美容师店长合同.docx

1、美容师店长合同美容师店长合同篇一：美容店店长、美容师职业素质标准店长职业素质标准1、 具有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。2、 了解国家相关经济政策法规，熟悉经济合同法、税法及财经纪律。3、 能接受新观念、新事物、对外部环境的不断变化，有敏锐的观察、判断能力，并善于应变，敢于求新、精于授权。4、 有管理者的个性和人格美丽，善于沟通上、下级关系。5、 品行道德为社会人士及本企业员工所敬重。6、 全面掌握直营店经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力。7、 能够及时发现直营店各部门的问题，并迅速发出指令，采取行动。8、 具有塑造直营店整

2、体形象、提高直营店的知名度和声誉的能力。具有较强的领导用人才能，善于根据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的主动性、积极性和创新精神。9、 具有人事管理方面的基本知识及统计、管理档案工作的基本技能，具有直营店管理知识和财务管理知识。10、身体健康，鱼油承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。美容顾问职业素质标准1、 要遵循国家法律和直营店的规章制度。2、 对自己的职业有信心，并尽最大努力工作。3、 乐于学习，健全心智，提高气质。4、 言行一致，负责尽职，具有良好德行及优良职业行为的表现。5、 温文有礼，对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点

3、要容忍，有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同四、顾客及上级的工作。6、 对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。7、 学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时应注意倾听。8、 外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。9、 熟练掌握美容相关知识，对顾客咨询的问题能迅速而明确地解答。10、了解一定的心理学知识，善于掌握顾客的心理。11、具有较强的语言表达能力，善于使用一定的推销技巧。12、具有知道授课的能力，能知道美容师进行护理操作和咨询技巧的练习。美容师职业素质标准1、 美容师职业道德修养：热爱美容，兴趣专一；热情待客，乐于助人；知识渊博，技能高超；

4、认真负责，爱岗敬业；诚恳实在，勤奋刻苦；注重效果，精益求精；心灵高尚，重义轻利；遵守公德，文明待客：。注重仪表，想象健康；自尊自爱，虚心好学；传播知识，讲究科学；要价合理，遵纪守法；解放思想，更新观念；钻研业务，永攀高峰。2、 美容师作风规范：良好的作风：以诚待人，善解人意；珍惜名誉，诚实公平；负责尽职，言而有信；谈吐高雅，声音柔和；卫生清洁，讲究仪表；按时上班，遵守规章。不良的作风：工作敷衍，不负责任；言行不一，言辞夸张；自我夸奖，讥笑他人；矫揉造作，姿势不良；语言粗俗，打探隐私；浓妆艳抹，奇装异服。3、 专业美容师必备条件：要有一双温柔灵活的双手。对色彩搭配有透彻的认识。对人体各部位有深入

5、的了解。学习巧妙的高雅谈吐。有独特的风格审美观点。4、 专业美容师的形象条件和举止要求：有典雅的风度。有高超的技术。有端庄的举止。有文雅的谈吐。待人接物要彬彬有礼、落落大方。有丰富的内涵。要避免口臭、体臭，不当着别人的面做不雅观的动作（如咳嗽、剔牙等）。不能在顾客面前嚼11不能于顾客谈口香糖。说话不要大声刺耳。不能当着顾客的面批评同事的手艺。12不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散的横靠着沙发。13工作时不能姿论自己的私事。14有顾客时，避免音响、电视声音过大。15不势不良，行走时不要摆动，走路要轻盈。16说话不实在，过分批评他人，17说在背后议论别人的长短。降低美容从业人员的品格。18不能探听顾

6、客的服顾客购买你所推销的产品肘，不能批评顾客原来的产品品质不良。19不能有矫揉造作的姿态。20不能使用粗话、暗语、下流双关语。21不能总是埋隐私。怨芝麻小事。店长的职务描述与职责标准1、 职务描述：解释本直营店的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。制度工作计划，分一明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制度改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势。制定对策。订立公正、合理、有效的奖罚制度，资额条店员之间的关系，维持良好的纪律。督导日常工作，保证直营店各环节的正常营运。选择优质的

7、产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。定期培训员11明码标价（包括护理项工，以提高服务素质。依照市场情况，制定合理收费价格。12播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。13负责直营店业绩目、产品），树立良好的口碑。管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督。2、 岗位职责标准：店长于每日进入店里，应及时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。于每日11点前呈报“直营店店长日报表”。于每日11点前请会计呈报前一日的“会计日报表”并至银行存款。于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。于每日11点前汇报前一日营业额。每日了解顾客反映的本

8、店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体晴况。每日下班核对当日收款单对号联并核签。每月/周召开院长会议，会议内容与开会前已星期公布，请其他员工先行准备。美容顾问的职务描述与职责标准l、 职务描述：直营店环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。为每位顾客建立个人档案，想许记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。客人做完

9、护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。为客人开单结帐。定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。在店长的安排下，对内部人员做教育培训。2、 岗位职责标准：每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。每日检视各个顾客资料明细，并丁开会时提出的问题进行沟通研究。每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通（请列于报表上）。每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长该签后公布。每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30目前上报。美容师的职务描述与职责标准l、 职务描

10、述：顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。疗程操作。按直营店的工作流程为客人服务。工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公共财物，损坏公共物品，照价赔偿。柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。商铺销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。保守直营店的秘密，严禁外传。2、 岗位职责标准：每日早上打卡进入美容室内，与晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依

11、规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。由店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起请您稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。开完晨会斤清美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准各。开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。“值柜”时如由顾客来到现场咨询，顾客进门时应立即热情接待，请

12、顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先田各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容师到大厅接待（不可用广播）。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把农物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带剑洗浴室洗浴）斤带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理

13、时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。每日需先行准备己预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填11每日确写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。12每月月底需把个人业绩收费单及实收金额实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。与美容顾问核对并交由会计处理。美容助理职务描述与职责标准1、 职务描述：协助美容师给顾客提供热情服务。帮助美容师完成对顾客的护理疗程工作。不断学习和培训专业知识、护理常识、增长见识。负责美容师、美容顾问和顾客之间

14、的信息沟通。2、 岗位职责标准：每天开门营业前，打扫店内清沽卫生一次，午饭后再打扫一次。摆放好陈列柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少损耗。 收拾好仪器用具，确保井井有条。 有顾客到来时，必须主动迎向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，然后通知美容顾问跟进。 美容顾问为客人订好护理课程后，按客人档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。 及时向院长反映损坏之物品（包括装修、设施、电器等），以确保正常营运。篇二：美容师劳动合同 (4500字)劳动合同甲方：乙 方：法定代表人：性 别：店长（经理）：出生日期：年 月 日 文化程度： 身份证号：根据中华人民共和国劳动法和本市实

15、施劳动合同制度的若干规定以及国家和本市的有关法律、法规，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。一、劳动合同期限第一条 本合同期限类型为：有固定期限合同。本合同自年 月 日生效，至 年 月 日终止，其中试用期为 个月（自 年 月日始，至 年 月日止）。二、工作内容与工作时间第二条 乙方同意根据甲方工作需要，在甲方安排的岗位上任职工作。第三条 乙方应服从甲方的管理和安排，根据岗位职责和职位要求，按时完成规定的 工作量并达到规定的质量标准。第四条 乙方的工作时间依据国家和甲方的有关规定执行。三、劳动报酬第五条 甲方根据本公司的工作特点、工资管理制度、绩效考核办法及乙方的职位和 工作业绩确定乙方的薪酬标准。四、劳动纪律第六条 乙方应遵守国家和本市的相关法律与法规