沟通与协调能力考试有答案81分.docx
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沟通与协调能力考试有答案81分
（一）单选题：
每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1.
尊重上级不包括尊重其（）
（A）
人格
（B）
家属
（C）
作用
（D）
习惯
[分值：
1.0]
2.
领导的核心特征不包括（）
（A）
是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
（B）
在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色
（C）
追随者认为领导者施加影响是合法的
（D）
领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为
[分值：
1.0]
3.
领导协调的创造性表现在（）
（A）
是一种潜在能力
（B）
领导协调的对象是发展着的
（C）
领导协调的任务是不变的
（D）
和领导实践紧密联系
[分值：
1.0]
4.
对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
（A）
思想教育
（B）
物质鼓励
（C）
精神鼓励
（D）
个别教育
[分值：
1.0]
5.
有关授权说法正确的是（）
（A）
增加上级的威信
（B）
增加上级和下属的行政距离
（C）
能自己办的事情就自己办
（D）
授权与信任相关联
[分值：
1.0]
6.
邓小平说：
“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可
（A）
思想教育和知识教育
（B）
物质鼓励和精神鼓励
（C）
自我教育和相互教育
（D）
个别教育和普遍教育
[分值：
1.0]
7.
与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）
（A）
给上级留下好的印象
（B）
对你升职有好处
（C）
合作愉快，贵在和善、真诚
（D）
因为有时要用的上同事
[分值：
1.0]
8.
下面不属于及时原则的作用的是（）
（A）
有利于问题的解决
（B）
有利于工作的完成
（C）
保证决策的正确性、有效性
（D）
正确选择时机
[分值：
1.0]
9.
同事间出现意见分歧，不能（）
（A）
以商量的口气提出自己的建议
（B）
在公开场合对同事的错误提出批评意见
（C）
有理也不要过分盛气凌人
（D）
要成人之美
[分值：
1.0]
10.
不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）
（A）
对另一方有多尊重
（B）
自己文化与对方文化的融合程度
（C）
对另一方信仰与行为的了解与接受程度
（D）
地域差异的多少
[分值：
1.0]
11.
在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）
（A）
“管理自己的上司”
（B）
获得上级的信任和支持
（C）
猥琐迎合、曲意奉承
（D）
事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
[分值：
1.0]
12.
维持领导活动和集团的生命力的保障是（）
（A）
“短、平、快”原则
（B）
长远目标与近期目标的有机统一
（C）
努力达到近期目标
（D）
立足于现实状况
[分值：
1.0]
13.
在组织内部，竞争（）
（A）
是一种最活跃的因素和力量
（B）
不存在
（C）
必然使组织系统发生进步性变化
（D）
不会使组织系统发生破坏性变化
[分值：
1.0]
14.
（）属于物质条件不足造成的沟通障碍
（A）
环境
（B）
心理
（C）
地位
（D）
物理
[分值：
1.0]
15.
以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息
（A）
认知性
（B）
感知性
（C）
情感性
（D）
理解性
[分值：
1.0]
16.
朋友关系属于（）
（A）
正式人际关系
（B）
非正式人际关系
（C）
群众性场合人际关系
（D）
组织与组织关系
[分值：
1.0]
17.
按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力
（A）
方向
（B）
内容
（C）
本质
（D）
性质
[分值：
1.0]
18.
（）不是沟通的基本要点
（A）
对沟通要怀有真诚的心态
（B）
对下级保持开放的态度
（C）
多与别人沟通
（D）
主动创造沟通的良好氛围
[分值：
1.0]
19.
一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）
（A）
习惯
（B）
气质
（C）
个性
（D）
人生观和价值观
[分值：
1.0]
20.
哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
（A）
别人听从指挥的时候
（B）
你的建议是有利于工作进展的
（C）
别人在越级时
（D）
上司对你刮目相看时
[分值：
1.0]
21.
时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）
（A）
个人喜好
（B）
特定人群
（C）
场合
（D）
文化背景
[分值：
1.0]
22.
部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）
（A）
上行沟通
（B）
下行沟通
（C）
平行沟通
（D）
非正式沟通
[分值：
1.0]
23.
（）不是系统和整体理念的体现
（A）
把领导的对象作为整体对待
（B）
把领导活动本身作为一个有机整体
（C）
处理好全局和局部的联系
（D）
地方主义
[分值：
1.0]
24.
（）不是有利于领导协调能力发展的性格
（A）
崇高的理想
（B）
坚强的意志
（C）
优柔寡断
（D）
勤奋
[分值：
1.0]
25.
一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）
（A）
习惯
（B）
气质
（C）
个性
（D）
性格
[分值：
1.0]
26.
在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）
（A）
一视同仁
（B）
公事以外才是朋友的原则
（C）
平衡关系
（D）
等距离原则
[分值：
1.0]
27.
关于信息沟通说法不正确的是（）
（A）
是实施领导的基本条件
（B）
是统一下属意志不可缺少的领导艺术
（C）
基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式
（D）
是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程
[分值：
1.0]
28.
传统企业组织的原则是（）
（A）
责任大于权力
（B）
强调命令的统一性
（C）
加强调教育和个人认知上的优势
（D）
年龄、经验让位于科技
[分值：
1.0]
29.
哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）
（A）
要建立健全社会安全阀系统
（B）
要坚持社会公正原则，协调利益关系
（C）
要建立社会道德思想教育的体系
（D）
要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
[分值：
1.0]
30.
在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）
（A）
反复提出法
（B）
借用外力法
（C）
列举利害法
（D）
实绩启迪法
[分值：
1.0]
（二）多选题：
每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1.
广义的领导有哪些要素（）
（A）
领导者
（B）
被领导者
（C）
领导目标
（D）
领导环境
[分值：
2.0]
2.
领导协调能力的作用及意义有（）
（A）
沟通能力的主要表现形式
（B）
顺利完成领导协调活动的主观条件
（C）
领导者必须具备的能力
（D）
领导力的重要组成部分
[分值：
2.0]
3.
与上级沟通的重要性在于（）
（A）
缺少沟通容易出现问题
（B）
良好的沟通有助于工作进展
（C）
让上级接受自己的观点
（D）
能够显示自己的才能
[分值：
2.0]
4.
控制工作包括哪几个步骤（）
（A）
确立标准
（B）
研究对策
（C）
衡量成效
（D）
纠正偏差
[分值：
2.0]
5.
思想协调的意义在于（）
（A）
是积极的平衡
（B）
是实施激励
（C）
是解决问题
（D）
能增强凝聚力
[分值：
2.0]
6.
人格测验的方法包括（）
（A）
量表法
（B）
倾向性测量
（C）
投射法
（D）
智力测验
[分值：
2.0]
7.
增强文化底蕴的必要渠道是（）
（A）
进行社会实践
（B）
深入社会阶层
（C）
仔细研究历史记载
（D）
访问当事人
[分值：
2.0]
8.
因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）
（A）
饮食习俗
（B）
宗教问题
（C）
交往模式
（D）
文化底蕴
[分值：
2.0]
9.
及时原则的作用的包括（）
（A）
有利于问题的解决
（B）
有利于工作的完成
（C）
保证决策的正确性、有效性
（D）
正确选择时机
[分值：
2.0]
10.
如何调节上下级之间的矛盾冲突
（A）
不闻不问
（B）
不偏不倚
（C）
折中调和
（D）
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