沟通与协调能力考试有答案81分.docx

1、沟通与协调能力考试有答案81分(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 尊重上级不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 分值：1.0 2. 领导的核心特征不包括（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 分值：1.0 3. 领导协调的创造性表现在（）(A) 是一种潜在能力 (B) 领导协调的对象是发展着的 (C) 领导协调的任务是不变的 (D) 和领导实践紧密联系 分

2、值：1.0 4. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育 (B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励 (D) 个别教育 分值：1.0 5. 有关授权说法正确的是（）(A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 分值：1.0 6. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可(A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育 分值：1.0 7. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）(A) 给上级留下好

3、的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事 分值：1.0 8. 下面不属于及时原则的作用的是（）(A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成 (C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机 分值：1.0 9. 同事间出现意见分歧，不能（）(A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 分值：1.0 10. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）(A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的

4、了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 分值：1.0 11. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 分值：1.0 12. 维持领导活动和集团的生命力的保障是（）(A) “短、平、快”原则 (B) 长远目标与近期目标的有机统一 (C) 努力达到近期目标 (D) 立足于现实状况 分值：1.0 13. 在组织内部，竞争（）(A) 是一种最活跃的因素和力量 (B) 不存在 (C) 必然使组织系统发生进步性变化 (D) 不会使组织系统发生破坏性变化 分值：

5、1.0 14. （）属于物质条件不足造成的沟通障碍(A) 环境 (B) 心理 (C) 地位 (D) 物理 分值：1.0 15. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息(A) 认知性 (B) 感知性 (C) 情感性 (D) 理解性 分值：1.0 16. 朋友关系属于（）(A) 正式人际关系 (B) 非正式人际关系 (C) 群众性场合人际关系 (D) 组织与组织关系 分值：1.0 17. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力(A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 分值：1.0 18. （）不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C

6、) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 分值：1.0 19. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）(A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性 (D) 人生观和价值观 分值：1.0 20. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 分值：1.0 21. 时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 分值：1.0 22. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）(A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C)

7、 平行沟通 (D) 非正式沟通 分值：1.0 23. （）不是系统和整体理念的体现(A) 把领导的对象作为整体对待 (B) 把领导活动本身作为一个有机整体 (C) 处理好全局和局部的联系 (D) 地方主义 分值：1.0 24. （）不是有利于领导协调能力发展的性格(A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 分值：1.0 25. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性 (D) 性格 分值：1.0 26. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁 (B) 公事以外才

8、是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则 分值：1.0 27. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 分值：1.0 28. 传统企业组织的原则是（）(A) 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 (C) 加强调教育和个人认知上的优势 (D) 年龄、经验让位于科技 分值：1.0 29. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则

9、，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 分值：1.0 30. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 分值：1.0 (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 广义的领导有哪些要素（）(A) 领导者 (B) 被领导者 (C) 领导目标 (D) 领导环境 分值：2.0 2. 领导协调能力的作用及意义有（）(A) 沟通能力的主要表现形式 (B) 顺利完成领导协调活动的主观条件 (C) 领导者必须具备的能力 (D

10、) 领导力的重要组成部分 分值：2.0 3. 与上级沟通的重要性在于（）(A) 缺少沟通容易出现问题 (B) 良好的沟通有助于工作进展 (C) 让上级接受自己的观点 (D) 能够显示自己的才能 分值：2.0 4. 控制工作包括哪几个步骤（）(A) 确立标准 (B) 研究对策 (C) 衡量成效 (D) 纠正偏差 分值：2.0 5. 思想协调的意义在于（）(A) 是积极的平衡 (B) 是实施激励 (C) 是解决问题 (D) 能增强凝聚力 分值：2.0 6. 人格测验的方法包括（）(A) 量表法 (B) 倾向性测量 (C) 投射法 (D) 智力测验 分值：2.0 7. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人 分值：2.0 8. 因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）(A) 饮食习俗 (B) 宗教问题 (C) 交往模式 (D) 文化底蕴 分值：2.0 9. 及时原则的作用的包括（）(A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成 (C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机 分值：2.0 10. 如何调节上下级之间的矛盾冲突(A) 不闻不问 (B) 不偏不倚 (C) 折中调和 (D) 冷处理