正确的事远比正确的做事重要” 。目标是教练存在的基础， 领导者应该把下属的成功当做自己的成功， 帮助下属达成目标。人的目标不清晰， 就会在十字路口犹豫不决， 时间和精力就在等待和观望中消逝。教练的第一步是厘清目标，这是教练的起点。厘清目标有两层意思：1.教练本身要清晰。教练的目标是帮助被教练者厘清目标和达成目标，是对方的目标而不是教练自己生活中的目标。教练不是顾问。2.没有人比自己更清楚自己需要什

18、么，很多人的内在需求被掩盖在心底。教练帮助对方把潜藏在内心深处 “我想要” 的东西挖掘出来， 激发对方将 “我想要”的东西订立为人生目标。厘清目标还有另一含义： 对方这一刻的目标是什么， 教练会在每次开始教练前厘清此刻他来寻求教练的目标。只有目标是“我的目标”时，人们才会珍惜和为之努力，只有当自己去做决定的时候，人们才会全力以赴。四步教练技巧之 反映真相“人以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失”，教练就是对方的一面镜子，把对方的行为、心态真实的反映出来。教练过程第二步 -反映真相。反映什么真相呢1.反映出“我认为的”和“别人认为的”之间的差距。人们对自己的看法和别人

19、对自己的看法经常有差距，教练就是一面真实的镜子，会把“别人认为的”反映出来。2.反映出“使用的理论”和“拥护的理论”之间的不同。 “拥护的理论”是人们口中说的理论，而“使用的理论”是人们的行动所遵循的理论。教练要将对方“说的”和“做的”之间的差距反映出来，帮助对方明白他的行为并不是朝着他想的方向去发展。3.反映出“表象”与“事实”的差距。人们往往将看到的当成是事实，将某一瞬间的现象凝固， 以此作为信念。 教练帮助被教练者拨开信念上的迷雾， 清晰地看到事实。人们看不清自己，有两个原因，一是存在盲点，二是存在恐惧。教练真实反映真相，被教练者从中知道关于事件本身以及自己的盲点， 了解自己的位置， 看

20、清内心的困扰，洞悉现状与目标的差距。教练是镜子，要放下自己的价值观、信念和情绪，真实反映对方状况。邹忌讽齐王纳谏，这篇出自战国策 .齐策一的故事，反应出教练本身没有“空”，没有“归零”，就不能客观反映对方真实状态，不仅帮助不到对方，还会使对方更加迷惑。 教练的所有焦点应该在对方， 自己是中立客观的， 与被教练者建立起平等、互赖和真诚的沟通关系，才能反映真相。四步教练技巧之 心态迁善技术性的问题可以通过技术性的方法解决，但非技术性的问题则需要调试。调试的办法就是迁善。“迁善”出自易经：“君子以见善则迁，有过则改。 ”只有心态上先迁善了，才可能有效地改正行为。所有的行动都根植于人们心中的信念，所有

21、的感觉都起源于人们抱持的心态。不同的感觉来源于不同的心态。技术性领导者从他人的行为上来改变对方的行动，力求改变的是员工的表现，而忽略信念和心态。迁善是迁善信念和心态， 信念行为结果。 事情之间的差异， 人与人之间的差异，往往在于一念之差，而非知识与技术。迁善心态帮助人们有效的达到目标， 见善则迁，一是拓展信念， 放下固有的信念，扩大信念范围，减少盲点，从而产生新可能性。二是以目标为准，选择有利于实现目标的心态。教练帮助被教练者创造成果，而成果来自于被教练者态度的迁善。四步教练技巧之 行动计划信念改变了，心态迁善了，可是不去实施，不将信念和心态与行动结合，那就是“眼高手低”、“隔岸观火”。只有将

22、计划制定得详细， 才可以经常按照计划来检视行动。 行动计划对被教练者的价值在于：1.负责任的心态 2.有承诺的去创造成果 3.加强信心及坚定立场。一份有效的计划需要包括“目标、行动、成果”三个最基本元素。目标可能是具体的数字，也可能是一个理想和方向， 成果则必须是可被准确量度的硬指标。协助被教练者制定行动计划， 要将焦点放在对方身上， 以下五点是教练特别留意的：1.被教练者是选择自己的生命，不是为他人而活。即是向自己承诺。2.愿意开发可能性。3.由自然开始，不好高骛远，脱离实际。4.迫切性。5.负责任。四步教练技巧在具体进行中经常穿插进行， 灵活运用。理清目标是探究“因”，反映真相是反映现象背

