理论题电子商务师三级含答案Word文档格式.docx

1、A、一B、二C、三D、四P7810、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。A、系统管理员B、栏目编辑C、签发编辑D、记者编辑C 答案解析： P7811、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。 P301A、产品质量保证B、按时交货C、往来帐目处理D、生产能力12、（）属于第三方支付平台。 P-135A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行BC 答案解析：13、智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 P-109A、网络导购B、在线调查C、在线交易D、客户论坛A 答案解析：14、与网络客户进行沟通时，应（） 。 P259A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、

2、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿ABCD 答案解析：15、注册页面属于（）页面。 P7A、拐角型B、标题正文型C、左右框架型D、上下框架型B 答案解析：16、网络技术改变客户服务的内容包括（） 。 P-112A、客户定制B、模糊的客户群C、客户的信息需求D、客户评价ACD 答案解析：17、（）可用于销售数据分析。 P291A、 ExcelB、 SpssC、JspD、SASABD 答案解析：18、关键词广告属于（）推广。 P208A、搜索引擎B、电子邮件C、资源合作D、信息发布19、（）属于电子邮件加密软件。 P115A、PGPB、AESC、IDEAD、DES20、网页动画的特点包括（） 。

3、 P21A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象BCD21、新闻组的特点有（） 。 P91A、海量信息B、直接交互性C、全球互联性D、主题鲜明22、第三方网上支付平台的特点包括（） 。 P-134A、可以支持各种信用卡B、手续费标准统一C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决D、具有公信度23、国内域名申请可以通过（）办理。 P-20A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心BCD 答案解析：P-11824、（）是一种终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息。A、CRMB、FAQC、E-MAILD、IM P-11825、在（）阶段，应向客户说明

4、解决问题所需要的时间及原因。 P265A、接受投诉B、解释澄清C、提出解决方案D、回访26、（）是连接数据库的通用驱动程序。 P55A、APIB、ASPC、ADOD、ODBCD 答案解析：27、商业相关主题新闻组的命名是（） 。 P92A、 newsB、altC、bizD、soc28、影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（） 。 P221A、服务器B、导航结构C、域名D、关键词密度P19529、针对（）市场，运营商在设计产品时首先应注意对品牌的宣传。A、社交需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求 P19530、商务网站信息审核的重要性包括（） 。 P81A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息

5、质量C、不断发掘网站价值D、为网站发展提供保障31、下列属于网络直接调研方法的是（） 。 P158A、利用专题性网站B、利用 BBSC、用 Cookie 跟踪消费者D、网络数据库AB 答案解析：32、网页图形图像的创意设计原则是（） 。 P16A、精炼简洁B、颜色协调C、风格吻合D、技术创新ABC 答案解析： P16 33、（）的上行和下行带宽不对称。 P-12 A、PSTNB、ADSLC、卫星网络D、光纤网络 P-12 34、电子采购合同可通过（）方式进行订立。 A、EDIC、FTPD、 Telnet P309 35、物流的空间效用主要通过（）方式实现。 A、运输B、仓储C、流通D、加工 P

6、-78 36、（）是电子数据交换 EDI 的基础。 P-98 A、UPC码B、EAN码C、 128 码D、ISBN码 P-98 37、数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPNB、SMTPC、IED、CA P133 38、（）即简单邮件传输协议。 P123 A、SSLP309P-78P133C、POPD、SET P123。39、电子商务示范法中将电子化的意思表示称为（）A、数据电文B、电子签名C、数字证书D、电子货币40、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。 P114A、序列B、分组C、对称D、公开41、品牌 CA负责发布（） 。P152A、根 CAB、商户 CAC、持卡人 CAD、支

7、付网关 CA P15242、（）是企业客户资产中最稳定的部分。 P279A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户43、（） +邮件送达率 =100% P211A、邮件退信率B、邮件开信率C、邮件送达率D、反馈率 P21144、判断供应商运输成本应分析（） 。A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格45、网络消费者的群体特征包括（） 。 P197A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物46、 CAWI属于（）。P159A、站点浏览C、随机 IPD、视讯会议47、网络购物功能属于网络银行的（）业务。 P-131A、信

8、用卡业务B、商务服务C、家庭银行D、网络支付P30348、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。A、7-14B、15-18C、20-25D、28-3049、（）是绩效管理关键指标法。 P316A、KPIB、MBOC、MBAD、MIS50、查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的（） 。 P70A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断51、采用条形码输入方法具有（）等特点。 P-97A、通用性好B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量小52、（）是压缩软件。 P71B、WinRARC、ASPD、PPT53、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。 P303A、投标人须知文