23、后的“因”和“道” ，迁善心态是在“道”上完成，行动计划主要是人的“术” 。检验“术”是否有效，再次回到“因”和“道” 。第四章 四种教练能力四种教练能力之 聆听东西方人，“言不由衷”和“弦外之音”的沟通情况都会出现，最主要的因素是说话者对所说内容所抱持的信念，以及对沟通对象的看法。在成长过程中，人们被灌输了各种观念， 逐渐就学会了用语言来掩饰自己。 谎言代替真相成为大家认可的真相，真正的真相被掩盖起来了。教练是人的镜子， 教练要听的， 是对方说出来而被一般人忽略的内容， 以及对方根本就没说出来，但是在言语和神态上已经表现出来的内容。出心是一个人真正的信念和心态， 说话的内容并不一定代表出心，

24、 只听内容就会掉进事儿里，要聆听对方的出心而不是内容本身。教练要听出事实与真相， 听出对方的感受和情绪。 人们说什么并不重要， 说话时的感受和情绪才是关键。教练要听出对方的假设。“聆听”是有方向地听，代对方去听，帮助对方了解自己的位置。听对方的音量，说话的节奏以及说话的音调， 对方的言外之意、 感受和情绪常隐藏在这些因素中，教练要听出是什么节奏、音调变化背后的原因。“听者有意”是教练的忌讳。教练要忘我的心态聆听，并且是求知、专心和开放的。教练不能批判性心态去聆听，不能有选择的去聆听，不能装听，也不要为对方演绎。接收、反映、复述是三“ R”聆听技巧。有效聆听是启动教练过程的钥匙，可以收集真实资料

25、，建立双方联系。章四种教练能力之 发问“敏而好学，不耻下问” ，“善问者如攻坚木，先其易者，后其节目，及其久也，相说以解。不善问者反此。 ”很多时候，问题往往比答案更重要。要想提问，首先得肯定“他者” ，肯定提问是“对他者” 提问这个前提。聆听是有方向性的， 发问让这种方向更为集中。发问有两个不同的出发点。 一个是批判性的， 批判性的发问表明发问者已经产生了负面的看法， 同时发问者表明只有他自己的观点是对的。 这个出发点很容易影响对方的情绪， 会引起对抗关系。 另一个出发点是启发性的。 启发性的发问者愿意探索新的事物， 在面对问题时关心的是如何解决问题。 启发性的发问打开对方的心扉和思维，也会

26、让对方感觉到支持，创造出共赢关系。在人际沟通中，针对对方问“为什么”不是有效的途径，相反，它经常会让人生气和沮丧。人际沟通中“为什么”是着眼于过去，目的是指责和批评。发问中常见的是把自己的看法变成问题去问别人， 只是借发问的方式来表达自己的观点。发问的问题分为两种类型： 封闭性问题和开放性问题。 封闭性问题是为了求证事实，设置范畴，在需要对方肯定一个事实的时候，用封闭性的问题。开放性问题可以获得更多观点，打开空间，要探寻真相，打开更多可能性，就需要开放性问题。发问是反映真相的很好手段，是探索的开始。教练是“无我”的镜子，在发问过程中要保持中立心态， 以启发性作为发问的出发点， 多问开放性问题，

27、 这样才能帮助对方看到自己的盲点。四种教练能力之 区分区分是分辨事物之间的异同点， 能够辨别出不同的事物。 人的力量在于有能力去区分，在某个方面区分能力越强的人，就可能成为该领域的佼佼者。对事物了解得越通透， 区分能力就越强， 洞察力其实就是区分能力。 区分有不同的方向。教练的过程是区分的过程， 区分能力越强， 教练的能力就越强。 教练区分目的是反映真相， 帮助对方看到自己的盲点， 看到并迁善自己的心态， 教练区分的方向是有利于被教练者清晰自己、迁善心态、开拓信念和达成目标的方向。教练要区分事实与真相、事实与演绎。事实不等于真相，人们看到的往往是事实， 却不一定是真相。甚至有的时候，人们看到的

28、还不是事实，而是自己的概念。教练要区分出被教练者说话中掺杂的演绎。还要区分出对方的渴望与障碍。另外教练还要区分目标和成果。 “方向转弯”是人们习以为常的思考模式和做事模式，本来刚开始目标清晰， 后来碰到干扰，干脆就改变方向， 冲其他目标而去，远离了本来的目标。教练的区分有两个方面，一是自己区分，二是帮助对方区分。帮助对方区分的形式有几种：发问、直接指出、回应、比喻等。四种教练能力之 回应回应是此时此刻的感受， 是反馈区分的一种形式。 回应包含回答和反应两层意思。用说话来回应，说话的内容很重要，说话的语气和表情也很重要。非口头语言的回应也有强大的力量。 回应可以成就一个人也可以毁掉一个人， 人在一生中，投射的作用不可忽略。投射就是通过回应来完成的。回应的出发点可以是贡献对方也可以是批判对方， 分别为贡献性回应和批判性回应。批判性回应上演的还是“我是对的，对方是错的”这幕剧情，并没有把对方摆在首位，不是为对方成长负责任， 而是为对方没有听自己的话而痛心疾首。贡献性回应是把对方放在首位， 作为核心， 回应的是自己的体验， 与对方的关系是“我贡献