9、件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标书格式文件54、可以制作 html 文件的工具包括（） 。 P26A、记事本B、写字板C、 DreamweaverD、 FrontpageP20355、影响消费者购买的（）因素是企业实施差异化营销的基础。A、文化B、亚文化C、社会阶层D、相关群体56、撰写网络市场调研报告的基本规范包括（） 。 P193A、调研报告应该用清楚的符合语法结构的语言B、调研报告中的图表应该有标题C、正确运用图表D、对计量单位应清楚地加以说明57、招标书正文部分应写清楚（） 。 P304A、招标项目名称B、招标时限C、招标单位D、招标方式58、 HTML文件中的注释语句为（

10、） 。P38A、 B、 !C、 ?D、 P3859、一个典型的 CA系统包括（） 。 P149A、CA服务器B、注册服务器C、注册机构 RAD、LDAP服务器P4660、数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。A、数据操作B、数据定义C、数据控制D、数据管理 P4661、重点产品分析属于（）分析。 P290A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售62、下列属于表格标签的有（） 。 P29tabletrtdhtml63、（）即点击付费计价模式。A、CPPB、CPAC、CPC64、制作商务网站信息标题，需要（） 。 P76A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题C、确定标题

11、结构D、对标题进行复审、修饰和调整65、商品品牌属于（） 。 P-91A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层D、商品整体层66、认证机构的功能包括（） 。 P151A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书67、统一电子交易法属于（） 。 P-150A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法68、电子商务的基本组成要素包括（） 。 P-36A、互联网B、用户C、认证中心D、物流配送P13469、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。A、软件B、个人C、企业D、银行 A P13470、从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为（）

12、 。 P310A、电子数据交换合同B、网络服务合同C、软件授权合同D、需要物流配送的合同P10471、SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、 删除、 修改等操作。A、数据采集B、数据控制C、数据操纵D、数据定义 P10472、是一个（）类地址。 P-16A、AB、BC、CD、D73、信息存储的原则有（） 。P103A、存储资料安全可靠B、存储空间充裕C、信息存取方便D、信息存取迅速ACD P10374、为了用户使用方便， FAQ的设计应（） 。P261A、提供搜索功能B、采用分层式目录结构组织问题C、将最常问的问题放在最后面D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题 P261

13、75、针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。 P276A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作BC76、最有效的供应商激励机制是（） 。 P317A、商誉激励B、免检通道C、订单激励D、付款方式激励77、企业外部协同包括与（）之间的协同。 P294A、财务部B、供应商C、分销商D、销售部78、（）是 Google 衡量网页重要性的工具。 P222A、SEOB、SEMC、META标签D、PR值79、对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。 P256A、时髦B、实惠C、潮流D、低

14、档80、评价网络推广效果的指标包括（） 。 P243A、用户数B、曝光数C、点击数D、转化率P27381、网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式82、（）标签定义了表单输入信息的区域。 P41inputulC、title83、搜索引擎营销的形式包括（） 。A、搜索引擎登录B、电子刊物C、搜索引擎优化D、关键词广告84、供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。A、运输B、装卸C、仓储D、流通加工 答案解析：85、（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。

15、P15A、标志B、网页主图C、超级链接D、背景插图P20086、由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。A、惠顾B、感情C、理智D、逻辑 P20087、防止来自内部网络的攻击，包括（） 。 P124A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施 SMTP认证C、按照收信人数限制中继D、实现 SSL POP和 SSL SMTP以确认用户身份88、设计调研问卷时应（） 。 P180A、避免肯定性语句B、避免使用引导性语句C、避免使用被调查者可能不明白的缩写D、确保问题易于回答89、网络视频付费下载合同的方式是（） 。A、在线付款、在线交货B、在线付款、离线交货C、离线付款、离线交货D

16、、离线付款、在线交货90、网络消费者的需求特征包括（） 。 P198A、选择商品理性化B、网络消费具有层次性C、网络消费需求具有可诱导性D、价格仍然是影响消费心理的重要因素91、构成网页动画的基本单位是（） 。 P22A、属性B、时间C、帧D、标签 C 答案解析：92、物流信息管理包括（） 。P84A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递 ABCD 答案解析：93、针对潜在客户设计的 FAQ，以（）为目标。 P253A、激发购买需求B、提供新产品C、提供维修注意事项D、提高用户忠诚度P2694、 HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。A、 FormB、cssC、TagD、

17、file C 答案解析：95、关于电子合同的形式，描述正确的有（）A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证96、付费浏览属于（） 。 P40A、O2O模式B、团购模式C、有形商品交易模式D、无形商品交易模式97、网络投标保证文件一般采用（）等形式。A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函SCD98、一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞 争者。A、行业B、产品C、愿望D、品牌99、团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。 P-41A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G100、（）平台以提供知识为主。A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表